Política de Privacidad de EarthLink

Fecha de Vigencia: 1 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad es un acuerdo entre EarthLink, LLC, y sus filiales (“EarthLink”), y sus clientes y visitantes (individualmente, “usted”). A EarthLink le importa su privacidad y la protección de su Información Personal (definida más adelante). Es política de EarthLink no vender su Información Personal. Esta Política de Privacidad describe cómo EarthLink recopila, usa y comparte la información que EarthLink pueda recopilar de usted cuando utiliza nuestros Servicios, según se definen en el Acuerdo Marco de Servicios de EarthLink, o cualquier software o hardware relacionado con dichos Servicios. El Acuerdo Marco de Servicios de EarthLink rige su uso de todos los Servicios. Esta Política de Privacidad también le informa sobre los derechos y opciones que usted pueda tener en relación con su Información Personal. “Información Personal” significa la información que EarthLink recopila que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular. Los detalles sobre la Información Personal que recopila EarthLink se describen con más detalle a continuación.

Le recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente para comprender las políticas y prácticas de EarthLink respecto a su Información Personal y cómo EarthLink la tratará. Si usted no está de acuerdo con las políticas y prácticas de EarthLink, su única alternativa es no utilizar los Servicios de EarthLink. Al acceder a o utilizar los Servicios de EarthLink, usted acepta esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de tiempo en tiempo. Su uso continuado de los Servicios de EarthLink después de que EarthLink realice dichos cambios se considerará como aceptación de esos cambios, por lo que le recomendamos revisar periódicamente la Política de Privacidad para conocer las actualizaciones.

Resumen General

Información que Recopilamos	EarthLink recopila Información Personal de diversas fuentes, incluso de manera directa e indirecta a través de usted. Por ejemplo, usted nos proporciona cierta Información Personal cuando contrata a EarthLink para que le brinde Servicios. EarthLink también puede generar información sobre usted, como información relacionada con el uso de dispositivos conectados a los Servicios. En algunos casos, EarthLink también puede recopilar Información Personal de terceros (como referidos y proveedores de servicios externos).
Cómo Usamos Su Información	EarthLink utiliza su Información Personal para brindarle Servicios, para ofrecerle publicidad y promociones que puedan ser de su interés, y para otros fines que se describen más adelante.
Cómo Compartimos Su Información	No vendemos su Información Personal a terceros. Compartimos su información con los proveedores de servicios de EarthLink y otras entidades que respaldan nuestros Servicios, como Google, con el fin de brindarle nuestros Servicios y por otras razones, incluidos fines legales y de seguridad, que se describen más adelante.
Cómo Protegemos Su Información	Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información. El acceso a la Información Personal está autorizado únicamente para los empleados y proveedores de servicios de EarthLink que tengan una necesidad comercial de dicho acceso, de conformidad con las leyes aplicables.
Cookies	EarthLink utiliza cookies y tecnologías similares. Las “Cookies” son pequeños archivos o identificadores que un sitio web o aplicación puede colocar en su navegador o dispositivo, o leer de estos. Pueden ayudar a que los servicios digitales funcionen de manera segura, recuerden configuraciones, permitan entender el rendimiento de un servicio, o respalden contenido o publicidad relevante.
Información Personal Sensible	Cierta información que recopila EarthLink —como las credenciales de inicio de sesión de la cuenta, la geolocalización precisa y la información de tarjetas de pago— se trata como información personal particularmente sensible conforme a las leyes de muchos estados, incluida la “Información Personal Sensible” conforme a la ley de California. Usted tiene derecho a limitar el uso que EarthLink hace de esta información. Consulte la Sección 11 y el Aviso Complementario más adelante. La definición precisa de Información Personal Sensible varía ligeramente de un estado a otro. Por ello, nos referimos a toda esta información particularmente sensible como “Información Personal Sensible” en esta Política de Privacidad. Todas las referencias a la Información Personal en esta Política de Privacidad incluyen la Información Personal Sensible.
Sus Opciones y Derechos	Usted puede administrar su información y, en algunas circunstancias, optar por no recibir determinadas comunicaciones de marketing, cambiar sus preferencias de comunicación, y acceder y actualizar la información de su cuenta. Estas opciones y otros derechos pueden variar según las leyes de su estado. Si usted es residente de California, visite el Aviso de Privacidad para Residentes de California de EarthLink para obtener más información sobre sus derechos conforme a la CCPA (definida más adelante). Si usted es residente de otro estado con una ley integral de privacidad, podría tener derechos similares; consulte la Sección 11 (“Residentes de Otros Estados”) más adelante. También respetamos las señales de preferencia de exclusión del Control de Privacidad Global (“GPC”).
Enlaces a Otros Sitios Web	Nuestros Servicios pueden contener enlaces a, y contenido de, otros sitios web o servicios que no son propiedad de EarthLink ni están controlados por EarthLink, incluidos los anunciantes. Esta Política de Privacidad no se aplica a productos, servicios, sitios web o aplicaciones que no sean de EarthLink y a los que usted pueda acceder o utilizar a través de los Servicios de EarthLink.
Usted Debe Tener al Menos 18 Años de Edad para Solicitar el Servicio	Para solicitar y recibir el Servicio, usted debe tener al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor, y contar con la capacidad legal para celebrar un acuerdo legal vinculante con EarthLink para los Servicios. Los Servicios de EarthLink no están dirigidos a, ni destinados para el uso por, menores de edad, y EarthLink no recopila a sabiendas información de ninguna persona menor de la mayoría de edad.
Cambios a esta Política	Actualizamos esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo, y los cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación (según se indique en la Política de Privacidad).
Cómo Contactarnos	Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo administrar su Información Personal, comuníquese con EarthLink al correo electrónico [email protected] o por escrito a EarthLink, LLC, Legal Department, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328, United States of America. Las consultas específicas sobre privacidad también pueden dirigirse al Oficial de Privacidad de EarthLink al correo electrónico [email protected].

