Acuerdo Maestro de Servicio de EarthLink

Fecha de vigencia: 1 de abril de 2024

ESTE ACUERDO MAESTRO DE SERVICIO (Master Service Agreement o MSA por sus siglas en inglés) RIGE SU USO DE LOS SERVICIOS DE EARTHLINK E INCLUYE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE EN LA SECCIÓN 19, QUE INCLUYE UNA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y LIMITA LOS REMEDIOS DISPONIBLES PARA USTED EN CASO DE UNA DISPUTA. EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO Y HAY MENOS REVELACIÓN DE INFORMACIÓN COMPULSADA (REFERIDA COMO “DESCUBRIMIENTO“) Y REVISIÓN DE APELACIÓN QUE EN EL TRIBUNAL. ESTOS TÉRMINOS SE APLICAN A ESTE MSA Y A TODOS LOS SERVICIOS DESCRITOS EN LOS ANEXOS ADJUNTOS.

1. Acuerdo

Este MSA es entre EarthLink, LLC y sus entidades relacionadas (“EarthLink“), y usted (el “Suscriptor” o “usted“). Este MSA rige su uso de los servicios de EarthLink, incluidos los servicios de internet (“Servicios de Internet“) y todos los productos, características y software y aplicaciones móviles (individual y colectivamente, denominados los “Servicios“). Las Soluciones de Marketing Digital para Empresas de EarthLink, los Servicios de Alojamiento Web y Gestión de Nombres de Dominio tienen su propio acuerdo de servicio que se incluye en este MSA como Anexo 6 adjunto, business.earthlink.net/digital-marketing. Excepto según se indique expresamente en el Anexo 6, esos Servicios no están sujetos a los términos aplicables a los servicios de Internet de EarthLink, que se incluyen en los Anexos 2 a 5 de este MSA.

Los términos de servicio completos del cliente de EarthLink consisten en lo siguiente: este MSA, así como cualquier Anexo específico del Servicio, cualquier término del plan de facturación para su Servicio, la Política de Uso Aceptable de EarthLink y la Política de Privacidad de EarthLink, que se pueden encontrar en earthlink.net/tcs, (colectivamente, “Términos de Servicio”) y se incorporan aquí por referencia. En caso de conflicto entre este MSA y los Anexos específicos del Servicio o los términos de su plan de facturación, los Anexos específicos del Servicio controlarán. Si no desea estar sujeto a estos Términos de Servicio, debe detener inmediatamente su uso del Servicio y notificar al Departamento de Servicio al Cliente de EarthLink, cuya información de contacto se puede encontrar aquí earthlink.net/about-us/contact, para terminar el Servicio.

Para obtener más información sobre los Servicios particulares cubiertos por este MSA, consulte los siguientes Anexos específicos del Servicio:

Al establecer una cuenta, solicitar y/o utilizar el Servicio, acepta quedar vinculado por este MSA y utilizar el Servicio de conformidad con los términos de este MSA y todas las leyes, normativas y regulaciones federales, estatales y locales aplicables. EarthLink puede cambiar sus precios, tarifas, el Servicio y/o los Términos del Servicio en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de la notificación de un cambio se considerará como su reconocimiento y aceptación del cambio. Dicha notificación puede ser publicada en el sitio web de EarthLink en earthlink.net/tcs, o proporcionada a través de una carta enviada por correo postal, un aviso en su factura mensual o un correo electrónico enviado a su dirección de correo electrónico de contacto.

EarthLink actualiza y modifica regularmente estos Términos del Servicio, y la versión más reciente de estos términos controlará su relación con EarthLink y la provisión de Servicio por parte de EarthLink para ti. Debes consultar frecuentemente el sitio web de EarthLink para asegurarte de que sigues cumpliendo.

Nuestras obligaciones están sujetas a cualquier ley, normativa o regulación aplicable, y a cualquier tarifa de nosotros o de nuestros afiliados o de terceros con los que contratamos, y en caso de conflicto entre los términos de cualquier tarifa, regla o regulación aplicable y estos Términos del Servicio, la tarifa, regla o regulación controla con respecto a la disposición en conflicto, pero todas las disposiciones no conflictivas de estos Términos del Servicio continúan aplicándose.

2. Términos de este Acuerdo Marco de Servicio

Para los nuevos suscriptores, la fecha efectiva de este MSA es la fecha en la que te suscribiste al Servicio. De lo contrario, para los Suscriptores actuales que continúan utilizando el (los) Servicio(s), la fecha efectiva de este MSA es el 1 de abril de 2024. Este MSA continuará en vigencia hasta la terminación y/o cancelación de su Servicio o hasta que sea reemplazado por un documento actualizado.

3. Información del Servicio

Para ordenar y recibir el Servicio, reconoce que tiene al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor, que resides en los Estados Unidos y que tienes la autoridad legal para celebrar este MSA. Debe proporcionar a EarthLink (i) una tarjeta de crédito o débito válida u otro método de pago aprobado por EarthLink para el Servicio; (ii) su dirección de facturación en EE. UU.; y (iii) su dirección de envío en EE. UU., si es diferente de su dirección de facturación, para el envío de cualquier Equipo (según se define en la Sección 6 a continuación), si corresponde. Declara que toda la información que proporcionaste durante el proceso de suscripción es precisa y completa, y que actualizará dicha información con EarthLink si cambia en algún momento.

EarthLink se reserva el derecho de verificar la exactitud de la información que envíes en relación con su suscripción al Servicio y consientes dicha verificación. EarthLink también se reserva el derecho de validar la información del método de pago que proporcionas al suscribirte y actualizar la cuenta. Esta validación puede incluir la presentación de una autorización temporal por parte de EarthLink por un monto de hasta el costo real de su Servicio, que no se factura realmente, para verificar la validez de su tarjeta de crédito o débito.

EarthLink puede aceptar o rechazar a cualquier posible Suscriptor al Servicio a su entera discreción. Los Servicios de EarthLink no están disponibles en todas las áreas y EarthLink no puede garantizar que el Servicio pueda ser provisto a su dirección, incluso si ha aceptado su pedido. Debido a la naturaleza compleja del Servicio, la disponibilidad y la infraestructura subyacente, puede que no sea posible proporcionar el Servicio a todos. A su entera discreción, EarthLink puede cancelar el proceso de instalación y reembolsar cualquier dinero que hayas pagado. EarthLink te notificará su intención de cancelar tan pronto como sea razonablemente posible. EarthLink se reserva el derecho de cambiar o discontinuar, con o sin previo aviso, (i) cualquiera de las características, contenidos o aplicaciones del Servicio o (ii) cualquiera de las características del Equipo. Si EarthLink realiza un cambio que tendría un impacto material en su Servicio, hará esfuerzos comerciales razonables para notificarte cualquier cambio de este tipo. Su uso continuado y suscripción al Servicio después de la notificación del cambio constituye su aceptación de los cambios y los términos y condiciones asociados.

EarthLink ofrece varios Servicios adicionales que puedes comprar o suscribir además de los Servicios básicos subyacentes de EarthLink que utilizas, como internet de alta velocidad. Nos referimos a estos como “Servicios Adicionales”. Estos Servicios Adicionales pueden incluir servicios complementarios como asistencia en motores de búsqueda, gestión de la reputación en línea, soporte remoto de TI, seguridad adicional, servicios de copia de seguridad de datos y servicios de transmisión.

EarthLink agregará Servicios Adicionales adicionales cuando lo considere apropiado y ocasionalmente puede dejar de ofrecer uno o más Servicios Adicionales. Por lo tanto, consulta nuestro sitio web para obtener la lista más actualizada de Servicios Adicionales y precios.

Todos los términos de este MSA, así como la Política de Privacidad de EarthLink y la Política de Uso Aceptable, se aplican a los Servicios Adicionales. Al suscribirte y/o utilizar cualquiera de nuestros Servicios Adicionales, aceptas todos los términos y condiciones aplicables.

Uno o más Servicios Adicionales pueden no estar disponibles en todas las áreas de servicio de EarthLink.

4. Nombres de usuario y contraseñas, Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad tanto de sus cuentas de EarthLink, nombres de usuario y contraseñas. Además, es responsable de controlar el acceso a cualquier computadora personal, dispositivo móvil, puertas de enlace u otros puntos finales que permita almacenar su contraseña, o en los que habilite una funcionalidad similar a “Recuérdame”. En consecuencia, usted acepta que será únicamente responsable ante EarthLink por todas las actividades que ocurran bajo sus cuentas de EarthLink, incluidas las actividades de cualquier individuo con quien comparta el acceso a su cuenta, y será responsable de cualquier violación de este MSA causada por estas actividades. Para proteger su privacidad, EarthLink recomienda cerrar la sesión de los Servicios después de cada visita cuando esté utilizando una computadora pública o compartida, dispositivo móvil u otro punto final.

EarthLink no permite el compartir credenciales. Usted acepta que su cuenta, nombres de usuario y contraseñas asociadas con su cuenta: (i) solo deben ser utilizados por usted y los miembros de su hogar cuya dirección residencial principal sea la misma que la de las instalaciones en las que se encuentra su cuenta de Servicios; (ii) no deben ser compartidos con ningún usuario que no sea miembro de su hogar por ningún motivo (incluido, entre otros, el acceso a servicios y plataformas de video de terceros); y (iii) solo deben ser utilizados en dispositivos utilizados por usted o un miembro de su hogar principalmente en la ubicación de la dirección residencial de la cuenta de Servicios. Usted acepta que es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de todos los nombres de usuario y contraseñas asociados con su cuenta, incluidos los utilizados por los miembros de su hogar. Debe notificar a EarthLink inmediatamente al descubrir cualquier uso no autorizado de su Servicio y otras violaciones de seguridad. Usted es responsable de obtener y mantener todo el hardware de computadora y equipo de comunicaciones necesario para acceder al Servicio (como un escritorio, computadora portátil, notebook, tableta o teléfono móvil) (cada uno, un “Dispositivo“) y de cualquier software responsable de proteger la información en su Dispositivo, incluida la responsabilidad de (i) mantener la seguridad del Dispositivo y los datos, incluida la protección de su nombre de usuario y contraseña, (ii) la encriptación de datos, (iii) la copia de seguridad de su Dispositivo y datos, y (iv) cualquier red WI-FI que utilice en conexión con el Servicio. EarthLink recomienda que utilice software antivirus, antiespía y firewall y que actualice este software según lo recomendado por el proveedor correspondiente. Si elige utilizar alguna de las protecciones anteriores, será responsable de los costos y tarifas asociados con ellas.

5. Uso del Servicio

Usted declara que cuando transmita, cargue, publique o envíe cualquier contenido, imágenes o datos utilizando el Servicio, tiene el derecho legal de hacerlo y que su uso de dicho contenido, imagen o datos no viola ninguna ley (incluidas las leyes de copyright o marcas comerciales) ni ningún otro derecho de terceros. Usted acepta que EarthLink no tiene responsabilidad por la precisión, integridad, valor o utilidad de ningún contenido, consejo u opiniones contenidos en correos electrónicos, sitios web de terceros, foros de mensajes, salas de chat, redes sociales o servicios en línea. Internet puede contener material inapropiado para menores, y usted acepta supervisar y aceptar la responsabilidad y responsabilidad exclusiva por cualquier uso del Servicio por menores a través de su cuenta. EarthLink no garantiza la disponibilidad continua del Servicio o de ninguna característica específica del Servicio. La velocidad del Servicio puede variar dependiendo de la ubicación, calidad de la línea, cableado interno, tráfico de Internet y otros factores fuera del control de EarthLink. EarthLink no garantiza la calidad de las llamadas y/o las velocidades de carga o descarga. Es posible que sea necesaria alguna estabilización de línea para el Servicio. La estabilización podría incluir la reducción de la velocidad de línea provista. Si esto ocurre, EarthLink NO podrá aumentar la velocidad de línea una vez que la conexión esté estabilizada. Algunos de los Servicios pueden funcionar solo con ciertos proveedores de telefonía, servicios de telefonía o sistemas telefónicos (incluidos los sistemas telefónicos de transferencia/multiplexación). Es posible que algunos de los Servicios requieran el uso de hardware y/o softwares específicos y puedan estar limitados por ubicación geográfica específica.

6. Equipos

6.1 Equipo de EarthLink

Todo el equipo proporcionado por EarthLink distribuido y/o instalado para su uso en su(s) ubicación(es) de servicio por o en nombre de EarthLink (“Equipo“) sigue siendo propiedad de EarthLink, excepto por cualquier cableado interno y excluyendo ciertos Dispositivos que usted compró directamente a EarthLink o bajo un acuerdo de pago a plazos u otro dispositivo cuya propiedad EarthLink le haya transferido (por ejemplo, módems, dispositivos de transmisión). Si alquiló a EarthLink cualquier Equipo en conexión con su Servicio, la instalación, uso, inspección, mantenimiento, reparación y/o retiro del Equipo puede resultar en una interrupción del Servicio o daños potenciales a sus dispositivos personales (por ejemplo, su computadora, tableta, teléfono inteligente). Usted es el único responsable de hacer copias de seguridad de todos sus archivos y datos de computadora existentes. Usted asume la responsabilidad por los impactos o la pérdida de cualquier garantía asociada con la apertura de su dispositivo personal para cualquier propósito de instalación.

También es responsable de todas las reparaciones del cableado interno necesarias para instalar el Equipo. Si no es el propietario de las instalaciones, garantiza que ha obtenido el consentimiento del propietario para que el personal de EarthLink y/o sus agentes ingresen a las instalaciones para la instalación. Usted indemnizará y mantendrá indemne a EarthLink, sus funcionarios, directores, empleados, subsidiarias, afiliadas, agentes, proveedores y contratistas de cualquier reclamo del propietario de las instalaciones que surja del desempeño de este MSA.

Al finalizar el Servicio, usted es responsable de devolver cualquier Equipo que haya alquilado a EarthLink dentro de los treinta (30) días calendario. Todas las devoluciones de Equipo deben tener una etiqueta de envío proporcionada por EarthLink y el embalaje original (o equivalente). Si el Equipo no se devuelve dentro de los treinta (30) días, o se devuelve dañado, se le puede cobrar una tarifa por no devolver dicho Equipo (una “Tarifa de Equipo No Devuelto“). El monto de cada Tarifa de Equipo No Devuelto se describe en la Sección 9 a continuación.

Para cubrir dicha Tarifa de Equipo No Devuelto, EarthLink puede retener cualquier pago anticipado o depósito, o parte de este, que previamente no haya sido reembolsado, si no devuelve el Equipo dentro de este período de tiempo y le cobrará cualquier saldo restante adeudado.

Si el Equipo se dañó debido a sus actos intencionales, negligencia o uso inconsistente con este MSA, según determine EarthLink, usted será responsable del precio de reparación o reemplazo de dicho Equipo. Cualquier manipulación del Equipo, que incluya, por ejemplo, abrir y tratar de modificar el Equipo, o intentar conectar el Equipo a otro hardware, se tratará como un daño debido a sus actos intencionales o negligencia. Usted acepta que usará el Equipo solo para su uso previsto, y no para ningún otro propósito (como acceder al servicio o red de otro proveedor).

EarthLink, a su discreción, puede reemplazar el Equipo proporcionado por EarthLink debido a un defecto de fabricación, u cualquier otra razón que EarthLink considere apropiada, sin costo alguno para usted, siempre que proporcione al Departamento de Soporte Técnico de EarthLink un aviso oportuno de dicho defecto y cumpla con cualquier instrucción proporcionada a usted en relación con la devolución del Equipo. La falta de devolución del Equipo defectuoso resultará en una Tarifa de Equipo No Devuelto, así como un cargo por el nuevo Equipo proporcionado por EarthLink.

6.2 Propiedad del Suscriptor

EarthLink no asume ninguna responsabilidad y no tendrá ninguna responsabilidad por la condición o reparación de ningún Dispositivo comprado por el Suscriptor o el equipo o software proporcionado por el Suscriptor, ya sea comprado a EarthLink o a terceros. Usted es responsable de la reparación y el mantenimiento de todos los Dispositivos. EarthLink no es responsable ni tiene responsabilidad por ninguna pérdida o deterioro del Servicio debido en todo o en parte a un mal funcionamiento, defecto o de otro modo causado por Dispositivos.

7. Restricciones respecto al Servicio

Su uso del Servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable (“AUP” por sus siglas en ingles) de EarthLink, que se puede ver en earthlink.net/tcs y se incorpora por este medio a este MSA. De acuerdo con la AUP, EarthLink se reserva el derecho de denegar, desconectar, modificar y/o terminar, sin previo aviso, su Servicio si su uso del Servicio viola la AUP. Ejemplos de violaciones de la AUP incluyen, entre otros: (i) actividades ilegales, (ii) violación de derechos de propiedad intelectual, (iii) publicación o difusión de material amenazante, (iv) interacción inapropiada con menores, (v) abuso de correo electrónico/Spam, (vi) usos que sean perjudiciales o interfieran con el uso de la red o los sistemas de EarthLink, o la red de cualquier otro proveedor, (vii) usos que interfieran con el uso o disfrute de los Servicios recibidos por otros, y (viii) usos que constituyan un riesgo para la seguridad o una violación de la privacidad. Además, EarthLink se reserva el derecho de terminar o suspender el Servicio cuando EarthLink determine razonablemente que su uso del Servicio (incluido el uso por parte de otros bajo su cuenta) pueda exponer a EarthLink a sanciones, enjuiciamiento, acción civil u otra responsabilidad.

Los Servicios se proporcionan solo para su uso (a menos que se especifique expresamente lo contrario) y usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, transferir, comercializar, revender, redistribuir o alquilar el Servicio o cualquier parte del Servicio, ya sea por una tarifa o sin cargo alguno.

8. Precios

Cuando compró el Servicio, acordó un precio específico y un plan de facturación, que puede haber incluido un plazo para el Servicio de uno (1) o más años (“Plan de Término”). De manera similar, algunos planes pueden ofrecer un descuento en el Servicio si se suscribe a otros servicios de EarthLink. Usted acepta mantener su Servicio y cualquier servicio combinado por la duración del Plan de Término, según corresponda. Si se inscribió en un Plan de Término o una oferta promocional, el precio bajo los planes aplicables es válido hasta que ocurra uno de los siguientes eventos, momento en el cual el precio de su Servicio puede volver al precio actual para dicho Servicio: (1) el término de su plan expira; (2) cambia su dirección de Servicio actual a otra dirección de Servicio; (3) deja de usar alguno de los servicios de EarthLink que se le requerían comprar para recibir una tarifa especial; o (4) EarthLink ejerce un derecho en virtud de este MSA para terminar sus Servicios. Si termina un Plan de Término antes del final del plazo acordado del Servicio, puede incurrir en una Tarifa de Terminación Anticipada, como se discute en la Sección 10.1 a continuación.

