Acuerdo Principal de Servicios de EarthLink

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

ESTE ACUERDO MARCO DE SERVICIOS (“MSA” o “Acuerdo Marco de Servicios”) RIGE SU USO DE LOS SERVICIOS DE EARTHLINK E INCLUYE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE EN LA SECCIÓN 19, QUE INCLUYE UNA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y LIMITA LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA USTED EN CASO DE UNA CONTROVERSIA. EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO Y EXISTE MENOR DIVULGACIÓN OBLIGATORIA DE INFORMACIÓN Y REVISIÓN EN APELACIÓN QUE EN UN TRIBUNAL. ESTOS TÉRMINOS SE APLICAN A ESTE MSA Y A TODOS LOS SERVICIOS DESCRITOS EN LOS ANEXOS DEL MISMO.

1. Acuerdo; Términos del Servicio.

El MSA y los Anexos. Este MSA forma parte del acuerdo entre EarthLink, LLC y sus entidades relacionadas (“EarthLink”), y usted (el “Suscriptor” o “usted”).

Este MSA rige su uso de todos y cada uno de los servicios y productos, funciones, software y aplicaciones móviles de EarthLink (individual y colectivamente, denominados el/los “Servicio(s)”). Además, algunos Servicios específicos tienen términos adicionales que se incluyen en los siguientes Anexos de este MSA (los “Anexos”):

• Anexo 1 – Lista de Servicios Incluidos en los Anexos
• Anexo 2 – Servicio de Internet de Alta Velocidad y DSL
• Anexo 3 – Servicio de Respaldo en Línea
• Anexo 4 – Servicio de Internet Inalámbrico para el Hogar
• Anexo 5 – Servicio Comercial
• Anexo 6 – Servicio de Marketing Digital, Alojamiento Web y Dominios

En caso de conflicto entre este MSA y los Anexos específicos de un Servicio, prevalecerán los Anexos específicos de dicho Servicio.

Servicios Adicionales. EarthLink ofrece diversos Servicios adicionales que usted puede comprar o a los que puede suscribirse además de los Servicios básicos subyacentes de EarthLink que utiliza, como Internet de alta velocidad. Nos referimos a estos como “Servicios Adicionales”. Estos Servicios Adicionales pueden incluir Servicios complementarios tales como asistencia para motores de búsqueda, gestión de reputación en línea, soporte remoto de TI, seguridad adicional, Servicios de respaldo de datos y Servicios de transmisión por streaming. Es posible que uno o más Servicios Adicionales no estén disponibles en todas las áreas de Servicio de EarthLink.

EarthLink añadirá Servicios Adicionales cuando lo considere apropiado y ocasionalmente podrá dejar de ofrecer uno o más Servicios Adicionales. Por lo tanto, consulte nuestro sitio web para obtener la lista más actualizada de Servicios Adicionales y precios.

Todos los términos de este MSA, así como la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable de EarthLink, se aplican a los Servicios Adicionales. Al suscribirse a y/o utilizar cualquiera de nuestros Servicios Adicionales, usted acepta todos los Términos del Servicio aplicables.

Términos del Servicio; Conflictos entre Términos. Además del MSA y sus Anexos, al utilizar los Servicios usted acepta cumplir con la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad de EarthLink (que pueden consultarse en www.earthlink.net/tcs) y con los términos de cualquier acuerdo individual relacionado con sus Servicios (individual y colectivamente, los “Acuerdos Adicionales”). Nos referimos al MSA, los Anexos y los Acuerdos Adicionales colectivamente como los “Términos del Servicio”. Si no desea quedar obligado por estos Términos del Servicio, deberá dejar de utilizar inmediatamente el Servicio y notificar a EarthLink que desea dar por terminado dicho Servicio. La información sobre la cancelación de sus Servicios se incluye en la Sección 10 más adelante.

Superposición entre los Servicios para Consumidores de EarthLink y los Servicios Comerciales de EarthLink. EarthLink presta servicios a Suscriptores residenciales y otros consumidores (“Suscriptores de Consumo”), así como a Suscriptores comerciales (“Suscriptores Comerciales”). Existe cierta superposición entre los Servicios disponibles para los Suscriptores Comerciales y los Suscriptores de Consumo.

En general, los términos de este MSA se aplican con base en el Servicio adquirido, no en la categoría de la persona o entidad que lo adquiere. Sin embargo, EarthLink, a su entera discreción, determinará qué términos se aplican a cada Suscriptor, y dicha determinación será definitiva y vinculante para todas las partes. Los siguientes son ejemplos de Servicios disponibles tanto para Suscriptores Comerciales como para Suscriptores de Consumo:

• Los Servicios de Respaldo en Línea conforme al Anexo 3 están disponibles tanto para Suscriptores Comerciales como para Suscriptores de Consumo.
• Aunque los Servicios Comerciales descritos en el Anexo 5 generalmente son adquiridos por Suscriptores Comerciales, en ocasiones los Suscriptores de Consumo adquieren los mismos Servicios.
• Finalmente, aunque la descripción del Servicio de Marketing Digital, Alojamiento Web y Dominios del Anexo 6 describe Servicios que son adquiridos casi exclusivamente por Suscriptores Comerciales, algunos Suscriptores de Consumo también contratan estos Servicios.

2. Su Acuerdo y Actualizaciones; Conflictos Legales.

Al establecer una cuenta, solicitar y/o utilizar cualquier Servicio, usted acepta quedar obligado por este MSA y utilizar el Servicio de conformidad con los términos de este MSA y todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables. EarthLink puede modificar sus precios, cargos, Servicios y/o los Términos del Servicio en cualquier momento. Su uso continuado del Servicio después de recibir notificación de un cambio se considerará su reconocimiento y aceptación del cambio. Dicha notificación podrá publicarse en el sitio web de EarthLink en www.earthlink.net/tcs, o proporcionársele mediante una carta enviada por correo postal de EE. UU., un aviso en su factura mensual o un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionó a EarthLink al suscribirse a los Servicios (su “Dirección de Correo Electrónico de Contacto”).

EarthLink actualiza y modifica regularmente estos Términos del Servicio, y la versión más reciente de estos Términos del Servicio regirá su relación con EarthLink y la prestación del Servicio por parte de EarthLink. Usted debe consultar con frecuencia el sitio web de EarthLink en www.earthlink.net/tcs para asegurarse de continuar cumpliendo con dichos términos.

Nuestras obligaciones están sujetas a todas las leyes, normas o reglamentos aplicables, así como a cualesquiera tarifas nuestras o de nuestras afiliadas o tarifas de terceros con quienes contratamos, y en caso de conflicto entre los términos de cualquier tarifa, norma o reglamento aplicable y estos Términos del Servicio, la tarifa, norma o reglamento prevalecerá respecto de la disposición en conflicto, pero todas las disposiciones no conflictivas de estos Términos del Servicio continuarán aplicándose.

3. Información del Suscriptor.

Para solicitar y recibir el Servicio, usted reconoce que tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, la que sea mayor; que reside en Estados Unidos; y que tiene autoridad legal para celebrar este MSA. Debe proporcionar a EarthLink (i) una tarjeta de crédito o débito válida u otro método de pago aprobado por EarthLink para el Servicio; (ii) su dirección de facturación en Estados Unidos; y (iii) su dirección de envío en Estados Unidos, si es distinta de su dirección de facturación, para el envío de cualquier Equipo (según se define en la Sección 6 más adelante), si corresponde. Usted declara que toda la información que proporcionó durante el proceso de suscripción es exacta y completa, y que actualizará dicha información con EarthLink si cualquiera de esos datos cambia.

EarthLink se reserva el derecho de verificar la exactitud de la información que usted presente en relación con su suscripción al Servicio, y usted consiente dicha verificación. EarthLink también se reserva el derecho de validar en cualquier momento la información del método de pago que usted proporcione, incluso al momento de su suscripción y en cualquier momento en que se realicen cambios o adiciones a su cuenta. Dicha validación puede incluir que EarthLink presente una autorización temporal por un importe de hasta o superior al costo real de su Servicio, que no se factura efectivamente, para verificar la validez de su tarjeta de crédito o débito.

EarthLink podrá aceptar o rechazar, a su entera discreción, a cualquier posible Suscriptor de cualquier Servicio. Los Servicios de EarthLink no están disponibles en todas las áreas y EarthLink no puede garantizar que el Servicio pueda habilitarse en su dirección, aun cuando haya aceptado su pedido. Debido a la naturaleza compleja del Servicio, su disponibilidad y la infraestructura subyacente, es posible que no pueda proporcionarse el Servicio a todas las personas. A su entera discreción, EarthLink podrá cancelar el proceso de instalación y reembolsar cualquier cantidad que usted haya pagado. EarthLink le notificará su intención de cancelar tan pronto como sea razonablemente posible. EarthLink se reserva el derecho de modificar o descontinuar, con o sin previo aviso a usted, (i) cualquiera de las funciones, contenidos o aplicaciones del Servicio o (ii) cualquiera de las características del Equipo. Si EarthLink realiza un cambio que pudiera tener un impacto sustancial en su Servicio, hará esfuerzos comercialmente razonables para notificarle dicho cambio. Su uso continuado y su suscripción a cualquier Servicio después de la notificación del cambio constituyen su aceptación de los cambios y de los Términos del Servicio correspondientes.

4. Nombres de Usuario y Contraseñas; Seguridad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus cuentas, nombres de usuario y contraseñas de EarthLink. Además, es responsable de controlar el acceso a cualesquiera computadoras personales o empresariales, dispositivos móviles, puertas de enlace u otros puntos terminales en los que permita almacenar su contraseña, o en los que habilite una función de “Recordarme” o similar. En consecuencia, usted acepta que será el único responsable ante EarthLink de todas las actividades que ocurran bajo sus cuentas de EarthLink, incluidas las actividades de cualquier persona con quien comparta el acceso a su cuenta, y será responsable de cualquier incumplimiento de este MSA causado por dichas actividades. Para proteger su privacidad, EarthLink recomienda cerrar sesión en los Servicios después de cada visita cuando utilice una computadora personal o empresarial pública o compartida, un dispositivo móvil u otro punto terminal.

EarthLink no permite compartir credenciales. Usted acepta que su cuenta, nombres de usuario y contraseñas asociados con su cuenta: (i) serán utilizados únicamente por usted y sus colegas de trabajo o miembros de su hogar cuya dirección física sea la misma que la del inmueble donde se encuentra su cuenta de Servicios; (ii) no se compartirán con ningún usuario que no sea uno de sus colegas de trabajo o miembros de su hogar por ningún motivo (incluido, entre otros, el acceso a servicios y plataformas de video de terceros); y (iii) se utilizarán únicamente en dispositivos utilizados por usted o por un miembro de su hogar o empresa ubicados principalmente en la ubicación física de la cuenta de Servicios. Usted acepta que es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de todos los nombres de usuario y contraseñas asociados con su cuenta, incluidos los utilizados por miembros de su hogar. Debe notificar inmediatamente a EarthLink al descubrir cualquier uso no autorizado de su Servicio y otros incidentes de seguridad. Usted es responsable de obtener y mantener todo el hardware informático y equipo de comunicaciones necesarios para acceder al Servicio (como computadora de escritorio, computadora portátil, notebook, tableta o teléfono móvil) (cada uno, un “Dispositivo”) y de cualquier software encargado de proteger la información en su Dispositivo, incluida la responsabilidad de (i) mantener la seguridad del Dispositivo y los datos, incluida la protección de su nombre de usuario y contraseña; (ii) cifrar los datos; (iii) realizar copias de respaldo de su Dispositivo y sus datos; y (iv) cualquier red WI-FI que utilice en relación con el Servicio. EarthLink recomienda que utilice software antivirus, antispyware y de firewall y que actualice dicho software conforme a las recomendaciones del proveedor correspondiente. Si decide utilizar cualquiera de las protecciones anteriores, usted será responsable de todos los costos y cargos asociados con ellas.

5. Uso del Servicio.

Usted declara que, cuando transmite, carga, publica o envía cualquier contenido, imagen o dato mediante el Servicio, tiene el derecho legal de hacerlo y que su uso de dicho contenido, imagen o dato no infringe ninguna ley (incluidas las leyes de derechos de autor o marcas comerciales) ni ningún otro derecho de terceros. Usted acepta que EarthLink no tiene responsabilidad alguna respecto de la exactitud, integridad, valor o utilidad de cualquier contenido, consejo u opinión contenidos en correos electrónicos, sitios web de terceros, tableros de mensajes, salas de chat, redes sociales o servicios en línea. Internet puede contener material que no sea apropiado para menores, y usted acepta supervisar y asumir la responsabilidad y obligación exclusivas por cualquier uso del Servicio por parte de menores a través de su cuenta. EarthLink no ofrece garantía alguna sobre la disponibilidad continua del Servicio ni de ninguna función específica del Servicio. La velocidad del Servicio puede variar según la ubicación, la calidad de la línea, el cableado interior, el tráfico de Internet y otros factores fuera del control de EarthLink. Además, EarthLink se reserva el derecho, por cualquier motivo y en cualquier momento, de ajustar o variar las velocidades del Servicio y modificar la forma en que se presta el Servicio. EarthLink no garantiza la calidad de las llamadas ni las velocidades de carga o descarga. Puede ser necesaria cierta estabilización de la línea para el Servicio. La estabilización podría incluir una reducción de la velocidad aprovisionada de la línea. Si esto ocurre, EarthLink NO podrá aumentar la velocidad de la línea una vez estabilizada la conexión. Algunos de los Servicios pueden funcionar únicamente mediante determinados operadores telefónicos, servicios de telefonía o sistemas telefónicos (incluidos sistemas rollover/línea compartida). Algunos de los Servicios pueden requerir el uso de hardware y/o software específicos y pueden estar limitados a una ubicación geográfica determinada.

6. Equipo.

6.1 Equipo Proporcionado por EarthLink.

Todo equipo proporcionado por EarthLink que sea distribuido y/o instalado para su uso en la(s) ubicación(es) de su Servicio por EarthLink o en nombre de EarthLink (“Equipo”) seguirá siendo propiedad de EarthLink, excepto cualquier cableado interior y excluidos ciertos Dispositivos que usted haya comprado directamente a EarthLink o conforme a un acuerdo de pagos a plazos, o cualquier otro Dispositivo cuya propiedad EarthLink le haya transferido (por ejemplo, módems, Dispositivos de streaming). Si arrendó a EarthLink algún Equipo relacionado con su Servicio, la instalación, uso, inspección, mantenimiento, reparación y/o retiro del Equipo puede provocar una interrupción del Servicio o posibles daños a sus Dispositivos (por ejemplo, su computadora, tableta o teléfono inteligente). Usted es el único responsable de realizar copias de respaldo de todos sus archivos y datos informáticos existentes. Usted asume la responsabilidad por cualquier afectación o pérdida de cualquier garantía asociada con la apertura de su Dispositivo para fines de instalación.

Usted también es responsable de todas las reparaciones del cableado interior necesarias para instalar el Equipo. Si no es propietario del inmueble, usted garantiza que ha obtenido el consentimiento del propietario para que el personal de EarthLink y/o sus agentes ingresen al inmueble para realizar la instalación. Usted indemnizará y mantendrá indemnes a EarthLink, sus funcionarios, directores, empleados, subsidiarias, afiliadas, agentes, proveedores y contratistas frente a cualquier reclamación del propietario del inmueble derivada del cumplimiento de este MSA.

Si corresponde, al terminar el Servicio, usted es responsable de devolver cualquier Equipo que haya arrendado a EarthLink dentro de los quince (15) días calendario, salvo que EarthLink acuerde un plazo mayor para dicha devolución. Todas las devoluciones de Equipo deben llevar una etiqueta de envío proporcionada por EarthLink y el empaque original (o equivalente). Si el Equipo no se devuelve dentro de los quince (15) días, o se devuelve dañado, se le podrá cobrar un cargo por no devolver dicho Equipo (un “Cargo por Equipo No Devuelto”). El importe de cada Cargo por Equipo No Devuelto se describe en la Sección 9 más adelante.

Para cubrir dicho Cargo por Equipo No Devuelto, EarthLink podrá retener cualquier pago anticipado o depósito, o una parte de este, que previamente no haya sido reembolsado, si usted no devuelve el Equipo dentro de este plazo, y cobrarle cualquier saldo restante adeudado.

Si el Equipo resultó dañado debido a actos intencionales suyos, negligencia o uso incompatible con este MSA, según lo determine EarthLink, usted será responsable del costo de reparación o reemplazo de dicho Equipo. Cualquier manipulación del Equipo, incluidos, por ejemplo, abrir e intentar modificar el Equipo o intentar conectar el Equipo a otro hardware, se considerará daño debido a actos intencionales suyos o negligencia. Usted acepta utilizar el Equipo únicamente para el uso previsto y no para ningún otro propósito (como acceder al servicio o red de otro proveedor).

EarthLink, a su discreción, podrá reemplazar el Equipo Proporcionado por EarthLink debido a un defecto del fabricante o por cualquier otra razón que EarthLink considere apropiada, sin costo para usted, siempre que notifique oportunamente a EarthLink dicho defecto y cumpla con las instrucciones que se le proporcionen en relación con la devolución del Equipo. No devolver el Equipo defectuoso dará lugar a un Cargo por Equipo No Devuelto, además de un cargo por el nuevo Equipo Proporcionado por EarthLink.

6.2 Propiedad del Suscriptor y Equipo Proporcionado por el Suscriptor.

EarthLink no asume responsabilidad alguna ni tendrá responsabilidad por el estado o reparación de ningún Dispositivo comprado por el Suscriptor ni de ningún equipo o software proporcionado por el Suscriptor, ya sea adquirido a EarthLink o a terceros. Usted es responsable de la reparación y mantenimiento de todos los Dispositivos. EarthLink no es responsable de ninguna pérdida o deterioro del Servicio que se deba, total o parcialmente, a un mal funcionamiento, defecto u otra causa relacionada con los Dispositivos.

7. Restricciones Relativas al Servicio.

Como se indicó anteriormente en la Sección 1, su uso del Servicio está sujeto a la “Política de Uso Aceptable” o “AUP” de EarthLink, que puede consultarse en www.earthlink.net/tcs. De conformidad con la AUP, EarthLink se reserva el derecho de denegar, desconectar, modificar y/o terminar, sin previo aviso a usted, su Servicio si su uso del Servicio infringe la AUP. Algunos ejemplos de infracciones de la AUP incluyen, entre otros: (i) actividades ilícitas; (ii) violación de derechos de propiedad intelectual; (iii) publicación o difusión de material amenazante; (iv) interacción inapropiada con menores; (v) abuso de Spam/Correo Electrónico; (vi) usos que sean perjudiciales para o interfieran con el uso de la red o los sistemas de EarthLink, o la red de cualquier otro proveedor; (vii) usos que interfieran con el uso o disfrute de los Servicios recibidos por otras personas; y (viii) usos que constituyan un riesgo de seguridad o una violación de la privacidad. Además, EarthLink se reserva el derecho de terminar o suspender el Servicio cuando EarthLink determine razonablemente que su uso del Servicio (incluido el uso por otras personas bajo su cuenta) puede exponer a EarthLink a sanciones, proceso penal, acción civil u otra responsabilidad.

Los Servicios se proporcionan únicamente para su uso (salvo que se indique expresamente lo contrario) y usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, transferir, intercambiar, revender, volver a aprovisionar, redistribuir ni arrendar el Servicio ni parte alguna del Servicio, ya sea a cambio de una contraprestación o sin cargo.

8. Precios.

Cuando usted adquiere el Servicio, acepta un precio específico y otros términos específicos, que pueden haber incluido un plazo para el Servicio de uno (1) o más años (“Plan a Plazo”). De manera similar, algunos planes pueden ofrecer un descuento en el Servicio si usted se suscribe a otros Servicios de EarthLink. Usted acepta mantener su Servicio y cualquier Servicio incluido en un paquete durante la vigencia del Plan a Plazo, según corresponda. Si se suscribió a un Plan a Plazo o a una oferta promocional, el precio conforme a los planes aplicables será válido hasta que ocurra uno de los siguientes eventos, momento en el cual el precio de su Servicio podrá volver al precio vigente en ese momento para dicho Servicio: (1) vence el plazo de su plan; (2) cambia su dirección actual del Servicio a otra dirección del Servicio; (3) cancela cualquiera de los Servicios de EarthLink que debía adquirir para recibir una tarifa especial; o (4) EarthLink ejerce un derecho conforme a este MSA para terminar sus Servicios. Si usted termina un Plan a Plazo antes de que finalice el plazo de Servicio acordado, puede incurrir en un Cargo por Terminación Anticipada, según se analiza en la Sección 10.1 más adelante.

9. Cargos; Facturación y Pago.

9.1 General.

Usted acepta pagar todos los cargos asociados con el Servicio, incluidos, entre otros, cargos por instalación, administración, visitas de servicio, Servicio mensual, compras o arrendamientos de Equipo, cualesquiera impuestos y cargos federales, estatales y locales aplicables (cualquiera que sea su denominación), cargos destinados a recuperar cualesquiera cargos o gravámenes de gobiernos municipales, estatales y federales impuestos a EarthLink, cargos permitidos y cargos de recuperación de costos, o cualesquiera cargos correspondientes a programas en los que participe EarthLink. Usted pagará todos los cargos y todos los cargos e impuestos aplicables a más tardar en la fecha de vencimiento indicada en su factura, que podrá enviarse mediante múltiples facturas separadas y/o presentarse exclusivamente en línea, dependiendo de la suscripción y/o plan del Servicio. Todos los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses. EarthLink le cobrará un cargo por cada factura en papel.

Debe proporcionar información de facturación exacta, incluido su nombre legal, dirección, número telefónico y número y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito, o información de giro bancario, y notificar de inmediato a EarthLink cualquier cambio en dicha información. La información de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito e información de giro bancario, será almacenada por EarthLink para uso futuro.

Los cargos podrán facturarse, en la fecha de su ciclo de facturación o después de esta, al método de pago registrado cada mes para el Servicio, incluidos cualesquiera cargos adicionales incurridos (por ejemplo, uso, impuestos y cargos). EarthLink no es responsable de ningún cargo derivado de los cargos facturados por EarthLink, incluidos, entre otros, sobregiros de cuentas o exceder los límites de tarjetas de crédito.

Usted puede incurrir en cargos de proveedores de servicios terceros, por ejemplo, por acceder a servicios en línea, comprar o suscribirse a otras ofertas a través de Internet, los cuales son independientes y distintos de los importes cobrados por EarthLink. Usted es el único responsable de todos esos cargos pagaderos a terceros, incluidos todos los impuestos aplicables.

EarthLink se reserva el derecho de modificar los cargos asociados con su Servicio, Equipo o cuenta e imponer nuevos cargos mediante aviso proporcionado al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de dicho nuevo cargo. Cualquier aviso que EarthLink proporcione podrá comunicársele verbalmente en una línea grabada, publicarse en el sitio web de EarthLink en www.earthlink.net/tcs, o proporcionársele mediante una carta enviada por correo postal de EE. UU., un aviso en su factura mensual o un correo electrónico enviado a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto.

9.2 Cargos Específicos.

Se le podrá exigir que pague a EarthLink ciertos cargos, incluidos, sin limitación, cargos relacionados con la instalación, uso, arrendamiento, inspección, administración, mantenimiento o reparación de su Equipo o Servicios, incluido un Cargo por Equipo No Devuelto, conforme a la tabla que aparece a continuación. Si programa una instalación y el técnico no puede ingresar a su hogar o negocio por cualquier motivo, aun así se le cobrará el cargo de instalación aplicable. EarthLink se reserva el derecho de modificar los cargos e imponer nuevos cargos asociados con el Servicio o Equipo en cualquier momento, sujeto al requisito de aviso con treinta (30) días de anticipación descrito anteriormente.

Tipo de Cargo	Importe
Cargo de Arrendamiento por Router	$15.00 por mes
Cargo por Equipo No Devuelto	Hasta $400.00
Cargo de Procesamiento, Manejo y/o Instalación	Hasta $400.00 (generalmente no reembolsable)
Cargo por Terminación Anticipada	Hasta $400.00
Cargo por Pago Tardío	Hasta $10.00 por factura
Cargo por Cheque Devuelto o Cargo Rechazado	Hasta $30.00 por cheque o transacción
Cargo Administrativo y de Soporte	Hasta $6.00 por factura

9.3 Verificación de Crédito / Pago Anticipado y Depósitos.

Al solicitar la compra de los Servicios de EarthLink y continuar accediendo a los Servicios, usted otorga a EarthLink permiso para obtener su información crediticia de agencias de informes crediticios del consumidor en cualquier momento. Si determinamos que usted puede representar un riesgo crediticio debido a: (1) una calificación crediticia insatisfactoria; (2) historial crediticio insuficiente; (3) uso fraudulento o abusivo de los Servicios de EarthLink durante los últimos cinco (5) años; o (4) pagos tardíos de facturas actuales o anteriores, podremos negarnos a proporcionar los Servicios o podremos exigir un pago anticipado, un pago no reembolsable y/o un depósito. No se pagarán intereses sobre pagos anticipados o depósitos, salvo que la ley lo exija. Si usted incurre en mora respecto de cualquier pago que nos adeude, también nos autoriza a reportar cualquier pago tardío o falta de pago a las agencias de informes crediticios.

9.4 Términos de Pago Electrónico Automático Recurrente o de Una Sola Vez.

Si proporcionó a EarthLink una tarjeta de crédito o débito válida, acepta mantener en todo momento información válida y vigente de su tarjeta de crédito o débito con EarthLink. Si autorizó a EarthLink a cargar o deducir automáticamente los cargos facturados de su tarjeta de crédito o débito, o mediante giro bancario o cheque de su cuenta bancaria de cheques o de ahorros, por la presente reafirma su aceptación de www.earthlink.net/tcs/automatic-payments-authorization, que se incorpora al presente por referencia. Usted reconoce y acepta que autoriza a EarthLink y que EarthLink no necesita obtener ninguna autorización adicional de usted para ningún pago recurrente u opción de facturación automática. Además, si la compañía de su tarjeta de crédito o débito proporciona a EarthLink información actualizada de la tarjeta de crédito o débito, usted reconoce que EarthLink no necesita obtener su autorización para utilizar dicha información con el fin de actualizar la información almacenada de su tarjeta de crédito o débito.