1. ¿Qué Cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad cubre la siguiente información:

• Cómo EarthLink recopila su Información Personal;
• Cómo EarthLink comparte su Información Personal para brindarle los Servicios de EarthLink; y
• Cómo puede usted revisar y administrar cierta Información Personal y el intercambio de información.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que EarthLink recopila fuera de línea o por cualquier otro medio no especificado en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad no se aplica a productos, servicios, sitios web o aplicaciones que no sean de EarthLink y a los que usted pueda acceder o utilizar a través de los Servicios. Avisos independientes rigen el tratamiento que EarthLink realiza de la Información Personal de los solicitantes de empleo y empleados; esta Política de Privacidad no se aplica a dicho tratamiento, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Información que Recibimos o Recopilamos de Usted

Entre los ejemplos de las categorías de Información Personal que EarthLink recopila directamente de usted cuando visita o interactúa con los Servicios de EarthLink se incluyen, entre otros, los siguientes tipos de información:

• Datos Personales: Significa información que permite identificarlo personalmente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro identificador mediante el cual se le pueda contactar en línea o fuera de línea. Usted puede proporcionar esta información a EarthLink al completar formularios en el sitio web de EarthLink o, por ejemplo, al momento de registrarse para los Servicios de EarthLink.
• Información de Pago y de Cuenta: Significa la información sobre transacciones y actividad relacionada con sus Servicios y/o su cuenta de EarthLink; sus registros de cuenta de cliente y de facturación, incluido el número de su tarjeta de crédito; y sus interacciones con los representantes de servicio al cliente y/o soporte técnico de EarthLink por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
• Publicaciones en Redes Sociales y Comunitarias: En ciertos casos, usted puede tener la posibilidad de enviar a EarthLink testimonios, reseñas y comentarios, y/o publicar comentarios, imágenes o información utilizando cualquiera de las funciones de redes sociales comunitarias de EarthLink disponibles en, o accesibles a través de, las páginas de redes sociales de EarthLink o a través de los Servicios de EarthLink (los “Comentarios”). Usted debe tener en cuenta que cualquier Comentario que envíe en el curso de estas actividades de redes sociales comunitarias puede ser leído, recopilado o utilizado por EarthLink u otros usuarios y visitantes de los sitios web o páginas de redes sociales de EarthLink. Sus aportaciones de Comentarios se publican y transmiten a terceros bajo su propio riesgo. No somos responsables de la información que usted decida hacer pública en cualquiera de las funciones de redes sociales comunitarias de EarthLink.
• Información Personal Sensible: Cierta Información Personal que recopila EarthLink, como las credenciales de inicio de sesión de la cuenta, la geolocalización precisa y la información de tarjetas de pago, se trata como “Información Personal Sensible” conforme a la ley de California y las leyes de privacidad de otros estados. La Sección 11 y el Aviso Complementario más adelante describen sus derechos respecto de esta categoría. Otros estados contemplan protecciones similares para la información que se considera personal y particularmente sensible. Estados como Colorado, Connecticut, Nueva Jersey, Oregón, Texas y Virginia exigen que las empresas obtengan el consentimiento claro, afirmativo e inequívoco del consumidor antes de recopilar o procesar datos sensibles. Otros estados, como Iowa y Utah, tienen requisitos más flexibles, donde las empresas solo deben proporcionar aviso y la oportunidad de optar por no participar en el procesamiento de datos sensibles, en lugar de exigir un consentimiento previo expreso (“opt-in”). EarthLink generalmente aplica los requisitos estatales más estrictos a todos los demás estados.