9. Tarifas; Facturación y Pago

9.1 Generalidades

Usted acepta pagar todos los cargos asociados con el Servicio, incluyendo pero no limitado a, cargos por instalación, llamadas de servicio, servicio mensual, compras o alquiler de Equipos, cualquier impuesto federal, estatal, local aplicable y tarifas (como se designen), tarifas para recuperar cualquier tarifa o evaluación del gobierno municipal, estatal y federal en EarthLink, tarifas permitidas y cargos de recuperación de costos, o cualquier tarifa por programas en los que participe EarthLink. Usted deberá pagar todos los cargos y todas las tarifas y impuestos aplicables antes de la fecha de vencimiento que figure en su factura, que puede ser enviada mediante múltiples facturas separadas y/o exclusivamente por presentación en línea, dependiendo de la suscripción y/o plan de Servicio. Todos los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses. EarthLink le cobrará una tarifa por cada factura en papel.

Debe proporcionar información de facturación precisa, incluyendo nombre legal, dirección, número de teléfono y número de tarjeta de crédito o débito y fecha de vencimiento, y reportar todos los cambios en esta información prontamente a EarthLink. Los métodos de pago, incluyendo tarjeta de crédito, tarjetas de débito y cheques serán almacenados por EarthLink para uso futuro.

Los cargos pueden facturarse en o después de la fecha de su ciclo de facturación a su método de pago en archivo cada mes por el Servicio, incluyendo cualquier cargo adicional incurrido (por ejemplo, uso, impuestos y tarifas). EarthLink no es responsable de ningún cargo resultante de cargos facturados por EarthLink, incluyendo, pero no limitado a, cuentas sobregiradas o exceder los límites de la tarjeta de crédito.

Puede incurrir en cargos de proveedores de servicios de terceros, como para acceder a servicios en línea, comprar o suscribirse a otras ofertas a través de Internet, que son separados y aparte de los montos cobrados por EarthLink. Usted es únicamente responsable de todos estos cargos pagaderos a terceros, incluyendo todos los impuestos aplicables.

EarthLink se reserva el derecho de cambiar las tarifas asociadas con su Servicio, Equipo o cuenta e instituir nuevas tarifas (por ejemplo, Tarifa de Equipo No Devuelto) con aviso por lo menos treinta (30) días antes de la fecha efectiva de dicha nueva tarifa. Cualquier aviso que EarthLink proporcione puede ser enviado por carta enviada por correo postal, un aviso en su factura mensual, o un correo electrónico enviado a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto.

9.2 Tarifas Específicas

Es posible que deba pagar a EarthLink ciertas tarifas relacionadas con la instalación, uso, arrendamiento, inspección, mantenimiento o reparación de su Equipo o Servicios, incluyendo una Tarifa de Equipo No Devuelto, como se establece en la tabla a continuación. EarthLink se reserva el derecho de cambiar las tarifas e instituir nuevas tarifas asociadas con el Servicio o el Equipo en cualquier momento con o sin aviso previo.

Tipo de Tarifa Monto
Tarifas de Equipo No Devuelto Hasta $400.00
Tarifas de Procesamiento, Manejo e Instalación Hasta $400.00
Tarifas de Terminación Anticipada Consulte la Sección 10.1 a continuación
Cargo por Pago Tardío Hasta $10.00 por factura
Tarifa por Cheque Devuelto; Cargo Declinado Hasta $30.00 por cheque o transacción

9.3 Verificación de Crédito / Pago por Adelantado y Depósitos

Al solicitar comprar los Servicios de EarthLink y al continuar accediendo a los Servicios, usted otorga permiso a EarthLink para obtener su información crediticia de las agencias de informes de crédito al consumidor en cualquier momento. Si determinamos que puede representar un riesgo crediticio debido a: (1) calificación crediticia insatisfactoria; (2) historial crediticio insuficiente; (3) uso fraudulento o abusivo de los Servicios de EarthLink en los últimos cinco (5) años; o (4) pagos tardíos de facturas actuales o anteriores, podemos negarnos a proporcionar los Servicios o podemos requerir un pago por adelantado, un pago no reembolsable y/o un depósito. No se pagará interés sobre los pagos por adelantado o depósitos a menos que lo exija la ley. Si está atrasado en algún pago con nosotros, también nos autoriza a informar cualquier pago tardío o impago a las agencias de informes de crédito.

9.4 Pagos Automáticos Recurrentes o Pago Único por Términos de Pago Electrónico

Si proporcionó a EarthLink una tarjeta de crédito o débito válida, acepta mantener información de tarjeta de crédito o débito válida y actualizada con EarthLink en todo momento. Si autorizó a EarthLink a cargar o deducir automáticamente sus tarifas de Servicio y cualquier otro cargo, tarifas o impuestos facturados a usted, de su tarjeta de crédito o débito o de su cuenta bancaria corriente o de ahorros, entonces por la presente reafirma su acuerdo con la Autorización de Pagos Automáticos, que se incorpora aquí por referencia. Reconoce y acepta que autoriza a EarthLink, y que EarthLink no necesita obtener ninguna autorización adicional de usted para pagos recurrentes o opciones de facturación automática. Además, si su compañía de tarjeta de crédito o débito proporciona información de tarjeta de crédito o débito actualizada a EarthLink, reconoce que EarthLink no necesita obtener autorización adicional de usted para que EarthLink utilice esa información para actualizar su información de tarjeta de crédito o débito almacenada.

9.5 Pago por Cheque

Si el pago por cheque ha sido aceptado por EarthLink, entonces los pagos por cheque deben ser recibidos por EarthLink antes de la fecha de vencimiento indicada en su factura de facturación. EarthLink cobrará una tarifa de procesamiento cada vez que

pague su factura de facturación con cheque. Cuando pague sus tarifas con cheque, autoriza a EarthLink a procesar electrónicamente su pago. Si su cheque se procesa electrónicamente, su cuenta corriente puede ser debitada el mismo día que EarthLink reciba su cheque y ni su cheque ni una copia de su cheque se incluirán con su estado de cuenta bancaria corriente. EarthLink le cobrará una tarifa por cheques devueltos o giros bancarios devueltos de su institución financiera.

9.6 Cargo por Pago Tardío

Usted acepta que por cada factura que no sea pagada en su totalidad para la fecha de vencimiento del pago, se pueda cobrar un Cargo por Pago Tardío de no más de $10 por factura (sujeto a la ley aplicable y excepto como pueda haber sido expresamente acordado por escrito). La aceptación de pagos tardíos o parciales (incluso si están marcados como “Pagado en su totalidad”) no renunciará a ningún derecho de EarthLink para cobrar el monto total adeudado. También se le cobrará una tarifa por cada cheque o instrumento devuelto (incluyendo contracargos de tarjetas de crédito) impagado por cualquier motivo de no más de $30.00 por cheque o transacción (sujeto a la ley aplicable y excepto como pueda haber sido expresamente acordado por escrito).

9.7 Costos de Cobranza

EarthLink puede utilizar varios medios para recuperar los fondos adeudados, incluyendo, sin limitación, Tarifas de Equipo No Devuelto. Si EarthLink retiene a una agencia de cobranza o toma medidas legales para cobrar los fondos adeudados en su cuenta, usted acepta pagar todos los costos y gastos de cobranza incurridos por EarthLink, que pueden incluir honorarios razonables de abogados y honorarios de agencia de cobranza que pueden basarse en un porcentaje del monto adeudado, hasta un máximo del 25%, donde lo permita la ley aplicable.

9.8 Suspensión/Desconexión por Falta de Pago

Las cuentas morosas pueden ser suspendidas o canceladas a discreción exclusiva de EarthLink si no paga el monto total adeudado por cualquiera o todos los cargos. Si paga su tarifa de Servicio a un proveedor de terceros, su cuenta también puede ser suspendida por falta de pago si su cuenta está atrasada. Si su cuenta es suspendida, se le pueden cobrar tarifas de restablecimiento para reactivar su cuenta.

9.9 Disputas de Facturación

Todos los cargos se consideran válidos a menos que se disputen por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de facturación. Los clientes pueden llamar al 888-327-8454 para disputar cualquier cargo en sus estados de cuenta de facturación. No se realizarán ajustes por cargos que se disputen más de treinta (30) días después de la fecha de facturación.

9.10 Datos Suministrados a las Agencias de Informes de Crédito

Tenga en cuenta que, EarthLink es un “proveedor de datos”, lo que significa que informamos información sobre su pago e historial de pagos a las agencias de informes de crédito (CRAs por sus siglas en ingles), que pueden incluir agencias de crédito. Por lo tanto, su historial de pagos con EarthLink puede afectar su calificación crediticia.

9.11 Condiciones de tarifas para los servicios de registro de nombres de dominio según el Anexo 6 ​​de este MSA

En relación con los Servicios de registro de nombres de dominio descritos en el Anexo 6 ​​de este MSA, usted acepta pagar las tarifas vigentes en ese momento para los registros y renovaciones de nombres de dominio establecidos en el programa de precios de EarthLink para el plan de facturación que seleccionó. Todas las tarifas no son reembolsables, total o parcialmente, incluso si el registro de su nombre de dominio se suspende, cancela o transfiere antes de que finalice el plazo de registro vigente en ese momento. EarthLink se reserva el derecho de cambiar las tarifas de renovación en cualquier momento con un aviso de treinta (30) días.

Si desea cambiar su información de facturación original, debe hacerlo comunicándose con EarthLink al menos sesenta (60) días antes de que expire el registro de su nombre de dominio; de lo contrario, se facturará a su tarjeta de crédito o débito original u otro método de pago. Si su tarjeta de crédito o débito original ha caducado o no es válida, y no tiene un método de pago válido alternativo registrado en EarthLink, debe comunicarse con EarthLink con una tarjeta de crédito o débito válida o algún otro método de pago aceptable para EarthLink en su exclusiva discreción. Sin embargo, en el caso de que EarthLink no tenga su información de facturación válida antes de la fecha de vencimiento del registro de su nombre de dominio, su registro de nombre de dominio no se renovará.

10. Cancelación y Terminación

Puede cancelar su Servicio solo de la siguiente manera:

  • Cancelación por Teléfono (Clientes Residenciales): 888-327-8454
  • Cancelación por Teléfono (Clientes Comerciales): 844-356-5249

*Por favor, tenga su número de cuenta y número de teléfono actual disponible para la verificación de la cuenta.

EarthLink NO acepta cancelaciones por correo electrónico. EarthLink no otorga reembolsos o créditos por ningún uso previo, incluido el uso parcial durante el último mes antes de la cancelación. Ciertos cargos, como los cargos por llamadas internacionales y al 411, se facturarán después de la fecha de cancelación de la cuenta.

La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. Si cancela y se le factura erróneamente por su Servicio después del final del período de facturación, EarthLink reembolsará cualquier cargo erróneo previa presentación de prueba de dicha cancelación.

En caso de que cambie a un Servicio EarthLink diferente o cambie la velocidad de su Servicio existente, consulte con un representante de EarthLink cómo dicho cambio afectará su plan de facturación. Para Servicio de ubicación fija, como DSL o Servicio de Internet de Fibra, trasladarse a otra ubicación requerirá que el Servicio se reaprovisione en la nueva ubicación. Esto puede resultar en una interrupción sustancial del Servicio y resultará en tarifas asociadas con la cancelación y el establecimiento de una nueva cuenta. Si traslada su Servicio o cambia su compañía telefónica local y EarthLink puede proporcionar el Servicio en la nueva ubicación o en la nueva línea telefónica, debe pagar una tarifa de reactivación porque este cambio requiere una nueva instalación.

En la fecha de inactivación de su Servicio, sin previo aviso adicional, su Servicio será terminado y ya no tendrá acceso, lo que incluye acceso a su correo electrónico, archivos u otra información en los servidores de EarthLink. La cancelación de su cuenta en cualquier momento no le eximirá de pagar todos los cargos acumulados y no pagados según este Acuerdo de Servicio Maestro (MSA). Después de la fecha de cancelación de su cuenta, también será responsable de cualquier cargo no facturado, como cargos por llamadas internacionales y asistencia de directorio.

EarthLink puede terminar su cuenta para el Servicio o cualquier Servicio o Servicio(s) en particular en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si (i) EarthLink decide discontinuar la oferta de dicho Servicio; (ii) su cuenta está atrasada porque se rechazaron los cargos en su método de pago por cualquier motivo; (iii) no hizo el pago cuando correspondía o no proporcionó a EarthLink la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito o fecha de vencimiento de cualquier otro método de pago antes de la fecha de vencimiento existente; (iv) EarthLink, a su exclusivo criterio, cree que ha incumplido este MSA o cualquier otro acuerdo o políticas de EarthLink; o (v) su uso del Servicio está prohibido por la ley. Se enviará un aviso de terminación a través de su Dirección de Correo Electrónico de Contacto o por correo postal a la dirección de facturación de su cuenta de EarthLink. Si su cuenta para el Servicio es cancelada por EarthLink debido a la falta de pago y luego se reactiva en una fecha posterior, EarthLink le facturará una tarifa de reactivación de cuenta.

10.1 Tarifa por Terminación Anticipada

Si tiene un Plan a Plazo y su Servicio es cancelado por usted o por EarthLink por causa antes del final del período fijo en su plan de facturación y su plan de facturación incluye una tarifa pagadera en caso de tal terminación (una “Tarifa por Terminación Anticipada”), EarthLink le facturará la Tarifa por Terminación Anticipada establecida en su plan de facturación. El monto de la Tarifa por Terminación Anticipada, o el método en que se calcula dicha tarifa, están incluidos en su Plan a Plazo y varían de un plan a otro. En ciertas situaciones, EarthLink puede renunciar a la Tarifa por Terminación Anticipada, a su discreción, si (i) EarthLink ya no proporciona el Servicio a su ubicación actual, (ii) usted vive en un área actualmente considerada un área de desastre climático o de guerra, o (iii) fue desplegado para servicio militar activo.

11. Monitoreo del Servicio

EarthLink no tiene la obligación de monitorear el Servicio, pero puede hacerlo para (i) cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes gubernamentales o legales; (ii) proteger la integridad general del Servicio (incluida la red de EarthLink); (iii) operar los aspectos técnicos del Servicio de manera adecuada, efectiva y razonable; (iv) protegerse a sí mismo, a sus empleados u otros según se describe en la política de privacidad; y/o (v) hacer cumplir o prevenir incumplimientos de este MSA u otros acuerdos o políticas de EarthLink.

EarthLink puede eliminar inmediatamente sus materiales o cualquier información suya de los servidores, sistemas o redes de EarthLink, total o parcialmente, si EarthLink razonablemente cree que infringe los derechos de propiedad de otro o viola los acuerdos o políticas de EarthLink, o cualquier ley o regulación.

EarthLink hará esfuerzos comercialmente razonables para programar cualquier interrupción por mantenimiento de manera que minimice el impacto en los suscriptores; sin embargo, EarthLink no puede garantizar que su Servicio no se verá interrumpido y no siempre puede proporcionar aviso previo de tales interrupciones.

12. Propiedad de EarthLink, Propiedad Intelectual

Usted reconoce que el Servicio puede incluir información, comunicaciones, código, software, fotos, texto, gráficos de video, sonidos, imágenes, logotipos y otros materiales y servicios que son propiedad, proporcionados y mantenidos por EarthLink o sus proveedores (“Contenido de EarthLink“). Usted acepta y reconoce que, no obstante que EarthLink pueda permitir el acceso y uso del Contenido de EarthLink y que el Contenido de EarthLink está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y derechos de propiedad. Usted no puede copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas del Contenido de EarthLink, a menos que sea expresamente autorizado por EarthLink.

También se le prohíbe infringir, publicar, enviar, copiar, cargar, descargar, publicar, transmitir, reproducir o distribuir software, contenido de video o audio, o cualquier otro material que esté protegido por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual, leyes de marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier parte en conexión con su uso de los Servicios y/o Equipos, a menos que posea o controle los derechos sobre los mismos o haya recibido todos los consentimientos necesarios para hacer lo mismo. Esta prohibición incluye el uso de cualquier material o información, incluidas imágenes o fotografías, que estén disponibles a través de los Servicios. EarthLink no asume ninguna responsabilidad, y usted asume todos los riesgos, con respecto a la determinación de si un material está en el dominio público, o si puede ser utilizado por usted para tales fines. En adelante, nos referimos a cualquier software proporcionado por EarthLink en conexión con cualquier Servicio o Equipo como “Software“.

13. Términos de Garantía

EL SERVICIO Y EL EQUIPO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS O REPRESENTACIONES DE NINGÚN TIPO. EARTHLINK Y SUS PROVEEDORES Y VENDEDORES NO GARANTIZAN QUE (i) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; (ii) EL SERVICIO Y/O EL SOFTWARE O EQUIPO CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO, EL SOFTWARE Y/O EL EQUIPO SERÁN PRECISOS O CONFIABLES; y (iv) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO, EL SOFTWARE Y/O EL EQUIPO CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS. EARTHLINK Y SUS PROVEEDORES Y VENDEDORES NO REALIZAN GARANTÍAS EXPRESAS CON RESPECTO AL SERVICIO, EL SOFTWARE Y EL EQUIPO, Y RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO O DE OTRA MANERA OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO, EL EQUIPO Y/O EL SOFTWARE SE REALIZA BAJO SU PROPIO CRITERIO Y RIESGO, Y USTED SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE EARTHLINK O A TRAVÉS DEL SERVICIO, EL EQUIPO Y/O EL SOFTWARE CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE MSA O LOS HORARIOS RELACIONADOS.

14. Limitación de Responsabilidad

USTED COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EARTHLINK Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y VENDEDORES (EN CONJUNTO “LAS PARTES DE EARTHLINK“) NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER RECLAMO, PÉRDIDA, ACCIÓN, DAÑO, DEMANDA O PROCEDIMIENTO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO Y EL EQUIPO QUE SURJA DE: (I) DISPONIBILIDAD O CALIDAD DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA INDEPENDIENTEMENTE DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA; (II) OTROS USUARIOS QUE ACCEDAN A SU DISPOSITIVO; (III) VARIACIONES EN LA VELOCIDAD O DISPONIBILIDAD DE ANCHO DE BANDA PARA CADA DISPOSITIVO CONECTADO A LA RED DE EARTHLINK; (IV) VULNERACIONES DE SEGURIDAD; (V) ESCUCHAS; INTERCEPCIÓN DEL TRÁFICO ENVIADO O RECIBIDO UTILIZANDO EL SERVICIO; (VI) SU CONFIANZA O USO DEL SERVICIO; (VII) INTERRUPCIONES (INCLUYENDO POR MANTENIMIENTO), ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS, ERRORES O DEFECTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SUS DATOS SE MANTIENEN EN LOS SERVIDORES DE EARTHLINK O EN SUS DISPOSITIVOS; (VIII) RETRASOS EN OPERACIONES, TRANSMISIONES, CORRUPCIÓN DE DATOS, DESTINOS INVÁLIDOS O CUALQUIER FALLA EN EL RENDIMIENTO DEL SERVICIO; (IX) USO DEL SERVICIO POR USTED O UN TERCERO QUE INFRINJA LOS DERECHOS DE AUTOR, PATENTES, MARCAS COMERCIALES, SECRETOS COMERCIALES, CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD, OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, PROPIETARIOS O CONTRACTUALES DE UN TERCERO; O (X) PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y UTILIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN DE TERCEROS O LA COMERCIABILIDAD DE TALES ARTÍCULOS (INCLUYENDO CUALQUIER ARTÍCULO OFRECIDO A TRAVÉS DE SITIOS WEB CO-BRANDADOS VINCULADOS DESDE LOS SITIOS WEB DE EARTHLINK).