9.5 Pago mediante Cheque o Giro Bancario.

Si EarthLink ha aceptado el pago mediante cheque o giro bancario, dichos pagos mediante cheque deberán ser recibidos por EarthLink a más tardar en la fecha de vencimiento indicada en su factura. EarthLink cobrará un cargo de procesamiento cada vez que usted pague su factura mediante cheque. Cuando paga sus cargos mediante cheque o giro bancario, autoriza a EarthLink a procesar electrónicamente su pago. Si su cheque se procesa electrónicamente, su cuenta de cheques podrá ser debitada el mismo día en que EarthLink reciba su cheque, y ni su cheque ni una copia de su cheque se incluirán con su estado de cuenta bancaria. EarthLink le cobrará un cargo por cheques devueltos o giros bancarios devueltos por su institución financiera.

9.6 Cargo por Pago Tardío; Pagos No Aceptados.

Usted acepta que por cada factura que no se pague en su totalidad antes de la fecha de vencimiento podrá aplicarse un “Cargo por Pago Tardío”. La aceptación de pagos tardíos o parciales (incluso si están marcados como “Pagado en su Totalidad”) no constituirá una renuncia de EarthLink a ninguno de sus derechos para cobrar el importe total adeudado. También se le cobrará un cargo por cada cheque u otro instrumento (incluidas devoluciones de cargos de tarjetas de crédito) que sea devuelto sin pagar por cualquier motivo. El importe vigente de estos cargos se incluye en la tabla de la Sección 9.2 anterior.

9.7 Costos de Cobranza.

EarthLink podrá utilizar diversos medios para recuperar cantidades adeudadas, incluidos, sin limitación, Cargos por Equipo No Devuelto. Si EarthLink contrata a una agencia de cobranza o emprende acciones legales para cobrar cantidades adeudadas en su cuenta, usted acepta pagar todos los costos y gastos de cobranza en que incurra EarthLink, que pueden incluir honorarios razonables de abogados y honorarios de agencias de cobranza, los cuales podrán basarse en un porcentaje del importe adeudado, hasta un máximo del 25%, cuando lo permita la ley aplicable.

9.8 Suspensión/Desconexión por Falta de Pago.

Las cuentas morosas podrán ser suspendidas o canceladas a la entera discreción de EarthLink si usted no paga el importe total adeudado por alguno o todos los cargos. Si paga el cargo de su Servicio a un proveedor externo, su cuenta también podrá ser suspendida por falta de pago si se encuentra en mora. Si su cuenta es suspendida, se le podrán cobrar cargos de restablecimiento para reactivar su cuenta.

9.9 Controversias de Facturación.

Todos los cargos se consideran válidos salvo que se impugnen por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de facturación. Los Suscriptores pueden llamar al 844-639-0287 para impugnar cualquier cargo en sus estados de cuenta. No se realizarán ajustes respecto de cargos que se impugnen más de treinta (30) días después de la fecha de facturación.

9.10 Datos Proporcionados a Agencias de Informes Crediticios.

Tenga en cuenta que EarthLink es un “proveedor de datos”, lo que significa que informamos datos sobre sus pagos e historial de pagos a agencias de informes del consumidor, que pueden incluir burós de crédito. En consecuencia, su historial de pagos con EarthLink puede afectar su calificación crediticia.

9.11 Términos de los Cargos por Servicios de Registro de Nombres de Dominio conforme al Anexo 6 de este MSA.

En relación con los Servicios de registro de nombres de dominio descritos en el Anexo 6 de este MSA, usted acepta pagar los cargos vigentes en ese momento por registros y renovaciones de nombres de dominio establecidos en la tabla de precios de EarthLink para el Servicio que seleccionó. Todos los cargos son no reembolsables, total o parcialmente, aun si el registro de su nombre de dominio se suspende, cancela o transfiere antes de que finalice el plazo de registro vigente en ese momento. EarthLink se reserva el derecho de modificar los cargos de renovación en cualquier momento mediante aviso con treinta (30) días de anticipación.

Si desea modificar su información de facturación original, deberá hacerlo comunicándose con EarthLink al menos sesenta (60) días antes de que venza el registro de su nombre de dominio; de lo contrario, se realizará el cargo a su tarjeta de crédito o débito original u otro método de pago. Si su tarjeta de crédito o débito original ha vencido o no es válida por cualquier otro motivo, y no tiene registrado con EarthLink un método de pago alternativo válido, deberá comunicarse con EarthLink y proporcionar una tarjeta de crédito o débito válida u otro método de pago aceptable para EarthLink, a su entera discreción. Sin embargo, si EarthLink no cuenta con su información de facturación válida antes de la fecha en que vence el registro de su nombre de dominio, dicho registro no será renovado.

9.12 EarthLink Puede Ofrecerle un Plan de Pago.

Ocasionalmente, EarthLink, a su entera discreción, podrá ofrecer planes de pago (cada uno, un “Plan de Pago”) a algunos o a todos sus Suscriptores. EarthLink podrá ofrecer dichos Planes de Pago en relación con un Servicio particular o con cualquier cantidad de Servicios, incluidos paquetes de Servicios. Cualquier Suscriptor a quien se le ofrezca participar en un Plan de Pago seguirá sujeto a todos los términos de esta Sección 9 y a cualesquiera requisitos adicionales que puedan exigirse para un Plan de Pago. El servicio de atención al suscriptor de EarthLink ofrecerá los Planes de Pago disponibles caso por caso si una cuenta cumple con los requisitos. Si un Suscriptor no cumple con los términos de cualquier Plan de Pago, dicho Suscriptor será retirado del plan y quedará sujeto a las mismas consecuencias por falta de pago o pago tardío que cualquier otro Suscriptor.

10. Cancelación y Terminación.

Usted podrá cancelar su Servicio únicamente de la siguiente manera:

• Cancelación por Teléfono (Suscriptores de Consumo): 844-639-0287
• Cancelación por Teléfono (Suscriptores Comerciales): 833-473-1723

*Tenga a la mano su número de cuenta y número telefónico actual para verificar la cuenta.

EarthLink NO acepta cancelaciones por correo electrónico. EarthLink no otorga reembolsos ni créditos por ningún uso anterior, incluido el uso parcial durante el último mes previo a la cancelación. Ciertos cargos, como los cargos de 411 y llamadas internacionales, se facturarán después de la fecha de cancelación de la cuenta.

La cancelación surtirá efecto al finalizar el ciclo de facturación vigente. Si usted cancela y por error se le factura el Servicio después de finalizar el período de facturación, EarthLink reembolsará cualquier cargo erróneo una vez que usted demuestre dicha cancelación.

Si cambia a un Servicio distinto de EarthLink o modifica la velocidad de su Servicio existente, consulte con un representante de EarthLink cómo afectará dicho cambio a los términos de su Servicio. Para un Servicio de ubicación fija, como DSL o Servicio de Internet por Fibra, mudarse a otra ubicación requerirá volver a aprovisionar el Servicio en la nueva ubicación. Esto puede ocasionar una interrupción sustancial del Servicio y dará lugar a cargos asociados con la cancelación y la apertura de una nueva cuenta.

En la fecha de desactivación de su Servicio, sin necesidad de aviso adicional, su Servicio será terminado y usted dejará de tener acceso, incluido el acceso a su correo electrónico, archivos u otra información en los servidores de EarthLink. La cancelación de su cuenta en cualquier momento no lo exime de pagar todos los cargos devengados y no pagados conforme a este MSA. Después de la fecha de cancelación de su cuenta, también será responsable de cualesquiera cargos aún no facturados, como cargos por llamadas internacionales y asistencia de directorio.

EarthLink podrá terminar su cuenta respecto de cualquier Servicio particular o Servicio(s) en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes: (i) EarthLink decide dejar de ofrecer dicho Servicio; (ii) su cuenta está en mora porque los cargos a su método de pago fueron rechazados por cualquier motivo; (iii) no efectuó el pago a su vencimiento o no proporcionó a EarthLink la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito, o la fecha de vencimiento de cualquier otro método de pago, antes de la fecha de vencimiento existente; (iv) EarthLink, a su entera discreción, considera que usted ha incumplido este MSA o cualesquiera otros acuerdos o políticas de EarthLink; o (v) su uso del Servicio está prohibido por ley o infringe la Política de Uso Aceptable de EarthLink. Se le enviará un aviso de terminación a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto o por correo postal de EE. UU. a la dirección de facturación de su cuenta de EarthLink. Si EarthLink cancela su cuenta del Servicio por falta de pago y posteriormente se reactiva, EarthLink le cobrará un cargo por reactivación de la cuenta.

10.1 Cargo por Terminación Anticipada.

Si tiene un Plan a Plazo y su Servicio es cancelado por usted o por EarthLink por causa justificada antes de que finalice el período fijo de su acuerdo de Servicio, y dicho acuerdo incluye un cargo pagadero en caso de tal terminación (un “Cargo por Terminación Anticipada”), EarthLink le facturará un Cargo por Terminación Anticipada. El importe del Cargo por Terminación Anticipada, o el método mediante el cual se calcula dicho cargo, se incluye en su Plan a Plazo y varía de un plan a otro. En determinadas situaciones, EarthLink podrá, a su discreción, eximir el Cargo por Terminación Anticipada si (i) EarthLink ya no presta el Servicio en su ubicación actual; (ii) usted vive en un área que en ese momento se considere zona de desastre meteorológico o de guerra; o (iii) fue desplegado para servicio militar activo.

11. Supervisión del Servicio.

EarthLink no tiene obligación de supervisar el Servicio, pero podrá hacerlo para (i) cumplir con leyes, reglamentos o solicitudes gubernamentales o legales; (ii) proteger la integridad general del Servicio (incluida la red de EarthLink); (iii) operar los aspectos técnicos del Servicio de manera adecuada, eficaz y razonable; (iv) protegerse a sí misma, a sus empleados o a terceros según se describe en la política de privacidad; y/o (v) hacer cumplir o prevenir incumplimientos de este MSA u otros acuerdos o políticas de EarthLink.

EarthLink podrá retirar de inmediato, total o parcialmente, sus materiales o cualquier información suya de los servidores, sistemas o redes de EarthLink si EarthLink considera razonablemente que infringen derechos de propiedad de terceros o violan los acuerdos o políticas de EarthLink, o cualesquiera leyes o reglamentos.

EarthLink hará esfuerzos comercialmente razonables para programar cualquier interrupción por mantenimiento de manera que se reduzca al mínimo el impacto en los Suscriptores; sin embargo, EarthLink no puede garantizar que su Servicio no será interrumpido ni siempre puede proporcionar aviso previo de dichas interrupciones.

12. Propiedad de EarthLink; Propiedad Intelectual.

Usted reconoce que el Servicio puede incluir información, comunicaciones, código, software, fotografías, texto, gráficos de video, sonidos, imágenes, logotipos y otros materiales y servicios que son propiedad de, proporcionados y mantenidos por EarthLink o sus proveedores (“Contenido de EarthLink”). Usted acepta y reconoce que, aun cuando EarthLink pueda permitir el acceso al Contenido de EarthLink y su uso, dicho Contenido de EarthLink está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y derechos de propiedad. Usted no puede copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del Contenido de EarthLink, salvo autorización expresa de EarthLink.

Asimismo, se le prohíbe infringir, publicar, enviar, copiar, cargar, descargar, colocar, transmitir, reproducir o distribuir software, contenido de video o audio, o cualquier otro material protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual, leyes de marcas comerciales u otro derecho de propiedad de cualquier parte en relación con su uso de los Servicios y/o Equipo, salvo que usted sea propietario o controle los derechos correspondientes o haya obtenido todos los consentimientos necesarios para hacerlo. Esta prohibición incluye el uso de cualquier material o información, incluidas imágenes o fotografías, que se pongan a disposición a través de los Servicios. EarthLink no asume responsabilidad alguna, y usted asume todos los riesgos, respecto de la determinación de si un material es de dominio público o puede ser utilizado por usted para dichos fines. En lo sucesivo, nos referiremos a cualquier software proporcionado por EarthLink en relación con cualquier Servicio o Equipo como “Software”.

13. Exclusión de Garantías.

EL SERVICIO Y EL EQUIPO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EARTHLINK Y SUS PROVEEDORES Y VENDEDORES NO GARANTIZAN QUE (i) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; (ii) EL SERVICIO Y/O SOFTWARE O EQUIPO CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO, SOFTWARE Y/O EQUIPO SERÁN EXACTOS O CONFIABLES; Y (iv) LA CALIDAD DE CUALESQUIERA PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL ADQUIRIDO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO, SOFTWARE Y/O EQUIPO CUMPLIRÁ SUS EXPECTATIVAS. EARTHLINK Y SUS PROVEEDORES Y VENDEDORES NO OTORGAN GARANTÍAS EXPRESAS CON RESPECTO AL SERVICIO, SOFTWARE Y EQUIPO, Y RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO, EQUIPO Y/O SOFTWARE SE OBTIENE A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, QUE USTED OBTENGA DE EARTHLINK O A TRAVÉS O POR MEDIO DEL SERVICIO, EQUIPO Y/O SOFTWARE CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE MSA O SUS ANEXOS.

14. Limitación de Responsabilidad.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EARTHLINK Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES, PROVEEDORES Y VENDEDORES (COLECTIVAMENTE, las “PARTES DE EARTHLINK”) NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR RECLAMACIONES, PÉRDIDAS, ACCIONES, DAÑOS, DEMANDAS O PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO Y EL EQUIPO QUE RESULTEN DE: (I) DISPONIBILIDAD O CALIDAD DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA(S) CAUSA(S) DEL PROBLEMA; (II) EL ACCESO DE OTROS USUARIOS A SU DISPOSITIVO; (III) VARIACIONES EN LA VELOCIDAD O DISPONIBILIDAD DE ANCHO DE BANDA PARA CADA DISPOSITIVO CONECTADO A LA RED DE EARTHLINK; (IV) BRECHAS DE SEGURIDAD; (V) ESCUCHAS NO AUTORIZADAS; INTERCEPCIÓN DEL TRÁFICO ENVIADO O RECIBIDO MEDIANTE EL SERVICIO; (VI) SU CONFIANZA EN EL SERVICIO O USO DEL MISMO; (VII) INTERRUPCIONES (INCLUIDAS LAS DEBIDAS A MANTENIMIENTO), ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS, ERRORES O DEFECTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SUS DATOS SE MANTIENEN EN LOS SERVIDORES DE EARTHLINK O EN SU(S) DISPOSITIVO(S); (VIII) DEMORAS EN LA OPERACIÓN, TRANSMISIONES, CORRUPCIÓN DE DATOS, DESTINOS NO VÁLIDOS O CUALQUIER FALLA EN EL DESEMPEÑO DEL SERVICIO; (IX) USO DEL SERVICIO POR USTED O UN TERCERO QUE INFRINJA DERECHOS DE AUTOR, PATENTES, MARCAS COMERCIALES, SECRETOS COMERCIALES, CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DE PROPIEDAD O CONTRACTUALES DE UN TERCERO; O (X) EXACTITUD, INTEGRIDAD Y UTILIDAD DE CUALESQUIERA PRODUCTOS, SERVICIOS O INFORMACIÓN DE TERCEROS O LA COMERCIABILIDAD DE DICHOS ELEMENTOS (INCLUIDOS CUALESQUIERA ELEMENTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE SITIOS WEB DE MARCA CONJUNTA VINCULADOS DESDE LOS SITIOS WEB DE EARTHLINK).

LAS PARTES DE EARTHLINK NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR (I) SU INCUMPLIMIENTO DE INSTALAR, UTILIZAR U OPERAR CORRECTAMENTE EL EQUIPO O (II) CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS, SOFTWARE, ARCHIVOS, DATOS, PERIFÉRICOS O BIENES DEBIDO A LA INSTALACIÓN, INTENTO DE INSTALACIÓN, USO, REPARACIÓN O RETIRO DE CUALQUIER EQUIPO POR PARTE DE USTED.

LAS PARTES DE EARTHLINK NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS O EL EQUIPO DEBIDO A, O POR DAÑOS CAUSADOS POR, LA INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO O RETIRO DEL EQUIPO POR USTED O POR UN TERCERO ELEGIDO POR USTED.

USTED NOS INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y MANTENDRÁ INDEMNES FRENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, DAÑO O GASTO RELACIONADO CON RECLAMACIONES, ACCIONES O PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LA INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO O RETIRO DEL EQUIPO POR USTED O POR UN TERCERO ELEGIDO POR USTED.

LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN A LOS ACTOS, OMISIONES, NEGLIGENCIA Y NEGLIGENCIA GRAVE DE LAS PARTES DE EARTHLINK QUE, DE NO EXISTIR ESTA DISPOSICIÓN, DARÍAN LUGAR A UNA CAUSA DE ACCIÓN CONTRA CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK EN VIRTUD DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA DOCTRINA JURÍDICA. SUS RECURSOS EXCLUSIVOS Y ÚNICOS CONFORME A ESTE MSA SON LOS EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN ESTE MSA.

LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK FRENTE A USTED POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL USO DEL SERVICIO Y EL EQUIPO NO EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL DE LOS CARGOS DEL SERVICIO PAGADOS DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A UNA RECLAMACIÓN.

USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS CONFORME A DETERMINADAS LEYES EN CIERTOS ESTADOS QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS.

15. Indemnización.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de EarthLink frente a todas las reclamaciones, demandas, litigios, acciones, sentencias, pérdidas, costos y daños de terceros, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos y consecuentes, honorarios y gastos de abogados que una Parte de EarthLink pueda sufrir o en los que pueda incurrir debido a su uso o uso indebido del Servicio, o al uso o uso indebido del Servicio por cualquier otra persona a través de su cuenta, incluido, entre otros, el uso o uso indebido del Servicio (i) en violación de las leyes o reglamentos aplicables o de los términos de este MSA o de cualquier otro acuerdo o política de EarthLink; (ii) en relación con cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual derivada de o relacionada con dicho uso o uso indebido; (iii) de cualquier manera que perjudique a cualquier persona o cause lesiones personales o la muerte de cualquier persona, o daño o pérdida de cualquier bien tangible o intangible (incluidos datos); y (iv) en relación con la instalación, mantenimiento o retiro del Equipo por usted o por un tercero elegido por usted.

16. Comunicaciones Electrónicas y Comunicaciones Telefónicas.

16.1 Comunicaciones Electrónicas.

Usted consiente recibir de EarthLink avisos, documentos, divulgaciones y otras comunicaciones acerca de su cuenta o Servicio de EarthLink (“Comunicaciones”) en formato electrónico en su Dirección de Correo Electrónico de Contacto y acepta que las Comunicaciones que EarthLink le proporcione electrónicamente se considerarán realizadas por escrito. Si no desea recibir Comunicaciones electrónicas de EarthLink o si retira su consentimiento para recibir dichas Comunicaciones electrónicamente, deberá dejar de utilizar el Servicio. El retiro de su consentimiento no afectará la validez legal ni la exigibilidad de ninguna Comunicación electrónica proporcionada ni de ningún negocio realizado entre EarthLink y usted antes del momento en que retire su consentimiento.

16.2 Llamadas Telefónicas y Mensajes de Texto.

Además, por la presente usted acepta y reconoce que proporcionar su número telefónico constituye su consentimiento previo y expreso para recibir llamadas informativas automatizadas y marcadas manualmente, mensajes de texto y mensajes pregrabados en el/los número(s) telefónico(s) que proporcionó a EarthLink en relación con su suscripción al Servicio o uso del mismo. No se requiere el consentimiento para recibir llamadas de marcación automática, mensajes de texto y/o mensajes pregrabados de EarthLink para comprar productos o Servicios de EarthLink.

16.3 Modificación de sus Preferencias de Contacto.

Puede modificar sus preferencias de contacto respecto de las Comunicaciones y/o llamadas automatizadas o marcadas manualmente, mensajes de texto y mensajes pregrabados de EarthLink iniciando sesión en su cuenta o visitando www.earthlink.net/about-us/contact para conocer otras opciones de contacto. También puede responder STOP a cualquier mensaje de texto de EarthLink para dejar de recibir mensajes de texto de EarthLink.

16.4 Grabación por EarthLink.

TENGA EN CUENTA QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN QUE USTED REALICE A EARTHLINK O QUE EARTHLINK LE REALICE A USTED, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ES POR TELÉFONO, MENSAJE DE TEXTO U OTRO MEDIO, PODRÁ SER GRABADA POR EARTHLINK. AL PARTICIPAR EN CUALQUIERA DE DICHAS COMUNICACIONES Y/O MEDIANTE SU USO DE LOS SERVICIOS, SEGÚN SE DEFINEN MÁS ADELANTE, USTED ACEPTA POR LA PRESENTE, Y SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO, DICHA GRABACIÓN.

17. Soporte al Suscriptor y Contacto con EarthLink.

Para comunicarse con EarthLink y obtener soporte al cliente en línea para su Servicio, incluido el diagnóstico de problemas de correo electrónico, ciertos problemas de conexión, cuestiones de facturación, configuración de su correo electrónico y mantenimiento de su cuenta en línea, visite /about-us/contact/ para localizar las opciones de contacto disponibles para cada caso o consulta específica.

18. Legislación Aplicable.

Este MSA y cualquier reclamación o acción relacionada directa o indirectamente con este MSA se regirán por las leyes del Estado de Georgia, ya sea que se funden en contrato, responsabilidad extracontractual o cualquier otra teoría jurídica, sin consideración a las disposiciones sobre conflicto de leyes.

19. Resolución de Controversias mediante Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas (Incluye Información Importante para Residentes de California).

LEA CUIDADOSAMENTE LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES PARA ASEGURARSE DE COMPRENDER CADA UNA DE ELLAS. Este MSA exige el uso de arbitraje para resolver controversias y, asimismo, limita los recursos disponibles para usted en caso de una controversia.

19.1 Resumen.

La mayoría de las inquietudes de los Suscriptores pueden resolverse llamándonos a cualquiera de nuestros números telefónicos designados, que pueden consultarse en www.earthlink.net/about-us/contact. Si EarthLink no puede resolver su queja a su satisfacción (o si EarthLink no ha podido resolver una controversia que tenga con usted después de intentar hacerlo informalmente), ambas partes acordamos resolver dichas controversias mediante arbitraje vinculante o ante un tribunal de reclamos menores, en lugar de tribunales de jurisdicción general. Si usted inicia una reclamación arbitral que puede resolverse ante un tribunal de reclamos menores, EarthLink, a su entera discreción, podrá exigirle que vuelva a presentar su reclamación ante un tribunal de reclamos menores.

El arbitraje es más informal que un litigio ante un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite una fase de descubrimiento de pruebas más limitada que en un tribunal y está sujeto a una revisión judicial muy limitada. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y medidas de reparación que un tribunal. Cualquier arbitraje conforme a este MSA se llevará a cabo de manera individual; no se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas. Para cualquier reclamación no frívola que no exceda de $75,000.00, EarthLink pagará todos los costos del arbitraje. Además, en arbitraje usted tiene derecho a recuperar de EarthLink los honorarios de abogados al menos en la misma medida en que podría hacerlo ante un tribunal.

Además, en determinadas circunstancias (según se explica más adelante), EarthLink le pagará una cantidad superior al importe del laudo del árbitro y pagará a su abogado (si lo hubiera) sus honorarios razonables si el árbitro le concede una cantidad superior a la que EarthLink le haya ofrecido para resolver la controversia.

19.2 Acuerdo de Arbitraje.

Salvo lo expresamente previsto en el presente, EarthLink y usted acuerdan resolver todas las controversias y reclamaciones entre nosotros mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (“AAA”). Este acuerdo de arbitraje pretende interpretarse ampliamente. Incluye, entre otras, las siguientes:

• Reclamaciones que surjan de o se relacionen con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual, estatuto, fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría jurídica;
• Reclamaciones que hayan surgido antes de este acuerdo o de cualquier acuerdo anterior (incluidas, entre otras, reclamaciones relacionadas con publicidad);
• Reclamaciones que actualmente sean objeto de un supuesto litigio colectivo en el que usted no sea miembro de una clase certificada; y
• Reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de este MSA.

Las referencias a “EarthLink”, “usted” y “nosotros” incluyen nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, antecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados del Servicio conforme a este MSA o acuerdos anteriores entre nosotros. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá entablar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores en lugar de mediante arbitraje si la reclamación reúne los requisitos para dicho tribunal en un lugar donde exista jurisdicción y competencia territorial adecuadas respecto de EarthLink y usted. Este acuerdo de arbitraje no le impide presentar cuestiones ante agencias federales, estatales o locales. Dichas agencias podrán, si la ley lo permite, solicitar medidas de reparación contra nosotros en su nombre.

Usted acepta que, al celebrar este MSA, tanto usted como EarthLink renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una acción colectiva. Este MSA acredita una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) rige la interpretación y ejecución de esta disposición.

19.3 Resolución Informal de Controversias Previa al Arbitraje.

19.3(1) Aviso de Controversia.Una parte que pretenda solicitar arbitraje deberá primero enviar a la otra, por correo certificado, un Aviso de Controversia por escrito (“Aviso”). Un Aviso dirigido a EarthLink deberá enviarse a: EarthLink, LLC, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, GA 30328, Attn: Legal Department (Arbitration) (“Dirección de Aviso”). El Aviso deberá (a) describir la naturaleza y fundamento de la reclamación o controversia; y (b) indicar la reparación específica solicitada (“Demanda”). Un Aviso dirigido a usted se enviará a la dirección de facturación o Dirección de Correo Electrónico de Contacto que EarthLink tenga registrada para usted.

19.3(2) Propuestas de Acuerdo.El importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por EarthLink o por usted no se revelará al árbitro en ningún arbitraje entre nosotros hasta después de que el árbitro determine el importe, si lo hubiera, al que usted o EarthLink tenga derecho.

19.3(3) Falta de Resolución.Si EarthLink y usted no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción del Aviso, usted o EarthLink podrán iniciar un procedimiento de arbitraje.

19.4 Inicio del Arbitraje.

Después de cumplir con el proceso informal de resolución de controversias de la Sección 19.3 anterior, usted podrá iniciar un arbitraje presentando un formulario de reclamación ante la AAA y enviando una copia del formulario de reclamación a EarthLink a la Dirección de Aviso. Puede acceder a un formulario de reclamación y a las instrucciones de presentación en el sitio web de la AAA, www.adr.org/. Si EarthLink recibe en la Dirección de Aviso notificación de que usted ha iniciado un arbitraje y ha pagado a la AAA el cargo de presentación, EarthLink le reembolsará de inmediato dicho cargo mediante cheque enviado a su dirección o mediante crédito en su cuenta, salvo que su reclamación sea superior a $75,000.00. (El cargo de presentación actualmente es de $200.00 para reclamaciones inferiores a $10,000.00, pero está sujeto a cambios por parte del proveedor de arbitraje. Si no puede pagar este cargo, EarthLink lo pagará directamente tras recibir una solicitud escrita suya en la Dirección de Aviso). Tenga en cuenta que, si presenta una reclamación de arbitraje sin cumplir con la Sección 19.3 anterior, EarthLink no reembolsará ningún cargo en que usted incurra.