También podemos recibir ciertas categorías de Información Personal de terceros, como sitios web, aplicaciones y servicios de terceros. Las categorías de Información Personal que EarthLink obtiene de terceros pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico y/u otra información de contacto. En algunos casos, California exige que EarthLink utilice nombres distintos para describir las categorías de información que recopila. Para obtener más información sobre estas categorías, consulte el Aviso de Privacidad para Residentes de California de EarthLink.

3. Información que Recopilamos Mediante Tecnologías Automáticas de Recopilación de Datos

Mientras usted navega e interactúa con los Servicios de EarthLink, EarthLink puede utilizar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar o generar cierta Información Personal sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones de uso, incluyendo:

• Detalles sobre sus visitas a los Servicios de EarthLink, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros, las métricas de rendimiento recopiladas cuando un dispositivo mide la velocidad y calidad reales de una conexión a Internet (datos de prueba de velocidad) y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que usted accede y utiliza en los Servicios de EarthLink.
• Información de contactos del dispositivo, incluida la lista de contactos de su dispositivo si usted opta por permitir el acceso a dicha lista mientras utiliza la(s) aplicación(es) de EarthLink. No compartimos ni divulgamos públicamente dicha información de contactos del dispositivo con terceros.
• Información sobre la conexión a Internet de su computadora o dispositivo, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

Las tecnologías que EarthLink utiliza para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies (o cookies del navegador). EarthLink utiliza cookies y otros identificadores anónimos, como píxeles y etiquetas, para recopilar cierta información no identificable personalmente sobre usted cuando utiliza los Servicios de EarthLink. Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web envían a su dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su navegador. Un identificador anónimo es una cadena aleatoria de caracteres que se utiliza para los mismos fines que una cookie en plataformas donde la tecnología de cookies no está disponible. Esto permite a EarthLink recopilar información técnica sobre su conexión a Internet, como su Protocolo de Internet o dirección IP, sistema operativo y actividad de navegación mientras utiliza los Servicios de EarthLink. EarthLink utiliza identificadores anónimos para monitorear la actividad de navegación y de enlaces en todos los Servicios de EarthLink. Usted puede rechazar la aceptación de cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. También puede administrar su configuración de cookies a través del siguiente enlace: earthlink.net/#preference-center

Tenga en cuenta que si usted decide no aceptar cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web de EarthLink. A menos que usted haya optado por rechazar las cookies ajustando la configuración de su navegador o modificando sus preferencias de cookies, el sistema de EarthLink emitirá cookies cuando usted dirija su navegador al (a los) sitio(s) web de EarthLink.