LAS PARTES DE EARTHLINK NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN ABSOLUTO POR (I) SU INCAPACIDAD PARA INSTALAR, USAR U OPERAR CORRECTAMENTE EL EQUIPO O (II) CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS, SOFTWARE, ARCHIVOS, DATOS, PERIFÉRICOS O PROPIEDAD DEBIDO A SU INSTALACIÓN, INTENTO DE INSTALACIÓN, USO, REPARACIÓN O REMOCIÓN DE CUALQUIER EQUIPO.

LAS PARTES DE EARTHLINK NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN ABSOLUTO POR CUALQUIER INCAPACIDAD PARA USAR LOS SERVICIOS O EL EQUIPO DEBIDO A, O DAÑOS CAUSADOS POR, LA INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO O REMOCIÓN DE EQUIPO POR USTED O UN TERCERO ELEGIDO POR USTED.

USTED INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y LIBERARÁ DE RESPONSABILIDAD A NOSOTROS DE Y CONTRA CUALQUIER RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, DAÑO O GASTO EN CONEXIÓN CON RECLAMOS, ACCIONES O PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LA INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO O REMOCIÓN DE EQUIPO POR USTED O UN TERCERO ELEGIDO POR USTED.

LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN A LOS ACTOS, OMISIONES, NEGLIGENCIA Y NEGLIGENCIA GRAVE DE LAS PARTES DE EARTHLINK QUE, DE NO SER POR ESTA DISPOSICIÓN, DARÍAN LUGAR A LA ACCIÓN CONTRA CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK EN CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA DOCTRINA LEGAL. SUS REMEDIOS EXCLUSIVOS Y ÚNICOS BAJO ESTE MSA ESTÁN EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN ESTE MSA.

LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA DE CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK PARA USTED POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL USO DEL SERVICIO Y EL EQUIPO NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS DE SERVICIO PAGADAS DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A UN RECLAMO.

USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS BAJO CIERTAS LEYES EN CIERTOS ESTADOS QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS.

15. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de EarthLink de y contra todas las reclamaciones, demandas, querellas, acciones, juicios, pérdidas, costos, daños, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos y consecuentes, honorarios y gastos de abogados que una Parte de EarthLink pueda sufrir o incurrir debido a su uso o mal uso del Servicio o el uso o mal uso del Servicio por parte de cualquier otra persona a través de su cuenta, incluyendo, pero no limitado a, el uso o mal uso del Servicio (i) en violación de las leyes o regulaciones aplicables o los términos de este MSA o cualquier otro acuerdo o política de EarthLink; (ii) en relación con cualquier reclamo por infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual que surja de o en conexión con dicho uso o mal uso; (iii) de cualquier manera que perjudique a cualquier persona o resulte en lesiones personales o muerte de cualquier persona o en daños o pérdidas de cualquier propiedad tangible o intangible (incluyendo datos); y (iv) en conexión con la instalación, mantenimiento o remoción de Equipo por usted o un tercero elegido por usted.

16. Comunicaciones Electrónicas y Comunicaciones Telefónicas

16.1 Comunicaciones Electrónicas

Usted consiente en recibir avisos, documentos, divulgaciones y otras comunicaciones sobre su cuenta o Servicio de EarthLink (“Comunicaciones“) en formato electrónico a su Dirección de Correo Electrónico de Contacto y acepta que las Comunicaciones proporcionadas por EarthLink electrónicamente serán consideradas por escrito. Si no desea recibir Comunicaciones de EarthLink electrónicamente o si retira su consentimiento para recibir dichas Comunicaciones electrónicamente, debe dejar de usar el Servicio. La retirada de su consentimiento no afectará la validez legal y la aplicabilidad de ninguna Comunicación electrónica proporcionada o negocio realizado entre EarthLink y usted antes de que retire su consentimiento.

16.2 Llamadas Telefónicas y Mensajes de Texto

Además, usted acepta y reconoce que proporcionar su número de teléfono constituye su consentimiento expreso previo para recibir llamadas informativas automáticas y marcadas manualmente, mensajes de texto y mensajes pregrabados en el(los) número(s) de teléfono que usted proporcionó a EarthLink en conexión con su suscripción o uso del Servicio. El consentimiento para recibir llamadas automatizadas, mensajes de texto y/o mensajes pregrabados de EarthLink no es necesario para comprar productos o servicios de EarthLink.

16.3 Cambio de Sus Preferencias de Contacto

Usted puede modificar sus preferencias de contacto con respecto a las Comunicaciones y/o llamadas automáticas o marcadas manualmente, mensajes de texto y mensajes pregrabados de EarthLink iniciando sesión en su cuenta, visitando /about-us/contact/ para otras opciones. También puede llamar al Servicio al Cliente de EarthLink, cuya información de contacto se puede encontrar aquí /about-us/contact/. También puede enviar un mensaje de texto con STOP en respuesta a cualquier mensaje de texto de EarthLink para dejar de recibir mensajes de texto de EarthLink.

16.4 Grabación por EarthLink

POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN QUE USTED HAGA A EARTHLINK O QUE EARTHLINK LE HAGA A USTED, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ES POR TELÉFONO, TEXTO O OTRO MEDIO, PUEDE SER GRABADA POR EARTHLINK. AL PARTICIPAR EN CUALQUIER COMUNICACIÓN DE ESTE TIPO Y/O POR SU USO DE LOS SERVICIOS, COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN, USTED ACEPTA, Y SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO, DICHA GRABACIÓN.

17. Soporte al Cliente y Contacto con EarthLink

Para contactar a EarthLink y obtener soporte al cliente en línea para su Servicio, incluyendo solución de problemas por correo electrónico, ciertos problemas de conexión, problemas de facturación, configuración de su correo electrónico y mantenimiento de cuenta en línea, vaya a earthlink.net/about-us/contact para localizar las opciones de contacto disponibles para cada instancia o consulta específica.

18. Ley Gobernante

Este MSA y cualquier reclamo o acción relacionada directa o indirectamente con este MSA se regirán por las leyes del Estado de Georgia, ya sea en contrato o en agravio o cualquier otra teoría legal, sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes.

19. Resolución de Disputas por Arbitraje Obligatorio y Renuncia a Acciones Colectivas (Incluida Información Importante para Residentes de California)

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES PARA ASEGURARSE DE QUE ENTIENDE CADA UNA. Este MSA requiere el uso de arbitraje para resolver disputas y, de otra manera, limita los remedios que están disponibles para usted en caso de una disputa.

19.1 Resumen

La mayoría de las preocupaciones de los suscriptores pueden resolverse llamándonos a cualquiera de nuestros números de teléfono designados, que se pueden encontrar en earthlink.net/about-us/contact. Si EarthLink no puede resolver su queja satisfactoriamente (o si EarthLink no ha podido resolver una disputa que tiene con usted después de intentar hacerlo de manera informal), acordamos resolver esas disputas a través de arbitraje vinculante o en el tribunal de reclamos menores en lugar de en tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es más informal que una demanda en la corte. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite un descubrimiento más limitado que en la corte, y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y alivio que un tribunal puede otorgar. Cualquier arbitraje bajo este MSA se llevará a cabo de forma individual; los arbitrajes colectivos y las acciones colectivas no están permitidos. Para cualquier reclamo no frívolo que no exceda los $75,000.00, EarthLink pagará todos los costos del arbitraje. Además, en el arbitraje, tiene derecho a recuperar los honorarios de abogados de EarthLink al menos en la misma medida que lo haría en la corte.

Además, bajo ciertas circunstancias (como se explica a continuación), EarthLink le pagará más que el monto del premio del árbitro y pagará a su abogado (si lo hubiera) sus honorarios razonables si el árbitro le otorga un monto mayor al ofrecido por EarthLink para resolver la disputa.

19.2 Acuerdo de Arbitraje

EarthLink y usted acuerdan resolver todas las disputas y reclamos entre nosotros a través de arbitraje vinculante por la Asociación Americana de Arbitración (“AAA”). Este acuerdo de arbitraje tiene la intención de ser interpretado ampliamente. Incluye, pero no se limita a:

  • Reclamos que surjan de o estén relacionados con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, representación falsa o cualquier otra teoría legal;
  • Reclamos que surgieron antes de este o cualquier acuerdo previo (incluidos, entre otros, reclamos relacionados con publicidad);
  • Reclamos que actualmente son objeto de litigios de acciones colectivas en los que usted no es miembro de una clase certificada; y
  • Reclamos que puedan surgir después de la terminación de este MSA.

Las referencias a “EarthLink“, “usted” y “nosotros” incluyen nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados del Servicio bajo este MSA o acuerdos previos entre nosotros. No obstante, lo anterior, cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en el tribunal de reclamos menores en lugar de por arbitraje si el reclamo califica para el tribunal de reclamos menores en un lugar donde la jurisdicción y el lugar sobre EarthLink y usted sean apropiados. Este acuerdo de arbitraje no le impide presentar problemas a las agencias federales, estatales o locales. Dichas agencias, si la ley lo permite, pueden buscar alivio contra nosotros en su nombre.

Usted acepta que, al celebrar este MSA, usted y EarthLink están renunciando al derecho a un juicio por jurado o a participar en una acción colectiva. Este MSA evidencia una transacción en el comercio interestatal, y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) rige la interpretación y aplicación de esta disposición.

19.3 Resolución Informal de Disputas Antes del Arbitraje

19.3(1) Notificación de Disputa
Una parte que pretenda buscar arbitraje primero debe enviar a la otra, por correo certificado, un Aviso de Disputa (“Aviso”). Un Aviso a EarthLink debe dirigirse a: EarthLink, LLC, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, GA 30328, ATTN: Departamento Legal (Arbitraje) (“Dirección de Aviso”). El Aviso debe (a) describir la naturaleza y base del reclamo o disputa; y (b) establecer el alivio específico solicitado (“Demanda”). Un Aviso para usted se dirigirá a la dirección de facturación o la dirección de correo electrónico de contacto que EarthLink tenga en archivo para usted.

19.3(2) Propuestas de acuerdo
El monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por EarthLink o usted no se divulgará al árbitro en ningún arbitraje entre nosotros hasta después de que el árbitro determine el monto, si lo hubiere, al que usted o EarthLink tiene derecho.

19.3(3) Falta de Resolución
Si EarthLink y usted no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los cuarenta y cinco (45) días después de que se reciba el Aviso, usted o EarthLink pueden iniciar un procedimiento de arbitraje.

19.4 Inicio del Arbitraje

Usted puede iniciar un arbitraje presentando un formulario de reclamo ante la AAA y enviando una copia del formulario de reclamo a EarthLink en la Dirección de Aviso. Puede acceder a un formulario de reclamo y a instrucciones para presentarlo en el sitio web de AAA, adr.org. Si EarthLink recibe un aviso en la Dirección de Aviso de que ha iniciado un arbitraje y ha pagado la tarifa de presentación a la AAA, le reembolsará rápidamente el pago de la tarifa de presentación mediante cheque a su dirección o mediante crédito en su cuenta a menos que su reclamo sea por más de $75,000.00. (La tarifa de presentación actualmente es de $200.00 para reclamos de menos de $10,000.00, pero está sujeta a cambios por el proveedor de arbitraje. Si no puede pagar esta tarifa, EarthLink la pagará directamente al recibir una solicitud por escrito de usted a la Dirección de Aviso.)

19.5 Procedimientos de Arbitraje

El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, “Reglas AAA”) de la AAA, según modificado por este MSA, y será administrado por la AAA. Las Reglas AAA están disponibles en línea en adr.org o llamando a la AAA al 800-778-7879. Un árbitro, que es seleccionado bajo las Reglas AAA, llevará a cabo el arbitraje. El árbitro está obligado por los términos de este MSA. Todas las cuestiones son para que el árbitro decida, excepto que las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de la disposición de arbitraje son para que un tribunal decida. A menos que EarthLink y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. El derecho a una audiencia será determinado por las Reglas AAA. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión razonada por escrito
suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el premio.

19.6 Apelación

Si un premio emitido por el árbitro excede los $75,000.00, cualquiera de las partes puede apelar ese premio a un panel de tres árbitros administrado por la AAA mediante un aviso de apelación por escrito presentado dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de entrada del premio de arbitraje por escrito. Los miembros del panel de tres árbitros serán seleccionados de acuerdo con las reglas de la AAA. La AAA luego notificará a la otra parte que el premio ha sido apelado. El panel de tres árbitros emitirá su decisión dentro de ciento veinte (120) días a partir de la fecha del aviso de apelación de la parte apelante. La decisión del panel de tres árbitros será final y vinculante, excepto por cualquier derecho de apelación que exista bajo la FAA. Si un premio emitido por el árbitro no excede los $75,000.00, cualquier derecho de apelación del premio estará regido por la FAA.

19.7 Tarifas de Arbitraje

Excepto según se disponga en contrario aquí, EarthLink pagará todas las tarifas de presentación, administración y árbitro de la AAA para cualquier arbitraje iniciado de acuerdo con los requisitos de notificación anteriores. Sin embargo, si el árbitro determina que tanto el contenido de su reclamo como el alivio solicitado en la Demanda es frívolo o se presenta con un propósito inadecuado (según lo medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas esas tarifas estará regido por las Reglas AAA. En tal caso, usted acepta reembolsar a EarthLink por todos los fondos desembolsados previamente por ella que son de otra manera su obligación de pagar bajo las Reglas AAA. Además, si usted inicia un arbitraje en el que busca más de $75,000.00 en daños, el pago de estas tarifas estará regido por las reglas de la AAA.

19.8 Otorgues y Honorarios de Abogados

Si el árbitro le emite un otorgo que es mayor que el valor de la última oferta de liquidación escrita de EarthLink hecha antes de que se seleccionara un árbitro, o si el árbitro le concede un otorgo y EarthLink no hizo ninguna oferta de liquidación, entonces EarthLink le pagará el monto del otorgo o $2,500.00 (“Pago Alternativo”), el que sea mayor, y pagará a su abogado, si lo hubiera, el monto de los honorarios de abogados incurridos, y reembolsará cualquier gasto (incluidos los honorarios de testigos expertos y costos) que su abogado, si lo hubiera, incurra razonablemente y documente con especificidad para investigar, preparar y perseguir su reclamo en arbitraje (“Otorgues de Honorarios de Abogados”). El árbitro puede emitir fallos y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de tarifas, gastos y el Pago Alternativo y el otorgue de Honorarios de Abogados en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes hecha dentro de los catorce (14) días de la decisión del árbitro sobre los méritos.

El derecho a honorarios de abogados y gastos discutido en esta Sección 19.8 complementa cualquier derecho a honorarios de abogados y gastos que pueda tener bajo la ley aplicable. Por lo tanto, si tuviera derecho a un monto mayor bajo la ley aplicable, esta disposición no impide que el árbitro le concede ese monto. Sin embargo, es posible que no recupere otorgues duplicados de honorarios de abogados o gastos. Aunque bajo algunas leyes EarthLink puede tener derecho a un premio de honorarios de abogados y gastos si prevalece en un arbitraje, EarthLink acepta que no buscará dicho otorgue.

19.9 Renuncia a Acciones Colectivas; Límites del Alcance de la Autoridad del Árbitro

El árbitro solo puede otorgar alivio declarativo o cautelar a favor de la parte individual que busca alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar alivio justificado por el reclamo individual de esa parte. USTED Y EARTHLINK ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y EarthLink acuerden lo contrario, el árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona y no puede presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si se determina que esta disposición específica es inaplicable, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto y todas las disputas serán escuchadas por un tribunal.

19.10 Cambios Futuros en el Acuerdo de Arbitraje

No obstante cualquier disposición en este MSA en contrario, si EarthLink realiza cualquier cambio futuro en esta disposición de arbitraje (excepto un cambio en la Dirección de Aviso) durante el plazo de su suscripción con EarthLink, puede rechazar dicho cambio enviándonos un aviso por escrito a la Dirección de Aviso con matasellos dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha del cambio. Al rechazar cualquier cambio futuro, está aceptando que arbitrar cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje en esta Sección 19 de este MSA en la fecha indicada.

19.11 Aviso a Residentes de California

Los residentes de California tienen derecho a la siguiente información:

El Servicio es proporcionado por EarthLink, LLC, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328.

La Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito a la dirección: 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834 o por teléfono al 800-952-5210.

20. Sobrevivencia

Las secciones 4, 6, 7, 9, 10.1, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19 y 22 de este MSA sobrevivirán a la terminación de este MSA.

21. Revisiones a este Acuerdo de Servicio Maestro

EarthLink puede revisar, modificar o modificar este MSA y/o los Servicios ofrecidos en virtud del mismo en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada de este MSA o descripción de los Servicios en el sitio web de EarthLink ubicado en earthlink.net/tcs. Los términos, condiciones y/o Servicios revisados serán efectivos en la fecha en que se publiquen como una revisión de este MSA o como una revisión de los Servicios generalmente ofrecidos por EarthLink. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de la revisión constituye su aceptación de todas las revisiones. Si no está de acuerdo con las revisiones, su único y exclusivo recurso será terminar su cuenta y uso del Servicio.

22. Misceláneos

Usted no puede ceder sus derechos ni delegar ninguno de sus deberes en virtud de este MSA sin el consentimiento previo por escrito de EarthLink, y cualquier intento de cesión o delegación sin dicho consentimiento será nulo. Si una o más disposiciones de este MSA se consideran inválidas, ilegales o inexigibles, la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas por ello. Lo anterior no se aplica a la prohibición de acciones colectivas o representativas que forma parte de la disposición de arbitraje en la Sección 19; si esa prohibición se considera inaplicable, toda la disposición de RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR ARBITRAJE VINCULANTE (pero solo la disposición de RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR ARBITRAJE VINCULANTE) será nula y sin efecto y la disputa será escuchada por un tribunal. EarthLink puede enmendar o reemplazar dicha disposición inaplicable con una que sea válida y exigible y que logre, en la medida de lo posible, los objetivos e intenciones originales de EarthLink tal como se reflejan en la disposición original. Nada en este MSA o en el entendimiento de las partes confiere a las partes el estatus de agencia, asociación en participación u otra forma de empresa conjunta entre las partes. EarthLink puede subcontratar cualquier trabajo, obligaciones u otro desempeño requerido de EarthLink en virtud de este MSA sin su consentimiento. EarthLink no será responsable de retrasos, daños o fallas en el desempeño debido a causas más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de un gobierno en su capacidad soberana, actos de guerra, terrorismo, actos de un enemigo público, incendios, terremotos, actos de Dios, disputas laborales, huelgas, paros de trabajo u otra actividad relacionada con el trabajo.