19.5 Procedimientos de Arbitraje.

El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Complementarios para Controversias Relacionadas con Consumidores (colectivamente, las “Reglas de la AAA”) de la AAA, según sean modificadas por este MSA, y será administrado por la AAA. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 844-537-3193. Además, las partes, sus representantes, testigos y otras personas que intervengan en su nombre podrán asistir remotamente a los procedimientos de arbitraje mediante videoconferencia u otro método disponible. Un árbitro, seleccionado conforme a las Reglas de la AAA, llevará a cabo el arbitraje. El árbitro estará obligado por los términos de este MSA. Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, salvo aquellas relativas al alcance y exigibilidad de la disposición de arbitraje, que serán decididas por un tribunal. Salvo que EarthLink y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se celebrará en el condado (o parroquia) correspondiente a su dirección de facturación. El derecho a una audiencia se determinará conforme a las Reglas de la AAA. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita y motivada suficiente para explicar las conclusiones esenciales de hecho y de derecho en las que se base el laudo.

19.6 Apelación.

Si un laudo emitido por el árbitro excede de $75,000.00, cualquiera de las partes podrá apelar dicho laudo ante un panel de tres árbitros administrado por la AAA mediante un aviso escrito de apelación presentado dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de emisión del laudo arbitral escrito. Los miembros del panel de tres árbitros serán seleccionados conforme a las reglas de la AAA. La AAA notificará entonces a la otra parte que el laudo ha sido apelado. El panel de tres árbitros emitirá su decisión dentro de los ciento veinte (120) días siguientes a la fecha del aviso de apelación de la parte apelante. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, salvo cualquier derecho de apelación existente conforme a la FAA. Si un laudo emitido por el árbitro no excede de $75,000.00, cualquier derecho de apelación del laudo se regirá por la FAA.

19.7 Cargos de Arbitraje.

Salvo que se disponga lo contrario en el presente, EarthLink pagará todos los cargos de presentación, administración y del árbitro de la AAA respecto de cualquier arbitraje iniciado de conformidad con los requisitos de aviso anteriores. Sin embargo, si el árbitro determina que el fondo de su reclamación o la reparación solicitada en la Demanda es frívola o se presentó con un propósito impropio (medido conforme a los criterios establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todos esos cargos se regirá por las Reglas de la AAA. En tal caso, usted acepta reembolsar a EarthLink todas las cantidades previamente desembolsadas por EarthLink que, conforme a las Reglas de la AAA, sean obligación suya. Además, si inicia un arbitraje en el que solicita más de $75,000.00 por daños, el pago de dichos cargos se regirá por las reglas de la AAA.

19.8 Laudos y Honorarios de Abogados.

Si el árbitro emite a su favor un laudo superior al valor de la última oferta escrita de acuerdo de EarthLink realizada antes de que se seleccionara un árbitro, o si el árbitro emite un laudo a su favor y EarthLink no realizó ninguna oferta de acuerdo, EarthLink le pagará el importe del laudo o $2,500.00 (“Pago Alternativo”), el que sea mayor, y pagará a su abogado, si lo hubiera, el importe de los honorarios de abogados incurridos y reembolsará cualesquiera gastos (incluidos honorarios y costos de testigos expertos) que su abogado, si lo hubiera, acumule razonablemente y documente específicamente por investigar, preparar y tramitar su reclamación en arbitraje (“Adjudicación de Honorarios de Abogado”).

El árbitro podrá emitir decisiones y resolver controversias relativas al pago y reembolso de honorarios, gastos, el Pago Alternativo y la Adjudicación de Honorarios de Abogado en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes realizada dentro de los catorce (14) días siguientes a la decisión del árbitro sobre el fondo.

El derecho a honorarios y gastos de abogados analizado en esta Sección 19.8 complementa cualquier derecho a honorarios y gastos de abogados que usted pueda tener conforme a la ley aplicable. Por lo tanto, si usted tuviera derecho a una cantidad mayor conforme a la ley aplicable, esta disposición no impide que el árbitro le conceda dicha cantidad. Sin embargo, usted no podrá recuperar adjudicaciones duplicadas de honorarios o gastos de abogados. Aunque conforme a algunas leyes EarthLink podría tener derecho a una adjudicación de honorarios y gastos de abogados si prevalece en un arbitraje, EarthLink acepta que no solicitará dicha adjudicación.

19.9 Renuncia a Acciones Colectivas; Límites al Alcance de la Autoridad del Árbitro.

El árbitro podrá otorgar medidas declarativas o cautelares únicamente a favor de la parte individual que solicite la reparación y únicamente en la medida necesaria para otorgar la reparación justificada por la reclamación individual de dicha parte. USTED Y EARTHLINK ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Asimismo, salvo que tanto usted como EarthLink acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si se determina que esta disposición específica no es exigible, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto y todas las controversias serán resueltas por un tribunal.

19.10 Cambios Futuros al Acuerdo de Arbitraje.

No obstante cualquier disposición en contrario de este MSA, si EarthLink realiza en el futuro cualquier cambio a esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio a la Dirección de Aviso) durante la vigencia de su suscripción con EarthLink, usted podrá rechazar dicho cambio enviándonos un aviso escrito a la Dirección de Aviso con matasellos dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del cambio. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que cualquier controversia entre nosotros será arbitrada de conformidad con el texto de esta Sección 19 de esta versión del MSA a la fecha indicada.

19.11 Aviso a Residentes de California.

Los residentes de California tienen derecho a la siguiente información:

El Servicio es proporcionado por EarthLink, LLC, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328.

Los cargos pueden variar según el tipo de Servicio.

Puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al 800-952-5210.

20. Vigencia Posterior.

Las Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10.1, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21 y 22 de este MSA continuarán vigentes después de la terminación de este MSA.

21. Revisiones de este Acuerdo Marco de Servicios y de los Términos del Servicio en General.

EarthLink podrá revisar, modificar o enmendar los Términos del Servicio, incluido este MSA y/o los Servicios ofrecidos conforme al mismo, en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada de los Términos del Servicio modificados, del MSA o de la descripción de los Servicios en el sitio web de EarthLink ubicado en www.earthlink.net/tcs. Los Términos del Servicio revisados entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de la revisión constituye su aceptación de todas las revisiones. Si no acepta las revisiones, su único y exclusivo recurso será terminar su cuenta y el uso del Servicio.

22. Disposiciones Varias.

Usted no podrá ceder sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones conforme a este MSA sin el consentimiento previo y por escrito de EarthLink, y cualquier intento de cesión o delegación sin dicho consentimiento será nulo. Si una o más disposiciones de este MSA se consideran inválidas, ilegales o inexigibles, la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni menoscabadas por ello. Lo anterior no se aplica a la prohibición de acciones colectivas o representativas que forma parte de la disposición de arbitraje de la Sección 19; si se determina que dicha prohibición no es exigible, toda la disposición de RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE (pero únicamente la disposición de RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE) será nula y sin efecto y la controversia será resuelta por un tribunal. EarthLink podrá modificar o reemplazar dicha disposición inexigible por una que sea válida y exigible y que logre, en la medida de lo posible, los objetivos e intención originales de EarthLink reflejados en la disposición original. Nada de lo dispuesto en este MSA ni en el entendimiento de las partes confiere a las partes la condición de agencia, sociedad u otra forma de empresa conjunta entre ellas. EarthLink podrá subcontratar cualquier trabajo, obligación u otro cumplimiento exigido a EarthLink conforme a este MSA sin su consentimiento. EarthLink no será responsable de demoras, daños o incumplimientos de ejecución debido a causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de un gobierno en ejercicio de su soberanía, actos de guerra, terrorismo, actos de un enemigo público, incendios, terremotos, casos fortuitos o de fuerza mayor, conflictos laborales, huelgas, disminuciones deliberadas del ritmo de trabajo u otras actividades relacionadas con el trabajo.

Anexo 1 – Lista de Servicios de EarthLink

Salvo que se disponga expresamente lo contrario por escrito, los Servicios cubiertos por el Acuerdo Marco de Servicios de EarthLink o MSA incluyen, entre otros, los que se enumeran a continuación:

• Anexo 1 – Lista de Servicios de EarthLink Incluidos en los Anexos
• Anexo 2 – Servicio de Internet de Alta Velocidad y DSL
• Anexo 3 – Servicio de Respaldo en Línea
• Anexo 4 – Servicio de Internet Inalámbrico para el Hogar
• Anexo 5 – Servicio Comercial
• Anexo 6 – Servicio de Marketing Digital, Alojamiento Web y Dominios

Todos los Anexos enumerados anteriormente forman parte del MSA y están sujetos a sus términos, salvo que se establezca expresamente lo contrario en el Acuerdo Marco de Servicios o en el Anexo correspondiente. Los términos con mayúscula inicial que no se definan en estos Anexos tendrán los significados que se les atribuyen en el MSA.

Anexo 2 – Servicios de Internet de Alta Velocidad y DSL

Divulgaciones sobre los Servicios DSL e Internet de Alta Velocidad: “Servicios de Internet de Alta Velocidad y DSL” generalmente se refiere a e incluye los Servicios para acceder a Internet comercializados como tecnología basada en líneas digitales de abonado (“DSL”) y todas las variantes técnicas relacionadas de esta, así como tecnología basada en líneas de fibra óptica u otras tecnologías de Internet terrestres, y cualquier software y herramientas relacionados descritos en www.earthlink.net/internet (los “Servicios del Anexo 2”). Tenga en cuenta que la tecnología de Internet cambia constantemente y EarthLink modificará sus ofertas de Servicio en consecuencia; descontinuará Servicios obsoletos y ofrecerá Servicios nuevos y actualizados.

Términos del Equipo: Los Servicios del Anexo 2 generalmente requieren Equipo especial cuya instalación en su hogar EarthLink coordinará. EarthLink cargará a su cuenta un cargo inicial de instalación y coordinará con usted la fecha de instalación del equipo por parte de un técnico de servicio en la dirección de su Servicio.

El técnico determinará la ubicación de instalación más adecuada para el Equipo a fin de dar soporte a su Servicio de Internet. Si usted prefiere una ubicación de instalación distinta, podrán aplicarse cargos adicionales. Si no puede llegar a un acuerdo sobre la ubicación de instalación del Equipo, o no desea pagar cargos adicionales, podrá cancelar el Servicio de Internet. Se le reembolsarán todos los cargos en que haya incurrido.

Si el cableado existente no cumple con los estándares de EarthLink, podrán aplicarse cargos adicionales por una actualización del cableado. Si solicita cableado adicional, también podrán aplicarse cargos. Después de que el Equipo haya sido instalado, si desea moverlo a otra ubicación dentro de la dirección de su Servicio, será su responsabilidad comunicarse con un proveedor externo.

LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO DE INTERNET Y EL USO DEL SERVICIO DE INTERNET PUEDEN INTERFERIR CON EL FUNCIONAMIENTO NORMAL DE UN SISTEMA DE ALARMA MONITOREADO O DE RESPUESTA A EMERGENCIAS. ES ESENCIAL QUE USTED PRUEBE CUALQUIER SISTEMA DE ALARMA INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO DE INTERNET. EN NINGÚN CASO EARTHLINK SERÁ RESPONSABLE DE RECLAMACIONES O DAÑOS, DE CUALQUIER NATURALEZA, DERIVADOS DE CUALQUIER FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER SISTEMA DE ALARMA, SEA O NO CAUSADO POR ALGUNA INTERFERENCIA CON O PROVENIENTE DEL SERVICIO DE INTERNET.

En algunos casos, la instalación del Equipo podrá requerir la desactivación de su servicio telefónico residencial fijo actual, si corresponde, para completar el proceso de instalación. Después de la instalación, será su responsabilidad cancelar su servicio telefónico fijo con su proveedor para que no continúe recibiendo cargos por dicho servicio telefónico residencial fijo.

Anexo 3 – Servicio de Respaldo en Línea

Divulgaciones sobre el Servicio de Respaldo en Línea: Servicio de Respaldo en Línea se refiere a e incluye generalmente los Servicios y cualquier software y herramientas relacionados comercializados como “Servicio de Respaldo en Línea de EarthLink”.

El Servicio de Respaldo en Línea puede utilizarse para almacenar materiales. Se le otorga licencia únicamente para almacenar materiales no protegidos por derechos de autor, materiales cuyos derechos de autor sean de su propiedad, o materiales que usted esté autorizado o legalmente facultado para reproducir.

Licencia de Software: EarthLink le otorgará licencia sobre el software que realizará automáticamente copias de respaldo y almacenará los datos de su computadora (“Software”), siempre que usted haya instalado y configurado correctamente el Software. EarthLink le permitirá recuperar sus archivos de datos del Servicio hasta una cantidad máxima de datos que podrá descargarse de su cuenta durante cada período de 24 horas, según lo determine EarthLink (“Límite de Descarga”). Su Límite de Descarga será fijado por EarthLink, a su entera discreción, y actualmente se calcula con base en el número de bytes descargados durante un período de 24 horas conforme a la hora local de los servidores de EarthLink o de los servidores de sus proveedores. EarthLink se reserva el derecho de modificar el método de cálculo del Límite de Descarga sin aviso adicional. Ocasionalmente, EarthLink podrá ofrecer promociones para aumentar su Límite de Descarga. En caso de que usted desee o intente descargar más que su Límite de Descarga a través de los servidores de EarthLink o de sus proveedores, EarthLink se reserva el derecho, pero no tendrá obligación alguna, de ofrecerle y, previa aceptación por usted, proporcionarle un Límite de Descarga mayor como parte del Servicio (u otros Servicios y productos adicionales de EarthLink que puedan ofrecerse ocasionalmente).

Cumplimiento Legal: Tenga en cuenta lo siguiente:

• Usted es el único responsable de (i) obtener derechos suficientes sobre el contenido de todos los datos y archivos almacenados por usted en los servidores de EarthLink o de sus proveedores y (ii) asegurarse de que dicho contenido no infrinja la Política de Privacidad ni la Política de Uso Aceptable.
• EarthLink tiene derecho a adoptar cualquier medida que considere apropiada para prevenir o subsanar una infracción de los Términos del Servicio o de la ley aplicable.
• Si considera que algún derecho de autor de su propiedad ha sido infringido por un titular de una cuenta de Respaldo en Línea, notifique a EarthLink conforme a lo establecido en la Política de la Digital Millennium Copyright Act.
• EarthLink divulgará información relativa a su uso del Servicio de Respaldo en Línea únicamente de conformidad con la Política de Privacidad.
• EarthLink cumplirá con cualquier obligación de reportar el uso ilegal de su Servicio de Respaldo en Línea a las autoridades competentes. Específicamente, EarthLink reportará evidencia de delitos relacionados con pornografía infantil a las autoridades policiales competentes conforme a la Protection of Children from Sexual Predators Act.
• EarthLink remitirá a las autoridades policiales competentes, al descubrirlos, cualesquiera materiales pertinentes que indiquen uso ilegal y se deshabilitará el acceso público.

Protección de Archivos: Usted es el único responsable de proteger la información de su computadora, por ejemplo, instalando software antivirus, actualizando sus aplicaciones, protegiendo sus archivos con contraseña y no permitiendo el acceso de terceros a su computadora. El Servicio de Respaldo en Línea puede realizar copias de respaldo de archivos que ya no sean utilizables debido a daños causados por virus, fallas de software u otras causas que puedan dar lugar a archivos que ya no sean utilizables.

Eliminación de Datos de Respaldo: El Software guarda una copia de cada archivo que usted designe en un servidor operado por EarthLink o sus proveedores. El Software busca cambios o adiciones a estos archivos y posteriormente crea periódicamente una copia de los archivos modificados o recién designados. Usted no podrá acceder a archivos que EarthLink no haya terminado de copiar, ni a archivos que hayan sido modificados pero que todavía no hayan sido respaldados o que no sean elegibles para respaldo.

Si su cuenta del Servicio de Respaldo en Línea vence, es terminada, no se renueva o se descontinúa de cualquier otro modo por cualquier motivo, EarthLink y sus proveedores podrán, sin previo aviso, eliminar o negarle el acceso a cualesquiera datos de respaldo suyos que permanezcan en posesión o bajo control de EarthLink.

Usted acepta que, si marca un archivo para que deje de respaldarse, elimina un archivo de su computadora, o termina o permite que su período de prueba o licencia termine, no se renueve o caduque de cualquier otro modo por cualquier motivo, dichos archivos podrían no estar disponibles para usted si posteriormente desea acceder a ellos.

Usted acepta que EarthLink y sus proveedores podrán conservar (pero no tendrán obligación de conservar) sus datos de respaldo durante un período de hasta un (1) año después de que su período de prueba o licencia haya sido terminado, haya vencido o haya caducado de cualquier otro modo, como parte de la comercialización por EarthLink de la oportunidad de comprar, renovar o extender una licencia.

Anexo 4 – Servicio de Internet Inalámbrico para el Hogar

Servicio de Internet Inalámbrico para el Hogar: El Servicio de Internet Inalámbrico para el Hogar es un servicio de datos de ubicación fija que puede implementarse mediante 4G, 5G u otra tecnología de Internet similar o más avanzada (“Servicio WHI”), y todo equipo proporcionado a un Suscriptor por EarthLink (el “Equipo”) deberá permanecer en la ubicación del Servicio. La red utilizada para transmitir el servicio de datos que soporta el Servicio WHI es propiedad de y está operada por un operador de red comercial con licencia, y no por EarthLink (la “Red de Terceros”). Es posible que el Servicio WHI no esté disponible en todas las áreas de Servicio de EarthLink. El uso del Servicio WHI por parte del Suscriptor puede estar sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales:

1. Descripción General del Plan: A continuación se describen algunas alternativas de planes actuales. Tenga en cuenta que, una vez que haga su selección, es posible que pueda o no cambiar de plan.
2. Planes de Datos: EarthLink ofrece diversos planes de Servicio WHI que incluyen tanto datos ilimitados de alta velocidad como planes que contienen limitaciones de datos de alta velocidad (“Planes de Datos”). Dichos planes de Servicio WHI podrán estar disponibles como Planes Mensuales o Planes a Plazo, según se describe a continuación. Conforme a un Plan de Datos, los datos no utilizados no se trasladarán al siguiente ciclo mensual de facturación. EarthLink se reserva el derecho de cambiar la velocidad del Servicio WHI, suspender el Servicio WHI, reducir las velocidades de datos y la resolución de video y/o interrumpir el acceso al Servicio WHI una vez que los datos pagados por adelantado del plan se hayan consumido dentro de un solo ciclo mensual de facturación. Al inicio del siguiente ciclo de facturación, una vez recibido el pago anticipado, se restablecerán los datos del plan base. También podrán aplicarse cargos por exceso de datos. Para obtener información sobre la compra de datos adicionales o la actualización a un nuevo Plan de Datos, consulte la Sección 3 más adelante.
3. Planes Mensuales y a Plazo: EarthLink ofrece planes de Servicio WHI que se pagan por adelantado y se extienden de mes a mes (los “Planes Mensuales”), así como planes de Servicio que continúan por un período contractual más largo, definidos en el MSA como Planes a Plazo. EarthLink ofrece Planes a Plazo por períodos de 12, 24, 36 o más meses. Si se selecciona un Plan a Plazo, los Suscriptores aceptan mantener el Servicio durante la vigencia acordada del Plan a Plazo, según corresponda. Si cancela su Servicio antes del vencimiento del plazo acordado, estará sujeto a un Cargo por Terminación Anticipada. Si se selecciona un Plan Mensual, se exigirá a los Suscriptores arrendar el Equipo mediante un cargo mensual pagado por adelantado.
4. Planes Adicionales: EarthLink revisa continuamente posibles programas nuevos y configuraciones de planes. Ocasionalmente podremos ofrecer planes adicionales, como acuerdos puramente contractuales y otras opciones. Los detalles de todos los planes que ofrezcamos en cualquier momento estarán en nuestro sitio web.
5. Activación Automática del Servicio: Un Suscriptor generalmente dispone de diez (10) días calendario a partir de la recepción del Equipo para activar el Servicio WHI. Si el Suscriptor no ha activado el Servicio WHI dentro de los diez (10) días, EarthLink activará automáticamente el Servicio WHI y se cargará al método de pago principal registrado la factura del primer mes, más los impuestos aplicables. Tras la activación, los Suscriptores tendrán acceso a Internet. Si, por cualquier motivo, EarthLink no puede activar el Servicio WHI, EarthLink se reserva el derecho de cancelar dicho Servicio WHI. Tras la cancelación, los Suscriptores serán responsables de devolver el Equipo o estarán sujetos a un Cargo por Equipo No Devuelto.
6. Adición de Datos, Actualizaciones de Plan: Conforme a algunos planes, los Suscriptores podrán comprar datos adicionales (“Adición de Datos”) para un ciclo mensual de facturación específico, según sea necesario. La Adición de Datos comprada no es reembolsable y cualquier Adición de Datos no utilizada no se trasladará al siguiente ciclo de facturación. Alternativamente, si son elegibles, los Suscriptores podrán obtener datos adicionales actualizando a un nuevo Plan de Datos con una asignación de datos mayor o ilimitada. Al realizar la actualización, EarthLink cobrará al Suscriptor la diferencia de precio entre su Plan de Datos anterior y su nuevo Plan de Datos, más los impuestos, cargos y recargos aplicables.
7. Facturación, Reembolsos: Las facturas de EarthLink por cargos mensuales recurrentes del Servicio, más cualesquiera impuestos, cargos y recargos aplicables, se facturan por adelantado mensualmente. Se cobrará un Cargo de Procesamiento y Manejo no reembolsable en el punto de venta. Un Suscriptor puede estar sujeto a cargos adicionales del Servicio respecto de cualquier uso de datos excedente indicado en la orden de Servicio aplicable del Suscriptor. EarthLink no otorgará reembolsos ni créditos por datos no utilizados.
8. Calidad del Servicio: El Suscriptor reconoce que: (i) el Servicio WHI puede no estar disponible si el Dispositivo inalámbrico utilizado para prestar el Servicio WHI no se encuentra dentro del alcance de un sitio de transmisión; (ii) existen muchos factores que pueden afectar la disponibilidad y calidad del Servicio WHI, incluidos, entre otros, capacidad de la red, intensidad de la señal, terreno, árboles, ubicación de edificios, condiciones ambientales, características físicas del Dispositivo inalámbrico y de cualquier Dispositivo al que esté conectado, reglamentos gubernamentales, mantenimiento u otras actividades que afecten las operaciones del Servicio; (iii) pueden producirse interrupciones del Servicio como resultado de actos de terceros que dañen o deterioren la Red de Terceros o en relación con modificaciones, actualizaciones, reubicaciones, reparaciones u otras actividades similares realizadas por el operador de la Red de Terceros; y (iv) pueden producirse demoras y omisiones de datos. Además, EarthLink se reserva el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, de ajustar o variar las velocidades del Servicio y modificar la manera en que se presta el Servicio. EarthLink no garantiza ninguna especificación de ancho de banda y la velocidad real de carga y descarga de Internet, también conocida como tasa de transferencia, puede variar. El operador de la Red de Terceros también podrá suspender los Servicios ocasionalmente. EL SUSCRIPTOR RENUNCIA A TODOS LOS DERECHOS Y RECLAMACIONES CONTRA EARTHLINK Y EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS RELACIONADOS CON, O RESULTANTES DE, LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O CALIDAD DEL SERVICIO WHI Y/O DE LA RED DE TERCEROS.
9. Interrupciones de Energía: El Equipo funciona con energía eléctrica y no funcionará durante una interrupción del suministro eléctrico. EL INTERNET INALÁMBRICO PARA EL HOGAR NO CUENTA CON SU PROPIA FUENTE DE ENERGÍA. SI HAY UNA INTERRUPCIÓN DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO, LOS SERVICIOS DE INTERNET INALÁMBRICO PARA EL HOGAR NO FUNCIONARÁN.
10. Seguridad, Restricciones de Uso: El Suscriptor adoptará medidas de seguridad comercialmente razonables al utilizar el Servicio WHI, y el Suscriptor asume la responsabilidad exclusiva por el uso del Servicio WHI y por el acceso y uso de cualquier Equipo utilizado en relación con el Servicio WHI. Si el Equipo se pierde o es robado, el Suscriptor deberá notificar de inmediato a EarthLink para que EarthLink pueda suspender el Servicio WHI respecto de dicho Equipo y evitar cualquier uso no autorizado del Servicio WHI. El Suscriptor deberá reemplazar cualquier Equipo perdido o robado a su propio costo. Hasta que EarthLink reciba la notificación del Suscriptor sobre Equipo perdido o robado, EarthLink tendrá derecho a suponer que cualquier uso del Servicio WHI está autorizado por el Suscriptor, y el Suscriptor será responsable de dicho uso y de cualesquiera cargos asociados. Debido a requisitos reglamentarios, el Suscriptor deberá obtener la aprobación de EarthLink antes de instalar, desplegar o utilizar cualquier equipo de regeneración o mecanismo similar (por ejemplo, un repetidor) para originar, amplificar, mejorar, retransmitir o regenerar Servicios WHI.
11. Usos Prohibidos: El Suscriptor deberá cumplir con los términos de la Política de Uso Aceptable o AUP de EarthLink, ubicada en www.earthlink.net/tcs. EarthLink podrá suspender inmediatamente el Servicio WHI por cualquier infracción de la AUP y por cualquiera de los siguientes “Usos Prohibidos” del Servicio WHI:
12. Acceder, alterar o interferir, o intentar o ayudar a otra persona a acceder, alterar o interferir, con el equipo de comunicaciones o la información del operador de la Red de Terceros o de cualquier Suscriptor, incluso reorganizando, manipulando o realizando cualquier conexión no autorizada con cualquier equipo o instalación de telefonía inalámbrica, o utilizando cualquier esquema, declaración falsa o dispositivo de crédito falso, o mediante cualquier medio o dispositivo fraudulento, ya sea dentro o fuera del territorio del Servicio;
13. Utilizar el Servicio WHI de una manera que interfiera de forma irrazonable con el uso de los servicios proporcionados por el operador de la Red de Terceros o por cualesquiera Suscriptores, incluidos, entre otros:
14. Comprometer la seguridad o capacidad de la Red de Terceros, degradar el rendimiento de la Red de Terceros, utilizar software malicioso o “malware”, obstaculizar el acceso de otros Suscriptores a la Red de Terceros o afectar negativamente de cualquier otro modo los niveles de servicio de la red o los flujos legítimos de datos;
15. Utilizar aplicaciones que consuman automáticamente cantidades irrazonables de la capacidad disponible de la Red de Terceros;
16. Utilizar aplicaciones de una manera que degrade la capacidad o funcionalidad de la red; y
17. Hacer uso indebido del Servicio WHI, incluido el “spamming” o envío de comunicaciones abusivas, no solicitadas u otras comunicaciones masivas automatizadas.
18. Utilizar el Servicio WHI para transmitir información de una naturaleza o de una manera que haga ilícita dicha transmisión, o para hacerse pasar por otra persona con intención fraudulenta o maliciosa, o para cualquier propósito que infrinja la ley;
19. Cualquier otro uso no autorizado, indebido o apropiado ilícitamente del Servicio WHI (incluidos clonación, algoritmo SIM comprometido y fraude de suscripción) en un MSISDN o SIM asignado a EarthLink, independientemente de si el MSISDN o SIM se encuentra actualmente activo y de si el uso es realizado por EarthLink o por uno de sus Suscriptores;
20. Reorganizar, manipular o realizar una conexión no autorizada con cualquier parte o componente de la Red de Terceros;
21. Utilizar o ayudar a otros a utilizar cualquier esquema poco ético o fraudulento, o mediante cualquier otro medio o Dispositivo poco ético o fraudulento, con la intención de evitar total o parcialmente el pago de cualesquiera cargos por el Servicio WHI;
22. Utilizar el Servicio WHI sin permiso en un Dispositivo robado o perdido;
23. Instalar amplificadores, mejoradores, repetidores u otros Dispositivos que modifiquen o afecten de cualquier otro modo las radiofrecuencias utilizadas para prestar el Servicio WHI sin autorización expresa de EarthLink o del operador de la Red de Terceros;
24. Utilizar el Servicio WHI para vigilar a terceros sin su permiso, incluido el rastreo de personas basado en ubicación;
25. Utilizar el Servicio WHI para prestar atención médica o monitoreo de soporte vital;
26. Utilizar el Servicio WHI o cualesquiera instalaciones de cualquier manera que, si dicho uso fuera realizado por suscriptores del operador de la Red de Terceros, constituiría un incumplimiento de sus términos para suscriptores; y
27. Cualquier otro uso del Servicio WHI o de las instalaciones que EarthLink o el operador de la Red de Terceros consideren razonablemente fraudulento o perjudicial.
28. Terminación: Si el Suscriptor cancela el Servicio WHI, será responsable de pagar todos los cargos del Servicio hasta el final del ciclo mensual de facturación durante el cual se canceló el Servicio WHI, incluidos cualesquiera cargos por exceder las limitaciones de uso de datos aplicables al plan de Servicio WHI del Suscriptor, así como todos los impuestos y cargos aplicables. Tras la terminación, EarthLink tendrá derecho a utilizar medios inalámbricos para acceder a cualquier Equipo terminado con el fin de descargar software o la lista de itinerancia preferida vigente en ese momento del operador de la Red de Terceros, diseñada para deshabilitar cualquier Equipo terminado e impedir intentos de conexión a la Red de Terceros. EarthLink podrá terminar el Servicio WHI de inmediato y sin aviso previo al Suscriptor si, por cualquier motivo, el operador de la Red de Terceros deja de permitir a EarthLink prestar el Servicio WHI a sus Suscriptores. Podrán aplicarse Cargos por Terminación Anticipada a cualquiera de dichas terminaciones, conforme a lo establecido en la Sección 10.1 del MSA.
29. Limitación de Responsabilidad: EL SUSCRIPTOR ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NO TIENE RELACIÓN CONTRACTUAL ALGUNA CON EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS NI CON SUS AFILIADAS O CONTRATISTAS Y QUE EL SUSCRIPTOR NO ES TERCERO BENEFICIARIO DE NINGÚN ACUERDO ENTRE EARTHLINK O SUS LICENCIANTES Y LOS OPERADORES DE LA RED DE TERCEROS. ADEMÁS, EL SUSCRIPTOR RECONOCE Y ACEPTA QUE: (A) EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS Y SUS AFILIADAS Y CONTRATISTAS NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD LEGAL, EN EQUIDAD NI DE NINGÚN OTRO TIPO FRENTE AL SUSCRIPTOR, Y POR LA PRESENTE EL SUSCRIPTOR RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES O DEMANDAS AL RESPECTO; (B) LAS TRANSMISIONES DE DATOS Y LOS MENSAJES PUEDEN RETRASARSE, ELIMINARSE O NO ENTREGARSE; (C) EL SERVICIO ES UN SERVICIO DE DATOS DE UBICACIÓN FIJA, NO UN SERVICIO DE VOZ, Y LAS LLAMADAS AL 911 O LLAMADAS DE EMERGENCIA SIMILARES PODRÍAN NO COMPLETARSE; Y (D) EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS NO PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LAS TRANSMISIONES INALÁMBRICAS Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA FALTA DE SEGURIDAD RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD.