Tipos de cookies. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para brindarle los servicios y funciones disponibles a través del sitio de EarthLink. Debido a que estas cookies son estrictamente necesarias para ofrecerle el sitio, usted no puede rechazarlas sin afectar el funcionamiento del sitio.
• Cookies de Rendimiento y Funcionalidad: Estas cookies ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio y brindan funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden recordar su configuración, sus preferencias, o habilitar funciones como la reproducción de video.
• Cookies de Análisis y Personalización: Estas cookies permiten a EarthLink contabilizar sus visitas a nuestro sitio, comprender cómo se utiliza nuestro sitio y medir su rendimiento. Nos ayudan a mejorar el contenido y la experiencia del usuario. También pueden utilizarse para probar nuevas funciones o personalizar el sitio para usted.
• Cookies de Publicidad (Segmentación): Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted y sus intereses. También cumplen funciones como evitar que el mismo anuncio reaparezca continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionar anuncios basados en sus intereses.
• Cookies de Redes Sociales: Estas cookies son establecidas por las plataformas de redes sociales cuando usted comparte contenido o interactúa con nuestras funciones sociales. Pueden rastrear su actividad en otros sitios para elaborar un perfil de sus intereses.

4. Recopilación de Información por Terceros y Uso de Cookies u Otras Tecnologías de Rastreo por Terceros

Los sitios web de terceros vinculados a, o desde, los Servicios de EarthLink pueden tener prácticas de información distintas a las de EarthLink. Usted debe consultar las políticas de privacidad de esos otros sitios web para comprender las políticas, los procedimientos y sus derechos en dichos sitios. La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no implica el respaldo de ese sitio web por parte de EarthLink, ni ninguna asociación con los operadores del sitio web de terceros.

Asimismo, parte del contenido o las aplicaciones disponibles en los Servicios de EarthLink son proporcionados por terceros, incluidos proveedores de contenido y de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies, solas o junto con balizas web (web beacons) u otras tecnologías de rastreo, para recopilar información sobre usted cuando utiliza el sitio web de EarthLink. No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros (si las hubiera) ni la forma en que puedan utilizarse. Si usted tiene alguna pregunta sobre una aplicación o algún otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.

5. Cómo Usamos la Información que Recibimos o Recopilamos

EarthLink utiliza la información sobre usted o que usted nos proporciona, incluida su Información Personal, para uno o más de los siguientes fines comerciales o empresariales:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el cual usted proporcionó la información a EarthLink o mediante el uso de los Servicios de EarthLink.
• Para enviarle comunicaciones de marketing sobre ofertas, promociones, próximos eventos y otros productos y servicios que EarthLink ofrece, o que EarthLink ofrece en conjunto con una empresa filial, según lo permita la ley.
• Para informarle sobre las novedades y funciones más recientes de los Servicios de EarthLink, y para notificarle información administrativa, como avisos de seguridad o de soporte y mantenimiento.
• Para cumplir con las obligaciones de EarthLink y hacer valer los derechos de EarthLink derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Para supervisar y mejorar sus Servicios de EarthLink, incluso para fines de pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
• Para proteger contra el uso fraudulento, abusivo, no autorizado o ilícito de los Servicios.
• Para llevar a cabo un procesamiento automatizado y de elaboración de perfiles de manera limitada, con fines como la prevención de fraude, la evaluación de elegibilidad para el servicio y la clasificación de solicitudes de soporte al cliente. No utilizamos la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o de importancia similar respecto de usted sin una revisión humana significativa.
• Para cualquier otro fin, con su consentimiento.

6. Cómo Comparte EarthLink la Información que Recibimos o Recopilamos de Otros

Terceros:

EarthLink valora su privacidad y no vende su Información Personal. EarthLink puede compartir o divulgar la información que haya recopilado sobre usted o que usted nos haya proporcionado, incluida su Información Personal, según se describe en esta Política de Privacidad, de la siguiente manera:

• Con los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que EarthLink utiliza para respaldar su negocio y que realizan servicios o funciones en nombre de EarthLink (por ejemplo, EarthLink puede divulgar su nombre, dirección y número de teléfono a una empresa transportista comercial para entregar un producto físico que usted haya ordenado). Los proveedores de servicios pueden tener prácticas de información distintas a las de EarthLink. En consecuencia, usted debe consultar las políticas de privacidad que rigen la recopilación y el uso de su información por parte de dicho proveedor de servicios.
• Con anunciantes en línea o empresas de tecnología publicitaria que puedan brindarle publicidad dirigida y comunicaciones de marketing a través de los Servicios de EarthLink, cuando la ley lo permita (colectivamente, los “Socios Publicitarios”).
• Con su consentimiento.