Anexo 1 – Lista de Servicios de EarthLink

A menos que se disponga expresamente por escrito lo contrario, los Servicios cubiertos por el Acuerdo Maestro de Servicios de EarthLink o MSA incluyen, sin limitación, los siguientes:

Todos los Anexos y Adjuntos mencionados anteriormente forman parte y están sujetos a los términos del Acuerdo Maestro de Servicios de EarthLink, excepto según se establezca expresamente en el Acuerdo Maestro de Servicios o el Anexo o Adjunto pertinente. Los términos en mayúsculas que no estén definidos en estos Anexos tienen los significados atribuidos a ellos en el Acuerdo Maestro de Servicios.

Anexo 2 – Servicios de Internet de Alta Velocidad y DSL de EarthLink

Divulgaciones del Servicio de DSL e Internet de Alta Velocidad: Los “Servicios de Internet de Alta Velocidad y DSL”
generalmente se refieren y abarcan los servicios comercializados como el servicio de Internet DSL residencial de EarthLink, el servicio de Internet DSL residencial independiente de EarthLink, el servicio de Internet de alta velocidad de EarthLink y cualquier software y herramientas relacionadas descritas en earthlink.net/internet.

Términos del Equipo: El servicio de Internet de alta velocidad de EarthLink generalmente requiere equipo especial que EarthLink organizará para instalar en su hogar (“Equipo de Internet“). EarthLink cobrará un cargo inicial de instalación a su cuenta y coordinará con usted para programar la fecha de instalación del equipo por parte de un técnico de servicio en la dirección de su Servicio.

El técnico determinará la ubicación de instalación más apropiada para el Equipo de Internet para admitir su Servicio de Internet. Si prefiere una ubicación de instalación diferente, pueden aplicarse cargos adicionales. Si no puede ponerse de acuerdo sobre la ubicación de instalación del Equipo de Internet, o si no desea pagar cargos adicionales, puede cancelar el Servicio de Internet. Todos los cargos incurridos se reembolsarán en su cuenta de EarthLink o en su tarjeta de crédito registrada.

Si el cableado existente no cumple con los estándares de EarthLink, pueden aplicarse cargos adicionales por una actualización del cableado. Si solicita cableado adicional, también pueden aplicarse cargos. Después de que se haya instalado el Equipo de Internet, si desea mover el Equipo de Internet a una ubicación diferente dentro de la dirección de su Servicio, es su responsabilidad comunicarse con un proveedor de terceros.

LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO DE INTERNET Y EL PRIMER USO DEL SERVICIO DE INTERNET PUEDEN INTERFERIR CON EL FUNCIONAMIENTO NORMAL DE UN SISTEMA DE ALARMA MONITOREADO O DE RESPUESTA DE EMERGENCIA. ES ESENCIAL QUE PRUEBE CUALQUIER SISTEMA DE ALARMA INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO DE INTERNET. EN NINGÚN CASO, EARTHLINK SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER RECLAMO O DAÑO, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SEA, RESULTANTE DE CUALQUIER FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER SISTEMA DE ALARMA, YA SEA O NO CAUSADO POR CUALQUIER INTERFERENCIA CON O DESDE EL SERVICIO DE INTERNET.

En algunos casos, la instalación del Equipo de Internet puede requerir la desactivación de su servicio telefónico fijo residencial actual, si corresponde, para completar el proceso de instalación. Después de la instalación, es su responsabilidad cancelar su servicio telefónico fijo con su proveedor para que no continúe siendo facturado por el servicio telefónico fijo residencial.

Anexo 3 – Servicio de Respaldo en Línea de EarthLink

Divulgaciones del Servicio de Respaldo en Línea: El “Servicio de Respaldo en Línea” se refiere y generalmente abarca servicios y cualquier software y herramientas relacionadas que se comercializan como “Servicio de Respaldo en Línea de EarthLink” y se describen aquí.

El Servicio de Respaldo en Línea puede usarse para reproducir y almacenar materiales. Se le concede una licencia solo para la reproducción y almacenamiento de materiales que no estén protegidos por derechos de autor, materiales de los cuales usted sea propietario del copyright o materiales que esté autorizado o legalmente permitido para reproducir. El Servicio de Respaldo en Línea también puede usarse para acceder de forma remota a materiales para su uso entre computadoras. El acceso remoto a material con derechos de autor solo se proporciona para uso personal legal o según lo permitido por la ley. Si no está seguro de su derecho a copiar o permitir el acceso a cualquier material, debe comunicarse con su asesor legal.

Licencia de Software: EarthLink le otorgará una licencia del software que realizará automáticamente copias de seguridad y almacenará sus datos de su computadora (“Software“), siempre que haya instalado y configurado correctamente el Software. EarthLink le permitirá recuperar sus archivos de datos del Servicio hasta una cantidad máxima de datos que se pueden descargar desde su cuenta por cada período de 24 horas según lo determine EarthLink (“Límite de Descarga“). Su Límite de Descarga se establece por EarthLink, a su sola discreción, y se calcula actualmente según la cantidad de bytes descargados durante el transcurso de un período de 24 horas de acuerdo con la hora local de los servidores de EarthLink o sus proveedores. EarthLink se reserva el derecho de cambiar el método de cálculo del Límite de Descarga sin previo aviso. De vez en cuando, EarthLink puede ofrecer promociones para aumentar su Límite de Descarga. En caso de que desee o intente descargar más de su Límite de Descarga a través de los servidores de EarthLink o sus proveedores, EarthLink se reserva el derecho, pero no tendrá la obligación, de ofrecerle y, tras su aceptación, proporcionarle un Límite de Descarga más alto como parte del Servicio (u otros servicios y productos adicionales de EarthLink que se puedan ofrecer de vez en cuando).

Cumplimiento Legal: Usted es el único responsable de (i) obtener los derechos suficientes sobre el contenido de todos los datos y archivos almacenados por usted en los servidores de EarthLink o sus proveedores y (ii) asegurarse de que dicho contenido no viole la Política de Privacidad ni la Política de Uso Aceptable.

EarthLink puede tomar cualquier remedio legal y técnico para prevenir la violación de este MSA. Si cree que su copyright, en cualquier material, ha sido infringido por un titular de cuenta de Respaldo en Línea de EarthLink, notifique a EarthLink como se establece en la Política de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital.

EarthLink solo divulgará información sobre su uso del Servicio de Respaldo en Línea de acuerdo con la Política de Privacidad. EarthLink o sus proveedores pueden negarse, eliminar o desactivar inmediatamente el acceso a cualquier dato o archivos almacenados en los servidores de EarthLink o sus proveedores que EarthLink o sus proveedores razonablemente crean que pueden ser ilegales, pueden violar otros acuerdos o políticas de EarthLink, o cualquier ley o regulación, pueden violar los derechos de terceros o de otro modo pueden ser razonablemente objetables con o sin previo aviso.

EarthLink cumplirá con su obligación de informar pruebas de delitos de pornografía infantil a las autoridades policiales apropiadas de conformidad con la Ley de Protección de Niños contra Depredadores Sexuales. Cualquier material de este tipo será enviado a las autoridades policiales apropiadas una vez descubierto y se desactivará el acceso público.

Protección de Archivos: Usted es el único responsable de proteger la información en su computadora, como instalar software antivirus, actualizar sus aplicaciones, proteger con contraseña sus archivos y no permitir el acceso de terceros a su computadora. El Servicio de Respaldo en Línea puede hacer copias de seguridad de archivos que ya no sean utilizables debido a la corrupción por virus, fallas de software u otras causas que puedan provocar que restaure archivos que ya no sean utilizables.

Eliminación de Datos de Respaldo: El Software guarda una copia de cada archivo que usted designa en un servidor operado por EarthLink o sus proveedores. El Software escanea cambios o adiciones a estos archivos y luego crea periódicamente una copia de archivos modificados o recién designados. No podrá restaurar archivos que EarthLink no haya completado de copiar o archivos que hayan sido modificados, pero aún no hayan sido respaldados o no sean elegibles para el respaldo.

Si su cuenta para el Servicio de Respaldo en Línea vence, es terminada, no se renueva o se suspende por cualquier motivo, EarthLink y sus proveedores pueden, sin previo aviso, eliminarle o negarle el acceso a cualquier dato de respaldo que pueda permanecer en posesión o control de EarthLink.

Usted acepta que, si marca un archivo para que ya no se realice una copia de seguridad, elimina un archivo de su computadora, o termina o permite que su prueba o licencia termine, no se renueve o caduque por cualquier motivo, estos archivos pueden no estar disponibles para usted si desea restaurarlos.

Usted acepta que EarthLink y sus proveedores pueden retener (pero no tendrán la obligación de retener) sus datos de respaldo por un período de hasta un (1) año después de que su prueba o licencia haya sido terminada, vencida o de otro modo caducada, como parte de la comercialización de EarthLink para que usted tenga la oportunidad de comprar, renovar o extender una licencia.

Anexo 4 – Servicio de Internet Inalámbrico Residencial de EarthLink

Servicio de Internet Inalámbrico Residencial de EarthLink:
El Servicio de Internet Inalámbrico Residencial es un servicio de datos fijo, no un servicio de voz, que se implementa utilizando la tecnología de acceso a Internet 4G LTE (“Servicio WHI“) y todo el equipo proporcionado a un Suscriptor por EarthLink (ya sea arrendado o comprado, el “Equipo“) debe permanecer en la ubicación del servicio. La red que se utiliza para transmitir el servicio de datos que respalda el Servicio WHI es propiedad y está operada por un operador de red comercial con licencia y no por EarthLink (la “Red de Terceros”). Es posible que el Servicio WHI no esté disponible en todas las áreas de servicio de EarthLink. El uso del Servicio WHI por parte del Suscriptor está sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales:

  1. Términos del Plan:
    1. Planes de Datos: El Servicio WHI está disponible a través de planes de datos mensuales y pagados por adelantado que incluyen una asignación mensual de datos. Cualquier dato no utilizado no se transferirá al siguiente ciclo de facturación mensual. EarthLink se reserva el derecho de cambiar la velocidad del Servicio WHI, suspender el Servicio WHI, limitar la velocidad de datos y la resolución de video y/o cortar el acceso al Servicio WHI una vez que se haya consumido el plan base de datos pagado por adelantado dentro de un solo ciclo de facturación mensual. Al comienzo del próximo ciclo de facturación, una vez recibido el pago anticipado, los datos del plan base se restablecerán. También pueden aplicarse cargos por datos excedentes. Para obtener información sobre la compra de datos adicionales o la actualización a un nuevo plan de datos, consulte la Sección 3 a continuación.
    2. Planes Mensuales y a Plazo: EarthLink ofrece planes de servicio que se extienden de mes a mes (los “Planes Mensuales“) y planes de servicio que continúan por un período contractual más largo (los “Planes a Termino“). Si se selecciona un Plan a Termino, los Suscriptores acuerdan mantener el Servicio durante la duración acordada del Plan a Plazo, según corresponda. Si se selecciona un Plan Mensual, los Suscriptores deberán arrendar el Equipo por una tarifa mensual pagada por adelantado.
    3. Plan Ilimitado: EarthLink ahora ofrece un Plan Mensual que le proporcionará acceso continuo a Internet, incluso después de alcanzar su límite de datos base (el “Plan Ilimitado“). El Plan Ilimitado está sujeto a los términos generales de un Plan Mensual, como se describe anteriormente. Sin embargo, una vez que haya utilizado su asignación de datos base del plan, podrá seguir accediendo a Internet, pero a velocidades estándar en lugar de altas velocidades.
    4. Planes Adicionales: EarthLink está revisando continuamente nuevos programas y configuraciones de planes. De vez en cuando, podemos ofrecer planes adicionales, como arreglos puramente contractuales y otras opciones. Los detalles de todos los planes que ofrecemos en cualquier momento estarán en nuestro sitio web.
  2. Servicio de Activación Automática: El Cliente tiene diez (10) días calendario a partir de la recepción del Equipo para activar el Servicio WHI. Si el Cliente no activa el Servicio WHI dentro de los diez (10) días, EarthLink activará automáticamente el Servicio WHI y se le cobrará al método de pago principal registrado por el primer mes de factura, más los impuestos aplicables. Tras la activación, los Suscriptores tendrán acceso a Internet.

    Si, por alguna razón, EarthLink no puede activar el Servicio WHI, EarthLink se reserva el derecho de cancelar dicho Servicio WHI. Tras la cancelación, los Suscriptores serán responsables de devolver el Equipo o estarán sujetos a una Tarifa por Equipo No Devuelto.

  3. Adición de Datos, Actualización de Planes: Los Suscriptores pueden comprar datos adicionales (“Adición de Datos“) para un ciclo de facturación mensual en particular según sea necesario. Los Datos Adicionales comprados no son reembolsables y cualquier Adición de Datos no utilizada no se transferirá al siguiente ciclo de facturación. Alternativamente, los Suscriptores pueden obtener datos adicionales al actualizar a un nuevo plan de datos con una asignación de datos más alta. Al actualizar, EarthLink cobrará al Suscriptor la diferencia de precio entre su antiguo plan de datos y su nuevo plan de datos.
  4. Facturación, Reembolsos: EarthLink factura los cargos mensuales recurrentes del servicio, según lo establecido en la orden de servicio del Suscriptor, más los impuestos, tarifas y recargos aplicables, por adelantado sobre una base mensual. Se cobrará una Tarifa de Procesamiento y Manejo no reembolsable en el momento de la venta. Un Suscriptor puede estar sujeto a cargos adicionales por servicio con respecto a cualquier uso excesivo de datos que se indique en la orden de servicio aplicable del Suscriptor. EarthLink no otorgará reembolsos ni créditos por datos no utilizados.
  5. Calidad del Servicio: El Suscriptor reconoce que: (i) el Servicio WHI puede no estar disponible si el dispositivo inalámbrico utilizado para proporcionar el Servicio WHI no está dentro del alcance de un sitio de transmisión; (ii) hay muchos factores que pueden afectar la disponibilidad y calidad del Servicio WHI, incluidos, entre otros, la capacidad de la red, la intensidad de la señal, el terreno, los árboles, la ubicación de los edificios, las condiciones ambientales, las características del dispositivo inalámbrico físico y cualquier dispositivo al que esté conectado, regulaciones gubernamentales, mantenimiento u otras actividades que afecten las operaciones del servicio; (iii) las interrupciones del servicio pueden ocurrir como resultado de acciones de terceros que dañen o afecten la Red de Terceros o en relación con modificaciones, actualizaciones, reubicaciones, reparaciones u otras actividades similares realizadas por el operador de la Red de Terceros; y (iv) pueden ocurrir demoras y omisiones de datos. EarthLink no garantiza ninguna especificación de ancho de banda y la velocidad real de carga y descarga de Internet, también conocida como tasa de transferencia, puede variar. El operador de la Red de Terceros también puede suspender los servicios de vez en cuando. EL SUSCRIPTOR RENUNCIA A TODOS LOS DERECHOS Y RECLAMACIONES CONTRA EARTHLINK Y EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS RELACIONADOS CON, O COMO RESULTADO DE, LA DISPONIBILIDAD O CALIDAD DEL SERVICIO WHI Y/O LA RED DE TERCEROS.
  6. Interrupciones de Energía: El Equipo funciona con electricidad y no funcionará en caso de un corte de energía. EL SERVICIO DE INTERNET INALÁMBRICO RESIDENCIAL NO TIENE SU PROPIA FUENTE DE ALIMENTACIÓN. SI HAY UN CORTE DE ENERGÍA, LOS SERVICIOS DE INTERNET INALÁMBRICO RESIDENCIAL NO FUNCIONARÁN.
  7. Seguridad, Restricciones de Uso: El Suscriptor tomará medidas de seguridad comercialmente razonables al usar el Servicio WHI, y el Suscriptor asume la responsabilidad exclusiva del uso del Servicio WHI y del acceso y uso de cualquier Equipo utilizado en conexión con el Servicio WHI. Si el Equipo se pierde o es robado, el Suscriptor deberá notificar inmediatamente a EarthLink para que EarthLink pueda suspender el Servicio WHI con respecto a dicho Equipo para evitar cualquier uso no autorizado del Servicio WHI. El Suscriptor deberá reemplazar cualquier Equipo perdido o robado a su cargo. Hasta que EarthLink reciba la notificación del Suscriptor sobre el Equipo perdido o robado, EarthLink tiene derecho a suponer que cualquier uso del Servicio WHI está autorizado por el Suscriptor y el Suscriptor será responsable de dicho uso y de cualquier cargo asociado. Debido a los requisitos reglamentarios, el Suscriptor debe obtener la aprobación de EarthLink antes de instalar, implementar o utilizar cualquier equipo de regeneración o mecanismo similar (por ejemplo, un repetidor) para originar, amplificar, mejorar, retransmitir o regenerar Servicios WHI.
  8. Usos Prohibidos: El Suscriptor cumplirá con los términos de la Política de Uso Aceptable (“AUP”) de EarthLink, ubicada en /tcs y la AUP se incorpora por referencia a este Anexo 4. EarthLink puede suspender el Servicio WHI de inmediato por cualquier violación de la AUP y por cualquiera de los siguientes “Usos Prohibidos” del Servicio WHI:
    1. Acceder, alterar o interferir, o intentar o ayudar a otra persona a acceder, alterar o interferir con el equipo de comunicaciones o la información del operador de la Red de Terceros, o cualquier Suscriptor, incluyendo reorganizar, manipular o hacer cualquier conexión no autorizada con cualquier equipo o instalaciones telefónicas inalámbricas, o usar cualquier esquema, representación falsa o dispositivos de crédito falsos, o mediante cualquier medio o dispositivos fraudulentos, ya sea dentro o fuera del territorio de servicio;
    2. Utilizar el Servicio WHI de una manera que interfiera de manera irrazonable con el uso de servicios proporcionados por el operador de la Red de Terceros o cualquier Suscriptor, incluidos, entre otros:
      1. Comprometer la seguridad o capacidad de la Red de Terceros, degradar el rendimiento de la Red de Terceros, usar software malicioso o “malware”, obstaculizar el acceso de otros Suscriptores a la Red de Terceros o de otro modo afectar adversamente los niveles de servicio de red o flujos de datos legítimos;
      2. Usar aplicaciones que consuman automáticamente cantidades irrazonables de capacidad disponible de la Red de Terceros;
      3. Usar aplicaciones diseñadas para uso no supervisado, alimentaciones de datos automáticas, conexiones o aplicaciones automáticas que se usen de manera que degraden la capacidad o funcionalidad de la red; y
      4. Abusar del Servicio WHI, incluyendo el “spam” o el envío de comunicaciones automáticas abusivas, no solicitadas u otras comunicaciones masivas.
    3. Utilizar el Servicio WHI para transmitir información de una naturaleza o de tal manera que vuelva la transmisión ilegal, o para hacerse pasar por otra persona con intención fraudulenta o maliciosa, o para cualquier propósito en violación de la ley;
    4. Cualquier otro uso no autorizado, incorrecto o malversado del Servicio WHI (incluido el clonado, el algoritmo de SIM comprometido y el fraude de suscripción) en un MSISDN o SIM asignado a EarthLink, ya sea que el MSISDN o SIM esté actualmente activo o no y ya sea que el uso sea de EarthLink o uno de sus Suscriptores;
    5. Reorganizar, manipular o hacer una conexión no autorizada con cualquier parte o componente de la Red de Terceros;
    6. Usar o ayudar a otros a usar cualquier esquema ético o fraudulento, o por o mediante cualquier otro medio o dispositivos fraudulentos o no éticos, con la intención de evitar el pago total o parcial de cualquier cargo por el Servicio WHI;
    7. Usar el Servicio WHI sin permiso en un dispositivo robado o perdido;
    8. Instalar amplificadores, potenciadores, repetidores u otros dispositivos que modifiquen o afecten de otra manera las frecuencias de radio utilizadas para proporcionar el Servicio WHI sin el permiso expreso de EarthLink o del operador de la Red de Terceros;
    9. Utilizar el Servicio WHI para monitorear a terceros sin su permiso, incluido el rastreo basado en la ubicación de individuos;
    10. Utilizar el Servicio WHI para proporcionar atención médica o monitoreo vital;
    11. Cualquier otro uso del Servicio WHI o instalaciones que EarthLink o el operador de la Red de Terceros razonablemente considere fraudulento o perjudicial.
  9. Terminación: Si el Suscriptor cancela el Servicio WHI, es responsable de pagar todos los cargos de servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual durante el cual se canceló el Servicio WHI, incluidos los cargos por exceder cualquier limitación de uso de datos que se aplicara al plan de Servicio WHI del Suscriptor y todos los impuestos y tarifas aplicables. Tras la terminación, EarthLink tendrá derecho a utilizar medios por aire para acceder a cualquier Equipo terminado con el fin de descargar software o la lista de roaming preferida actual del operador de la Red de Terceros diseñada para desactivar cualquier Equipo terminado para evitar intentos de conexión a la Red de Terceros. EarthLink puede terminar el Servicio WHI de inmediato sin previo aviso al Suscriptor si EarthLink ya no está permitido por el operador de la Red de Terceros proporcionar el Servicio WHI a sus Suscriptores por cualquier motivo. Pueden aplicarse Tarifas por Terminación Anticipada a cualquier terminación de este tipo, según se establece en la Sección 10.1 del MSA.
  10. Limitación de Responsabilidad: EL SUSCRIPTOR ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NO TIENE NINGUNA RELACIÓN CONTRACTUAL CON EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS O SUS AFILIADOS O CONTRATISTAS Y QUE EL SUSCRIPTOR NO ES BENEFICIARIO DE TERCEROS DE NINGÚN ACUERDO ENTRE EARTHLINK O SUS LICENCIANTES Y EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS. ADEMÁS, EL SUSCRIPTOR RECONOCE Y ACEPTA QUE: (A) EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS Y SUS AFILIADOS Y CONTRATISTAS NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL, EQUITATIVA U OTRA DE CUALQUIER TIPO PARA EL SUSCRIPTOR Y EL SUSCRIPTOR RENUNCIA A CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES O DEMANDAS POR ELLO; (B) LAS TRANSMISIONES DE DATOS Y MENSAJES PUEDEN RETRASARSE, ELIMINARSE O NO ENTREGARSE; (C) EL SERVICIO ES UN SERVICIO DE DATOS FIJO, NO UN SERVICIO DE VOZ, Y LAS LLAMADAS DE EMERGENCIA 911 O SIMILARES PUEDEN NO COMPLETARSE; Y (D) EL OPERADOR DE LA RED DE TERCEROS NO PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LAS TRANSMISIONES INALÁMBRICAS Y NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER FALTA DE SEGURIDAD RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD.