Anexo 5 – Servicio Comercial

1. Acuerdo:

Los Servicios descritos en este Anexo 5 están sujetos a los términos y condiciones del MSA, según sean modificados por este Anexo 5, así como a los demás Términos del Servicio definidos en el MSA (los “Términos y Condiciones Comerciales”). Estos Términos y Condiciones Comerciales se celebran entre EarthLink, LLC y sus entidades relacionadas (“EarthLink”), y usted (el “Suscriptor” o “usted”).

Los Términos y Condiciones Comerciales rigen su uso de los Servicios generalmente ofrecidos a Suscriptores Comerciales que se describen con mayor detalle en los Apéndices adjuntos, así como todos los productos, funciones, software y aplicaciones móviles (individual y colectivamente, denominados el “Servicio Comercial”). En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones Comerciales y el MSA, prevalecerán estos Términos y Condiciones Comerciales. Si existe algún conflicto entre estos Términos y Condiciones Comerciales y cualquier acuerdo individual entre usted y EarthLink, prevalecerán los términos del acuerdo individual. Si no desea quedar obligado por los Términos y Condiciones Comerciales, deberá dejar de utilizar inmediatamente el Servicio y notificar a EarthLink en www.earthlink.net/about-us/contact para terminar su Servicio.

A nuestra entera discreción, podremos exigir que una empresa que elija suscribirse a Servicios Comerciales celebre un acuerdo separado como requisito previo para recibir dichos Servicios Comerciales. Ese acuerdo separado podrá complementar o sustituir estos Términos y Condiciones Comerciales.

Al establecer una cuenta, solicitar y/o utilizar el Servicio Comercial, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones Comerciales y utilizar el Servicio Comercial de conformidad con los términos de los Términos y Condiciones Comerciales y todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables.

Sujeto a los términos de cualquier acuerdo o plan individual que usted pueda tener, EarthLink podrá modificar sus precios, cargos, el Servicio Comercial y/o los Términos y Condiciones Comerciales en cualquier momento. Su uso continuado del Servicio Comercial después de recibir aviso de un cambio se considerará su reconocimiento y aceptación del cambio. Dicho aviso podrá proporcionársele verbalmente en una línea grabada, publicarse en el sitio web de EarthLink en www.earthlink.net/tcs, o proporcionársele mediante una carta enviada por correo postal de EE. UU., un aviso en su factura mensual o un correo electrónico enviado a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto.

Nuestras obligaciones están sujetas a todas las leyes, normas o reglamentos aplicables, así como a cualesquiera tarifas nuestras o de nuestras afiliadas o tarifas de terceros con quienes contratamos, y en caso de conflicto entre los términos de cualquier tarifa, norma o reglamento aplicable y estos Términos y Condiciones Comerciales, la tarifa, norma o reglamento prevalecerá respecto de la disposición en conflicto, pero todas las disposiciones no conflictivas de estos Términos y Condiciones Comerciales continuarán aplicándose.

2. El Uso de los Servicios Constituye Aceptación:

Al utilizar y continuar utilizando los Servicios Comerciales, por la presente usted acepta estos Términos y Condiciones Comerciales, según se modifiquen ocasionalmente.

3. Secciones del MSA Incorporadas por Referencia:

Para mayor claridad, las siguientes Secciones del MSA se incorporan por referencia a estos Términos y Condiciones Comerciales y se aplicarán tanto al Servicio Comercial como a los Servicios, según se definen en el MSA, salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones Comerciales:

Sección n.º del MSA	Descripción
3	Información del Suscriptor
4	Nombres de Usuario y Contraseñas; Seguridad
5	Uso del Servicio
6	Equipo
7	Restricciones Relativas al Servicio
11	Monitoreo del Servicio
12	Propiedad de EarthLink; Propiedad Intelectual
13	Descargo de Garantías
14	Limitación de Responsabilidad
15	Indemnización
16	Comunicaciones Electrónicas y Comunicaciones Telefónicas
18	Ley Aplicable
19	Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas (Incluida Información Importante para Residentes de California)
22	Disposiciones Varias

4. Precios:

Cuando adquiere el Servicio Comercial, usted acepta un Plan a Plazo específico, que puede incluir un plazo de 12, 24, 36 o más meses. Debe mantener el Servicio durante la vigencia acordada del Plan a Plazo.

De manera similar, algunos planes pueden ofrecer un descuento en el Servicio Comercial si usted se suscribe a otros Servicios. Usted acepta mantener su Servicio Comercial y cualesquiera Servicios incluidos en un paquete durante la vigencia del Plan a Plazo, según corresponda. Si se suscribió a un Plan a Plazo o a una oferta promocional, el precio conforme al plan aplicable será válido hasta que ocurra uno de los siguientes eventos, momento en el cual el precio de su Servicio Comercial podrá volver al precio vigente en ese momento para dicho Servicio Comercial: (1) vence el plazo de su Plan a Plazo; (2) cambia su dirección actual del Servicio Comercial a otra dirección del Servicio Comercial; (3) cancela cualquiera de los Servicios Comerciales que debía adquirir para recibir una tarifa especial; o (4) EarthLink ejerce un derecho conforme a estos Términos y Condiciones Comerciales para terminar su Servicio Comercial. Si termina un Plan a Plazo antes de que finalice el plazo acordado de su Servicio Comercial, incurrirá en un Cargo por Terminación Anticipada, según se define más adelante.

5. Cargos; Facturación y Pago:

En general, los términos de la Sección 9 del MSA también se aplican a los Servicios Comerciales, con algunas excepciones que se describen a continuación.

Términos de Pago: Además del pago mediante tarjeta de crédito o débito, podrá convenir el pago directo desde una cuenta bancaria, si elige esa alternativa de pago.

Cargos Específicos: Los siguientes son los cargos que EarthLink puede cobrar en relación con los Servicios Comerciales:

Tipo de Cargo	Importe
Cargo por Equipo No Devuelto	Hasta $3,000.00
Cargo de Procesamiento, Manejo y/o Instalación	Hasta $600.00 (generalmente no reembolsable)
Cargo por Terminación Anticipada	El importe equivalente a los cargos mensuales recurrentes de su Servicio Comercial por el resto de su Plan a Plazo
Cargo por Pago Tardío	1.5% mensual sobre el saldo pendiente
Cargo por Cheque Devuelto o Cargo Rechazado	Hasta $30.00 por cheque o transacción
Tarifa por Hora de Soporte de TI Administrado	Con base en tiempo y materiales (T&M). La tarifa por hora vigente es de $125.00, facturada en incrementos de 30 minutos

Cargo por Pago Tardío: Usted acepta que, por cada factura que no se pague en su totalidad antes de la fecha de vencimiento, podrá aplicarse un Cargo por Pago Tardío de hasta 1.5% mensual sobre su saldo pendiente vencido (sujeto a la ley aplicable y salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito).

La aceptación de pagos tardíos o parciales (incluso si están marcados como “Pagado en su Totalidad”) no constituirá una renuncia de EarthLink a ninguno de sus derechos para cobrar el importe total adeudado. También se le cobrará un cargo por cada cheque u otro instrumento (incluidas devoluciones de cargos de tarjetas de crédito) que sea devuelto sin pagar por cualquier motivo. El importe vigente de estos cargos se incluye en la tabla anterior.

Controversias de Facturación: Todos los cargos se consideran válidos salvo que se impugnen por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura. Los Suscriptores deberán comunicarse con EarthLink de conformidad con los términos de la Sección 6 más adelante para impugnar cualquier cargo en sus estados de cuenta. No se realizarán ajustes respecto de cargos que se impugnen más de treinta (30) días después de la fecha de la factura.

6. Avisos a EarthLink y Otras Comunicaciones con EarthLink:

Para proporcionar a EarthLink aviso de cualquier controversia, cancelación, terminación, solicitud de crédito u otro asunto financiero, deberá iniciar el asunto llamando al 833-473-1723. Durante la llamada, EarthLink tomará las medidas necesarias para dejar constancia de su inquietud o del motivo de su llamada y le informará de cualquier aviso adicional u otro requisito de procedimiento necesario para que su asunto sea resuelto.

Por lo demás, para obtener soporte en línea al Suscriptor para su Servicio Comercial, incluido el diagnóstico de problemas de correo electrónico, ciertos problemas de conexión, cuestiones de facturación, configuración de sus Servicios y mantenimiento de su cuenta en línea, visite www.earthlink.net/about-us/contact para localizar las opciones de contacto disponibles para cada caso o consulta específica.

7. Cancelación y Terminación:

Usted podrá cancelar su Servicio Comercial únicamente llamando al 833-473-1723, y dicha cancelación surtirá efecto únicamente el trigésimo día calendario después de que complete el proceso de cancelación.

Tenga a la mano su número de cuenta y número telefónico actual para verificar la cuenta.

EarthLink NO acepta cancelaciones por correo electrónico. EarthLink no otorga reembolsos ni créditos por ningún uso anterior, incluido el uso parcial durante el último mes previo a la cancelación. Ciertos cargos, como asistencia de directorio y llamadas internacionales, se facturarán después de la fecha de cancelación de la cuenta.

Si cambia a un Servicio Comercial distinto o modifica la velocidad de su Servicio Comercial existente, consulte con un representante de EarthLink cómo afectará dicho cambio a su plan de facturación. Para un Servicio Comercial de ubicación fija, como DSL, Servicio Comercial de Internet por Fibra o Servicio inalámbrico fijo, mudarse a otra ubicación requerirá volver a aprovisionar el Servicio Comercial en la nueva ubicación. Esto puede ocasionar una interrupción sustancial del Servicio Comercial y dará lugar a cargos asociados con la cancelación y la apertura de una nueva cuenta. Además, la disponibilidad del Servicio Comercial inalámbrico fijo se basa en la ubicación y generalmente no puede transferirse a una nueva ubicación. Si traslada su Servicio Comercial o cambia su compañía telefónica local y EarthLink puede proporcionar el Servicio Comercial en la nueva ubicación o en la nueva línea telefónica, deberá pagar un cargo de reactivación porque dicho cambio requiere una nueva instalación.

En la fecha de desactivación de su Servicio Comercial, sin necesidad de aviso adicional, su Servicio Comercial será terminado y usted dejará de tener acceso, incluido el acceso a su correo electrónico, archivos u otra información en los servidores de EarthLink. La cancelación de su cuenta en cualquier momento no lo exime de pagar todos los cargos devengados y no pagados conforme a estos Términos y Condiciones Comerciales. Después de la fecha de cancelación de su cuenta, también será responsable de cualesquiera cargos aún no facturados, como cargos por llamadas internacionales y asistencia de directorio.

EarthLink podrá terminar su cuenta de Servicio Comercial o cualquier Servicio Comercial particular en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes: (i) EarthLink decide dejar de ofrecer dicho Servicio Comercial; (ii) su cuenta está en mora porque los cargos a su método de pago fueron rechazados por cualquier motivo; (iii) no efectuó el pago a su vencimiento o no proporcionó a EarthLink Datos de Pago actualizados antes de la fecha de vencimiento existente; (iv) EarthLink, a su entera discreción, considera que usted ha incumplido los Términos y Condiciones Comerciales o cualesquiera otros acuerdos o políticas de EarthLink; o (v) su uso del Servicio Comercial está prohibido por ley. Se le enviará un aviso de terminación a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto o por correo postal de EE. UU. a la dirección de facturación de su cuenta de EarthLink. Si EarthLink cancela su cuenta de Servicio Comercial por falta de pago y posteriormente se reactiva, EarthLink le cobrará un cargo por reactivación de la cuenta.

8. Cargo por Terminación Anticipada:

Si su Servicio Comercial es cancelado por usted por cualquier motivo o por EarthLink por causa justificada antes de que finalice su Plan a Plazo, se le exigirá pagar un cargo por terminación anticipada (un “Cargo por Terminación Anticipada”). El importe del Cargo por Terminación Anticipada será igual a su cargo mensual recurrente por el Servicio Comercial multiplicado por el número de meses restantes de su Plan a Plazo. En determinadas situaciones, EarthLink podrá, a su discreción, eximir el Cargo por Terminación Anticipada.

9. Vigencia Posterior:

Además de los términos de los demás documentos incluidos en los Términos del Servicio que expresamente continúan vigentes después de la terminación, las Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 y 10 de estos Términos y Condiciones Comerciales continuarán vigentes después de la terminación del MSA y de estos Términos y Condiciones Comerciales.

10. No Captación de Empleados:

Durante el período en que utilice el Servicio Comercial y por un período de seis (6) meses posteriormente, por la presente usted acepta no solicitar ni ofrecer empleo (ya sea personalmente o por medio de su agente, cartas, circulares o anuncios, y ya sea para sí mismo o en nombre de cualquier otra persona) a ningún empleado de EarthLink ni a ningún subcontratista utilizado por EarthLink conforme al presente sin el consentimiento previo y por escrito de EarthLink. Por la presente usted se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar que sus empleados cumplan con los términos de esta Sección 10; siempre que nada de lo dispuesto en esta Sección 10 le impida colocar anuncios de empleo en la prensa general o realizar ofertas de empleo en respuesta a consultas no solicitadas.

En caso de que usted incumpla esta Sección 10, deberá pagar, inmediatamente cuando se le exija y sin perjuicio de cualquier otro recurso que EarthLink pueda tener, el equivalente a la remuneración bruta correspondiente a los 12 meses más recientes pagada por EarthLink al empleado o subcontratista así solicitado y/o contratado.

11. Revisiones de los Términos y Condiciones Comerciales:

EarthLink podrá modificar sus Términos y Condiciones Comerciales, incluidos los precios, cargos, Servicios Comerciales y/o Términos del Servicio aplicables, en cualquier momento. Su uso continuado del Servicio Comercial después de recibir aviso de un cambio se considerará su reconocimiento y aceptación del cambio. Dicho aviso podrá publicarse en el sitio web de EarthLink en www.earthlink.net/tcs, o proporcionársele mediante una carta enviada por correo postal de EE. UU., un aviso en su factura mensual o un correo electrónico enviado a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto.

Los términos, condiciones y/o Servicio Comercial revisados entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen como revisión de los Términos y Condiciones Comerciales o como revisión del Servicio Comercial generalmente ofrecido por EarthLink. Su uso continuado del Servicio Comercial después de la fecha de la revisión constituye su aceptación de todas las revisiones. Si no acepta las revisiones, su único y exclusivo recurso es terminar su cuenta y el uso del Servicio Comercial.

Anexo A – Lista de Servicios Comerciales de EarthLink

Salvo que se disponga expresamente lo contrario por escrito, el Servicio Comercial cubierto por los Términos y Condiciones Comerciales incluye los que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que los Servicios Adicionales descritos en la Sección 1 del MSA también están disponibles en relación con los Servicios Comerciales.

Apéndice 1 – Servicio de Internet de Alta VelocidadApéndice 2 – Servicio PBXApéndice 3 – Servicio de TI Administrado

Todos los Apéndices enumerados anteriormente forman parte de los Términos y Condiciones Comerciales y están sujetos a sus términos. Los términos con mayúscula inicial que no se definan en estos Apéndices tendrán los significados que se les atribuyen en los Términos y Condiciones Comerciales.

Apéndice 1 – Servicio de Internet de Alta VelocidadDivulgaciones: “Servicio de Internet de Alta Velocidad” se refiere a e incluye generalmente los Servicios comercializados como Servicio de Internet de Alta Velocidad y cualquier software y herramientas relacionados descritos en business.earthlink.net/business-internet.

Términos del Equipo: El Servicio de Internet de Alta Velocidad generalmente requiere Equipo especial cuya instalación en la ubicación de su empresa EarthLink coordinará. EarthLink cargará a su cuenta un cargo inicial de instalación y coordinará con usted la fecha de instalación del Equipo por parte de un técnico de servicio en la dirección de su Servicio.

El técnico determinará la ubicación de instalación más adecuada para el Equipo a fin de dar soporte a su Servicio. Si usted prefiere una ubicación de instalación distinta, podrán aplicarse cargos adicionales. Si no puede llegar a un acuerdo sobre la ubicación de instalación del Equipo, o no desea pagar cargos adicionales, podrá cancelar el Servicio. Todos los cargos en que haya incurrido se reembolsarán a su cuenta de EarthLink o al método de pago automático registrado.

Si el cableado existente no cumple con los estándares de EarthLink, podrán aplicarse cargos adicionales por una actualización del cableado. Si solicita cableado adicional, también podrán aplicarse cargos. Después de que el Equipo haya sido instalado, si desea moverlo a otra ubicación en la dirección de su Servicio, será su responsabilidad comunicarse con un proveedor externo.

LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO Y EL USO DEL SERVICIO PUEDEN INTERFERIR CON EL FUNCIONAMIENTO NORMAL DE UN SISTEMA DE ALARMA MONITOREADO O DE RESPUESTA A EMERGENCIAS. ES ESENCIAL QUE USTED PRUEBE CUALQUIER SISTEMA DE ALARMA INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO. EN NINGÚN CASO EARTHLINK SERÁ RESPONSABLE DE RECLAMACIONES O DAÑOS, DE CUALQUIER NATURALEZA, DERIVADOS DE CUALQUIER FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER SISTEMA DE ALARMA, SEA O NO CAUSADO POR ALGUNA INTERFERENCIA CON O PROVENIENTE DEL SERVICIO.

En algunos casos, la instalación del Equipo Comercial podrá requerir la desactivación de su servicio telefónico fijo actual, si corresponde, para completar el proceso de instalación. Después de la instalación, será su responsabilidad cancelar su servicio telefónico fijo con su proveedor para que no continúe recibiendo cargos por servicio telefónico residencial fijo.

Apéndice 2 – Servicio PBXDescripción de los Servicios PBX: El Servicio PBX es una oferta de Servicio que consiste en un paquete de hardware, software y Servicios de red que incluye: (i) el suministro de hardware del fabricante del Servicio PBX y aparato(s) telefónico(s) en la(s) ubicación(es) de Servicio especificada(s) por el Suscriptor (“Instalaciones”); (ii) el suministro de Servicios de voz (local y larga distancia) y acceso a datos; y (iii) Servicio y Soporte (según se define más adelante) del Equipo y Software proporcionados por EarthLink y ubicados en las Instalaciones de un Suscriptor.

El Servicio PBX se proporciona, en parte, mediante una central privada en la nube (“PBX”) que interactúa con estaciones telefónicas compatibles con protocolo de Internet (“IP”) previamente aprobadas y permite el acceso a la red privada virtual (VPN) basada en IP de EarthLink.

La PBX basada en la nube proporcionada como parte del Servicio ofrece funciones básicas de llamadas de servicio de voz con cada licencia solicitada. EarthLink evaluará, diseñará, aprovisionará, mantendrá y administrará el Servicio con base en una configuración propuesta a usted y aceptada por usted durante el proceso de entrega e instalación del Servicio PBX.

Reconocimientos del Suscriptor: Al utilizar el Servicio PBX, usted reconoce y acepta que la prestación del Servicio PBX por parte de EarthLink depende de la exactitud y oportunidad de sus respuestas a los cuestionarios del Servicio. EarthLink no será responsable de demoras en la instalación ni de la reducción o falla del Servicio PBX como resultado de respuestas inexactas a los cuestionarios del Servicio, o de cambios en su entorno o Instalaciones que hagan que dicha información sea inexacta.

Derechos de Terminación: EarthLink se reserva el derecho de determinar si, a su razonable y entera discreción, coordina o descontinúa el aprovisionamiento del Servicio y de terminar el acuerdo para prestar el Servicio por cualquier motivo, mediante aviso previo por escrito de no menos de ciento veinte (120) días. La terminación del Servicio por EarthLink podrá basarse, entre otros motivos, en una determinación de que las reglas, reglamentos o políticas de la Federal Communications Commission, de la Public Utility Commission estatal o entidad reguladora equivalente, o de cualquier otra agencia o entidad gubernamental federal, estatal o local aplicable, pueden hacer que el aprovisionamiento de los Servicios sea ilícito, antieconómico, impráctico o indeseable a la entera determinación de EarthLink.

Requisitos para Recibir el Servicio PBX: Para recibir el Servicio PBX, usted debe proporcionar lo siguiente:

1. Detalle reconocido/aprobado por el Suscriptor de los servicios de red, incluido, entre otros, un inventario completo y correcto de los números telefónicos del Suscriptor que se transferirán a EarthLink (según se requiera).

2. Los Suscriptores que transfieran números telefónicos de proveedores de servicios anteriores deberán proporcionar un Registro de Servicio del Suscriptor de su proveedor anterior que detalle lo siguiente:

a. Nombre de la Cuenta del Suscriptor

b. Dirección de la Cuenta del Suscriptor

c. Número de Cuenta del Suscriptor

d. Lista de números telefónicos que se transferirán a EarthLink

3. Documentación de respaldo requerida que deberá presentarse con la orden de red reconocida por el Suscriptor.

4. Información de contacto del Suscriptor que incluya número telefónico y dirección de correo electrónico válida.

5. Una red de área local (“LAN”) preparada para VoIP que cumpla con los requisitos de preparación para VoIP de EarthLink para aprovisionar, prestar y dar soporte al Servicio PBX.

6. Un único punto de contacto que trabaje con EarthLink y el equipo técnico de instalación en todas las actividades del proyecto y apruebe todas las órdenes de cambio de trabajo. Si el proyecto del Suscriptor incluye más de una ubicación de instalación, deberá proporcionarse un contacto local para cada ubicación.

7. El Suscriptor desarrollará conjuntamente con el Gerente de Programa de EarthLink el plan del proyecto, que incluirá el cronograma del proyecto y las fechas de instalación/hitos acordadas mutuamente.

8. Durante la actividad programada de activación del Servicio PBX, el Suscriptor proporcionará un administrador de TI con el acceso necesario a todo el hardware LAN/WAN para realizar cualquier cambio de configuración en coordinación con EarthLink.

9. El Suscriptor es responsable del rendimiento y la (re)configuración de las computadoras de escritorio de los usuarios y/o aplicaciones corporativas después de la instalación de los aparatos telefónicos IP proporcionados por EarthLink.