Cuando EarthLink utiliza proveedores de servicios para desempeñar funciones comerciales en su nombre, incluidos proveedores externos, EarthLink les exige mediante contrato que traten su información de manera confidencial y que la utilicen únicamente para el propósito expreso de prestar las funciones comerciales específicas para EarthLink. Otros ejemplos de dichos proveedores de servicios incluyen, entre otros: (i) bancos comerciales para la autorización de tarjetas de crédito, (ii) agencias de cobranza, y (iii) empresas de servicio al cliente.

Fines Legales y de Seguridad:

También podemos compartir su información a fin de (i) cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria; (ii) proteger o defender los derechos legales o la propiedad de EarthLink, o los derechos legales de los socios comerciales, empleados, agentes y contratistas de EarthLink (incluido el cumplimiento de los acuerdos de EarthLink, otras políticas de EarthLink y esta Política de Privacidad); (iii) proteger la seguridad de los usuarios de EarthLink o del público en general, incluso al actuar en circunstancias urgentes; (iv) protegernos contra el fraude o llevar a cabo la gestión de riesgos; o (v) en caso de una reorganización corporativa, reestructuración, fusión, desinversión, disolución, venta de activos, quiebra u otro procedimiento similar.

Comentarios que Usted Proporciona en Nuestras Páginas de Redes Sociales:

EarthLink ofrece perfiles de acceso público disponibles en plataformas de redes sociales a los que usted puede acceder y en los que puede publicar Comentarios. Dicha información está sujeta a las políticas de privacidad de esas empresas de redes sociales y a los métodos disponibles, si los hubiera, para cambiar la configuración de privacidad y eliminar contenido. Si usted proporciona a EarthLink un testimonio, reseña o cualquier otro Comentario, autoriza a EarthLink a publicarlo en todos los Servicios de EarthLink bajo el nombre o nombre de usuario que usted haya proporcionado, y a agregarlo junto con los Comentarios de otros usuarios.

7. Protección de Niños y Menores de Edad

Proteger la privacidad de los niños y menores de edad es especialmente importante para nosotros. Usted debe tener 18 años de edad o más para solicitar y recibir los Servicios de EarthLink. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información en el sitio web o a través de este. Sin embargo, si usted autoriza a un menor a utilizar los Servicios de EarthLink proporcionándole un dispositivo asociado a su cuenta, cualquier información relacionada con dicho uso se tratará como su propia información, de conformidad con esta Política de Privacidad. EarthLink no solicita ni recopila a sabiendas ni de manera proactiva información de ninguna persona menor de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no utilice ni proporcione información en el sitio web de EarthLink ni a través de ninguna de sus funciones, no realice compras a través del sitio web de EarthLink, ni proporcione Comentarios. Si EarthLink se entera de que puede haber recopilado o recibido información de un menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de un adulto responsable, EarthLink eliminará dicha información. Si usted es madre, padre, tutor u otro cuidador y cree que su hijo o hija menor de 16 años ha proporcionado información a EarthLink, comuníquese con EarthLink al correo electrónico [email protected].

Además, cuando EarthLink tenga conocimiento efectivo de que un consumidor tiene al menos 13 años pero es menor de 16 años, EarthLink no venderá ni compartirá la Información Personal de ese consumidor, a menos que EarthLink reciba primero la autorización afirmativa (el “consentimiento expreso”) del consumidor o, si el consumidor es menor de 13 años, de su madre, padre o tutor, según lo exige la CCPA (definida más adelante).

8. Cómo Protege EarthLink la Seguridad de Su Información

EarthLink ha implementado un programa de seguridad de la información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos diseñados para proteger su información, incluida su Información Personal. Utilizamos estándares de la industria para proteger su información mientras se recopila y transmite a través de Internet, así como firewalls, monitoreo de seguridad, cifrado y software de detección de intrusiones. Aunque EarthLink no puede garantizar que su programa de seguridad de la información prevenga todo intento no autorizado de acceder, usar o divulgar su información, EarthLink mantiene prácticas de seguridad y respuesta a incidentes para gestionar los incidentes que involucren el acceso, uso o divulgación no autorizados de su información.