Anexo 5 – Servicios Empresariales

Servicios Empresariales de EarthLink: EarthLink ofrece internet y ciertos otros servicios a empresas de todos los tamaños (“Servicios Empresariales de EarthLink“). Generalmente, los mismos Términos de Servicio aplicables a todos los Servicios establecidos en el MSA y los Anexos correspondientes se aplican a los Servicios Empresariales de EarthLink, incluyendo, sin limitación, el requisito de arbitraje, los términos de indemnización y las limitaciones de responsabilidad. La Política de Privacidad y la AUP de EarthLink también se aplican a todos los Servicios Empresariales de EarthLink.

A nuestra entera discreción, podemos requerir que una empresa que elija suscribirse a los Servicios Empresariales de EarthLink celebre un acuerdo separado como requisito previo para recibir dichos Servicios Empresariales de EarthLink. Ese acuerdo separado puede complementar o reemplazar los términos del MSA.

Anexo 6 – Acuerdo de Servicios de Marketing Digital Empresarial, Alojamiento Web y Dominios

LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS ENUMERADOS A CONTINUACIÓN. LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS QUE NO ESTÉN DEFINIDOS EN ESTE ANEXO 6 TENDRÁN LOS SIGNIFICADOS ASIGNADOS A ELLOS EN EL MSA. SI HAY CONFLICTOS ENTRE LOS TÉRMINOS DE ESTE ANEXO 6 Y LOS TÉRMINOS DEL MSA, LOS TÉRMINOS DE ESTE ANEXO 6 PREVALECERÁN Y REGIRÁN LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES ÚNICAMENTE CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DESCRITOS EN ESTE ANEXO 6. DE OTRO MODO, LOS TÉRMINOS DEL MSA SON PLENAMENTE APLICABLES A ESTE ANEXO 6.

1. ACUERDO

Este Acuerdo de Servicios de Marketing Digital Empresarial, Alojamiento Web y Dominios (“Acuerdo“) es entre EarthLink, LLC y sus entidades relacionadas (“EarthLink“) y usted. Este Acuerdo regula su uso de los servicios de marketing digital, alojamiento web, diseño y dominio, y todos los productos y servicios relacionados enumerados y disponibles en earthlink.net y todas las subpáginas (en conjunto, referidos como los “Servicio(s)“). Los Servicio(s) cubiertos bajo este Acuerdo no incluyen los servicios de Internet de EarthLink, que se incluyen en los Anexos 2 al 5 del MSA.

Este Acuerdo consta de lo siguiente: este Anexo 6, el MSA, en la medida en que no estén excluidos o sustituidos por este Anexo 6, cualquier término del plan de facturación para su Servicio, la Política de Uso Aceptable de EarthLink y la Política de Privacidad de EarthLink, que se pueden encontrar en , según se actualice de vez en cuando (en conjunto, los “Términos del Servicio“), y que se incorporan aquí por referencia. Ciertas disposiciones en este Acuerdo pueden no aplicarse a usted según los Servicios específicos comprados y/o su disposición particular de plan de facturación. En caso de cualquier conflicto entre este Acuerdo y los términos de su plan de facturación, su plan de facturación prevalecerá. Si no desea quedar obligado por estos Términos del Servicio, debe detener inmediatamente su uso del Servicio y notificar al Departamento de Servicio al Cliente de EarthLink, cuya información de contacto se puede encontrar aquí earthlink.net/about-us/contact, para cancelar el Servicio.

Al establecer una cuenta para los Servicios y/o utilizar los Servicios, acepta quedar obligado por este Acuerdo y utilizar los Servicios conforme a los Términos del Servicio y todas las leyes, normas y regulaciones federales, estatales y locales aplicables. EarthLink puede cambiar sus precios, tarifas, los Servicios y/o los Términos del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo, excepto según lo expresamente previsto en los Términos del Servicio. Su uso continuado de los Servicios después del aviso del cambio se considerará su reconocimiento y aceptación de los cambios, y la versión más reciente de este Acuerdo controla su relación con EarthLink y la provisión de Servicios de EarthLink para usted.

La versión actual de este Acuerdo y todos los documentos incorporados pueden encontrarse en earthlink.net. No puede modificar este Acuerdo o los Términos del Servicio haciendo ningún cambio mecanografiado, escrito a mano o de otro tipo en él para ningún propósito. Este es un documento legal vinculante. Si una parte de los Servicios es terminada, o cualquier aspecto de ello es cambiado, cualquier Servicio restante o Servicio de reemplazo continuará siendo gobernado por este Acuerdo de Servicios y los Términos del Servicio incorporados aquí.

2. TÉRMINO DE ESTE ACUERDO

La fecha efectiva de este Acuerdo es la fecha en la que se suscribe a los Servicios. Este Acuerdo continuará hasta la fecha de terminación de sus Servicios, la cual sea posterior. Las Secciones 1, 6, 7.1, 8, 10 y 11 de este Acuerdo sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.

3. SERVICIOS NO DESTINADOS AL USO POR ENTIDADES CUBIERTAS

A menos que se establezca expresamente en la descripción de los Servicios, los Servicios no están destinados al uso por entidades cubiertas o asociados comerciales para crear, acceder, transmitir o mantener información de salud protegida sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA“). Usted acepta haber revisado las descripciones de los Servicios y comprender el uso previsto de los Servicios que está adquiriendo. También acepta que a menos que una descripción del Servicio establezca expresamente que el Servicio es “Compatible con HIPAA“, no utilizará dicho Servicio para crear, acceder, transmitir o mantener ninguna información de salud protegida. Cualquier violación de esta Sección 3 es su responsabilidad exclusiva. EarthLink y sus afiliados, subsidiarias y licenciatarios no tendrán responsabilidad con respecto a su violación de esta Sección 3.

4. INFORMACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

Para ordenar y recibir cualquiera de los Servicios, usted reconoce que tiene al menos dieciocho (18) años o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor, y que (i) tiene la autoridad legal para celebrar este Acuerdo o (ii) representa una corporación, sociedad u otra entidad legal debidamente constituida (y incorporada según corresponda) en buen estado y tiene la autoridad legal y el poder para celebrar este Acuerdo en nombre de dicha entidad. Debe proporcionar a EarthLink una tarjeta de crédito o débito válida u otros métodos de pago aprobados por EarthLink para los Servicios y su dirección de facturación. Usted declara que toda la información proporcionada durante el proceso de suscripción es precisa y completa, y que actualizará dicha información con EarthLink en caso de algún cambio.

EarthLink se reserva el derecho de verificar la precisión de la información que envía en conexión con su suscripción a los Servicios y usted consiente dicha verificación. EarthLink también se reserva el derecho de validar la información del método de pago que proporcione en la suscripción y las actualizaciones de cuenta, incluido el intento de una autorización de hasta $1.00 a su tarjeta de crédito o débito que no se factura realmente. Para comprender cómo EarthLink maneja y protege su información personal, consulte la Política de Privacidad.

EarthLink le enviará un correo electrónico de bienvenida como confirmación escrita de su pedido. EarthLink puede aceptar o rechazar a cualquier posible suscriptor a los Servicios a su entera discreción. EarthLink se reserva el derecho de cambiar o discontinuar, con o sin aviso previo, (i) cualquiera de las características, contenido o aplicaciones del Servicio o (ii) cualquiera de las características del software o del Equipo. Si EarthLink realiza un cambio que tendría un impacto material en su Servicio, utilizará esfuerzos comerciales razonables para proporcionarle aviso de dicho cambio. Su uso continuado y suscripción al Servicio después del aviso del cambio constituye su aceptación de los cambios y los términos y condiciones asociados.

5. TARIFAS

Los términos de precios en la Sección 8 del MSA se aplicarán a los Servicios bajo este Acuerdo.

6. FACTURACIÓN Y PAGO

Los términos generales de tarifas, facturación y pago en la Sección 9.1 del MSA se aplicarán a los Servicios bajo este Acuerdo. Además, lo siguiente se aplica a los Servicios descritos en este Anexo 6 al MSA.

Si tiene un plan de facturación prepago, EarthLink renovará automáticamente su plan de facturación prepago en la fecha de aniversario del plan de facturación prepago, a menos que su Servicio sea cancelado o cambie al plan de facturación mensual.

Las actualizaciones a Servicios o planes de Servicio de nivel superior (por ejemplo, de Servicios de Hazlo-Tú-Mismo a cualquiera de los planes de Servicio Diseñado Profesionalmente) no incurrirán en costos adicionales por la actualización, excepto por la diferencia en las tarifas mensuales asociadas con el plan de Servicio seleccionado. Las actualizaciones a cualquiera de los planes de Servicio de Marketing Digital sin un compromiso de Plan a Termino (un “Plan sin Termino“) incurrirán en costos adicionales. El costo total por adelantado deberá pagarse el día en que actualice a un Plan sin Plazo para cualquiera de los Servicios de Marketing Digital. Si baja a un Servicio de nivel inferior o cambia su plan de Servicio antes de que finalice su Plan a Termino, se le puede cobrar la tarifa de terminación anticipada aplicable. Cualquier actualización o baja de Servicio o plan de Servicio entrará en vigor de inmediato y la nueva tarifa mensual entrará en vigor a partir de la fecha de dicho cambio.

6.1 Otros Términos del MSA Incorporados por Referencia
Las Secciones del MSA enumeradas en la tabla a continuación se incorporan por referencia a este Acuerdo:

Termino Sección del MSA
Verificación de Crédito / Pago Adelantado y Depósitos Sección 9.3
Pago Automático Recurrente o Pago Único por Términos de Pago Electrónico Sección 9.4
Pago con Cheque Sección 9.5
Cargo por Pago Tardío Sección 9.6
Costos de Cobranza Sección 9.7

6.2 Los términos aplicables a cualquier pago automático recurrente o pago único por pago electrónico se establecen en la Sección 9.4 del MSA.

6.3 Suspensión/Desconexión por Falta de Pago
Las cuentas morosas pueden suspenderse o cancelarse a discreción exclusiva de EarthLink; sin embargo, los cargos continuarán acumulándose hasta que la cuenta sea cancelada. Si paga su tarifa de Servicio mensual a un proveedor de terceros, su cuenta también puede ser suspendida por falta de pago si su cuenta está morosa. Su cuenta se desactivará automáticamente si pone una suspensión de pago en su cuenta con su institución financiera en conexión con el pago de su factura.

6.4 Disputas de Facturación
Todos los cargos se consideran válidos a menos que se disputen dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de facturación. Los clientes pueden llamar al 844-356-5249 para disputar cualquier cargo en sus estados de cuenta de facturación. No se realizarán ajustes por cargos que se disputen más de treinta (30) días después de la fecha de facturación.

7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

Para obtener información específica sobre la cancelación de sus Servicios, revise el correo electrónico de bienvenida que reciba como confirmación de su pedido de Servicios. Puede solicitar la cancelación de sus Servicios de la siguiente manera:

EarthLink NO acepta cancelaciones por ningún otro método que no sea por teléfono. Puede solicitar verbalmente un número de confirmación a nuestros agentes de servicio al cliente por teléfono. Las cuentas se programan para cerrarse al final del período de facturación actual. Si cancela por uno de los métodos prescritos enumerados anteriormente y le facturan erróneamente por sus Servicios después del final del período de facturación, EarthLink reembolsará cualquier cargo erróneo previa prueba de dicha cancelación.

Excepto como se describe en este Acuerdo, EarthLink no otorga reembolsos o créditos por el uso anterior, incluido el uso parcial, del Servicio durante el último mes de cancelación, y EarthLink no emite reembolsos prorrateados por tarifas pagadas por adelantado.

Si EarthLink eximió la tarifa de registro de su nombre de dominio y cancela los Servicios antes del nonagésimo (90) día después de la fecha de inicio de facturación de su cuenta o la fecha de inicio que se establezca en su plan de facturación, entonces EarthLink puede cobrarle la tarifa de registro de su nombre de dominio.

Tras cualquier terminación por su parte, EarthLink le permitirá descargar o copiar de otra manera materiales electrónicos, datos y archivos que componen su sitio web, así como cualquier correo electrónico residente en los servidores de EarthLink hasta el final del ciclo de facturación actual, de su propiedad. Sin embargo, puede solicitar la eliminación inmediata de dicha información. EarthLink intentará satisfacer su solicitud, pero no estará obligado a hacerlo. EarthLink no será responsable de los materiales electrónicos, datos, archivos o correos electrónicos eliminados. EarthLink se reserva el derecho de retener cierta información técnica sobre su sitio web, como registros y estadísticas, durante un período de tiempo según sea necesario por razones técnicas y legales.

EarthLink puede terminar su cuenta de Servicios en cualquier momento por cualquier motivo, incluso, sin limitación, si (i) su cuenta está morosa porque los cargos en su método de pago fueron rechazados por cualquier motivo, (ii) no pagó cuando correspondía o no proporcionó a EarthLink la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito o la fecha de vencimiento de cualquier otro método de pago antes de la fecha de vencimiento existente; (iii) EarthLink, a su exclusivo criterio, cree que ha incumplido este Acuerdo o cualquier otro acuerdo o políticas de EarthLink; o (iv) su uso de los Servicios está prohibido por ley. Se enviará un aviso de terminación a través de (i) la Dirección de Correo Electrónico de Contacto o (ii) Correo Postal a la dirección de facturación de su cuenta de EarthLink. Tras la terminación por parte de EarthLink, bajo su exclusivo criterio, EarthLink puede eliminar de inmediato su sitio web, incluidos todos sus materiales, datos, archivos y correos electrónicos de los servidores de EarthLink y usted no tendrá derecho a copiar o descargar dicha información.

Pueden aplicarse cargos, términos y/o restricciones adicionales si cancela uno o más de sus Servicios con EarthLink, y pueden aplicarse cargos, términos y/o restricciones adicionales si cancela uno o más de los Servicios que forman parte de un paquete o conjunto de Servicios. Si cancela su cuenta de EarthLink o si su cuenta de EarthLink se vuelve inactiva por cualquier motivo, como la falta de pago o el abuso, todos sus Servicios se cancelarán. Si su cuenta es cancelada por usted o terminada por EarthLink, no se puede reactivar. La cancelación de su cuenta en cualquier momento no lo eximirá de pagar todos los cargos acumulados y no pagados bajo este Acuerdo. Después de la fecha de cancelación de su cuenta, también será responsable de cualquier cargo no facturado.

7.1 Tarifa por Terminación Anticipada
La Sección 10.1 del MSA referente a una Tarifa por Terminación Anticipada se aplicará a los Servicios bajo este Acuerdo.

8. SU CUENTA, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

Al registrarse, recibirá un nombre de usuario, una contraseña y otra información de cuenta. Usted es responsable de (i) mantener la confidencialidad tanto de su nombre de usuario, contraseña y otra información de cuenta, y (ii) el uso de sus Servicios por cualquier persona que utilice su nombre de usuario y contraseña para acceder a los Servicios, ya sea que autorice específicamente dicho uso o no. Debe notificar a EarthLink de inmediato al descubrir cualquier uso no autorizado de sus Servicios u otras violaciones de seguridad. Los nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico e IP son propiedad de EarthLink y EarthLink puede modificarlos o reemplazarlos en cualquier momento.

Usted es únicamente responsable de la computadora y el software necesarios para usar los Servicios, incluida la responsabilidad de (i) mantener la seguridad de su computadora y datos, incluida la protección de su nombre de usuario y contraseña, (ii) la gestión de su información en su sitio web, incluida la copia de seguridad y restauración de sus datos, (iii) la encriptación de datos y (iv) la copia de seguridad y restauración de su computadora y datos. EarthLink recomienda que utilice software antivirus, antiespías y firewall, incluida la actualización apropiada de dicho software.

Usted es únicamente responsable de hacer copias de seguridad de todos los datos antes de la instalación, inspección, mantenimiento, reparación o eliminación del Equipo.