10. El Suscriptor proporcionará un plano detallado, etiquetado para identificar el nombre, número de extensión y ubicación de cada teléfono y dispositivo analógico que deba instalarse, antes de la fecha límite establecida en el plan del proyecto del Servicio PBX.

11. El Suscriptor recopilará, definirá y proporcionará a EarthLink toda la información de programación necesaria del Servicio PBX antes de la fecha de vencimiento designada definida por el Gerente de Programa. La información puede incluir, entre otros:

a. Asignaciones de números telefónicos;

b. Información del usuario final;

c. Tipo de aparato telefónico del usuario;

d. Permisos de correo de voz;

e. Grupos de búsqueda y asignaciones de búsqueda;

f. Aparición de línea(s) del usuario en aparatos telefónicos distintos del teléfono principal del usuario;

g. Operador automático y árboles de selección mediante marcación;

h. Grabación de saludos del operador automático y anuncios de selección del árbol; y

i. Parámetros y configuración de funciones mejoradas.

Capacidad E911: Para recibir el Servicio PBX, el Suscriptor deberá revisar y reconocer la aceptación de un Anexo de Divulgación que indique que cualquier capacidad de llamadas E911 asociada con el Servicio: (a) puede no estar disponible durante una interrupción del suministro eléctrico que afecte la ubicación del Servicio; (b) no estará disponible si el Servicio de conexión de banda ancha del Suscriptor ha sido interrumpido y no restablecido; (c) no estará disponible si el Servicio ha sido descontinuado por cualquier motivo, incluida la falta de pago del Suscriptor; (d) puede no estar disponible o puede ser dirigida a personal de emergencia que no pueda responder a ubicaciones distintas de aquella para la cual se haya proporcionado a EarthLink una dirección de Servicio; (e) puede no estar disponible o puede ser dirigida a personal de emergencia que no pueda responder si el Suscriptor ha deshabilitado o dañado el router proporcionado por EarthLink, el Dispositivo de Calidad de Servicio (“QoS”) u otro equipo del Servicio PBX, o lo ha trasladado a una ubicación distinta de aquella para la cual se haya proporcionado a EarthLink una dirección de Servicio; o (f) puede demorarse o no estar disponible debido a congestión de red u otros problemas que afecten a la red. Se recomienda a los Suscriptores adquirir y mantener medios alternativos para acceder al servicio E911 e informar a sus usuarios autorizados sobre las alternativas de llamadas de emergencia disponibles. EarthLink no será responsable de: (1) la exactitud (incluida la exactitud continua) o integridad de cualquier información proporcionada por el Suscriptor a EarthLink; (2) la dirección incorrecta de cualesquiera llamadas realizadas a las autoridades E911, centros de atención de seguridad pública (“PSAP”) o proveedores municipales de servicios de emergencia; o (3) cualquier información proporcionada a los PSAP por el Suscriptor o por un proveedor externo de Información Automática de Ubicación de Conmutador Privado (“PS/ALI”) utilizado por el Suscriptor.

Servicio 911 Nómada: El Servicio 911 Nómada permite dirigir llamadas de emergencia E911 desde unas Instalaciones particulares del Suscriptor donde esté establecido el Servicio, así como desde cualquier ubicación distinta de dichas Instalaciones del Suscriptor, al PSAP correspondiente, al centro de respuesta predeterminado designado a nivel estatal o a la autoridad local de emergencias correspondiente, según sea necesario, que atienda la ubicación física del Suscriptor o de su Usuario Final. Para utilizar el Servicio 911 Nómada, el Suscriptor reconoce que es obligación y responsabilidad del Suscriptor informar a cada Usuario Final (a) de las limitaciones y condiciones de las llamadas E911 descritas anteriormente en “Capacidad E911”, y (b) que deben ingresarse datos de ubicación correctos, exactos y actuales en el Dispositivo que utiliza el Servicio 911 Nómada cada vez que se utilice dicho Servicio 911 Nómada. Si el Suscriptor o su Usuario Final no actualiza sus datos de ubicación, las llamadas desde dicho Dispositivo (incluidas las llamadas E911) parecerán originarse en las Instalaciones del Suscriptor y/o en una ubicación anterior, y no en la ubicación actual desde la cual llama el Suscriptor o Usuario Final. EARTHLINK NO GARANTIZA EL DESEMPEÑO, DISPONIBILIDAD, USO ININTERRUMPIDO NI FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO 911 NÓMADA, Y EARTHLINK NO SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL SUSCRIPTOR NI SU USUARIO FINAL POR DAÑO O RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA DE LA FALTA DEL SUSCRIPTOR O SU USUARIO FINAL DE PROPORCIONAR DATOS DE UBICACIÓN EXACTOS AL UTILIZAR EL SERVICIO 911 NÓMADA. El Suscriptor no podrá realizar llamadas al 911 mediante el Servicio PBX Alojado de EarthLink desde ninguna ubicación distinta de las Instalaciones particulares del Suscriptor en las que EarthLink esté prestando el Servicio PBX, salvo que el administrador del Suscriptor haya implementado 911 Nómada. El Servicio 911 Nómada no está disponible para números telefónicos para los cuales el Suscriptor utilice un proveedor PS/ALI, y el Servicio 911 Nómada no admite llamadas al 911 desde ninguna ubicación fuera de Estados Unidos.

Servicio de Larga Distancia: Servicio de Larga Distancia se refiere al uso de larga distancia fuera del área de llamadas locales (es decir, IntraLATA, Intraestatal, Interestatal e Internacional). Salvo que se establezca lo contrario en su Plan de Larga Distancia, todas las llamadas Nacionales de Larga Distancia (es decir, llamadas IntraLATA, Intraestatales e Interestatales) de los productos de Larga Distancia enumerados a continuación se facturan con un mínimo de seis (6) segundos y en incrementos de seis (6) segundos y se redondean al centavo más cercano. Todas las demás llamadas de Larga Distancia, como las llamadas Internacionales de Larga Distancia, se facturarán en los incrementos estándar de facturación de EarthLink de conformidad con su Plan de Larga Distancia. Si en cualquier mes más del diez por ciento (10%) de las llamadas de Larga Distancia del Suscriptor tienen una duración de seis (6) segundos o menos (“Llamadas de Corta Duración”), EarthLink facturará, y el Suscriptor acepta pagar, un recargo de un centavo ($.01) por llamada por dichas Llamadas de Corta Duración, que EarthLink facturará en el mes o trimestre siguiente, según el período de revisión, conforme lo determine EarthLink.

Equipo Proporcionado por EarthLink: El Equipo proporcionado por EarthLink y entregado al Suscriptor deberá utilizarse únicamente en relación con el Servicio PBX, y el Suscriptor no está autorizado a utilizar el Equipo para ningún otro propósito. El Suscriptor está obligado a cumplir con toda la documentación e instrucciones del fabricante que acompañen dicho Equipo. Cualquier incumplimiento de la oración anterior se considerará un incumplimiento conforme a los términos del MSA. El Suscriptor adoptará todas las medidas razonables para proteger y cuidar el Equipo. El Suscriptor será responsable de toda pérdida, daño o destrucción del Equipo desde la fecha de entrega en las Instalaciones del Suscriptor hasta la fecha en que el Equipo sea retirado de las Instalaciones del Suscriptor por EarthLink o sus contratistas o agentes. Al terminar o vencer el MSA, el Equipo deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado originalmente, exceptuando el desgaste normal. Si EarthLink no puede recuperar el Equipo, o si el Equipo resulta dañado más allá del desgaste normal derivado de su uso, el Suscriptor será responsable frente a EarthLink por el valor de reemplazo del Equipo o sus costos de reparación, ambos determinados por EarthLink. Bajo ninguna circunstancia el Suscriptor ni sus empleados, agentes, contratistas o subcontratistas podrán trasladar el Equipo suministrado como parte del Servicio fuera de las Instalaciones o del establecimiento en que fue instalado sin la aprobación previa de EarthLink.

EarthLink proporcionará Servicio y Soporte del Equipo Proporcionado por EarthLink únicamente durante el Plazo del Servicio PBX, siempre que el Suscriptor utilice el Equipo de conformidad con estos términos y condiciones. Para efectos de este Apéndice, “Servicio y Soporte” se define como aislamiento y diagnóstico de fallas, reemplazo de hardware defectuoso y actualizaciones de Software para Software defectuoso.

Equipo Proporcionado por el Suscriptor: Los Suscriptores que proporcionen su propio equipo deberán presentar una lista detallada del equipo que se activará en relación con el Servicio PBX. Todo equipo del Suscriptor deberá cumplir con todas las especificaciones de interoperabilidad del fabricante y los requisitos de antigüedad o firmware de la solución. El Suscriptor es responsable de todos los costos asociados con cualquier actualización necesaria de su equipo para cumplir con las especificaciones de interoperabilidad del fabricante.

EarthLink no prestará servicio ni soporte a ningún equipo o hardware proporcionado por el Suscriptor. Si, después de diagnosticar un problema con el Servicio, EarthLink determina que el equipo o hardware proporcionado por el Suscriptor es la causa del problema, el Suscriptor será responsable de dar servicio a dicho equipo o hardware.

Respecto del equipo proporcionado por el Suscriptor, el Suscriptor reconoce y acepta que: (i) no existe garantía de que el equipo proporcionado por el Suscriptor o cualquier software específico del fabricante o módulo de funciones de aparatos telefónicos IP previamente adquirido e instalado por el Suscriptor funcionará con el Servicio PBX; y (ii) todo equipo proporcionado por el Suscriptor deberá encontrarse en buenas condiciones de funcionamiento. Cualquier cable, cordón u otro componente defectuoso que afecte la correcta configuración, prueba y funcionamiento del equipo será anotado por el técnico de EarthLink y deberá ser reemplazado a costa del Suscriptor.

Equipo Comprado a Través de EarthLink: El Suscriptor podrá comprar equipo a través de EarthLink para utilizarlo en relación con el Servicio. Dicho equipo será, en todos los casos, responsabilidad del Suscriptor y bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de EarthLink respecto del aprovisionamiento del Servicio se extenderá al equipo del Suscriptor.

Monitoreo de QoS: Para monitorear la calidad del Servicio y diagnosticar la causa raíz de problemas que afecten al Servicio, EarthLink instalará un Dispositivo QoS durante la instalación del equipo proporcionado por el Suscriptor en las Instalaciones del Suscriptor. Este equipo proporcionado por el Suscriptor dirige de manera segura los datos de tráfico a la nube del Servicio de EarthLink para análisis específicos del Suscriptor y/o del sitio.

Gestión de Cambios de Orden: Los cambios solicitados por el Suscriptor pueden generar cargos adicionales y afectar el cronograma del proyecto según lo defina el Gerente de Programa de EarthLink. El Gerente de Programa de EarthLink coordinará con el contacto designado por el Suscriptor todos los cambios del proyecto recibidos antes de la fecha designada de congelamiento de cambios y facilitará los cambios al proyecto mediante el proceso de gestión de cambios de EarthLink antes de que EarthLink realice el trabajo. Las solicitudes de cambio recibidas después de la fecha de congelamiento de cambios se procesarán mediante el proceso de Traslados, Adiciones y Cambios descrito a continuación. EarthLink presentará al Suscriptor una solicitud de Orden de Cambio de Trabajo (“JCO”) que incluya los cargos de servicio aplicables. El Suscriptor deberá notificar por escrito al Gerente de Programa de EarthLink la aprobación de la JCO. Los cambios incluyen:

1. La adición o modificación de componentes de hardware y/o cantidades de licencias de software contempladas en la orden de Servicio;

2. Cambios en la descripción de entrega del Servicio PBX;

3. Cualquier modificación realizada por EarthLink a los servicios de red una vez que el Suscriptor haya reconocido la orden de red y EarthLink haya aprovisionado el servicio de red para permitir la activación del servicio de red;

4. Solicitudes de servicios profesionales adicionales;

5. Demoras en el proyecto causadas por la falta de preparación del Suscriptor;

6. Cancelación del despacho de un técnico de EarthLink sin aviso con 24 horas de anticipación; y

7. Una vez finalizado el cronograma de entrega del proyecto, cualesquiera demoras no causadas directamente por EarthLink ni por subcontratistas de EarthLink.

Capacitación y Administración del Sistema PBX: EarthLink proporcionará al Suscriptor videos de capacitación basados en la web y guías de usuario suficientes para que el Suscriptor aprenda todos los portales administrativos disponibles del sistema del Servicio PBX y de los aparatos telefónicos, así como las funciones y características de los aparatos telefónicos. Se encuentra disponible capacitación adicional remota o en sitio sobre el sistema del Servicio PBX/aparatos telefónicos a solicitud del Suscriptor y por un cargo adicional. EarthLink trasladará al Suscriptor cualquier costo de terceros en que EarthLink incurra como resultado de que el Suscriptor cancele o reprograme una capacitación con menos de diez (10) días hábiles de anticipación respecto de la sesión de capacitación programada.

Declaraciones y Garantías del Suscriptor: Además de las declaraciones y garantías establecidas en el MSA, el Suscriptor reconoce que el Servicio PBX regido por el MSA está sujeto a las leyes y reglamentos de exportación de Estados Unidos y que cualquier uso o transferencia del Servicio PBX debe estar autorizado conforme a dichas leyes y reglamentos. Asimismo, el uso del Servicio PBX fuera de Estados Unidos puede sujetar al Suscriptor y/o a los Usuarios Finales del Suscriptor a reglamentos de exportación o importación de otros países. Sin limitar lo anterior, se prohíbe exportar o reexportar bienes, software o datos técnicos relacionados con el Servicio PBX a Cuba, Irán, Sudán, Corea del Norte, Siria o a nacionales extranjeros de dichos países, o a cualquier otro país sujeto a sanciones económicas o controles de exportación de Estados Unidos que restrinjan dicha exportación o reexportación, así como a personas o entidades a quienes los Departamentos de Comercio, Estado o Tesoro de Estados Unidos prohíban participar en transacciones de exportación, conforme dicha lista pueda actualizarse ocasionalmente (la lista vigente está disponible en https://ofac.treasury.gov/sanctions-programs-and-country-information). El Suscriptor declara y garantiza que cumplirá con dichos controles de exportación establecidos anteriormente. El Suscriptor es responsable de notificar dichas restricciones a sus Usuarios Finales y acepta ser responsable del uso por parte de los Usuarios Finales. El Suscriptor no utilizará, distribuirá, transferirá ni transmitirá, directa o indirectamente, información ni ningún producto inmediato (incluidos procesos y servicios) que utilice el Servicio PBX, salvo de conformidad con las leyes y reglamentos de exportación de Estados Unidos.

Exclusiones Adicionales y Limitación de Responsabilidad: ADEMÁS DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL MSA, EARTHLINK PROPORCIONA, Y EL SUSCRIPTOR POR LA PRESENTE ACEPTA, CUALQUIER HARDWARE O SOFTWARE DE EARTHLINK O DE TERCEROS PROPORCIONADO AL SUSCRIPTOR O UTILIZADO POR ESTE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NADA DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE SE INTERPRETARÁ COMO AMPLIACIÓN O CREACIÓN DE GARANTÍA ALGUNA RESPECTO DE SOFTWARE DE TERCEROS. EARTHLINK RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA ENTREGA, INSTALACIÓN, SOPORTE O USO DE CUALQUIER SOFTWARE. EARTHLINK NO ASUME OBLIGACIÓN ALGUNA DE CORREGIR ERRORES EN NINGÚN SOFTWARE. EL SUSCRIPTOR ENTIENDE Y ACEPTA TODA LA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE QUE CUALQUIER SOFTWARE CUMPLA CON LOS REQUISITOS O EXPECTATIVAS DEL SUSCRIPTOR.

SOPORTE DEL EQUIPO Y SERVICIOS PBX: Después de la activación del Servicio PBX, el Suscriptor deberá comunicarse con Atención al Cliente de EarthLink para reportar problemas de reparación del Servicio PBX y/o servicio de red, o para solicitar traslados, adiciones o cambios al Servicio PBX y a los servicios de red. Únicamente los representantes autorizados del Suscriptor podrán solicitar cambios al Servicio PBX y a los servicios de red. Si EarthLink, o sus contratistas y agentes, proporcionan y continúan siendo propietarios del Equipo necesario para que el Suscriptor utilice el Servicio PBX, entonces durante el Plazo Inicial o cualquier renovación del mismo, EarthLink o su designado proporcionará Servicio y Soporte del Equipo cuando sea necesario, siempre que el Equipo se utilice de conformidad con las instrucciones de EarthLink y no sea objeto de abuso o modificación por parte del Suscriptor. El Suscriptor será responsable de realizar cualesquiera solicitudes de Servicio y Soporte comunicándose con EarthLink por teléfono o aviso escrito. Para evitar dudas, EarthLink no proporcionará Servicio y Soporte respecto del equipo proporcionado por el Suscriptor y todos los costos o gastos relacionados con aislamiento de fallas, diagnóstico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para equipo proporcionado por el Suscriptor serán responsabilidad exclusiva del Suscriptor.

ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DEL SERVICIO PBX: EarthLink conservará todos los privilegios de administrador respecto del hardware y software entregados conforme al Servicio PBX.

Administración del Sistema por el Suscriptor: EarthLink otorgará al Suscriptor privilegios limitados de administrador con el propósito de que administre por sí mismo el Equipo del Servicio PBX Proporcionado por EarthLink. El Suscriptor defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a EarthLink, sus principales, funcionarios, directores, agentes y empleados frente a cualquier pérdida, costo, daño, responsabilidad, reclamación y gasto de cualquier tipo que surja directa o indirectamente de la instalación, operación, mantenimiento y reparación del Equipo del Suscriptor Proporcionado por EarthLink, o de los actos u omisiones del Suscriptor o de cualquiera de sus subcontratistas o agentes, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y costas judiciales, excepto en la medida en que dicha pérdida, daño, costo o gasto se deba a negligencia grave o conducta dolosa de EarthLink, sus empleados o agentes.

Portal Web y Contraseñas: El Servicio incluye acceso seguro del Suscriptor a portales web para visualizar, configurar y administrar opciones y funciones disponibles dentro de los permisos permitidos para administradores y usuarios finales del Suscriptor. Los Registros Detallados de Llamadas pueden visualizarse en el portal tanto por administradores como por usuarios finales. El Suscriptor acepta que todos los administradores y usuarios finales utilizarán los materiales de capacitación proporcionados por EarthLink y harán esfuerzos comerciales razonables para realizar por sí mismos todas las funciones disponibles del portal. EarthLink podrá, a su elección, ayudar a un Suscriptor realizando remotamente una función del portal en nombre del Suscriptor si este experimenta dificultades o se encuentra en una situación de emergencia. En caso de que el Suscriptor requiera que EarthLink administre por completo las funciones disponibles para el Suscriptor a través del portal, EarthLink se reserva el derecho de cobrar los cargos aplicables por Servicios Profesionales. Los administradores y usuarios del Suscriptor son responsables de la seguridad de toda la información de identificadores de usuario y contraseñas. Este MSA se aplica a todos los identificadores y contraseñas asociados con la cuenta de Servicios. Al inscribirse y utilizar los Servicios, el Suscriptor acepta responsabilidad exclusiva por la seguridad y confidencialidad de todas las contraseñas, incluida la actualización inmediata de contraseñas temporales enviadas a los usuarios por correo electrónico para su primer inicio de sesión en el portal. La divulgación accidental o no autorizada de contraseñas o identificadores de usuario, o su uso indebido, puede tener consecuencias graves y EarthLink no tendrá responsabilidad alguna por no mantener de manera segura esta información. Además, el Suscriptor continúa siendo responsable del uso de cada una de sus cuentas, ya sea utilizada bajo cualquier nombre o por cualquier persona, y de asegurar el pleno cumplimiento del MSA por todos los usuarios de la cuenta. En caso de una brecha de seguridad a través de la cuenta del Suscriptor, comuníquese inmediatamente con servicio al cliente de EarthLink.

Apéndice 3 – Servicio de TI Administrado

Descripción del Servicio de TI Administrado:

EarthLink ofrece los siguientes Servicios de TI Administrados:

• Firewall Administrado
• Servicios de Línea Privada
• Switch Administrado
• Wi-Fi Administrado
• Soporte de TI Administrado
• Protección contra Virus
• Respaldo de Servidores (en asociación con Veeam)
• Teléfonos
• Opciones de Internet
• EarthLink Business es revendedor de Servidores Dell, soluciones de almacenamiento, computadoras de escritorio y computadoras portátiles.
• EarthLink Business es revendedor de Firewalls Fortinet.
• Proveedor de Soluciones Miradore (MDM)

EarthLink podrá añadir o dejar de ofrecer cualquier Servicio de TI Administrado en cualquier momento.

Términos Específicos del Servicio:

Firewall Administrado: Usted reconoce y acepta que un firewall administrado ofrecido por EarthLink (el “Firewall”) tiene una vida útil de hasta 8 a 10 años. Asimismo, reconoce y acepta que cada Firewall que alcance su umbral de “fin de vida” o “EOL” deberá ser reemplazado y que, si usted no lo reemplaza:

• La falta de actualizaciones y parches de seguridad importantes de un Firewall EOL lo expondrá a riesgos significativos, incluidos acceso no autorizado, filtraciones de datos y ataques de malware. Esto dejará su red vulnerable a amenazas emergentes y posibles brechas de seguridad, poniendo en riesgo datos confidenciales y sistemas críticos.
• El uso de un Firewall EOL puede generar problemas de cumplimiento con reglamentos y normas de la industria, lo que podría dar lugar a sanciones por incumplimiento y daños a su reputación. Esto puede afectar gravemente las operaciones de la empresa y las relaciones con clientes y socios.
• Un Firewall EOL puede ocasionar degradación del rendimiento y mayor tiempo de inactividad debido a fallas o mal funcionamiento del hardware.

En consecuencia, usted acepta que, si decide no reemplazar un Firewall EOL, será el único responsable de cualesquiera costos, daños y todos los demás efectos adversos que puedan resultar para usted o para cualquier tercero en relación con el uso de dicho Firewall EOL. EarthLink no tendrá responsabilidad alguna por tales efectos adversos.

Soporte de TI Administrado sobre Base de Tiempo y Materiales (“T&M”): El Soporte de TI Administrado se proporciona sobre una base de T&M. La tarifa por hora vigente es de $125.00, facturada en incrementos de 30 minutos. El tiempo de viaje se cobra a una tarifa por hora desde el momento en que el técnico sale de la oficina y llega a la ubicación del Suscriptor, y viceversa. Usted reconoce y acepta que es responsable de la compra de todo software, hardware y cualquier suscripción o aplicación basada en la nube, salvo que se cree por separado un contrato que usted y EarthLink acuerden previamente. EarthLink no es responsable de ninguna pérdida de datos, virus u otras brechas del sistema que puedan ocurrir. EarthLink no es responsable de fallas del sistema, mal funcionamiento del hardware ni tiempo de inactividad que pueda ocurrir por cualquier motivo fuera del control de EarthLink. Finalmente, EarthLink no es responsable de ninguna corrupción de copias de respaldo de datos.

Solución MDM: Usted reconoce y acepta que, durante la prestación del Servicio de Solución MDM, los Dispositivos sujetos a dicho Servicio, ya sean proporcionados por usted o por EarthLink, pueden estar sujetos a la eliminación de todos los datos y que usted es el único responsable de realizar copias de respaldo de los datos de dichos Dispositivos.

Servicios de Línea Privada: Cualquier servicio de línea privada (“Línea Privada”), incluidos, entre otros, circuitos Ethernet de línea privada punto a punto, será aprovisionado como un circuito dedicado. Todo tráfico que atraviese su circuito de Línea Privada estará segmentado del tráfico de otros Suscriptores y no atravesará Internet.

Gestión Unificada de Amenazas: La gestión unificada de amenazas (“UTM”) se refiere a la combinación de múltiples funciones o servicios de seguridad en un solo Dispositivo dentro de su red. Mediante UTM, los usuarios de su red están protegidos con diversas funciones, incluidas antivirus, filtrado de contenido, filtrado de correo electrónico y web, antispam y otras.

UTM permite a una organización consolidar sus servicios de seguridad de TI en un solo Dispositivo, lo que potencialmente simplifica la protección de la red. Como resultado, su empresa puede supervisar todas las amenazas y actividades relacionadas con la seguridad desde una sola interfaz. De esta manera, usted obtiene visibilidad completa y simplificada de todos los elementos de su arquitectura de seguridad o inalámbrica.

Servicios de Respaldo de Servidores: Este Servicio es distinto del Servicio de Respaldo en Línea descrito en el MSA, Anexo 3, que ofrece servicios de respaldo para los datos que usted almacena en sus Dispositivos. Este Servicio de TI Administrado es para los datos que operan hardware informático, como servidores y otros Dispositivos de almacenamiento de datos. Los datos de servidores y Dispositivos de almacenamiento de datos pueden perderse o corromperse por diversos motivos, incluidos fallas de las propias unidades, virus y spyware u otros problemas de software. Dichos datos también pueden ser secuestrados mediante ransomware o destruidos por completo si, por ejemplo, el centro de datos sufre un evento catastrófico como un incendio. El Suscriptor reconoce y acepta que mantendrá una copia de respaldo periódica de los datos importantes en un Dispositivo o sistema de almacenamiento externo.

Aunque EarthLink hará esfuerzos comerciales razonables para prevenir dichas pérdidas o corrupción, usted es responsable de asegurarse de contar con procedimientos adecuados de respaldo de datos. Al utilizar un Servicio de TI Administrado relacionado con respaldo de datos, usted reconoce que existe la posibilidad de pérdida y/o corrupción de datos y acepta que ha realizado las copias de respaldo necesarias de todos y cada uno de los datos que desea conservar. Asimismo, entiende que EarthLink no aceptará responsabilidad por pérdida de datos, cualquiera que sea la forma en que ocurra, salvo negligencia grave o conducta dolosa por parte de EarthLink.

TI Administrada en General: EarthLink no tendrá responsabilidad alguna en caso de que cualquiera de sus datos o credenciales se vea comprometido debido a un acto u omisión de usted, cualquiera de sus agentes, empleados o proveedores de servicios terceros. Salvo que usted y EarthLink acuerden expresa y separadamente lo contrario, EarthLink no tendrá responsabilidad alguna por fallas de Equipo de TI, fallas de servidores, unidades que estén fallando o virus.

Sin embargo, usted reconoce y acepta que, independientemente de las precauciones que adopte y de la calidad de la TI Administrada que implemente, los administradores de contraseñas y otros mecanismos de protección pueden ser vulnerados. EarthLink no tiene responsabilidad por ninguna brecha de este tipo que ocurra a pesar de las precauciones implementadas por usted.