No tendremos ninguna responsabilidad por ningún daño a su computadora, software, archivos, datos o periféricos, ni por violaciones de su seguridad (incluido el acceso a su computadora, software, datos o periféricos) en conexión con los Servicios.

Usted declara que ha revisado los requisitos técnicos mínimos necesarios para usar los Servicios y que la(s) computadora(s) en la(s) que se instalará el Equipo o que usará los Servicios cumple(n) con estos requisitos.

En ciertas circunstancias, usted debe poseer medios originales (o equivalentes) (CD, disco, etc.) para el sistema operativo de esa(s) computadora(s) para que la instalación de los Servicios y el Equipo relacionado sea exitosa.

9. MONITOREO DE LOS SERVICIOS

EarthLink no tiene la obligación de monitorear los Servicios, pero puede hacerlo para (i) cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes gubernamentales o legales; (ii) proteger la integridad general de los Servicios (incluida la red de EarthLink); (iii) operar los aspectos técnicos de los Servicios de manera adecuada, efectiva y razonable; (iv) protegerse a sí misma, a sus empleados o a otros según se describe en la Política de Privacidad; y (v) hacer cumplir o prevenir violaciones de este Acuerdo u otros acuerdos o políticas de EarthLink.

EarthLink solo divulgará información sobre su uso de sus Servicios de acuerdo con la Política de Privacidad. EarthLink puede eliminar de inmediato su material o información de los servidores de EarthLink, total o parcialmente, si EarthLink cree razonablemente que infringe los derechos de propiedad de otra persona o viola otros acuerdos o políticas de EarthLink, o cualquier ley o regulación.

EarthLink hará esfuerzos comercialmente razonables para programar cualquier interrupción por mantenimiento de manera que minimice el impacto en los suscriptores; sin embargo, EarthLink no puede garantizar que sus Servicios no se interrumpan y no siempre puede proporcionar aviso anticipado de dichas interrupciones.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EARTHLINK Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y VENDEDORES (COLECTIVAMENTE “PARTES DE EARTHLINK“) NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA, ACCIÓN, DAÑO, DEMANDA O PROCEDIMIENTO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS RESULTANTES DE: (I) SU SITIO WEB (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO Y CUALQUIER USO DE SU SITIO WEB POR PARTE DE LOS USUARIOS FINALES); (II) OTRAS PARTES QUE ACCEDEN A SU DISPOSITIVO; (III) VULNERACIONES DE SEGURIDAD; (IV) ESCUCHAS TELEFÓNICAS; ATAQUES DE DENEGACIÓN DE SERVICIO; INTERCEPCIÓN DEL TRÁFICO ENVIADO O RECIBIDO USANDO EL SERVICIO; (V) INTERRUPCIONES (INCLUYENDO LAS DEBIDAS A MANTENIMIENTO) DE LOS SERVICIOS; (VI) SU CONFIANZA O USO O MAL USO DE LOS SERVICIOS; (VII) LOS ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O DATOS (INCLUYENDO INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL), ERRORES O DEFECTOS, RETRASOS O ERRORES EN LA OPERACIÓN, TRANSMISIONES, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, O CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS; (VIII) LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A LOS SERVICIOS DEBIDO A CONEXIONES, ENRUTAMIENTO DE INTERNET, PIRATERÍA INFORMÁTICA, ENVÍO MASIVO DE CORREO NO DESEADO O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA FUERA DEL CONTROL DE LAS PARTES DE EARTHLINK; O (IX) EL USO DE LOS SERVICIOS POR USTED O UN TERCERO QUE INFRINJA LOS DERECHOS DE AUTOR, PATENTE, MARCA COMERCIAL, SECRETO COMERCIAL, CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE PROPIEDAD O DERECHOS CONTRACTUALES DE UN TERCERO; O (X) LA EXACTITUD, COMPLETITUD Y UTILIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN DE TERCEROS O LA COMERCIABILIDAD DE TALES ARTÍCULOS (INCLUYENDO CUALQUIER ARTÍCULO OFRECIDO A TRAVÉS DE SITIOS WEB CO-MARCADOS VINCULADOS DESDE LOS SITIOS WEB DE EARTHLINK). LAS PARTES DE EARTHLINK NO ESTARÁN OBLIGADAS A COMPENSARLO POR CUALQUIER TIEMPO DE INACTIVIDAD DE SU SITIO WEB, YA SEA CAUSADO POR USTED O UNA PARTE DE EARTHLINK.

LAS PARTES DE EARTHLINK NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (I) SU INCAPACIDAD PARA INSTALAR, USAR U OPERAR ADECUADAMENTE EL EQUIPO O (II) CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS, SOFTWARE, ARCHIVOS, DATOS, PERIFÉRICOS O PROPIEDADES DEBIDO A SU INSTALACIÓN, INTENTO DE INSTALACIÓN, USO, REPARACIÓN O REMOCIÓN DE CUALQUIER EQUIPO O SOFTWARE.

LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN A LOS ACTOS, OMISIONES, NEGLIGENCIA Y NEGLIGENCIA GRAVE DE LAS PARTES DE EARTHLINK QUE, DE NO SER POR ESTA DISPOSICIÓN, DARÍAN LUGAR A LA CAUSA DE ACCIÓN CONTRA CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK EN CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA DOCTRINA LEGAL. SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS REMEDIOS BAJO ESTE ACUERDO SON COMO SE EXPRESAMENTE SE ESTABLECE EN ESTE ACUERDO.

LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA DE CUALQUIER PARTE DE EARTHLINK HACIA USTED POR CUALQUIER Y TODOS LOS RECLAMOS RELATIVOS AL USO DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS DE SERVICIO PAGADAS DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A UN RECLAMO.

USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS BAJO CIERTAS LEYES EN CIERTOS ESTADOS QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS.

11. LICENCIA GENERAL Y USO DE LOS SERVICIOS

Los nombres de EarthLink, EarthLink Business, los Servicios y otros productos y servicios de EarthLink, y sus respectivos logotipos, son marcas comerciales de EarthLink (“Marcas de EarthLink“). Excepto por el logotipo “powered by EarthLink” en la parte inferior de las páginas de tu sitio web alojado por EarthLink, si corresponde, aceptas no usar ninguna Marca de EarthLink en tu sitio web o en ningún lugar sin el permiso previo por escrito de EarthLink.

Excepto lo expresamente otorgado en este documento, nada en este Acuerdo otorga o confiere en usted ninguna licencia o derecho de propiedad. No reproducirás, copiarás o mostrarás públicamente, ni permitirás a nadie más reproducir, copiar o mostrar públicamente, ninguna de las herramientas (“Herramientas“) o Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor, definido en la Sección 13.2, que se encuentren en el centro de control en línea de EarthLink al que puedes acceder después de iniciar sesión en control.earthlink.net (“Centro de Control“), excepto conforme a procedimientos de respaldo razonables, o para su uso en tu sitio web de conformidad con este Acuerdo, ni crearás o intentarás crear, o permitirás que otros creen o intenten crear, desmontando, ingeniería inversa, descompilando o de otra manera, los programas fuente o cualquier parte de estos a partir del programa objeto o de otra información (ya sea oral, escrita, tangible o intangible) puesta a disposición de usted en virtud de este Acuerdo. Esta licencia terminará automáticamente al finalizar este Acuerdo o la cancelación de los Servicios.

Aceptas usar los Servicios solo para fines legales. Eres el único responsable del contenido, materiales, archivos, datos y enlaces en tu sitio web, incluido, sin limitación, Contenido Adicional en Tu Sitio Web, como se define a continuación. No utilizarás los recursos de red de EarthLink para hacerse pasar por otra persona o representar de manera incorrecta la autorización para actuar en nombre de otros o de EarthLink. Todos los correos electrónicos enviados en conexión con tus Servicios deben identificar correctamente al remitente. Las violaciones de cualquiera de estos términos pueden resultar en la terminación de tu uso de los Servicios con o sin previo aviso.

Tu uso del Servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable de EarthLink o AUP, que puede verse earthlink.net/tcs y se incorpora por este medio a este Acuerdo. De acuerdo con la AUP, EarthLink se reserva el derecho de negar, desconectar, modificar y/o terminar, sin previo aviso, tu Servicio si tu uso del Servicio viola la AUP. Ejemplos de violaciones de la AUP incluyen, pero no se limitan a: (i) actividades ilegales, (ii) violación de derechos de propiedad intelectual, (iii) publicación o difusión de material amenazante, (iv) interacción inapropiada con menores, (v) correo no deseado/abuso de correo electrónico, (vi) usos que son perjudiciales o interfieren con el uso de la red de EarthLink o sus sistemas, o la red de cualquier otro proveedor, (vii) usos que interfieren con el uso o disfrute de los Servicios recibidos por otros, y (viii) usos que constituyan un riesgo de seguridad o una violación de privacidad. Además, EarthLink se reserva el derecho de terminar o suspender el Servicio cuando EarthLink determine razonablemente que tu uso del Servicio (incluido el uso por parte de otros bajo tu cuenta) pueda exponer a EarthLink a sanciones, procesamientos, acciones civiles u otra responsabilidad.

12. SOPORTE AL CLIENTE Y TÉCNICO

Tu contacto de soporte al cliente puede variar dependiendo del(los) Servicio(s) que hayas adquirido. Para soporte al cliente y técnico, llama al número gratuito de EarthLink al 844-356-5249.

Para preguntas específicas sobre facturación, inicia sesión en tu cuenta o visita earthlink.net/about-us/contact para otras opciones. EarthLink proporciona soporte técnico en relación con las características y herramientas disponibles para cualquier Servicio de Alojamiento Web de EarthLink.

13. SERVICIOS DE DISEÑO Y ALOJAMIENTO WEB DE EARTHLINK

13.1 Alojamiento de Tu Sitio Web
EarthLink alojará tu sitio web de acuerdo con los términos del(los) Servicio(s) seleccionado(s) por ti, siempre y cuando cumplas con los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo (“Servicios de Alojamiento Web de EarthLink“). EarthLink proporcionará buzones de correo electrónico, almacenamiento de alojamiento web y servicios asociados según lo especificado en el(los) plan(es) de Servicio(s) que seleccionaste. EarthLink tiene el derecho de eliminar o reasignar las direcciones IP de tu sitio web. De vez en cuando, EarthLink puede imponer reglas y regulaciones razonables con respecto al uso de los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink. EarthLink se reserva el derecho de cambiar o rechazar cualquiera de las características, contenido o aplicaciones relacionadas con los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink en cualquier momento, con o sin previo aviso.

13.2 Acceso al Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor
Los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink te proporcionarán acceso a materiales y datos en condiciones “listas para el servidor” a través del Centro de Control, que no requerirán consulta ni manipulación adicional por parte de EarthLink para alojar tu sitio web. Dichos materiales y datos pueden incluir, entre otros (i) imágenes, fotografías, plantillas, gráficos, animaciones, videos, audios, música, sonidos, textos, datos, software, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y otros derechos de propiedad intelectual, así como “applets” y documentación “en línea” o electrónica, (ii) código de software complementario y materiales de apoyo como parte de los servicios de soporte para dichos objetos, y (iii) scripts ejecutables conocidos como CGIs o cualquier otro software de aplicación web que haga que un sitio web sea más interactivo (colectivamente, los elementos (i)-(iii) se denominan “Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor“). Puedes usar el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor solo en conjunto con los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink y de acuerdo con este Acuerdo.

EarthLink puede, a su opción y en cualquier momento, rechazar cierto Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor incluso después de haberlo colocado en uno de los servidores de EarthLink. EarthLink te notificará su rechazo de dicho Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor, y te dará la oportunidad de enmendar o modificar dichos materiales para satisfacer los requisitos listos para el servidor. Si no modificas dichos materiales, según lo indicado por EarthLink, dentro de un período razonable de tiempo, se considerará que tu cuenta ha sido terminada.

Puedes incorporar el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor en tu propio trabajo original, y puedes modificar y publicar el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor en tu sitio web para fines de visualización siempre que pagues por los Servicios de Alojamiento Web de EarthLink. El Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor solo funcionará en los servidores de EarthLink.

13.3 Términos Específicos para los Servicios de Diseño Web de EarthLink
Si te registraste para alguno de los Servicios de Diseño Web de EarthLink, EarthLink te enviará uno o más correos electrónicos
con: (i) un resumen de compra; (ii) enlace de inicio de sesión y credenciales de inicio de sesión para acceder al Centro de Control; y (iii) enlace de inicio de sesión y credenciales de inicio de sesión para acceder al centro de proyecto (“Centro de Proyecto“) que incluye el formulario electrónico de especificaciones del sitio web (“Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web“). Tendrá acceso a numerosos diseños de sitios web de plantillas, así como al Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor a través del Centro de Control. Usted debe completar el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web para proceder al proceso de diseño del sitio web.

Un consultor de sitios web de EarthLink (“Consultor de Sitios Web de EarthLink”) se comunicará con usted durante el horario comercial para ayudarte a completar el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web. Dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que el Consultor de Sitios Web de EarthLink se comunique contigo, completarás el Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web, incluida la selección de un diseño de sitio web de plantilla y la carga del texto e imágenes que deseas mostrar en ciertas páginas de tu sitio web. El Centro de Control incluye texto e imágenes de muestra que puedes seleccionar para mostrar en tu sitio web. El Consultor de Sitios Web de EarthLink diseñará tu sitio web (“Sitio Web Creado”) basándose en la información que proporcionaste en tu Formulario de Resumen de Especificaciones del Sitio Web completado.

El Consultor de Sitios Web de EarthLink proporcionará el primer borrador del Sitio Web Creado a través de la Herramienta de Diseño de Sitios Web utilizada y te proporcionará un enlace para que pueda acceder y revisarlo. Durante treinta (30) días después de que se publique el primer borrador del Sitio Web Creado, puedes trabajar con el Consultor de Sitios Web de EarthLink para realizar hasta tres (3) cambios menores en el Sitio Web Creado para finalizarlo para su implementación. La lista de cambios menores y cambios importantes se encuentra bajo la pestaña de Preguntas Frecuentes en el Centro de Proyecto. El Sitio Web Creado permanecerá en la Herramienta de Diseño de Sitios Web utilizada hasta que lo apruebe o haya una pérdida de comunicación. Después del lanzamiento, el Sitio Web Creado se publicará en el servidor de EarthLink. Si deseas que un Consultor de Sitios Web de EarthLink realice cambios adicionales en tu sitio web después del lanzamiento de tu sitio web, tu plan especificará si tienes tiempo de mantenimiento disponible cada mes durante la duración de tu contrato. Los minutos de mantenimiento están sujetos a uso durante su mes asignado cuando se generan y no son transferibles. Los minutos de mantenimiento no utilizados no se acumularán para el siguiente mes.

13.4 Licencia
Durante la vigencia de este Acuerdo y tras el pago de todas las tarifas adeudadas a EarthLink, EarthLink otorga por la presente, y tú aceptas, una licencia no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para utilizar lo siguiente de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente documento: (i) las Herramientas; (ii) el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor; (iii) si te registraste para alguno de los Servicios de Diseño Web de EarthLink, el contenido para tu sitio web proporcionado por los Servicios de Diseño Web de EarthLink y cualquier código de software adicional y materiales de soporte proporcionados como parte de los servicios de soporte para los Servicios de Diseño Web de EarthLink (colectivamente, los “Materiales del Servicio de Diseño Web“); y (iv) el logotipo “powered by EarthLink” en la parte inferior de las páginas de tu sitio web, si corresponde.

Todos los derechos no expresamente otorgados aquí serán reservados para EarthLink y sus licenciantes. Todo el código fuente está específicamente excluido de la licencia otorgada en virtud del presente documento. EarthLink y sus licenciantes conservarán en todo momento la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre toda su propiedad intelectual, incluidos, entre otros: (i) cualquier software de EarthLink utilizado o accedido en conjunto con los Servicios, incluidas todas las actualizaciones, mejoras, modificaciones y mejoras; (ii) las Herramientas; (iii) el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor; (iv) los Materiales del Servicio de Diseño Web, y (v) el “powered by EarthLink” en tu sitio web, si corresponde.

Además, no se te permite (i) utilizar el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web en un diseño de página web en el que el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web estén en un formato diseñado o destinado para almacenamiento o reutilización por parte de otros; (ii) utilizar o permitir el uso del Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web o cualquier parte de los mismos como marca comercial o de servicio, o reclamar cualquier tipo de derechos de propiedad en el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web o cualquier parte de los mismos; (iii) utilizar el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web con imágenes de personas identificables, productos o entidades de manera que sugiera su asociación o respaldo de cualquier producto o servicio; (iv) traducir, descompilar o desensamblar el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web; o (v) alquilar, arrendar, ceder, transferir o redistribuir el Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web.

13.5 Garantía de Propiedad Intelectual
Usted garantiza tener el derecho de utilizar el contenido, materiales, archivos, datos, enlaces, marcas comerciales y cualquier otra propiedad intelectual mostrada en su sitio web que EarthLink no le haya proporcionado explícitamente como parte del Contenido Digital de EarthLink Listo para el Servidor o los Materiales del Servicio de Diseño Web (“Contenido Adicional en Su Sitio Web”). Usted acepta y garantiza que el Contenido Adicional en Su Sitio Web y la transmisión de cualquier dato, imagen o material desde su sitio web no violarán (i) ninguna ley, norma o regulación federal, estatal, local o extranjera, o (ii) los derechos de ninguna persona, grupo o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual protegidos por leyes o regulaciones de derechos de autor, secretos comerciales, patentes u otras leyes o regulaciones de propiedad intelectual. Usted entiende y acepta que EarthLink no puede respaldar el Contenido Adicional en Su Sitio Web. EarthLink se reserva el derecho de rechazar cualquier Contenido Adicional en Su Sitio Web en cualquier momento, con o sin previo aviso.

EarthLink no será responsable de validar ningún texto que usted muestre en su sitio web en cuanto a ortografía, gramática o exactitud. Es posible que EarthLink deba divulgar información a personas que reclamen derechos bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, y usted autoriza expresamente a EarthLink a cumplir con cualquier aviso, citación, orden judicial o orden legal sin previo aviso a usted.

13.6 Indemnizaciones Adicionales
Además de sus obligaciones de indemnización establecidas en el MSA, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de EarthLink de y contra todas las reclamaciones, demandas, acciones, juicios, pérdidas, costos, daños (incluidos, entre otros, los directos, indirectos y consecuenciales), honorarios y gastos de abogados que una Parte de EarthLink pueda sufrir o incurrir en conexión con el Contenido Adicional en Su Sitio Web.

13.7 Límites de Transferencia de Datos y Almacenamiento
Su plan establecerá cualquier límite mensual de transferencia de datos y almacenamiento para su Servicio de Hospedaje Web de EarthLink. El Centro de Control le proporciona datos de uso sobre su ancho de banda (transferencia de datos) y espacio en disco (almacenamiento). EarthLink le enviará un correo electrónico de advertencia si su transferencia mensual de datos se acerca a su límite, y se le cobrarán tarifas adicionales si excede dicho límite. Si su sitio web alcanza su límite mensual de almacenamiento, no podrá cargar documentos adicionales. En tal caso, puede eliminar algunos de los documentos almacenados o actualizar a un plan de Servicio de Hospedaje Web de EarthLink con un límite mensual de almacenamiento más alto.

13.8 Restricciones de Uso
No intentará socavar la seguridad o integridad de los Servicios de Hospedaje Web de EarthLink o la red de EarthLink, incluyendo, pero no limitado a, exploración de puertos, sondas de vulnerabilidad o ataques de denegación de servicio de cualquier tipo. Además, se prohíbe el uso de CGIs intensivos en CPU, como bots de IRC y utilidades, clientes Bit Torrent y cualquier aplicación que actúe como servidor y escuche conexiones de red entrantes. También está prohibido el uso de software que actúe como servidor/proxy o scripts. Si sus procesos afectan adversamente al rendimiento del servidor o la red, EarthLink se reserva el derecho de terminar y desactivar los procesos ofensivos, incluso si dicha acción causa interrupciones en su sitio web. EarthLink limita el tiempo de ejecución de cualquier proceso CGI del cliente a cinco (5) minutos.

También está prohibido utilizar los Servicios de Hospedaje Web de EarthLink para enviar correos electrónicos masivos no solicitados o publicaciones en Usenet (spam). Se prohíbe participar en actividades relacionadas con Black Hat SEO, spandexing y los llamados “sitios rascadores”. EarthLink se reserva el derecho de desactivar cualquier parte de su sitio web si determina, a su entera discreción, que su sitio web se está utilizando para spam, hackeo o cualquier otro tipo de actividad ilegal.

14. Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink

14.1 ICANN
La Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (“ICANN” por sus siglas en Ingles) desarrolla e implementa políticas con respecto al registro y renovación de nombres de dominio (“Reglas de ICANN“). Solo los registradores acreditados por ICANN pueden registrar y renovar nombres de dominio. EarthLink proporciona el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink a través de los servicios de registrador de dominio proporcionados por OpenSRS (“Registrador“), que es un registrador acreditado por ICANN, y como tal, usted acepta que EarthLink está limitada a proporcionar el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink de acuerdo con los términos ubicados en opensrs.com. El Registrador y EarthLink están sujetos a las Reglas de ICANN. EarthLink puede modificar este Acuerdo para cumplir con cambios o actualizaciones de las reglas de ICANN.

Bajo las Reglas de ICANN, usted tiene los derechos y responsabilidades establecidos en la página web de ICANN ubicada en icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en.

La Política Uniforme de Resolución de Disputas en Materia de Nombres de Dominio (“UDRP” por sus siglas en Ingles), en su versión modificada de vez en cuando, ha sido adoptada por ICANN y se incorpora por la presente y se convierte en parte de este Acuerdo y se puede encontrar en icann.org/resources/pages/policy-2012-02-25-en (última visita el 28 de febrero de 2020). La UDRP establece los términos y condiciones en relación con una disputa entre usted y cualquier otra parte que no sea EarthLink o el Registrador sobre el registro y uso de un nombre de dominio registrado por usted. La UDRP ha sido adoptada por todos los registradores acreditados por ICANN.

14.2 Cómo Registrar Su Nombre de Dominio
Reconoce y acepta que EarthLink no garantiza que podrá registrar o renovar un nombre de dominio deseado, incluso si una consulta indica que el nombre de dominio está disponible, porque EarthLink no puede saber con certeza si el nombre de dominio que está intentando registrar está siendo solicitado simultáneamente por una tercera parte, o si hay inexactitudes o errores en el registro de nombres de dominio o en las bases de datos relacionadas, incluidas las diversas bases de datos WhoIs.

Además, reconoce y acepta que EarthLink puede optar por aceptar o rechazar su solicitud de registro por cualquier motivo a su exclusivo criterio, dicho rechazo incluye, pero no se limita a, el rechazo debido a una solicitud de registro de un nombre de dominio prohibido. También reconoce y acepta que EarthLink no es responsable de ninguna manera de ningún error, omisión o cualquier otra acción del Registrador derivada de o relacionada con su solicitud de registro, registro, renovación o falta de registro o renovación de un nombre de dominio en particular.

14.3 Requisitos de Registro para TLDs
EarthLink registra y administra los siguientes dominios de nivel superior (“TLDs“) para nuevos clientes: .com, .net, .org, .biz, .asia, .club, .info, .mobi, .name, .tel, .us y .cc. EarthLink también administra el TLD .ca para clientes existentes. Se establece un resumen de los requisitos de registro para estos TLDs a continuación.

No hay restricciones sobre quién puede registrar lo siguiente: .com, .net, .info, .tel y .cc.

Los TLDs .org y .club están restringidos a grupos, organizaciones, asambleas y comunidades.

El TLD .name es el único TLD global autorizado por ICANN exclusivamente para personas privadas. El registro del TLD .name debe incluir un nombre personal que sea el nombre legal de una persona o un nombre por el cual esa persona sea conocida comúnmente. “Un nombre por el cual una persona es conocida comúnmente” incluye, sin limitación, un seudónimo utilizado por un autor o pintor, o un nombre artístico utilizado por un cantante o actor.

El TLD .asia está restringido a empresas, organizaciones e individuos con base en la región de Asia, Australia y el Pacífico.

Si está registrando el TLD .biz, acepta que a partir de la fecha en que registre su dominio, su dominio registrado se utilizará principalmente para un propósito comercial o empresarial legítimo. Un propósito comercial o empresarial legítimo es uno de los siguientes: (i) intercambiar bienes, servicios o propiedad de cualquier tipo en el curso ordinario del comercio o negocio; o (ii) facilitar el intercambio de bienes, servicios, información o propiedad de cualquier tipo en el curso ordinario del comercio o negocio. También acepta que el TLD .biz no se utilizará exclusivamente para uso personal; o únicamente con fines de (i) vender, comerciar o arrendar el dominio a cambio de compensación, o (ii) ofrecer de manera no solicitada vender, comerciar o arrendar el dominio a cambio de compensación.

El TLD .mobi está limitado a sitios compatibles con dispositivos móviles.

El TLD .us está limitado a (i) ciudadanos o residentes permanentes de los EE. UU .; (ii) entidades u organizaciones incorporadas en los EE. UU .; (iii) el gobierno federal, estatal o local de EE. UU .; y (iv) entidades extranjeras con presencia genuina en los Estados Unidos. Si está registrando el TLD .us, reconoce y acepta que tiene presencia en los Estados Unidos y que no se le permite comprar registros .us privados o de proxy.

El TLD .ca está restringido a empresas, organizaciones e individuos con presencia en Canadá. Si tiene un TLD .ca registrado, reconoce y acepta que tiene presencia en Canadá según lo definido por la Autoridad Canadiense de Registro de Internet (“CIRA”) y que continuará estando sujeto al acuerdo del registrante de CIRA que se puede encontrar en cira.ca.

Puede encontrar información más detallada sobre los requisitos de registro de los TLDs anteriores en opensrs.com/resources/documentation.

El proceso de solicitud de nombre de dominio no será efectivo hasta que la información de registro de nombre de dominio que proporcione a EarthLink se entregue al Registrador y el Registrador ponga en efecto su registro de nombre de dominio.

14.4 Información WhoIs
ICANN, el Registrador y EarthLink requieren que proporciones la siguiente información de contacto para cada uno de tus registros de nombres de dominio (“Información WhoIs“):

  • El Contacto del Registrante es el propietario oficial y la máxima autoridad de un nombre de dominio. Por lo general, el registrante es el mismo que el contacto administrativo, aunque en algunas circunstancias, el registrante puede designar a otra persona para que sea responsable del mantenimiento del nombre de dominio.
  • El Contacto Administrativo gestiona el nombre de dominio y tiene plena autoridad para solicitar y autorizar cualquier decisión y actualización del nombre de dominio. Si el contacto administrativo no es el propietario del nombre de dominio, él o ella es el representante del propietario.
  • El Contacto Técnico es la persona, rol u organización responsable del servidor web en el que se aloja un dominio. El contacto técnico tiene la autoridad para actualizar la información del servidor de nombres de dominio y ocuparse de la administración técnica de los archivos de dominio en el servidor, pero no tiene la autoridad para transferir la propiedad o los derechos administrativos.
  • El Contacto de Facturación es la parte responsable de recibir y pagar las tarifas de registro y renovación.

Por cada una de las categorías mencionadas anteriormente, ICANN requiere que proporciones (i) nombre, (ii) apellido, (iii) empresa u organización, si corresponde, (iv) dirección postal, (v) ciudad/estado/país, (vi) código postal, (vii) dirección de correo electrónico y (viii) número de teléfono. ICANN también te exige que actualices tu Información WhoIs según sea necesario para mantenerla actualizada, completa y precisa. EarthLink proporcionará tu Información WhoIs al Registrador para procesar el registro o renovación de tu nombre de dominio. Reconoces que el Registrador puede utilizar cierta Información WhoIs proporcionada por EarthLink con respecto al registro o renovación de tu nombre de dominio de acuerdo con los Acuerdos de Registro de Nombres de Dominio del Registrador.

Según lo requiere ICANN, tu Información WhoIs estará disponible públicamente y accesible a través de una búsqueda de nombres de dominio a menos que elijas pagar por el servicio de privacidad de contactos de dominio de EarthLink, que oculta la identidad del registrante en el directorio público de Información WhoIs. Si te suscribes al servicio de privacidad de nombres de dominio de EarthLink, la Información WhoIs asociada con tu nombre de dominio en el directorio público de WhoIs aparecerá como Contact Privacy, Inc. con la dirección y el número de teléfono del Registrador y una dirección de correo electrónico proxy. Los correos electrónicos enviados a la dirección proxy se reenviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico de tu Contacto del Registrante sin revelarla al público.

Por la presente, renuncias a cualquier reclamación o causa de acción que puedas tener derivada de la divulgación de la Información WhoIs proporcionada por ti a EarthLink.

Cada año, ICANN requiere a los registradores que recuerden a los registrantes que revisen la Información WhoIs del registrante para el dominio del registrante. Al recibir este correo electrónico recordatorio del Registrador, no necesitarás tomar ninguna acción si toda tu Información WhoIs es correcta, pero si alguna de tus Información WhoIs es inexacta, deberás corregirla contactando a EarthLink por teléfono o utilizando el Centro de Control. Si este correo electrónico anual del Registrador rebota, se activará el proceso de verificación del “Programa de Exactitud WhoIs” y recibirás un correo electrónico del Registrador pidiéndote que verifiques tu dirección de correo electrónico dentro de quince (15) días calendario haciendo clic en el enlace del correo electrónico. Si no verificas tu dirección de correo electrónico dentro de dicho período de quince (15) días, el DNS de tu dominio se redirigirá para apuntar a los servidores del Registrador y tu sitio web no se mostrará en Internet hasta que se complete el proceso de verificación.

14.5 Renovación
A menos que EarthLink reciba instrucciones alternativas de su parte al menos dos (2) meses antes de la fecha de renovación del nombre de dominio, EarthLink le facturará automáticamente por la renovación de su nombre de dominio a la tarifa de renovación vigente en su fecha de facturación mensual dos (2) meses antes de la fecha de renovación del nombre de dominio. EarthLink utilizará su método de pago registrado.

EarthLink renovará el registro de su nombre de dominio en la fecha de renovación del nombre de dominio por el mismo período de tiempo que el período de su término de registro original, siempre que haya pagado sus tarifas de renovación. Por ejemplo, si su término de registro original fue de un (1) año, entonces EarthLink renovará el registro de su nombre de dominio por un término de renovación de un (1) año.

EarthLink no es responsable de ningún nombre de dominio que usted elija no renovar su registro. En el caso de que no haya pagado ninguna tarifa asociada con los Servicios de EarthLink comprados, según corresponda, o su cuenta de EarthLink haya pasado a estado suspendido o inactivo o de lo contrario no esté en buen estado, EarthLink no renovará su nombre de dominio. Si su cuenta de EarthLink vuelve a estar activa y en buen estado después de que haya expirado el registro de su nombre de dominio, EarthLink no será responsable de renovar el registro del nombre de dominio caducado.

El Registrador permite un período de gracia para que los registrantes renueven los nombres de dominio caducados después de la fecha de vencimiento real. El número de días en el período de gracia varía según las extensiones de los nombres de dominio. Después de que expire el período de gracia, el Registrador pondrá su nombre de dominio caducado en estado de redención durante un cierto período de tiempo que le permitiría recuperar su nombre de dominio y renovar su registro mediante el pago de una tarifa de redención además de la tarifa de renovación. Antes de que expire el nombre de dominio, se intentará enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Contacto del Registrante.

Si su nombre de dominio no se renueva durante el período de gracia o el período de redención, será liberado al público en general. Después de que su nombre de dominio sea liberado al público en general por el Registrador porque no se renovó, EarthLink ya no podrá comprar ni administrar su nombre de dominio. EarthLink eliminará su nombre de dominio del sistema de administración de dominios de EarthLink.

14.6 La Relación con el Cliente
Al enviar la solicitud de registro del nombre de dominio a EarthLink, usted reconoce y acepta que es un cliente de EarthLink con el propósito de que EarthLink registre y renueve su nombre de dominio.

Después de que EarthLink envíe su nuevo registro al Registrador, el Registrador le enviará un correo electrónico que le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico dentro de los quince (15) días calendario haciendo clic en el enlace de confirmación y siguiendo los pasos de verificación. El Registrador considerará su registro de nombre de dominio verificado después de que haya completado los pasos de verificación. Si no verifica su dirección de correo electrónico dentro de dicho período de quince (15) días calendario, el DNS de su dominio puede actualizarse para apuntar a los servidores del Registrador y su sitio web no se resolverá, lo que significa que su sitio web no se mostrará en Internet hasta que se complete la verificación. En tal caso, debería llamar a EarthLink para solicitar que le enviemos un nuevo correo electrónico de verificación. Después de verificar su dirección de correo electrónico, el DNS apuntará a su dominio y su sitio web se mostrará.

Al terminar la relación de EarthLink con el Registrador o durante la renovación del registro de su nombre de dominio, EarthLink, a su sola discreción, puede transferir el registro de su nombre de dominio a un nuevo registrador sin costo adicional para usted y este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. En el caso de que el proceso de transferencia del registrador requiera cambiar su información de contacto administrativo y/o la información de contacto de su organización a EarthLink, para agilizar dicho proceso de transferencia, EarthLink le notificará que su información de contacto administrativo y/o la información de contacto de su organización se cambiarán a EarthLink por el corto período de tiempo mientras se transfiere su registro de nombre de dominio al nuevo registrador. Cambiar esta información a EarthLink durante el proceso de transferencia no afectará su propiedad del dominio. Después de que se haya completado la transferencia de su nombre de dominio al nuevo registrador, EarthLink y el nuevo registrador cambiarán la información de contacto administrativo transferida y/o la información de contacto de su organización de vuelta a su información de contacto administrativo original y/o su información de contacto de organización original. El nuevo registrador se pondrá en contacto con usted por correo electrónico con un enlace de confirmación para que verifique la transferencia de dominio del Registrador al nuevo registrador. Si no verifica esta transferencia de dominio al nuevo registrador dentro de dicho período de quince (15) días calendario, el DNS de su dominio puede actualizarse para apuntar a los servidores del Registrador y su sitio web no se resolverá, lo que significa que su sitio web no se mostrará en Internet hasta que se complete la verificación. En tal caso, debe llamar a EarthLink para solicitar que le enviemos un nuevo correo electrónico de verificación. Después de verificar su dirección de correo electrónico, el DNS se volverá a apuntar a su dominio.

Si decide transferir el registro de su nombre de dominio que ha sido renovado recientemente a través del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink a otro revendedor de registro de nombres de dominio o directamente con otro registrador, existe la posibilidad de que se pierda el año de renovación.

14.7 Proceso de Aprobación para los Cambios en su Información de WhoIs
La Política de Transferencia de ICANN establece los procedimientos apropiados para que los titulares de nombres de dominio transfieran sus nombres de un registrador acreditado por ICANN a otro. La Política de Transferencia también cubre los procedimientos de aprobación para (i) actualizaciones a cualquiera de los siguientes campos en la Información de WhoIs de un registrante: nombre, apellido, organización o dirección de correo electrónico o (ii) cambio de propiedad del nombre de dominio del registrante actual a otro registrante. Dichos cambios se denominan colectivamente “Cambios“. La Política de Transferencia está sujeta a cambios, y usted debe visitar icann.org para obtener la última versión.

Si usted es el registrante actual de un dominio registrado a través del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, recibirá un correo electrónico directamente del Registrador solicitándole que confirme los Cambios. Durante el proceso de confirmación, tendrá la opción de marcar una casilla para “renunciar al bloqueo de transferencia de 60 días”. Según la Política de Transferencia de ICANN, si no marca esta casilla, su dominio estará bloqueado durante sesenta (60) días y el registro del dominio no podrá transferirse a otro registrador durante el período de sesenta (60) días.

La Política de Transferencia de ICANN permite que los nuevos registrantes deleguen su consentimiento para los Cambios a un tercero como agente designado (“Agente Designado“) para confirmar los Cambios. Si usted es el nuevo registrante de un dominio registrado a través del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, recibirá un correo electrónico directamente del Registrador con un enlace para que confirme o no confirme que es el nuevo propietario de este dominio. Si confirma que es el nuevo propietario de este dominio, tendrá la opción de marcar una casilla mediante la cual autoriza al Registrador a actuar como su Agente Designado para confirmar los Cambios para su dominio en su nombre.

14.8 Tarifas
Consulte la Sección 9.11 de la MSA para obtener detalles sobre las tarifas pertinentes a los Servicios de registro de nombres de dominio.
Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si desea cambiar su información de facturación original, debe hacerlo comunicándose con EarthLink al menos sesenta (60) días antes de que expire el registro de su nombre de dominio; de lo contrario, se facturará a su tarjeta de crédito o débito original u otro método de pago.
  • Si su tarjeta de crédito o débito original ha caducado o no es válida, debe comunicarse con EarthLink con una tarjeta de crédito o débito válida o algún otro método de pago aceptable para EarthLink a su entera discreción.
  • Sin embargo, en el caso de que EarthLink no tenga su información de facturación válida antes de la fecha de vencimiento del registro de su nombre de dominio, su registro de nombre de dominio no se renovará.

14.9 Información Adicional Mantenida
Además de su Información de WhoIs que proporciona a EarthLink y que luego EarthLink proporciona al Registrador en su nombre, EarthLink mantiene registros relacionados con el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink que pueden incluir, entre otros: (i) cualquier solicitud de nombre de dominio recibida por EarthLink, así como cualquier nombre de dominio registrado, administrado o renovado por EarthLink; (ii) registros de su cuenta, incluidas las fechas y montos de todos los pagos y reembolsos; y (iii) toda comunicación entre EarthLink y usted con respecto a su uso del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink.