Auditorías del Suscriptor: Usted es el único responsable de cumplir con la ley, reglamentos y demás normas de la industria o mejores prácticas aplicables. En caso de que cualquier auditoría arroje resultados o comentarios adversos, usted será el único responsable del costo de corregir dichas deficiencias y de cualesquiera consecuencias administrativas o legales que puedan implicar.

Sus Obligaciones:

Al utilizar el Servicio de TI Administrado, por la presente usted acepta que en todo momento, a su propio costo y durante todo el período en que reciba el Servicio de TI Administrado, deberá:

• Proporcionar y mantener en las Instalaciones y/o en su infraestructura el hardware, software, conexiones y configuraciones que recomiende EarthLink;
• Proporcionar a EarthLink derechos de acceso al personal, Instalaciones e infraestructura del Suscriptor en la medida razonablemente necesaria para que EarthLink preste los Servicios;
• Proporcionar alojamiento de oficina e instalaciones razonables al personal de EarthLink que trabaje en sus Instalaciones, incluidos teléfono, energía y enlaces de comunicación. La infraestructura deberá ser fácilmente accesible desde dicho alojamiento e instalaciones;
• Cooperar con las solicitudes razonables de EarthLink en relación con el suministro de Equipo y/o Servicios;
• Cuidar y operar todo Equipo e infraestructura de EarthLink y demás hardware relacionado con los Servicios de conformidad con los manuales de usuario y/o del operador y las instrucciones de EarthLink;
• No permitir que ninguna persona distinta de EarthLink y sus representantes autorizados modifique, altere o mejore la infraestructura sin el permiso previo y por escrito de EarthLink;
• Realizar esfuerzos razonables para ejecutar todas las tareas y rutinas administradas por usted que EarthLink solicite, conforme al cronograma y especificación de dichas tareas y rutinas acordados con EarthLink;
• Mantener un registro escrito, fechado y con hora, de cualesquiera rutinas, modificaciones, alteraciones o mejoras al Equipo o infraestructura realizadas por usted o por cualquier tercero, incluidos, entre otros, cambios de configuración, instalaciones y retiros de software y hardware;
• Notificar de inmediato a EarthLink al detectar que el Equipo o la infraestructura no funcionan correctamente;
• Permitir únicamente a personal autorizado comunicarse con EarthLink para solicitar la prestación de los Servicios;
• Asegurarse de que exista una licencia legítima para cada copia de un programa de software en uso, ya sea que el software esté instalado en computadoras individuales o en red, y además asegurarse de que dichas licencias permitan el uso por EarthLink según sea necesario para prestar los Servicios y que el Suscriptor cumpla con los términos y condiciones de dichas licencias;
• Ser responsable de obtener y mantener cualesquiera consentimientos, permisos, licencias y autorizaciones necesarios para permitir la prestación de los Servicios, independientemente de si EarthLink es responsable de obtener cualesquiera consentimientos, permisos, licencias o autorizaciones exigidos por los propios Servicios;
• Salvo cuando EarthLink haya aceptado ser responsable de la gestión y administración de una parte o de la totalidad del Equipo o infraestructura, ser responsable de la gestión y administración del Equipo o infraestructura;
• Guardar de manera segura todos los discos, manuales, acuerdos de licencia impresos y/o documentación relacionados con dicho software;
• Dentro de un plazo razonable, proporcionar a EarthLink la información y documentos que razonablemente solicite para el adecuado cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente. El Suscriptor hará esfuerzos razonables para asegurar que toda dicha información o documentos estén completos y sean exactos; y
• Salvo que EarthLink le proporcione lo contrario como un Servicio separado, y sujeto a cualesquiera términos aplicables a dicho Servicio, usted será el único responsable de la seguridad y del suministro de copias de respaldo de sus propios datos y de asegurarse de que cualesquiera copias de respaldo estén protegidas.

Asimismo, usted reconoce y acepta que es el único responsable de su uso de cualquier hardware que EarthLink no admita y de la manera en que dicho hardware funcione o deje de funcionar en relación con los Servicios.

Actividades Prohibidas:

Por la presente usted acepta que cumplirá con la AUP y que no violará ni intentará violar ningún aspecto de la seguridad de la red, empresa o sistemas de EarthLink, y se asegurará de que sus empleados y subcontratistas tampoco lo hagan. Cualquier violación de este tipo es ilícita y puede dar lugar a la terminación inmediata de este MSA por parte de EarthLink.

Demoras por Parte de Usted:

Cuando cualquier demora en la ejecución o entrega de los Servicios por EarthLink sea causada directa o indirectamente por sus acciones u omisiones, el plazo para la ejecución o entrega de los Servicios se prorrogará por un período equivalente a la demora causada por usted.

En la medida en que cualquier demora sea causada directa o indirectamente por cualquier acto u omisión suya, EarthLink tendrá derecho a cobrarle los efectos de dicha demora a la tarifa de facturación indicada.

En caso de que usted solicite una demora respecto de la entrega, instalación o prestación de cualesquiera Servicios para los cuales EarthLink haya adquirido o esté adquiriendo determinados o todos los elementos de terceros, EarthLink se reserva el derecho de aplicar los cargos correspondientes y de recibir el pago de conformidad con la orden subyacente.

Por la presente usted reconoce y acepta que EarthLink no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones conforme al presente, y que indemnizará plenamente a EarthLink, a solicitud, respecto de cualesquiera costos, reclamaciones, daños o responsabilidades que surjan de cualquier demora o incumplimiento por parte de usted de cualquiera de los términos de este Apéndice 3.

Limitación de Responsabilidad:

Todas las garantías, declaraciones, seguridades, condiciones y términos, distintos de los expresamente establecidos en este MSA, ya sean expresos o implícitos por estatuto, derecho consuetudinario, usos comerciales u otros medios, y ya sean escritos u orales, quedan por la presente expresamente excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

En ningún caso EarthLink (incluidos sus respectivos agentes y subcontratistas) será responsable de ninguna pérdida o daño que se deba a:

• Defectos en sistemas, hardware o software de su propiedad o de terceros, suministrados a usted por terceros o adquiridos por EarthLink a terceros;
• Cualquier defecto o incumplimiento que surja de o sea causado por cualesquiera cambios realizados al Equipo o infraestructura que no hayan sido realizados o aprobados expresamente por escrito por EarthLink, o que resulte de lo que EarthLink considere razonablemente un uso anormal;
• Cualquier acceso no autorizado al Equipo o infraestructura, salvo que las partes hayan acordado por escrito que EarthLink es responsable de la seguridad de dichas redes y/o sistemas;
• Cualquier falla del Equipo y/o Servicios que resulte de interferencia (incluidos mantenimiento, desarrollo o adaptación) por usted o cualquier tercero que no sea conforme con los términos del Servicio proporcionados o con las instrucciones específicas de EarthLink;
• Cualquier falla debida a su demora en proporcionar información razonablemente solicitada por EarthLink. Cualquier falla de este tipo que resulte en que EarthLink dedique tiempo y gastos adicionales para cumplir los Servicios será recuperable de usted a la tarifa de facturación indicada;
• Cualquier falla del Equipo y/o Servicios que se deba a problemas de integración o interoperabilidad que surjan con sus sistemas, sistemas de terceros o sistemas heredados;
• Cualquier falla de los Servicios que se deba a cualquier falla de servicios de terceros; y
• Cualquier pérdida o corrupción de datos o información debido a virus, daños maliciosos u otras causas.

En ningún caso EarthLink (incluidos sus respectivos agentes y subcontratistas) será responsable de:

• Cualquier pérdida de utilidades, negocio o ingresos, daño, destrucción o pérdida de datos, interrupción del negocio, pérdida de uso, pérdida de contratos, pérdida de fondo de comercio (ya sea directa o indirecta), cualquier incumplimiento de ahorros previstos, cualquier tiempo de gestión desperdiciado o cualquier pérdida económica especial, indirecta, consecuente o pura, costos, daños, cargos o gastos;
• Cualesquiera daños especiales, indirectos, incidentales, punitivos, ejemplares o consecuentes que surjan de o en relación con los Servicios Comerciales o estos Términos y Condiciones Comerciales, aun si EarthLink ha sido informada de la posibilidad de dichos daños; ya sean o no causados por o resultado de su negligencia, incumplimiento de sus obligaciones legales o incumplimiento de sus obligaciones, cualquiera que sea la causa, aun si se le ha informado de la posibilidad de dicha pérdida.
• Interrupciones u otros efectos sobre los Servicios Comerciales que surjan directa o indirectamente de:
• Interrupciones en el flujo de datos hacia o desde usted y/u otras partes de Internet;
• Cambios en la propia red o servidores de EarthLink (incluida la implementación de cualesquiera actualizaciones necesarias y parches del sistema operativo);
• Los efectos de la falla o interrupción de servicios proporcionados por terceros;
• Factores fuera del control razonable de EarthLink;
• Cualesquiera acciones u omisiones de usted (incluido, entre otros, el incumplimiento de sus obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones Comerciales) o de terceros;
• Problemas con su equipo y/o equipo de terceros; o
• Cualesquiera interrupciones de los Servicios solicitadas por usted.

Anexo 6 – Acuerdo de Servicios de Marketing Digital, Alojamiento Web y Dominios.

LEA CUIDADOSAMENTE ESTE ACUERDO ANTES DE UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS ENUMERADOS A CONTINUACIÓN. LOS TÉRMINOS CON MAYÚSCULA INICIAL QUE NO SE DEFINAN EN ESTE ANEXO 6 TENDRÁN LOS SIGNIFICADOS QUE SE LES ATRIBUYEN EN EL MSA. SI EXISTE ALGÚN CONFLICTO ENTRE LOS TÉRMINOS DE ESTE ANEXO 6 Y LOS TÉRMINOS DEL MSA, LOS TÉRMINOS DE ESTE ANEXO 6 PREVALECERÁN Y REGIRÁN LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES ÚNICAMENTE RESPECTO DE LOS SERVICIOS DESCRITOS EN ESTE ANEXO 6. POR LO DEMÁS, LOS TÉRMINOS DEL MSA SON PLENAMENTE APLICABLES A ESTE ANEXO 6.

1. ACUERDO:

Este Acuerdo de Servicios de Marketing Digital, Alojamiento Web y Dominios (“Acuerdo”) se celebra entre EarthLink, LLC y sus entidades relacionadas (“EarthLink”) y usted. Este Acuerdo rige su uso de los servicios de marketing digital, alojamiento web, diseño y dominios, así como todos los productos y servicios relacionados enumerados y disponibles en www.earthlink.net y todas sus subpáginas (colectivamente, denominados el/los “Servicio(s)”).

Este Acuerdo se compone de lo siguiente: este Anexo 6, el MSA, en la medida en que no sea sustituido por los términos de este Anexo 6, cualesquiera términos del plan de facturación de su Servicio, la Política de Uso Aceptable o AUP de EarthLink, y la Política de Privacidad de EarthLink, todos los cuales pueden consultarse en www.earthlink.net, según puedan actualizarse ocasionalmente (colectivamente, los “Términos del Servicio”), y que se incorporan al presente por esta referencia. Es posible que ciertas disposiciones de este Acuerdo no se apliquen a usted dependiendo de los Servicios específicos adquiridos y/o de su acuerdo particular de plan de facturación. En caso de conflicto entre este Acuerdo y los términos de su plan de facturación, prevalecerá su plan de facturación. Si no desea quedar obligado por estos Términos del Servicio, deberá dejar de utilizar inmediatamente el Servicio y solicitar a EarthLink que termine el Servicio. La información de contacto está disponible en www.earthlink.net/about-us/contact.

Al establecer una cuenta para los Servicios y/o utilizar los Servicios, usted acepta quedar obligado por este Acuerdo y utilizar los Servicios de conformidad con los Términos del Servicio y todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables. EarthLink podrá modificar sus precios, cargos, los Servicios y/o los Términos del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, salvo que se disponga expresamente lo contrario en los Términos del Servicio. Su uso continuado de los Servicios después de recibir aviso del cambio se considerará su reconocimiento y aceptación de los cambios, y la versión más reciente de este Acuerdo regirá su relación con EarthLink y la prestación de Servicios por EarthLink a usted.

La versión vigente de este Acuerdo y todos los documentos incorporados pueden consultarse en www.earthlink.net. Usted no podrá modificar este Acuerdo ni los Términos del Servicio realizando cambios mecanografiados, manuscritos o de cualquier otro tipo para ningún propósito. Este es un documento legal vinculante. Si se termina una parte de los Servicios o se modifica cualquier aspecto de estos, cualquier Servicio restante o Servicio de reemplazo continuará rigiéndose por este Acuerdo y los Términos del Servicio incorporados al presente.

2. VIGENCIA DE ESTE ACUERDO:

La fecha de entrada en vigor de este Acuerdo es la fecha en que usted se suscribió a los Servicios. Este Acuerdo continuará hasta la fecha posterior de terminación de sus Servicios. Además de las demás Secciones de los Términos del Servicio que expresamente continuarán vigentes después de la terminación de este Servicio, las Secciones 1, 4, 6, 7.1, 8, 10 y 11 de este Acuerdo continuarán vigentes después de la terminación de este Acuerdo.

3. SERVICIOS NO DESTINADOS AL USO POR ENTIDADES CUBIERTAS:

Salvo que se establezca expresamente en la descripción de los Servicios, los Servicios no están destinados a ser utilizados por entidades cubiertas o asociados comerciales para crear, acceder, transmitir o mantener información médica protegida sujeta a la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (“HIPAA”). Usted acepta que ha revisado las descripciones de los Servicios y comprende el uso previsto de los Servicios que está adquiriendo. También acepta que, salvo que una descripción del Servicio indique expresamente que el Servicio es “Compatible con HIPAA”, no utilizará dicho Servicio para crear, acceder, transmitir o mantener ninguna información médica protegida. Cualquier incumplimiento de esta Sección 3 es de su exclusiva responsabilidad. EarthLink y sus afiliadas, subsidiarias y licenciantes no tendrán responsabilidad alguna respecto de su incumplimiento de esta Sección 3.

4. [RESERVADO]

5. PRECIOS:

Los términos de precios de la Sección 8 del MSA se aplicarán a los Servicios conforme a este Acuerdo.

6. FACTURACIÓN Y PAGO:

Los términos generales de cargos, facturación y pago de la Sección 9.1 del MSA se aplicarán a los Servicios conforme a este Acuerdo. Además, lo siguiente se aplica a los Servicios descritos en este Anexo 6 del MSA.

Si tiene un plan de facturación prepagado, EarthLink renovará automáticamente su plan de facturación prepagado en la fecha de aniversario del plan de facturación prepagado, salvo que su Servicio sea cancelado o usted cambie al plan de facturación mensual.

Las actualizaciones a Servicios o planes de Servicio de nivel superior (por ejemplo, de Servicios de Hágalo Usted Mismo a cualquiera de los planes de Servicio Diseñado Profesionalmente) no generarán costos adicionales por la actualización, salvo la diferencia en los cargos mensuales asociados con el plan de Servicio seleccionado. Las actualizaciones a cualquiera de los planes de Servicio de Marketing Digital sin compromiso de Plan a Plazo (un “Plan Sin Plazo”) generarán costos adicionales. El costo total por adelantado vencerá el día en que actualice a un Plan Sin Plazo para cualquiera de los Servicios de Marketing Digital. Si baja a un Servicio de nivel inferior o cambia su plan de Servicio antes de que finalice su Plan a Plazo, se le podrá cobrar el Cargo por Terminación Anticipada aplicable. Cualquier actualización o reducción a un nuevo Servicio o plan de Servicio surtirá efecto inmediatamente y el nuevo cargo mensual entrará en vigor a partir de la fecha de dicho cambio.

6.1 Ciertos Otros Términos del MSA se Incorporan por Referencia:

Las Secciones del MSA enumeradas en la tabla a continuación se incorporan por referencia a este Acuerdo:

Sección n.º del MSA	Descripción
9.3	Verificación de Crédito / Pago Anticipado y Depósitos
9.4	Términos de Pago Electrónico Automático Recurrente o de Pago Único
9.5	Pago mediante Cheque o Débito Bancario
9.6	Cargo por Pago Tardío; Pagos No Aceptados
9.7	Costos de Cobranza

6.2 Otros Términos:

Los términos aplicables a cualquier pago electrónico automático recurrente o de una sola vez se establecen en la Sección 9.4 del MSA.

6.3 Suspensión/Desconexión por Falta de Pago:

Las cuentas morosas podrán ser suspendidas o canceladas a la sola discreción de EarthLink; sin embargo, los cargos continuarán acumulándose hasta que la cuenta sea cancelada. Si usted paga su cargo mensual del Servicio a un proveedor externo, su cuenta también podrá ser suspendida por falta de pago si se encuentra en mora. Su cuenta será desactivada automáticamente si usted ordena a su institución financiera suspender el pago de su factura.

6.4 Disputas de Facturación:

Todos los cargos se considerarán válidos salvo que sean impugnados dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de facturación. Los Suscriptores pueden llamar al 833-473-1723 para impugnar cualquier cargo incluido en sus estados de cuenta. No se realizarán ajustes respecto de cargos impugnados más de treinta (30) días después de la fecha de facturación.

7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN:

Para obtener información específica sobre la cancelación correspondiente a sus Servicios, revise el correo electrónico de bienvenida que recibe como confirmación de su pedido de Servicios. Puede solicitar la cancelación de sus Servicios de la siguiente manera:

• Llamando gratuitamente a EarthLink al 833-473-1723

EarthLink NO acepta cancelaciones por ningún método distinto del teléfono. Usted puede solicitar verbalmente un número de confirmación a nuestros agentes de servicio al cliente por teléfono. Las cuentas se programan para cerrarse al final del período de facturación vigente. Si cancela mediante uno de los métodos establecidos anteriormente y por error se le facturan sus Servicios después del final del período de facturación, EarthLink reembolsará cualquier cargo erróneo una vez que usted presente prueba de dicha cancelación.

Salvo por lo descrito en este Acuerdo, EarthLink no otorga reembolsos ni créditos por ningún uso anterior del Servicio, incluido el uso parcial durante el último mes de cancelación, y EarthLink no emite reembolsos prorrateados por cargos pagados por adelantado.

Si EarthLink eximió el cargo de registro de su nombre de dominio y usted cancela los Servicios antes del nonagésimo (90.º) día posterior a la fecha de inicio de facturación de su cuenta, o antes de cualquier otra fecha de inicio establecida en su plan de facturación, EarthLink podrá cobrarle el cargo de registro de su nombre de dominio.

Tras cualquier terminación por parte de usted, EarthLink le permitirá descargar o copiar de otro modo los materiales electrónicos, datos y archivos que integren su sitio web, así como los correos electrónicos que residan en los servidores de EarthLink hasta el final del ciclo de facturación vigente y que sean de su propiedad. No obstante, usted podrá solicitar la eliminación inmediata de dicha información. EarthLink intentará atender su solicitud, pero no estará obligada a hacerlo. EarthLink no será responsable por dichos materiales electrónicos, datos, archivos o correos electrónicos eliminados. EarthLink se reserva el derecho de conservar cierta información técnica sobre su sitio web, como registros y estadísticas, durante el período que sea necesario por razones técnicas y legales.

EarthLink podrá terminar su cuenta de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes: (i) su cuenta se encuentra en mora porque los cargos a su método de pago fueron rechazados por cualquier motivo; (ii) usted no realizó el pago a su vencimiento o no proporcionó a EarthLink la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito, o la fecha de vencimiento de cualquier otro método de pago, antes de la fecha de vencimiento existente; (iii) EarthLink, a su sola discreción, considera que usted ha incumplido este Acuerdo o cualquier otro acuerdo o política de EarthLink; o (iv) el uso que usted hace de los Servicios está prohibido por la ley. Se le enviará un aviso de terminación a través de (i) su Dirección de Correo Electrónico de Contacto o (ii) correo postal de EE. UU. a la dirección de facturación de su cuenta de EarthLink. Tras la terminación por parte de EarthLink, a su sola discreción, EarthLink podrá eliminar inmediatamente su sitio web, incluidos todos sus materiales, datos, archivos y correos electrónicos, de los servidores de EarthLink, y usted no tendrá derecho a copiar ni descargar dicha información.

Podrán aplicarse cargos, términos y/o restricciones adicionales si usted cancela uno o más de sus Servicios con EarthLink, y podrán aplicarse cargos, términos y/o restricciones adicionales si cancela uno o más Servicios que formen parte de un paquete o conjunto de Servicios. Si cancela su cuenta de EarthLink o si su cuenta de EarthLink queda inactiva por cualquier motivo, como falta de pago oportuno o abuso, todos sus Servicios serán cancelados. Si su cuenta es cancelada por usted o terminada por EarthLink, no podrá reactivarse. La cancelación de su cuenta en cualquier momento no lo eximirá del pago de todos los cargos acumulados y no pagados adeudados conforme a este Acuerdo. Después de la fecha de cancelación de su cuenta, usted también será responsable de cualquier cargo aún no facturado.

7.1 Cargo por Terminación Anticipada:

La Sección 10.1 del MSA relativa al Cargo por Terminación Anticipada se aplicará a los Servicios conforme a este Acuerdo.

8. SU CUENTA, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD:

Los términos de la Sección 4 del MSA relativos a su cuenta, contraseña y seguridad se aplican en general a este Anexo 6. Además, usted es responsable de (i) mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y demás información de la cuenta, y (ii) del uso de sus Servicios por cualquier persona que utilice su nombre de usuario y contraseña para acceder a los Servicios, independientemente de que usted haya autorizado específicamente dicho uso. Debe notificar a EarthLink de inmediato al descubrir cualquier uso no autorizado de sus Servicios u otras vulneraciones de seguridad. Los nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico y direcciones IP son propiedad de EarthLink, y EarthLink podrá modificarlos o sustituirlos en cualquier momento.

Usted es el único responsable de la computadora y el software necesarios para utilizar los Servicios, incluida la responsabilidad de (i) mantener la seguridad de su computadora y de sus datos, incluida la protección de su nombre de usuario y contraseña; (ii) administrar la información de su sitio web, incluidas la copia de seguridad y el acceso a sus datos; (iii) cifrar los datos; y (iv) realizar copias de seguridad y mantener acceso a su computadora y datos. EarthLink recomienda utilizar software antivirus, antispyware y de firewall, así como actualizar debidamente dicho software.

Usted es el único responsable de realizar copias de seguridad de todos los datos antes de cualquier instalación, inspección, mantenimiento, reparación o retiro del Equipo.

No tendremos responsabilidad alguna por daños a su computadora, software, archivos, datos o periféricos, ni por vulneraciones de su seguridad (incluido el acceso a su computadora, software, datos o periféricos) relacionadas con los Servicios.

Usted declara que ha revisado los requisitos técnicos mínimos necesarios para utilizar los Servicios y que la(s) computadora(s) en las que se instalará el Equipo o que utilizarán los Servicios cumplen dichos requisitos.

En determinadas circunstancias, usted deberá contar con el medio original (o equivalente) —CD, disco, etc.— del sistema operativo de esa(s) computadora(s) para que la instalación de los Servicios y del Equipo relacionado pueda realizarse correctamente.

9. MONITOREO DE LOS SERVICIOS:

EarthLink no tiene obligación de monitorear los Servicios, pero podrá hacerlo para: (i) cumplir leyes, reglamentos o solicitudes gubernamentales o legales; (ii) proteger la integridad general de los Servicios (incluida la red de EarthLink); (iii) operar los aspectos técnicos de los Servicios de manera adecuada, eficaz y razonable; (iv) protegerse a sí misma, a sus empleados o a terceros, según se describe en la Política de Privacidad; y (v) hacer cumplir o prevenir incumplimientos de este Acuerdo u otros acuerdos o políticas de EarthLink.

EarthLink únicamente divulgará información relativa al uso que usted haga de sus Servicios de conformidad con la Política de Privacidad. EarthLink podrá eliminar inmediatamente sus materiales o información de los servidores de EarthLink, en su totalidad o en parte, si EarthLink considera razonablemente que infringen derechos de propiedad de terceros o violan otros acuerdos o políticas de EarthLink, o cualquier ley o reglamento.

EarthLink realizará esfuerzos comercialmente razonables para programar cualquier interrupción por mantenimiento de manera que se minimice el impacto en los Suscriptores; sin embargo, EarthLink no puede garantizar que sus Servicios no serán interrumpidos ni siempre puede proporcionar aviso previo de dichas interrupciones.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EARTHLINK Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES, PROVEEDORES Y VENDEDORES (CONJUNTAMENTE, LAS “PARTES DE EARTHLINK”) NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR RECLAMACIONES, PÉRDIDAS, ACCIONES, DAÑOS, DEMANDAS O PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE RESULTEN DE: (I) SU SITIO WEB (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO Y CUALQUIER USO DE SU SITIO WEB POR PARTE DE USUARIOS FINALES); (II) EL ACCESO DE TERCEROS A SU DISPOSITIVO; (III) VULNERACIONES DE SEGURIDAD; (IV) ESCUCHAS NO AUTORIZADAS; ATAQUES DE DENEGACIÓN DE SERVICIO; INTERCEPCIÓN DEL TRÁFICO ENVIADO O RECIBIDO MEDIANTE EL SERVICIO; (V) INTERRUPCIONES (INCLUIDAS LAS DEBIDAS A MANTENIMIENTO) DE LOS SERVICIOS; (VI) SU CONFIANZA EN LOS SERVICIOS, O SU USO O USO INDEBIDO DE LOS MISMOS; (VII) ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O DATOS (INCLUIDA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL), ERRORES O DEFECTOS, DEMORAS O ERRORES EN LA OPERACIÓN, TRANSMISIONES, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO O CUALQUIER FALLA EN EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS; (VIII) IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A LOS SERVICIOS DEBIDO A CONEXIONES, ENRUTAMIENTO DE INTERNET, HACKEO, ENVÍO DE SPAM O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA FUERA DEL CONTROL DE LAS PARTES DE EARTHLINK; (IX) EL USO DE LOS SERVICIOS POR USTED O POR UN TERCERO QUE INFRINJA LOS DERECHOS DE AUTOR, PATENTE, MARCA COMERCIAL, SECRETO COMERCIAL, CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE PROPIEDAD O DERECHOS CONTRACTUALES DE UN TERCERO; O (X) LA EXACTITUD, INTEGRIDAD Y UTILIDAD DE PRODUCTOS, SERVICIOS O INFORMACIÓN DE TERCEROS, O LA COMERCIABILIDAD DE DICHOS ELEMENTOS (INCLUIDOS LOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE SITIOS WEB DE MARCA COMPARTIDA ENLAZADOS DESDE LOS SITIOS WEB DE EARTHLINK). LAS PARTES DE EARTHLINK NO ESTARÁN OBLIGADAS A COMPENSARLO POR NINGÚN TIEMPO DE INACTIVIDAD DE SU SITIO WEB, YA SEA CAUSADO POR USTED O POR UNA PARTE DE EARTHLINK.