14.10 Obligaciones Relacionadas con la Información que Proporciona
En el caso de que proporcione información sobre un tercero al solicitar el registro de un nombre de dominio o licencie un nombre de dominio registrado a su nombre a un tercero, usted representa y garantiza por la presente que ha (i) notificado a ese tercero de la divulgación y uso de la información de esa parte según lo establecido en este Acuerdo, y (ii) que ha obtenido el consentimiento expreso de ese tercero para la divulgación y uso de la información de esa parte según lo establecido en este Acuerdo. Se le prohíbe registrar para el dominio .us para un tercero que se encuentre fuera de los Estados Unidos.

Usted reconoce y acepta que proporcionar intencionalmente información inexacta o no confiable o no actualizar información de manera oportuna constituirá una violación material de este Acuerdo que será suficiente para la cancelación de su registro de nombre de dominio. Además, usted reconoce y acepta que su falta de respuesta a las consultas de EarthLink sobre la exactitud de la Información de WhoIs asociada con su registro de nombre de dominio dentro de los quince (15) días calendario a partir de la fecha en que se le envió el correo electrónico de EarthLink constituirá una violación material de este Acuerdo y será suficiente para la cancelación de su registro de nombre de dominio.

14.11 Propiedad de los Datos
Usted reconoce y acepta que EarthLink es propietaria de todas las bases de datos, compilaciones, derechos colectivos y similares, títulos e intereses en todo el mundo en el nombre de dominio de EarthLink, el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink y otras bases de datos de información propietaria de EarthLink, así como toda la información y trabajos derivados generados a partir de esas bases de datos. Además, usted otorga a EarthLink por la presente un derecho y licencia no exclusivos, mundiales, perpetuos, irrevocables y totalmente pagados para usar en su negocio, como evolucione, incluidos los derechos de copiar, distribuir, mostrar, ejecutar, transmitir, preparar trabajos derivados o usar de otra manera la siguiente información: (i) la fecha de creación original de un registro de nombre de dominio, (ii) la fecha de vencimiento de un registro de nombre de dominio, (iii) el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando esté disponible, número de fax del contacto técnico, contacto administrativo y contacto de facturación para un registro de nombre de dominio, (iv) cualquier comentario sobre un nombre de dominio registrado que aparezca o deba aparecer en un WhoIs o una base de datos similar, y (v) cualquier otra información que EarthLink genere u obtenga en relación con el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink. EarthLink no tiene ningún interés de propiedad en su Información de WhoIs u otra información aparte de los derechos de EarthLink en su base de datos de nombres de dominio como se establece en esta Sección 14.11.

14.12 Agente para el Registrante
Usted acepta que, si está utilizando el Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink para otra parte, representa que tiene la autoridad para, no obstante, vincular a esa parte como principal a todos los términos y condiciones proporcionados aquí, incluido, entre otros, el proceso de aprobación para cualquier Cambio. Usted acepta la responsabilidad por el daño causado por el uso indebido del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink. Usted acepta que si licencia el uso de un nombre de dominio registrado a su nombre a un tercero, usted sigue siendo el titular del nombre de dominio registrado y sigue siendo responsable de todas las obligaciones bajo este Acuerdo, incluidas, entre otras, las obligaciones de pago y proporcionar (y actualizar, según sea necesario) su propia información de contacto completa, y una información técnica, administrativa y de facturación precisa y adecuada para facilitar la resolución oportuna de cualquier problema que surja en relación con el nombre de dominio y el registro del nombre de dominio. Según lo requiera ICANN, usted aceptará la responsabilidad por el daño causado por el uso indebido del nombre de dominio.

14.13 Degradación del Rendimiento del Sistema
La entrega del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink depende de su sistema informático y del sistema informático de su registrador, ambos de los cuales responden a las demandas del proceso de registro de nombres de dominio. Ocasionalmente, el sistema informático de EarthLink o el sistema informático de su registrador están sujetos a volúmenes excepcionales de solicitudes entrantes de registro de nombres de dominio, mensajes de correo electrónico y/o consultas de Información de WhoIs que resultan en una degradación significativa del procesamiento del sistema y el tiempo de respuesta de EarthLink o de su registrador. Independientemente de la razón, en esos casos en que haya una degradación del rendimiento del sistema como resultado de un volumen extremadamente grande de mensajes electrónicos entrantes, EarthLink se reserva el derecho, a su sola discreción, de filtrar o bloquear mensajes electrónicos originados desde las fuentes identificadas del tráfico de alto volumen. EarthLink restaurará selectivamente el servicio después de que el rendimiento del sistema vuelva a los límites normales, siempre que dicha restauración no tenga un impacto adverso en el sistema. EarthLink se reserva además el derecho de filtrar o bloquear permanentemente las fuentes repetidas de altos volúmenes de tráfico electrónico.

14.14 Suspensión, Cancelación, Transferencia
Usted reconoce y acepta que EarthLink puede suspender o cancelar su uso del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink en cualquier momento, por cualquier motivo, a discreción exclusiva de EarthLink, incluyendo si: (i) usted incumple materialmente este Acuerdo (incluidas cualquier regla o política adicional aplicable); (ii) utiliza el nombre de dominio registrado a su nombre para enviar publicidad no solicitada por correo electrónico en contradicción con las leyes aplicables o las políticas de uso aceptables de Internet; o (iii) su uso de su nombre de dominio no cumple con las leyes, reglas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Además, usted reconoce y acepta que su registro de nombre de dominio está sujeto a suspensión, cancelación, transferencia o modificación de acuerdo con los términos de las reglas o políticas aplicables a su registro de nombre de dominio, incluyendo, entre otros, (i) el UDRP, (ii) cualquier política adoptada por ICANN, (iii) cualquier procedimiento del registrador o administrador del registro, o (iv) cualquier otro procedimiento del administrador del registro de ccTLD. También acepta que EarthLink tendrá el derecho, a su sola discreción, de suspender, cancelar, transferir o modificar su registro de nombre de dominio en el momento en que EarthLink reciba (i) una notificación debidamente autenticada de un tribunal de jurisdicción competente, o (ii) un laudo arbitral que requiera la suspensión, cancelación, transferencia o modificación de su registro de nombre de dominio.

Si usted contacta a EarthLink y declara que no desea que EarthLink renueve el registro de su dominio, entonces el registro del nombre de dominio continuará hasta el final del término de registro. Usted puede renovarlo usted mismo o transferir el registro del nombre de dominio a otro registrador.

14.15 Disposiciones Adicionales de Renuncia, Limitaciones de Responsabilidad e Indemnización con respecto al Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink
Además de los términos establecidos en el Acuerdo Marco con respecto a la Renuncia de Garantía e Indemnización y la Sección 11 de este Acuerdo, Limitaciones de Responsabilidad, las siguientes renuncias, limitaciones de responsabilidad y términos de indemnización se aplican al Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink.

EARTHLINK NO REALIZA REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO QUE EL REGISTRO O USO DE UN NOMBRE DE DOMINIO BAJO ESTE ACUERDO LO INMUNICE DE LOS DESAFÍOS A SU REGISTRO DE NOMBRE DE DOMINIO, O DE LA SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN O TRANSFERENCIA DEL NOMBRE DE DOMINIO REGISTRADO A SU NOMBRE.

Usted acepta notificar a EarthLink cualquier reclamo o posible reclamo contra su nombre de dominio, incluida, entre otras, la iniciación de una disputa bajo el UDRP, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. En el caso de que pierda su derecho a usar un nombre de dominio utilizado en conexión con cualquier Servicio de EarthLink, ya sea por vencimiento del nombre de dominio, decreto judicial, decisiones administrativas del UDRP o de otro modo, acepta informar inmediatamente a EarthLink y, si corresponde, informar a EarthLink de la parte a la que se transferirá el nombre de dominio y autorizar a EarthLink a tomar todas y cada una de las acciones necesarias para efectuar dicha transferencia.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de EarthLink por cualquier pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier reclamo, acción o demanda de terceros relacionada con (i) su uso del Servicio de Registro de Nombres de Dominio de EarthLink, incluida, entre otras, su solicitud de registro o renovación de cualquier nombre de dominio registrado a su nombre, (ii) su uso de cualquier nombre de dominio registrado a su nombre o (iii) la pérdida del uso de su sitio web debido a su falta de respuesta al proceso de verificación dentro del período de tiempo especificado. Además, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las Partes de EarthLink por cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales y gastos razonables) derivados de, o relacionados con, (i) su solicitud de registro, renovación, o falta de registro o renovación, de un nombre de dominio en particular; o (ii) su falta de actualización de su Información de WhoIs para precisión. Estas disposiciones de indemnización son adicionales a cualquier indemnización requerida bajo el UDRP o cualquier política similar.

15. La SECCIÓN 15 SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS DE LISTADO EN EL DIRECTORIO EMPRESARIAL DE EARTHLINK

Su plan o servicios pueden incluir el Servicio de Listado en el Directorio Empresarial de EarthLink (el “Servicio de Listado en el Directorio Empresarial”), el cual proporciona un servicio de directorio en línea en tiempo real al enviar los datos de ubicación de su negocio a directorios en línea a través de los socios de directorio de EarthLink. Para ser incluido en tales directorios en línea, usted debe proporcionar a EarthLink datos de ubicación actuales relacionados con su negocio, que incluyen, entre otros: nombre del negocio, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, URL del sitio web, descripción de los servicios ofrecidos, videos, imágenes, marcas y un logotipo del negocio (“Datos de Ubicación del Cliente”). Usted debe tener una dirección postal física, no un apartado postal. Si proporciona a EarthLink una dirección residencial para su negocio, es su responsabilidad notificar a EarthLink para ocultar la dirección y evitar que se muestre públicamente. A menos que se compren múltiples ubicaciones, su listado en el directorio solo incluirá una ubicación comercial.

Para prestar sus servicios, EarthLink distribuirá los Datos de Ubicación del Cliente a sus socios de directorio para que puedan incluir dicha información en sus directorios en línea. EarthLink puede cambiar de vez en cuando y a su exclusivo criterio los socios de directorio. Usted reconoce que EarthLink no puede garantizar la publicación y la publicidad de los Datos de Ubicación del Cliente en todo momento para todos los socios de directorio. EarthLink no es responsable de ninguna pérdida o daño, ni de la pérdida de ganancias o ingresos, causados por las acciones de los socios de directorio al proporcionar su Servicio de Listado en el Directorio Empresarial.

Es su responsabilidad proporcionar a EarthLink todos los documentos, información y materiales necesarios en el formato solicitado para realizar los Servicios de Listado en el Directorio Empresarial. Usted reconoce que EarthLink y sus socios de directorio no admiten todos los formatos y que es posible que no se pueda mostrar cierta información debido a los requisitos técnicos de algunos socios de directorio. Usted debe garantizar que la información transmitida esté libre de errores. EarthLink no es responsable ante usted por ninguna pérdida o daño, ni por la pérdida de ganancias o ingresos causada por el procesamiento de documentos, información o materiales que contengan errores o información incompleta. Es su responsabilidad asegurarse de que: (i) los Datos de Ubicación del Cliente y cualquier información adicional proporcionada estén libres de derechos de terceros, gravámenes o intereses, y sean adecuados para su integración en todos los productos de los socios de directorio; (ii) los Datos de Ubicación del Cliente no contengan virus, programas espía ni otros códigos o materiales dañinos; (iii) ha obtenido, y mantendrá, todos los consentimientos, aprobaciones, permisos y liberaciones necesarios para cumplir con las obligaciones bajo este Acuerdo; (iv) no violará los derechos de terceros al realizar actividades en virtud del presente, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, y que cualquier obligación o acuerdo existente no contradice ni obstaculiza dichos derechos; y (v) los Datos de Ubicación del Cliente no sean de ninguna manera ilícitos, molestos, obscenos o pornográficos, no glorifiquen la violencia, pongan en peligro a los jóvenes ni violen los derechos de terceros, y no sean inapropiados de ninguna otra manera. EarthLink, a su exclusivo criterio, puede negarse a procesar cualquier Datos de Ubicación del Cliente, documentos, información y/o materiales.

16. La SECCIÓN 16 SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS DE EARTHLINK CONNECT

Si su plan o servicio incluye EarthLink Connect, EarthLink le proporcionará los siguientes servicios:

  • Gestión de redes sociales: EarthLink gestionará las publicaciones en redes sociales de Facebook (“Contenido”) para su empresa y establecerá un proceso de aprobación de contenido para que usted revise, modifique y apruebe el contenido que EarthLink comparta en su página de empresa de Facebook. Si no tiene una página de empresa en Facebook, EarthLink creará una en su nombre. En virtud de este servicio, usted acepta otorgar a EarthLink acceso administrativo a su página de empresa en Facebook con el fin exclusivo de crear y publicar información en su nombre. Si limita el acceso de EarthLink a su cuenta de Facebook, sigue siendo responsable de pagar a EarthLink cualquier tarifa de servicio relacionada, si corresponde. Usted debe aprobar todos los mensajes específicos de su negocio por parte de EarthLink. EarthLink no publicará ningún contenido nuevo en su página de empresa de Facebook hasta que reciba su aprobación.
  • Listados en directorios de empresas: Consulte la Sección 15 de este Acuerdo para los términos y condiciones relacionados con el Servicio de Listado en el Directorio Empresarial de EarthLink.
  • Monitoreo de revisiones: Dependiendo de sus servicios, EarthLink puede proporcionar acceso a su panel de control de Listados de Empresas de EarthLink para que pueda ver, gestionar y responder a las revisiones de los clientes sobre su empresa, servicios y/o productos. Para acceder al panel de control en línea, si se permite dicho acceso, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico principal registrada en su cuenta de EarthLink que le solicitará que configure una cuenta protegida por contraseña. Es su responsabilidad notificar inmediatamente a EarthLink si cree que su cuenta del panel de control ha sido vulnerada y/o comprometida. Al responder a una revisión de un cliente, usted acepta incluir el nombre de su empresa y la fecha en que se publicará la respuesta en el directorio en línea asociado. EarthLink no tiene responsabilidad y no gestiona el contenido de sus respuestas a las revisiones de los clientes.

Usted reconoce que todo el contenido y las respuestas a las revisiones de los clientes enviadas a través de canales de redes sociales o directorios en línea pueden ser vistos por otros a través de servicios y sitios web de terceros. En algunos casos, es posible que pueda controlar quién ve cierto contenido ajustando la configuración de privacidad en dichas cuentas de redes sociales de terceros. Si recopila información de las cuentas de redes sociales de los usuarios, acepta que toda esa información estará sujeta a la política de privacidad de su empresa. Si no tiene una política de privacidad, acepta incluir y cumplir con la siguiente declaración en su lugar: “Su información de contacto se utilizará únicamente para proporcionar la información solicitada. No venderemos su información a terceros”.

17. LA SECCIÓN 17 SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS DE DISEÑO DE LOGOTIPOS PERSONALIZADOS DE EARTHLINK

El servicio de diseño de logotipos personalizados y creación de lemas de EarthLink (“Servicio de Diseño de Logotipos“) proporciona un proceso interactivo en el que colaborará con los expertos en diseño de EarthLink para crear un proyecto de diseño final. EarthLink no tiene el deber y no suele supervisar ni editar el contenido enviado por usted durante el proceso de diseño. Sin embargo, EarthLink se reserva el derecho de rechazar su Servicio de Diseño de Logotipos, supervisar o eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido de proyectos que, a su exclusivo criterio, considere ilegal, engañoso, obsceno, vulgar, que infrinja los derechos de terceros o que viole de alguna otra manera los términos y condiciones de este Acuerdo.

EarthLink no garantiza que ningún logotipo diseñado a través del Servicio de Diseño de Logotipos no sea similar a los logotipos diseñados por EarthLink para otros clientes. Además de su logotipo o lema en su totalidad, usted reconoce que no tiene derecho ni reclamo de ningún tipo sobre ningún elemento de diseño individual o contenido creativo del logotipo o lema. EarthLink se reserva el derecho de utilizar uno o más de sus elementos de diseño en proyectos para otros clientes.

Durante el proceso de diseño, usted puede proporcionar a EarthLink texto, imágenes, fotografías, gráficos, sonido, videos y otra información (“Contenido del Usuario“) para su uso en la creación de su logotipo y/o lema. Usted garantiza y declara que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicho Contenido del Usuario, y que el Contenido del Usuario no viola los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. Usted otorga a EarthLink una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva (incluidos los derechos morales) para utilizar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, realizar públicamente y mostrar públicamente el Contenido del Usuario en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada más tarde para proporcionar el Servicio de Diseño de Logotipos.

Usted acepta hacer una copia de seguridad de todo su Contenido del Usuario para que pueda acceder y utilizarlo cuando sea necesario. EarthLink no garantiza que haga copias de seguridad del Contenido del Usuario, y usted acepta asumir como riesgo la pérdida de todo su Contenido del Usuario. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a EarthLink y a sus subsidiarias y afiliadas, así como a sus y sus respectivos directivos, directores, empleados, socios y agentes, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada del uso de EarthLink del Contenido del Usuario.

Usted acepta proporcionar respuestas oportunas a cualquier notificación de estado enviada por EarthLink sobre el Servicio de Diseño de Logotipos. Usted tendrá treinta (30) días para responder a cada notificación de EarthLink. Si no responde, EarthLink asumirá que el proyecto está completo. Al completarse el proyecto final, EarthLink no tendrá más obligaciones con usted y cualquier tarifa pendiente de conformidad con este Servicio bajo este Acuerdo se hará exigible y pagadera. No obstante, lo anterior, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de terminar su acceso a todo o parte del Servicio, en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Sujeto a su cumplimiento con este Acuerdo, usted será el propietario del proyecto final creado a través del Servicio de Diseño de Logotipos. Usted no tendrá ningún derecho de propiedad sobre ningún material, medio u otro contenido generado durante cualquier ciclo de revisión que conduzca a la finalización del proyecto final. EarthLink expresamente se reserva todos los derechos, título e interés sobre dichos materiales. EarthLink conserva todos los derechos sobre todos los conceptos de arte y otro contenido no seleccionados por usted en el proyecto final. Reconoce que sus derechos de propiedad bajo este Acuerdo se limitan al proyecto final, y que no se está transmitiendo ningún marca comercial o servicio en o para ningún proyecto final bajo este Acuerdo.

Reconoce y afirma que EarthLink no tiene ninguna obligación o deber de realizar búsquedas, investigaciones o similares de marcas comerciales, marcas de servicio o derechos de autor, con el fin de validar la propiedad o legalidad del proyecto final. Reconoce que EarthLink no tendrá responsabilidad ni obligación de ayudarlo en la búsqueda de protección de propiedad intelectual estatal o federal, incluidos, entre otros, cualquier registro de marca o copyright para cualquier proyecto final. EarthLink no será responsable y no tendrá la obligación de ayudarlo de ninguna manera en su intento de perfeccionar sus derechos en o para el proyecto final. Es su responsabilidad exclusiva determinar si el logotipo o lema es adecuado y apropiado para su uso y obtener el asesoramiento de un abogado u otro profesional adecuado con respecto a si el logotipo o lema está legalmente disponible y/o si infringe los derechos de cualquier tercero. Se le anima a realizar sus propias búsquedas independientes con respecto al proyecto final y a consultar con un abogado antes de usar cualquier logotipo o lema en el comercio.