LAS PARTES DE EARTHLINK NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR (I) SU FALTA DE INSTALACIÓN, USO U OPERACIÓN ADECUADOS DEL EQUIPO O (II) CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS, SOFTWARE, ARCHIVOS, DATOS, PERIFÉRICOS O BIENES DEBIDO A SU INSTALACIÓN, INTENTO DE INSTALACIÓN, USO, REPARACIÓN O RETIRO DE CUALQUIER EQUIPO O SOFTWARE.

LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN A LOS ACTOS, OMISIONES, NEGLIGENCIA Y NEGLIGENCIA GRAVE DE LAS PARTES DE EARTHLINK QUE, DE NO EXISTIR ESTA DISPOSICIÓN, DARÍAN LUGAR A UNA CAUSA DE ACCIÓN CONTRA CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK EN MATERIA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O BAJO CUALQUIER OTRA DOCTRINA JURÍDICA. SUS RECURSOS EXCLUSIVOS Y ÚNICOS CONFORME A ESTE ACUERDO SON LOS QUE SE ESTABLECEN EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO.

LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK FRENTE A USTED POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL USO DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL DE LOS CARGOS DEL SERVICIO PAGADOS DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A UNA RECLAMACIÓN.

USTED PODRÁ TENER OTROS DERECHOS CONFORME A DETERMINADAS LEYES DE CIERTOS ESTADOS QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS.

11. LICENCIA GENERAL Y USO DE LOS SERVICIOS:

Los nombres EarthLink, EarthLink Business, los Servicios y otros productos y servicios de EarthLink, así como sus logotipos relacionados, son marcas comerciales de EarthLink (las “Marcas de EarthLink”). Salvo por el logotipo “powered by EarthLink” ubicado en la parte inferior de las páginas de su sitio web alojado por EarthLink, si corresponde, usted acepta no utilizar ninguna Marca de EarthLink en su sitio web ni en ningún otro lugar sin la autorización previa y por escrito de EarthLink.

Salvo por lo expresamente otorgado en el presente, nada de lo dispuesto en este Acuerdo le otorga ni confiere licencia o derecho de propiedad alguno. Usted no reproducirá, copiará ni exhibirá públicamente, ni permitirá que ninguna otra persona reproduzca, copie o exhiba públicamente, ninguna de las herramientas (las “Herramientas”) ni el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor, definido en la Sección 13.2, que se encuentre en el centro de control en línea de EarthLink al que puede acceder después de iniciar sesión en control.earthlink.net/portal (el “Centro de Control”), salvo de conformidad con procedimientos razonables de copia de seguridad o para su uso en su sitio web conforme a este Acuerdo; tampoco creará ni intentará crear, ni permitirá que otros creen o intenten crear, mediante desensamblaje, ingeniería inversa, descompilación o de cualquier otro modo, los programas fuente o cualquier parte de ellos a partir del programa objeto o de otra información (ya sea oral, escrita, tangible o intangible) que se le proporcione conforme a este Acuerdo. Esta licencia terminará automáticamente al terminar este Acuerdo o cancelarse los Servicios.

Usted acepta utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. Usted es el único responsable del contenido, materiales, archivos, datos y enlaces de su sitio web, incluido, entre otros, el Contenido Adicional de Su Sitio Web, según se define más adelante. No utilizará los recursos de red de EarthLink para hacerse pasar por otra persona ni para falsear una autorización para actuar en nombre de terceros o de EarthLink. Cualquier correo electrónico enviado en relación con sus Servicios deberá identificar correctamente al remitente. Las violaciones de cualquiera de estos términos podrán dar lugar a la terminación de su uso de los Servicios, con o sin aviso.

El uso que usted haga del Servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable de EarthLink o AUP, que puede consultarse en www.earthlink.net/tcs y se incorpora por referencia al presente Acuerdo. De conformidad con la AUP, EarthLink se reserva el derecho de denegar, desconectar, modificar y/o terminar, sin aviso previo, su Servicio si el uso que usted hace del Servicio infringe la AUP. Entre los ejemplos de infracciones de la AUP se incluyen, sin limitarse a: (i) actividades ilícitas; (ii) violación de derechos de propiedad intelectual; (iii) publicación o difusión de material amenazante; (iv) interacción inapropiada con menores; (v) abuso de spam/correo electrónico; (vi) usos que resulten perjudiciales o interfieran con el uso de la red o sistemas de EarthLink, o con la red de cualquier otro proveedor; (vii) usos que interfieran con el uso o disfrute de los Servicios recibidos por otras personas; y (viii) usos que constituyan un riesgo de seguridad o una violación de la privacidad. Además, EarthLink se reserva el derecho de terminar o suspender el Servicio cuando determine razonablemente que el uso que usted hace del Servicio (incluido el uso por otras personas bajo su cuenta) puede exponer a EarthLink a sanciones, procesamiento, acciones civiles u otra responsabilidad.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO:

Su contacto de atención al cliente podrá variar según el o los Servicios que haya adquirido. Para atención al cliente y soporte técnico, llame gratuitamente a EarthLink al 833-473-1723.

Para preguntas específicas de facturación, inicie sesión en su cuenta o visite www.earthlink.net/about-us/contact para consultar otras opciones. EarthLink brinda soporte técnico en relación con las funciones y Herramientas disponibles para cualquier Servicio de Alojamiento Web de EarthLink.

13. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO Y DISEÑO WEB DE EARTHLINK:

13.1 Alojamiento de Su Sitio Web:

EarthLink alojará su sitio web conforme a los términos del o de los Servicios seleccionados por usted, siempre que cumpla los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo (los “Servicios de Alojamiento Web de EarthLink”). EarthLink proporcionará buzones de correo electrónico, almacenamiento para alojamiento web y servicios asociados según lo especificado en el plan del o de los Servicios que usted seleccionó. EarthLink tiene derecho a eliminar o reasignar las direcciones IP de su sitio web. Periódicamente, EarthLink podrá imponer reglas y reglamentos razonables respecto del uso de los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink. EarthLink se reserva el derecho de cambiar o rechazar cualquiera de las características, contenidos o aplicaciones de los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink o relacionados con ellos, en cualquier momento y con o sin aviso previo.

13.2 Acceso al Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor:

Los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink le proporcionarán, a través del Centro de Control, acceso a materiales y datos en condición “lista para servidor”, que no requerirán consulta ni manipulación adicional por parte de EarthLink para alojar su sitio web. Dichos materiales y datos podrán incluir, entre otros: (i) imágenes, fotografías, plantillas, gráficos, animaciones, videos, audios, música, sonidos, textos, datos, software, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y otra propiedad intelectual, así como “applets” y documentación “en línea” o electrónica; (ii) código de software complementario y materiales de apoyo como parte de los servicios de soporte para dichos elementos; y (iii) scripts ejecutables conocidos como CGI o cualquier otro software de aplicación web que haga que un sitio web sea más interactivo (conjuntamente, los elementos (i)-(iii) se denominan “Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor”). Usted podrá utilizar el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor únicamente junto con los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink y de conformidad con este Acuerdo.

EarthLink podrá, a su elección y en cualquier momento, rechazar determinado Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor incluso después de que haya sido colocado en uno de los servidores de EarthLink. EarthLink le notificará su rechazo de dicho Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor y le dará la oportunidad de corregir o modificar dichos materiales para satisfacer los requisitos de contenido listo para servidor. Si usted no modifica dichos materiales, según las instrucciones de EarthLink, dentro de un período razonable, se considerará que su cuenta ha sido terminada.

Usted podrá incorporar el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor en su propia obra original, y podrá modificar y publicar el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor en su sitio web para fines de visualización mientras pague por los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink. El Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor únicamente funcionará en los servidores de EarthLink.

13.3 Términos Específicos para los Servicios de Diseño Web de EarthLink:

Si se suscribió a cualquiera de los Servicios de Diseño Web de EarthLink, EarthLink le enviará uno o más correos electrónicos con: (i) un resumen de compra; (ii) un enlace de inicio de sesión y credenciales para acceder al Centro de Control; y (iii) un enlace de inicio de sesión y credenciales para acceder al centro de proyectos (el “Centro de Proyectos”), que incluye el formulario electrónico de diseño del sitio web (el “Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web”). Tendrá acceso a numerosos diseños de sitios web basados en plantillas, así como al Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor, a través del Centro de Control. Debe completar el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web para continuar con el proceso de diseño del sitio web.

Un consultor de sitios web de EarthLink (el “Consultor de Sitios Web de EarthLink”) se comunicará con usted durante el horario laboral para ayudarlo a completar el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web. Dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que el Consultor de Sitios Web de EarthLink se comunique con usted, usted deberá completar el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web, incluida la selección de un diseño de sitio web basado en plantilla y la carga del texto y las imágenes que desea mostrar en determinadas páginas de su sitio web. El Centro de Control incluye textos e imágenes de muestra que usted podrá seleccionar para mostrarlos en su sitio web. El Consultor de Sitios Web de EarthLink diseñará su sitio web (el “Sitio Web Creado”) con base en la información que usted haya proporcionado en el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web completado.

El Consultor de Sitios Web de EarthLink le proporcionará el primer borrador del Sitio Web Creado en la Herramienta de diseño de sitios web utilizada y le proporcionará un enlace para que pueda acceder a él y revisarlo. Durante los treinta (30) días posteriores a la publicación del primer borrador del Sitio Web Creado, usted podrá trabajar con el Consultor de Sitios Web de EarthLink para realizar hasta tres (3) cambios menores al Sitio Web Creado con el fin de finalizarlo para su implementación. La lista de cambios menores y cambios mayores se encuentra en la pestaña Preguntas Frecuentes del Centro de Proyectos. El Sitio Web Creado permanecerá en la Herramienta de diseño de sitios web utilizada hasta que usted lo apruebe o se pierda la comunicación. Después del lanzamiento, el Sitio Web Creado se publicará en el servidor de EarthLink. Si desea que un Consultor de Sitios Web de EarthLink realice cambios adicionales en su sitio web después del lanzamiento, su plan especificará si dispone de tiempo de mantenimiento cada mes durante la vigencia de su contrato. Los minutos de mantenimiento deberán utilizarse durante el mes que les corresponda cuando se generen y no son transferibles. Los minutos de mantenimiento no utilizados no se acumularán para el mes siguiente.

13.4 Licencia:

Durante la vigencia de este Acuerdo y previo pago de todos los cargos vencidos y adeudados a EarthLink, EarthLink por el presente otorga, y usted por el presente acepta, una licencia intransferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para utilizar, de conformidad con los términos y condiciones aquí establecidos: (i) las Herramientas; (ii) el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor; (iii) si se suscribió a cualquiera de los Servicios de Diseño de Sitios Web de EarthLink, el contenido para su sitio web proporcionado por los Servicios de Diseño de Sitios Web de EarthLink y cualquier código de software complementario y materiales de apoyo proporcionados como parte de los servicios de soporte para los Servicios de Diseño de Sitios Web de EarthLink (conjuntamente, los “Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web”); y (iv) el logotipo “powered by EarthLink” en la parte inferior de las páginas de su sitio web, si corresponde.

Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente se reservan a EarthLink y a sus licenciantes. Todo código fuente queda específicamente excluido de la licencia otorgada conforme al presente. EarthLink y sus licenciantes conservarán en todo momento la titularidad de todos los derechos, títulos e intereses sobre todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual de su propiedad intelectual, incluidos, entre otros: (i) todo Software de EarthLink utilizado o al que se acceda junto con los Servicios, incluidas todas las actualizaciones, mejoras, modificaciones y perfeccionamientos; (ii) las Herramientas; (iii) el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor; (iv) los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web; y (v) el “powered by EarthLink” de su sitio web, si corresponde.

Además, no se le permite: (i) utilizar el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web en un diseño de página web en el que dicho contenido o materiales estén en un formato diseñado o destinado al almacenamiento o reutilización por terceros; (ii) utilizar o permitir el uso del Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web, o cualquier parte de ellos, como marca comercial o marca de servicio, ni reclamar derechos de propiedad de ningún tipo sobre dicho contenido o materiales o cualquier parte de ellos; (iii) utilizar el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web con imágenes de personas, productos o entidades identificables de una manera que sugiera su asociación con o respaldo de cualquier producto o servicio; (iv) traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web; o (v) alquilar, arrendar, ceder, transferir o redistribuir el Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web.

13.5 Garantía de Propiedad Intelectual:

Usted garantiza que tiene derecho a utilizar el contenido, materiales, archivos, datos, enlaces, marcas comerciales y cualquier otra propiedad intelectual mostrada en su sitio web que EarthLink no le haya proporcionado expresamente como parte del Contenido Digital de EarthLink Listo para Servidor o de los Materiales del Servicio de Diseño de Sitios Web (el “Contenido Adicional de Su Sitio Web”). Usted acepta y garantiza que el Contenido Adicional de Su Sitio Web y la transmisión de cualquier dato, imagen o material desde su sitio web no violarán (i) ninguna ley, norma o reglamento federal, estatal, local o extranjero, ni (ii) los derechos de ninguna persona, grupo o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual protegidos por las leyes o reglamentos sobre derechos de autor, secretos comerciales, patentes u otra propiedad intelectual. Usted entiende y acepta que EarthLink no puede brindar soporte al Contenido Adicional de Su Sitio Web. EarthLink se reserva el derecho de rechazar cualquier Contenido Adicional de Su Sitio Web en cualquier momento, con o sin aviso previo.

EarthLink no será responsable de validar la ortografía, gramática o exactitud de ningún texto que usted muestre en su sitio web. EarthLink podrá estar obligada a divulgar información a personas que hagan valer derechos conforme a la Digital Millennium Copyright Act, y usted autoriza expresamente a EarthLink a cumplir todos los avisos, citaciones, órdenes judiciales o mandamientos legalmente válidos sin previo aviso a usted.

13.6 Indemnizaciones Adicionales:

Además de sus obligaciones de indemnización establecidas en el MSA, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de EarthLink frente a todas las reclamaciones, demandas, litigios, acciones, sentencias, pérdidas, costos, daños (incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos y consecuenciales), honorarios de abogados y gastos de terceros que una Parte de EarthLink pueda sufrir o incurrir en relación con el Contenido Adicional de Su Sitio Web.

13.7 Límites de Transferencia y Almacenamiento de Datos:

Su plan establecerá los límites mensuales de transferencia y almacenamiento de datos aplicables a su Servicio de Alojamiento Web de EarthLink. El Centro de Control le proporciona datos de uso de su ancho de banda (transferencia de datos) y espacio en disco (almacenamiento). EarthLink le enviará por correo electrónico un mensaje de advertencia cuando su transferencia mensual de datos se acerque a su límite, y se le cobrarán cargos por exceso si su transferencia mensual de datos excede dicho límite. Si su sitio web alcanza su límite mensual de almacenamiento, no podrá cargar documentos adicionales. En tal caso, puede eliminar algunos de los documentos almacenados o cambiar a un plan de Servicio de Alojamiento Web de EarthLink con un límite mensual de almacenamiento mayor.

13.8 Restricciones de Uso:

Usted no intentará comprometer la seguridad ni la integridad de los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink o de la red de EarthLink, incluido, entre otros, el escaneo de puertos, sondeos de vulnerabilidades o ataques de denegación de servicio de cualquier tipo. Además, se prohíbe ejecutar CGI que consuman excesivamente la CPU, como bots y utilidades de IRC, clientes BitTorrent y cualquier aplicación que actúe como servidor y escuche conexiones de red entrantes. Tampoco se permite software que actúe como servidor proxy/scripts. Si sus procesos afectan negativamente el rendimiento del servidor o de la red, EarthLink se reserva el derecho de terminar y deshabilitar los procesos responsables, aun cuando dicha medida cause interrupciones en su sitio web. EarthLink limita el tiempo de ejecución de cualquier proceso CGI de un Suscriptor a cinco (5) minutos.

También se prohíbe utilizar los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink para enviar correos electrónicos masivos no solicitados o publicaciones no solicitadas en Usenet (spam). Se prohíbe realizar actividades relacionadas con Black Hat SEO, spandexing y los denominados “sitios scraper”. EarthLink se reserva el derecho de deshabilitar cualquier parte de su sitio web si determina, a su sola discreción, que su sitio web está siendo utilizado para spam, hacking o cualquier otro tipo de actividad ilegal.

14. SERVICIO DE REGISTRO DE NOMBRES DE DOMINIO DE EARTHLINK:

14.1 ICANN:

La Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (“ICANN”) desarrolla e implementa políticas relativas al registro y renovación de nombres de dominio (las “Reglas de ICANN”). Únicamente los registradores acreditados por ICANN pueden registrar y renovar nombres de dominio. EarthLink presta el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink a través de los servicios de registro de dominios proporcionados por OpenSRS (el “Registrador”), que es un registrador acreditado por ICANN; por lo tanto, usted acepta que EarthLink se limita a prestar el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink conforme a los términos que se encuentran en opensrs.com. El Registrador y EarthLink están sujetos a las Reglas de ICANN. EarthLink podrá modificar este Acuerdo para cumplir cambios o actualizaciones de las Reglas de ICANN.

Conforme a las Reglas de ICANN, usted tiene los derechos y responsabilidades establecidos en la página web de ICANN ubicada en https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en.

La Política Uniforme de Resolución de Disputas sobre Nombres de Dominio (la “UDRP”), según sea modificada periódicamente, ha sido adoptada por ICANN y por el presente se incorpora y forma parte de este Acuerdo; puede consultarse en https://www.icann.org/en/contracted-parties/consensus-policies/uniform-domain-name-dispute-resolution-policy/uniform-domain-name-dispute-resolution-policy-25-02-2012-en (consultada por última vez el 28 de febrero de 2020). La UDRP establece los términos y condiciones relacionados con una disputa entre usted y cualquier parte distinta de EarthLink o el Registrador respecto del registro y uso de un nombre de dominio registrado por usted. La UDRP ha sido adoptada por todos los registradores acreditados por ICANN.

14.2 Cómo Registrar Su Nombre de Dominio:

Usted reconoce y acepta que EarthLink no garantiza que podrá registrar o renovar un nombre de dominio deseado, aun cuando una consulta indique que dicho nombre de dominio está disponible, porque EarthLink no puede saber con certeza si el nombre de dominio que usted desea registrar está siendo solicitado simultáneamente por un tercero o si existen inexactitudes o errores en el registro de nombres de dominio o en las bases de datos relacionadas, incluidas las diversas bases de datos WhoIs.

Asimismo, usted reconoce y acepta que EarthLink podrá optar por aceptar o rechazar su solicitud de registro por cualquier motivo, a su sola discreción, incluido, entre otros, el rechazo debido a una solicitud de registro de un nombre de dominio prohibido. También reconoce y acepta que EarthLink no será responsable de ninguna manera por errores, omisiones u otras acciones del Registrador que surjan de o estén relacionadas con su solicitud, registro, renovación o falta de registro o renovación de un nombre de dominio en particular.

14.3 Requisitos de Registro para TLD:

EarthLink registra y administra los siguientes dominios de nivel superior (“TLD”) para nuevos clientes: .com, .net, .org, .biz, .asia, .club, .info, .mobi, .name, .tel, .us y .cc. EarthLink también administra el TLD .ca para clientes existentes. A continuación se presenta un resumen de los requisitos de registro para estos TLD.

No existen restricciones respecto de quién puede registrar los siguientes TLD: .com, .net, .info, .tel y .cc.

El TLD .org y el TLD .club están restringidos a grupos, organizaciones, asociaciones y comunidades.

El TLD .name es el único TLD global autorizado por ICANN exclusivamente para personas físicas. El registro de un TLD .name debe incluir un nombre personal que sea el nombre legal de una persona o un nombre por el que dicha persona sea comúnmente conocida. “Un nombre por el que una persona sea comúnmente conocida” incluye, sin limitarse a ello, un seudónimo utilizado por un autor o pintor, o un nombre artístico utilizado por un cantante o actor.

El TLD .asia está restringido a empresas, organizaciones y personas radicadas en la región de Asia, Australia y el Pacífico.

Si registra el TLD .biz, acepta que, a partir de la fecha en que registre su dominio, el dominio registrado se utilizará principalmente para un propósito comercial o empresarial de buena fe. Un propósito empresarial de buena fe es uno de los siguientes: (i) intercambiar bienes, servicios o bienes de cualquier tipo en el curso ordinario del comercio o negocio; o (ii) facilitar el intercambio de bienes, servicios, información o bienes de cualquier tipo en el curso ordinario del comercio o negocio. También acepta que el TLD .biz no se utilizará exclusivamente para uso personal ni únicamente con el propósito de (i) vender, intercambiar o arrendar el dominio a cambio de una compensación, o (ii) ofrecer de manera no solicitada vender, intercambiar o arrendar el dominio a cambio de una compensación.

El TLD .mobi está limitado a sitios compatibles con dispositivos móviles.

El TLD .us está limitado a (i) ciudadanos estadounidenses o residentes permanentes en EE. UU.; (ii) entidades u organizaciones constituidas en EE. UU.; (iii) el gobierno federal, estatal o local de EE. UU.; y (iv) entidades extranjeras con presencia de buena fe en Estados Unidos. Si registra el TLD .us, reconoce y acepta que tiene presencia en Estados Unidos y que no se le permite adquirir registros .us privados o mediante proxy.

El TLD .ca está restringido a empresas, organizaciones y personas con presencia en Canadá. Si tiene registrado un TLD .ca, reconoce y acepta que tiene presencia en Canadá según la definición de la Canadian Internet Registration Authority (“CIRA”) y que continuará sujeto al acuerdo de registrante de CIRA, que puede consultarse en www.cira.ca/en.

Puede encontrar información más detallada sobre los requisitos de registro de los TLD anteriores en opensrs.com/resources/documentation.

El proceso de solicitud de su nombre de dominio no será efectivo hasta que la información de registro del nombre de dominio que usted proporcione a EarthLink sea entregada al Registrador y este haga efectivo el registro de su nombre de dominio.

14.4 Información WhoIs:

ICANN, el Registrador y EarthLink le exigen proporcionar la siguiente información de contacto para cada uno de sus registros de nombres de dominio (la “Información WhoIs”):

• El Contacto del Registrante es el propietario oficial y la máxima autoridad respecto de un nombre de dominio. Por lo general, el registrante es la misma persona que el contacto administrativo, aunque en determinadas circunstancias el registrante puede designar a otra persona como responsable del mantenimiento del nombre de dominio.
• El Contacto Administrativo administra el nombre de dominio y tiene plena autoridad para solicitar y autorizar decisiones y actualizaciones relacionadas con el nombre de dominio. Si el contacto administrativo no es el propietario del nombre de dominio, actúa como representante del propietario.
• El Contacto Técnico es la persona, función u organización responsable del servidor web en el que está alojado un dominio. El contacto técnico tiene autoridad para actualizar la información de los servidores de nombres de dominio y ocuparse de la administración técnica de los archivos del dominio en el servidor, pero no tiene autoridad para transferir la propiedad ni los derechos administrativos.
• El Contacto de Facturación es la parte responsable de recibir y pagar los cargos de registro y renovación.

Para cada una de las categorías enumeradas anteriormente, ICANN exige que proporcione: (i) nombre; (ii) apellido; (iii) empresa u organización, si corresponde; (iv) dirección postal; (v) ciudad/estado/país; (vi) código postal; (vii) dirección de correo electrónico; y (viii) número de teléfono. ICANN también exige que actualice su Información WhoIs según sea necesario para mantenerla vigente, completa y exacta. EarthLink proporcionará su Información WhoIs al Registrador para procesar el registro o la renovación de su nombre de dominio. Usted reconoce que el Registrador podrá utilizar determinada Información WhoIs proporcionada por EarthLink respecto del registro o renovación de su nombre de dominio de manera congruente con los Acuerdos de Registro de Nombres de Dominio del Registrador.

Según lo exige ICANN, su Información WhoIs estará disponible públicamente y será accesible mediante una búsqueda de nombres de dominio, salvo que usted opte por pagar el servicio de privacidad de contacto de dominio de EarthLink, que oculta la identidad del registrante en el directorio público de Información WhoIs. Si se suscribe al servicio de privacidad de nombres de dominio de EarthLink, la Información WhoIs asociada con su nombre de dominio en el directorio público WhoIs aparecerá como Contact Privacy, Inc., con la dirección y el número de teléfono del Registrador y una dirección de correo electrónico proxy. Los correos electrónicos enviados a la dirección proxy se reenviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico de su Contacto del Registrante sin revelarla al público.

Por el presente, usted renuncia a todas y cada una de las reclamaciones y causas de acción que pudiera tener derivadas de la divulgación de la Información WhoIs que usted proporcione a EarthLink.

Cada año, ICANN exige a los registradores recordar a los registrantes que revisen la Información WhoIs del registrante correspondiente a su dominio. Al recibir este correo electrónico de recordatorio del Registrador, no tendrá que realizar ninguna acción si toda su Información WhoIs es correcta; sin embargo, si alguna parte de su Información WhoIs es inexacta, deberá corregirla comunicándose con EarthLink por teléfono o mediante el Centro de Control. Si este correo electrónico anual del Registrador es devuelto, se activará el proceso de verificación del “Programa de Exactitud de WhoIs” y usted recibirá un correo electrónico del Registrador solicitándole que verifique su dirección de correo electrónico dentro de quince (15) días calendario haciendo clic en el enlace incluido. Si no verifica su dirección de correo electrónico dentro de dicho período de quince (15) días, el DNS de su dominio será redirigido para apuntar a los servidores del Registrador y su sitio web no se mostrará en Internet hasta que se complete el proceso de verificación.

14.5 Renovación:

Salvo que EarthLink reciba instrucciones distintas de usted al menos dos (2) meses antes de la fecha de renovación del nombre de dominio, EarthLink le facturará automáticamente la renovación de su nombre de dominio al cargo de renovación vigente en ese momento, en su fecha mensual de facturación dos (2) meses antes de la fecha de renovación del nombre de dominio. EarthLink utilizará el método de pago que conste en sus archivos.

EarthLink renovará el registro de su nombre de dominio en la fecha de renovación del nombre de dominio por el mismo período de tiempo que el plazo de su registro original, siempre que se hayan pagado los cargos de renovación. Por ejemplo, si el plazo de su registro original fue de un (1) año, EarthLink renovará el registro de su nombre de dominio por un plazo de renovación de un (1) año.

EarthLink no es responsable de ningún nombre de dominio respecto del cual usted haya optado por no renovar el registro. En caso de que no haya pagado los cargos asociados con cualquiera de los Servicios de EarthLink adquiridos, según corresponda, o que su cuenta de EarthLink haya pasado a estado suspendido o inactivo, o de otro modo no se encuentre al corriente, EarthLink no renovará su nombre de dominio. Si su cuenta de EarthLink vuelve a estar activa y al corriente después de que haya vencido el registro de su nombre de dominio, EarthLink no será responsable de renovar el registro del nombre de dominio vencido.

El Registrador permite un período de gracia para que los registrantes renueven nombres de dominio vencidos después de la fecha real de vencimiento. El número de días del período de gracia varía según la extensión del nombre de dominio. Una vez vencido el período de gracia, el Registrador colocará su nombre de dominio vencido en estado de redención durante un período determinado, lo que le permitiría recuperar su nombre de dominio y renovar su registro mediante el pago de un cargo de redención, además del cargo de renovación. Antes de que venza el nombre de dominio, se intentará enviar correos electrónicos a la Dirección de Correo Electrónico del Contacto del Registrante.

Si su nombre de dominio no se renueva durante el período de gracia o el período de redención, será liberado al público en general. Después de que el Registrador libere su nombre de dominio al público en general por no haber sido renovado, EarthLink ya no podrá adquirir ni administrar su nombre de dominio. EarthLink eliminará entonces su nombre de dominio del sistema de administración de dominios de EarthLink.

14.6 La Relación con el Cliente:

Al presentar la solicitud de registro de nombre de dominio a EarthLink, usted reconoce y acepta que es cliente de EarthLink para efectos de que EarthLink registre y renueve su nombre de dominio.

Después de que EarthLink envíe su nuevo registro al Registrador, este le enviará un correo electrónico solicitándole que verifique su dirección de correo electrónico dentro de quince (15) días calendario haciendo clic en el enlace de confirmación y siguiendo los pasos de verificación. El Registrador considerará verificado el registro de su nombre de dominio una vez que usted haya completado los pasos de verificación. Si no verifica su dirección de correo electrónico dentro de dicho período de quince (15) días calendario, el DNS de su dominio podrá actualizarse para apuntar a los servidores del Registrador y su sitio web no resolverá, lo que significa que no se mostrará en Internet hasta que se complete la verificación. En tal caso, deberá llamar a EarthLink para que le envíe un nuevo correo electrónico de verificación. Después de verificar su dirección de correo electrónico, el DNS apuntará a su dominio y su sitio web se mostrará.

Tras la terminación de la relación de EarthLink con el Registrador o durante la renovación del registro de su nombre de dominio, EarthLink, a su sola discreción, podrá transferir el registro de su nombre de dominio a un nuevo registrador sin costo adicional para usted, y este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. En caso de que el proceso de transferencia del registrador requiera cambiar a EarthLink la información de su contacto administrativo y/o la información de contacto de su organización, para agilizar dicho proceso EarthLink le notificará que dicha información será cambiada a EarthLink durante el breve período en que el registro de su nombre de dominio sea transferido al nuevo registrador. El cambio de esta información a EarthLink durante el proceso de transferencia no afectará su propiedad del dominio. Una vez concluida la transferencia de su nombre de dominio al nuevo registrador, EarthLink y el nuevo registrador volverán a cambiar la información transferida del contacto administrativo y/o de contacto de su organización a la información original correspondiente. El nuevo registrador se comunicará con usted por correo electrónico mediante un enlace de confirmación para que verifique la transferencia del dominio del Registrador al nuevo registrador. Si no verifica esta transferencia al nuevo registrador dentro de dicho período de quince (15) días calendario, el DNS de su dominio podrá actualizarse para apuntar a los servidores del Registrador y su sitio web no resolverá, lo que significa que no aparecerá en Internet hasta que se complete la verificación. En tal caso, deberá llamar a EarthLink y solicitar que le enviemos un nuevo correo electrónico de verificación. Después de verificar su dirección de correo electrónico, el DNS volverá a apuntar a su dominio.

Si decide transferir el registro de su nombre de dominio, recientemente renovado mediante el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, a otro revendedor de registros de nombres de dominio o directamente a otro registrador, existe la posibilidad de que se pierda el año de renovación.

14.7 Proceso de Aprobación de Cambios a Su Información WhoIs:

La Política de Transferencias de ICANN establece los procedimientos adecuados para que los titulares de nombres de dominio transfieran sus nombres de un registrador acreditado por ICANN a otro. La Política de Transferencias también abarca los procedimientos de aprobación para (i) actualizaciones de cualquiera de los siguientes campos de la Información WhoIs de un registrante: nombre, apellido, organización o dirección de correo electrónico; o (ii) el cambio de propiedad del nombre de dominio del registrante actual a otro registrante. Dichos cambios se denominan conjuntamente “Cambios”. La Política de Transferencias está sujeta a modificaciones, y usted debe visitar https://www.icann.org/ para obtener la versión más reciente.

Si usted es el registrante actual de un dominio registrado mediante el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, recibirá un correo electrónico directamente del Registrador solicitándole que confirme los Cambios. Durante el proceso de confirmación tendrá la opción de marcar una casilla para “renunciar al bloqueo de transferencia de 60 días”. Conforme a la Política de Transferencias de ICANN, si no marca esta casilla, su dominio quedará bloqueado durante sesenta (60) días y el registro del dominio no podrá transferirse a otro registrador durante ese período de sesenta (60) días.

La Política de Transferencias de ICANN permite a los nuevos registrantes delegar su consentimiento a los Cambios a un tercero como agente designado (el “Agente Designado”) para confirmar los Cambios. Si usted es el nuevo registrante de un dominio registrado mediante el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, recibirá un correo electrónico directamente del Registrador con un enlace para confirmar o no confirmar que usted es el nuevo propietario de este dominio. Si confirma que es el nuevo propietario, tendrá la opción de marcar una casilla mediante la cual autoriza al Registrador a actuar como su Agente Designado para confirmar Cambios de su dominio en su nombre.

14.8 Cargos:

Consulte la Sección 9.11 del MSA para obtener detalles sobre los cargos correspondientes a los Servicios de registro de nombres de dominio.Tenga en cuenta lo siguiente:

• Si desea cambiar su información de facturación original, deberá hacerlo comunicándose con EarthLink al menos sesenta (60) días antes de que venza el registro de su nombre de dominio; de lo contrario, se cargará el importe a su tarjeta de crédito o débito original u otro método de pago.
• Para evitar la falta de renovación o la cancelación, si su tarjeta de crédito o débito original ha vencido o no es válida por cualquier otro motivo, deberá comunicarse con EarthLink y proporcionar una tarjeta de crédito o débito válida u otro método de pago que EarthLink acepte a su sola discreción.

14.9 Información Adicional Conservada:

Además de su Información WhoIs, que usted proporciona a EarthLink y que EarthLink posteriormente proporciona al Registrador en su nombre, EarthLink mantiene registros relacionados con el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink que pueden incluir, entre otros: (i) cualquier solicitud de nombre de dominio recibida por EarthLink, así como cualquier nombre de dominio registrado, administrado o renovado a través de EarthLink; (ii) registros de su cuenta, incluidas las fechas e importes de todos los pagos y reembolsos; y (iii) todas y cada una de las comunicaciones entre EarthLink y usted respecto del uso que usted haga del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink.

14.10 Obligaciones Relativas a la Información que Usted Proporciona:

En caso de que proporcione información sobre un tercero al solicitar el registro de un nombre de dominio, o que otorgue a un tercero una licencia sobre un nombre de dominio registrado a su nombre, por el presente declara y garantiza que (i) ha notificado a dicho tercero la divulgación y el uso de su información según se establece en este Acuerdo, y (ii) ha obtenido el consentimiento expreso de dicho tercero para la divulgación y el uso de su información según se establece en este Acuerdo. Se le prohíbe registrar un dominio .us para un tercero ubicado fuera de Estados Unidos.

Usted reconoce y acepta que proporcionar deliberadamente información inexacta o poco fiable, o no actualizar deliberadamente la información de manera oportuna, constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y será fundamento suficiente para cancelar el registro de su nombre de dominio. Asimismo, reconoce y acepta que no responder a las consultas de EarthLink relativas a la exactitud de la Información WhoIs asociada con el registro de su nombre de dominio dentro de quince (15) días calendario a partir de la fecha en que EarthLink le envió el correo electrónico constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y será fundamento suficiente para cancelar el registro de su nombre de dominio.

14.11 Propiedad de los Datos:

Usted reconoce y acepta que EarthLink posee todos los derechos sobre bases de datos, compilaciones, derechos colectivos y similares, así como todos los títulos e intereses a nivel mundial, sobre el nombre de dominio de EarthLink, el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink y otras bases de datos de información de propiedad exclusiva de EarthLink, y sobre toda la información y obras derivadas generadas a partir de dichas bases de datos. Asimismo, por el presente otorga a EarthLink un derecho y una licencia no exclusivos, mundiales, perpetuos, irrevocables y totalmente pagados para utilizar en su negocio, cualquiera que sea su evolución, incluidos los derechos a copiar, distribuir, exhibir, ejecutar, transmitir, preparar obras derivadas o utilizar de otro modo la siguiente información: (i) la fecha original de creación del registro de un nombre de dominio; (ii) la fecha de vencimiento del registro de un nombre de dominio; (iii) el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono de voz y, cuando esté disponible, número de fax del contacto técnico, contacto administrativo y contacto de facturación de un registro de nombre de dominio; (iv) cualquier observación relativa a un nombre de dominio registrado que aparezca o deba aparecer en una base de datos de Información WhoIs o similar; y (v) cualquier otra información que EarthLink genere u obtenga en relación con el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink. EarthLink no tiene ningún interés de propiedad sobre su Información WhoIs ni sobre otra información, aparte de los derechos de EarthLink sobre su base de datos de nombres de dominio establecidos en esta Sección 14.11.

14.12 Agente del Registrante:

Usted acepta que, si utiliza el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink para otra parte, declara que tiene autoridad para obligar a dicha parte, en calidad de principal, a todos los términos y condiciones aquí establecidos, incluido, entre otros, el proceso de aprobación de cualquier Cambio. Usted acepta la responsabilidad por los daños causados por el uso indebido del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink. Acepta que, si otorga a un tercero una licencia para usar un nombre de dominio registrado a su nombre, usted seguirá siendo el titular registral del nombre de dominio y seguirá siendo responsable de todas las obligaciones conforme a este Acuerdo, incluidas, entre otras, las obligaciones de pago, así como de proporcionar (y actualizar, según sea necesario) tanto su propia información de contacto completa como información técnica, administrativa y de facturación exacta y suficiente para facilitar la resolución oportuna de cualquier problema que surja en relación con el nombre de dominio y su registro. Como también exige ICANN, usted aceptará la responsabilidad por los daños causados por el uso indebido del nombre de dominio.

14.13 Degradación del Rendimiento del Sistema:

La prestación del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink depende de su sistema informático y del sistema informático de su registrador, ambos sujetos a las demandas del proceso de registro de nombres de dominio. Ocasionalmente, el sistema informático de EarthLink o el de su registrador están sometidos a volúmenes excepcionales de solicitudes entrantes de registro de nombres de dominio, mensajes de correo electrónico y/o consultas de Información WhoIs, lo que ocasiona una degradación significativa del procesamiento y del tiempo de respuesta de los sistemas de EarthLink o de su registrador. Independientemente de la causa, en aquellos casos en que exista una degradación del rendimiento del sistema como resultado de un volumen extremadamente alto de mensajes electrónicos entrantes, EarthLink se reserva el derecho, a su sola discreción, de filtrar o bloquear mensajes electrónicos originados en las fuentes identificadas del tráfico de gran volumen. EarthLink restablecerá selectivamente el servicio una vez que el rendimiento del sistema vuelva a niveles normales, siempre que dicho restablecimiento no tenga un impacto adverso en el sistema. EarthLink se reserva además el derecho de filtrar o bloquear de manera permanente las fuentes reiteradas de grandes volúmenes de tráfico electrónico.

14.14 Suspensión, Cancelación, Transferencia:

Usted reconoce y acepta que EarthLink podrá suspender o cancelar su uso del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink en cualquier momento, por cualquier motivo y a la sola discreción de EarthLink, incluso si: (i) usted incumple sustancialmente este Acuerdo (incluida cualquier regla o política adicional aplicable); (ii) utiliza el nombre de dominio registrado a su nombre para enviar publicidad no solicitada por correo electrónico en contravención de las leyes aplicables o de las políticas de uso aceptable habituales de Internet; o (iii) el uso que usted hace de su nombre de dominio no cumple las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Asimismo, usted reconoce y acepta que el registro de su nombre de dominio está sujeto a suspensión, cancelación, transferencia o modificación conforme a los términos de cualquier regla o política aplicable al registro de su nombre de dominio, incluidas, entre otras: (i) la UDRP; (ii) cualquier política adoptada por ICANN; (iii) cualquier procedimiento del registrador o del administrador del registro; o (iv) cualquier otro procedimiento del administrador de un registro ccTLD. También acepta que EarthLink tendrá derecho, a su sola discreción, a suspender, cancelar, transferir o modificar de cualquier otro modo el registro de su nombre de dominio cuando EarthLink reciba (i) una notificación debidamente autenticada de un tribunal con jurisdicción competente, o (ii) un laudo arbitral que exija la suspensión, cancelación, transferencia o modificación del registro de su nombre de dominio.

Si se comunica con EarthLink y manifiesta que no desea que EarthLink renueve el registro de su dominio, el registro del nombre de dominio continuará hasta el final del plazo de registro. Usted podrá renovarlo por su cuenta o transferir el registro del nombre de dominio a otro registrador.

14.15 Descargos de Responsabilidad, Limitaciones de Responsabilidad e Indemnización Adicionales Respecto del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink:

Además de los términos establecidos en el MSA respecto del Descargo de Garantías y la Indemnización, y de la Sección 11 de este Acuerdo, Limitaciones de Responsabilidad, los siguientes descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y términos de indemnización se aplican al Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink.

EARTHLINK NO HACE DECLARACIÓN NI OTORGA GARANTÍA ALGUNA DE NINGÚN TIPO EN EL SENTIDO DE QUE EL REGISTRO O EL USO DE UN NOMBRE DE DOMINIO CONFORME A ESTE ACUERDO LO PROTEGERÁ DE IMPUGNACIONES AL REGISTRO DE SU NOMBRE DE DOMINIO O DE LA SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN O TRANSFERENCIA DEL NOMBRE DE DOMINIO REGISTRADO A SU NOMBRE.

Usted acepta notificar a EarthLink cualquier reclamación o posible reclamación contra su nombre de dominio, incluido, entre otros, el inicio de una disputa conforme a la UDRP, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. En caso de que pierda su derecho a utilizar un nombre de dominio usado en relación con cualquier Servicio de EarthLink, ya sea por vencimiento del nombre de dominio, decreto judicial, decisiones administrativas de la UDRP o de cualquier otro modo, usted acepta informar de inmediato a EarthLink y, si corresponde, informar a EarthLink de la parte a la que debe transferirse el nombre de dominio y autorizar a EarthLink a tomar todas y cada una de las medidas necesarias para efectuar dicha transferencia.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de EarthLink frente a cualquier pérdida, daño o costo, incluidos honorarios razonables de abogados, que resulte de cualquier reclamación, acción o demanda de terceros relacionada con (i) su uso del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, incluida, entre otras, su solicitud de registro o renovación de cualquier nombre de dominio registrado a su nombre; (ii) su uso de cualquier nombre de dominio registrado a su nombre; o (iii) la pérdida del uso de su sitio web debido a que usted no respondió al proceso de verificación dentro del período especificado. Asimismo, acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a las Partes de EarthLink frente a todas y cada una de las reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios y gastos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con (i) su solicitud de registro, renovación o falta de registro o renovación de un nombre de dominio en particular; o (ii) su falta de actualización de la Información WhoIs para mantener su exactitud. Estas disposiciones de indemnización son adicionales a cualquier indemnización exigida conforme a la UDRP o cualquier política similar.

15. LA SECCIÓN 15 SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS DE LISTADO EN DIRECTORIOS COMERCIALES DE EARTHLINK:

Su plan o sus Servicios pueden incluir el Servicio de Listado en Directorios Comerciales de EarthLink (el “Servicio de Listado en Directorios Comerciales”), que proporciona un servicio de directorio en línea en tiempo real mediante el envío de los datos de ubicación de su empresa a directorios en línea a través de los socios de directorios de EarthLink. Para ser incluido en dichos directorios en línea, debe proporcionar a EarthLink datos vigentes de ubicación correspondientes a su empresa, incluidos, entre otros: nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, URL del sitio web, descripción de los servicios ofrecidos, videos, imágenes, marcas y logotipo comercial (los “Datos de Ubicación del Cliente”). Debe contar con una dirección postal física, no un apartado postal. Si proporciona a EarthLink una dirección residencial para su empresa, es su responsabilidad notificar a EarthLink que oculte la dirección para evitar que se muestre públicamente. Salvo que se adquieran múltiples ubicaciones, su listado en directorios incluirá únicamente una ubicación comercial.

Para prestar sus Servicios, EarthLink distribuirá los Datos de Ubicación del Cliente a sus socios de directorios para que estos puedan incluir dicha información en sus directorios en línea. EarthLink podrá, periódicamente y a su sola discreción, cambiar de socios de directorios. Usted reconoce que EarthLink no puede garantizar la publicación y publicidad de los Datos de Ubicación del Cliente en todo momento y para todos los socios de directorios. EarthLink no será responsable de ninguna pérdida o daño, ni de pérdida de utilidades o ingresos, causada por acciones de los socios de directorios al prestarle su Servicio de Listado en Directorios Comerciales.

Es su responsabilidad proporcionar a EarthLink todos los documentos, información y materiales necesarios, en el formato solicitado, para prestar los Servicios de Listado en Directorios Comerciales. Usted reconoce que EarthLink y sus socios de directorios no admiten todos los formatos y que cierta información podría no poder mostrarse debido a los requisitos técnicos de algunos socios de directorios. Usted deberá asegurarse de que la información transmitida esté libre de errores. EarthLink no será responsable frente a usted por ninguna pérdida o daño, ni por pérdida de utilidades o ingresos, causada por el procesamiento de documentos, información o materiales que contengan errores o información incompleta. Es su responsabilidad asegurarse de que: (i) los Datos de Ubicación del Cliente y cualquier información adicional proporcionada estén libres de derechos, gravámenes o intereses de terceros y sean adecuados para su integración en todos los productos de los socios de directorios; (ii) los Datos de Ubicación del Cliente no contengan virus, spyware ni otro código fuente o material dañino; (iii) usted haya obtenido, y mantenga, todos los consentimientos, aprobaciones, permisos y autorizaciones necesarios para cumplir las obligaciones conforme a este Acuerdo; (iv) usted no viole derechos de terceros al cumplir el presente, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, y que ninguna obligación o acuerdo existente contradiga u obstaculice dichos derechos; y (v) los Datos de Ubicación del Cliente no sean de ningún modo ilícitos, acosadores, obscenos o pornográficos, no glorifiquen la violencia, no pongan en peligro a los jóvenes ni violen derechos de terceros, y no sean inapropiados de cualquier otra forma. EarthLink, a su sola discreción, podrá negarse a procesar cualesquiera Datos de Ubicación del Cliente, documentos, información y/o materiales.

16. LA SECCIÓN 16 SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS EARTHLINK CONNECT:

Si su plan o Servicio incluye EarthLink Connect, EarthLink le proporcionará los siguientes Servicios:

• Administración de Redes Sociales: EarthLink administrará publicaciones en la red social Facebook (el “Contenido”) para su empresa y establecerá un proceso de aprobación del Contenido para que usted revise, modifique y apruebe el Contenido que EarthLink comparta en la página de Facebook de su empresa. Si no tiene una página empresarial de Facebook, EarthLink creará una en su nombre. Conforme a este Servicio, usted acepta otorgar a EarthLink acceso administrativo a la página de Facebook de su empresa únicamente con el propósito limitado de crear y publicar información en su nombre. Si limita el acceso de EarthLink a su cuenta de Facebook, seguirá siendo responsable del pago a EarthLink de cualquier cargo relacionado con el Servicio, si corresponde. Usted deberá aprobar todos los mensajes específicos de su empresa preparados por EarthLink. EarthLink no publicará ningún Contenido nuevo en la página de Facebook de su empresa hasta recibir su aprobación.
• Listados en Directorios Comerciales: Consulte la Sección 15 de este Acuerdo para conocer los términos y condiciones relacionados con el Servicio de Listado en Directorios Comerciales de EarthLink.
• Monitoreo de Reseñas: Dependiendo de sus Servicios, EarthLink podrá proporcionarle acceso al panel de control de Listados en Directorios Comerciales de EarthLink para que pueda ver, administrar y responder reseñas de clientes relacionadas con su empresa, servicios y/o productos. Para acceder al panel en línea, si dicho acceso está permitido, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo principal registrada en su cuenta de EarthLink que le solicitará configurar una cuenta protegida por contraseña. Es su responsabilidad notificar de inmediato a EarthLink si considera que la cuenta de su panel ha sido vulnerada y/o comprometida. Al responder a una reseña de un cliente, acepta incluir el nombre de su empresa y la fecha en que la respuesta se publicará en el directorio en línea correspondiente. EarthLink no tiene responsabilidad alguna ni administra el contenido de sus respuestas a las reseñas de clientes.

Usted reconoce que todo el Contenido y las respuestas a reseñas de clientes enviados a través de canales de redes sociales o directorios en línea podrán ser vistos por otras personas mediante servicios y sitios web de terceros. En algunos casos, usted podrá controlar quién ve determinado contenido ajustando la configuración de privacidad de dichas cuentas de redes sociales de terceros. Si recopila información de las cuentas de redes sociales de los usuarios, acepta que toda dicha información estará sujeta a la política de privacidad de su empresa. Si no tiene una política de privacidad, acepta incluir y cumplir en su lugar la siguiente declaración: “Su información de contacto se utilizará únicamente para proporcionar la información que usted solicitó. No venderemos su información a terceros.”

17. LA SECCIÓN 17 SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS DE DISEÑO DE LOGOTIPOS PERSONALIZADOS DE EARTHLINK:

El servicio de diseño de logotipos personalizados y creación de eslóganes de EarthLink (el “Servicio de Diseño de Logotipos”) ofrece un proceso interactivo en el que usted trabajará con los expertos en diseño de EarthLink para crear un proyecto final de diseño. EarthLink no tiene la obligación y, por regla general, no revisa ni edita el contenido que usted presente durante el proceso de diseño. No obstante, EarthLink se reserva el derecho de negar su Servicio de Diseño de Logotipos, monitorear o eliminar, sin aviso previo, cualquier contenido de proyectos que, a su sola discreción, considere ilegal, engañoso, obsceno, vulgar, infractor de derechos de terceros o de cualquier otro modo contrario a los términos y condiciones de este Acuerdo.

EarthLink no garantiza que un logotipo diseñado mediante el Servicio de Diseño de Logotipos no sea similar a logotipos diseñados por EarthLink para otros clientes. Salvo por su logotipo o eslogan en su conjunto, usted reconoce que no tiene derecho ni reclamación de ningún tipo sobre elementos individuales de diseño o contenido creativo del logotipo o eslogan. EarthLink se reserva el derecho de utilizar uno o más de sus elementos de diseño en proyectos para otros clientes.

Durante el proceso de diseño, usted podrá proporcionar a EarthLink texto, imágenes, fotografías, gráficos, sonidos, videos y otra información (el “Contenido del Usuario”) para utilizar en la creación de su logotipo y/o eslogan. Usted garantiza y declara que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicho Contenido del Usuario y que el Contenido del Usuario no viola los derechos de propiedad intelectual de terceros. Usted otorga a EarthLink una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva (incluidos los derechos morales) para usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, ejecutar públicamente y exhibir públicamente el Contenido del Usuario en cualquier forma, medio o tecnología actualmente conocida o desarrollada posteriormente, con el fin de prestarle el Servicio de Diseño de Logotipos.

Usted acepta realizar copias de seguridad de todo su Contenido del Usuario para poder acceder a él y utilizarlo cuando sea necesario. EarthLink no garantiza que realice copias de seguridad del Contenido del Usuario, y usted acepta asumir como riesgo la pérdida de todo o parte de su Contenido del Usuario. Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a EarthLink, sus subsidiarias y afiliadas, así como a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, socios y agentes, frente a cualquier reclamación o demanda de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, que se deba o surja del uso que EarthLink haga del Contenido del Usuario.

Usted acepta responder oportunamente a cualquier notificación de estado que EarthLink le envíe respecto del Servicio de Diseño de Logotipos. Tendrá treinta (30) días para responder a cada notificación de EarthLink. Si no responde, EarthLink supondrá que el proyecto está completo. Una vez finalizado el proyecto final, EarthLink no tendrá ninguna obligación adicional frente a usted y cualquier cargo pendiente conforme a este Servicio bajo este Acuerdo vencerá y será pagadero. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de terminar su acceso a todo o parte del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo.

Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, usted será propietario del proyecto final creado mediante el Servicio de Diseño de Logotipos. No tendrá derechos de propiedad sobre materiales, medios u otro contenido generado durante los ciclos de revisión que precedieron a la finalización del proyecto final. EarthLink se reserva expresamente todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos materiales. EarthLink conserva todos los derechos sobre todos los conceptos de arte y demás contenido que usted no seleccione para el proyecto final. Usted reconoce que sus derechos de propiedad conforme a este Acuerdo se limitan al proyecto final y que, conforme a este Acuerdo, no se le transfieren marcas comerciales ni marcas de servicio incluidas en o relacionadas con ningún proyecto final.

Usted reconoce y confirma que EarthLink no tiene obligación ni deber alguno de realizar búsquedas, consultas o procedimientos similares de disponibilidad de marcas comerciales, marcas de servicio o derechos de autor para validar la procedencia o legalidad del proyecto final. Usted reconoce que EarthLink no tendrá responsabilidad ni obligación de ayudarlo a obtener protección estatal o federal de propiedad intelectual, incluida, entre otras, cualquier inscripción de marca comercial o registro de derechos de autor para cualquier proyecto final. EarthLink no será responsable ni tendrá obligación alguna de ayudarlo de ningún modo en sus intentos de perfeccionar sus derechos sobre el proyecto final. Es su exclusiva responsabilidad determinar si el logotipo o eslogan es adecuado y apropiado para su uso, y obtener el asesoramiento de un abogado u otro profesional idóneo respecto de si el logotipo o eslogan está legalmente disponible y/o si infringe los derechos de terceros. Se le recomienda realizar sus propias búsquedas independientes respecto del proyecto final y consultar con un abogado antes de utilizar cualquier logotipo o eslogan en actividades comerciales.