Conforme a las prácticas y políticas de EarthLink, el acceso a la Información Personal está autorizado únicamente para los empleados y proveedores de servicios de EarthLink que tengan una necesidad comercial de dicho acceso, y los registros se conservan de conformidad con las leyes aplicables. Los empleados y proveedores de servicios de EarthLink reciben capacitación sobre la importancia de proteger la privacidad y sobre el acceso, uso y divulgación adecuados de la Información Personal. Como precaución adicional, usted no debe compartir con nadie la contraseña de su cuenta de EarthLink.

Conservación de Datos

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios de EarthLink, cumplir con las obligaciones legales de EarthLink (incluidos los requisitos de registro fiscal, contable y de telecomunicaciones), resolver controversias, hacer cumplir los acuerdos de EarthLink, y para otros fines comerciales legítimos. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y el propósito para el cual fue recopilada. Por ejemplo, los registros de facturación y de cuenta generalmente se conservan durante la duración de su relación de cuenta, más el período exigido posteriormente por la ley aplicable, y los registros de llamadas o chats de soporte al cliente generalmente se conservan durante un período limitado suficiente para el control de calidad y la resolución de controversias. Cuando la Información Personal ya no es necesaria para estos fines, EarthLink toma medidas razonables para eliminarla, desidentificarla o anonimizarla de forma segura.

9. Cómo Acceder a y Actualizar la Información de Su Cuenta

EarthLink le brinda acceso a la información de su cuenta, así como la posibilidad de actualizar dicha información a través de su cuenta en línea de EarthLink o llamando al Servicio al Cliente de EarthLink. Para comunicarse con el Servicio al Cliente por teléfono o chat en vivo respecto de los Servicios de EarthLink, visite earthlink.net/about-us/contact-us/. Una vez que EarthLink haya verificado su identidad, le proporcionará acceso a y/o actualizará la información de su cuenta. Si EarthLink no puede verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud, o sospecha de actividad fraudulenta o maliciosa en su cuenta de EarthLink, EarthLink denegará la solicitud y le informará los motivos. Es posible que no podamos atender una solicitud de cambio de información si EarthLink considera que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal, o haría que la información fuera incorrecta.

10. Cómo Administrar Sus Opciones de Información

Comunicaciones Promocionales y de Marketing de EarthLink:

Usted puede ejercer su opción de dejar de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico de EarthLink (i) haciendo clic en los enlaces bajo las preferencias de comunicación al pie de las comunicaciones de marketing por correo electrónico, o (ii) visitando su cuenta de EarthLink. Si usted opta por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, seguirá recibiendo boletines informativos y otros mensajes de EarthLink que no sean específicos de su cuenta. Usted puede optar por no recibir los boletines informativos de EarthLink haciendo clic en el enlace al pie del boletín o visitando su cuenta de EarthLink.

Usted también puede comunicarse con el Servicio al Cliente de EarthLink por teléfono o chat en vivo respecto de sus opciones de participación o exclusión. Por lo general, respondemos a dichas solicitudes dentro de las 48 horas posteriores a su recepción, aunque puede tardar hasta 30 días dependiendo del volumen de solicitudes que reciba EarthLink. Sus opciones de exclusión permanecerán vigentes hasta que usted las modifique.

Continuaremos enviándole correos electrónicos de confirmación de transacciones y otros avisos relacionados con los Servicios cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si alguno de los Servicios de EarthLink se suspende temporalmente por mantenimiento, EarthLink podría enviarle un correo electrónico. Por lo general, usted no puede optar por no recibir estas comunicaciones, que no tienen carácter promocional.

Usted puede modificar sus preferencias de contacto respecto de cualquier comunicación de marketing enviada por EarthLink mediante llamadas automatizadas o marcadas manualmente, mensajes de texto y mensajes pregrabados, accediendo directamente a su cuenta de EarthLink o llamando al Servicio al Cliente de EarthLink. También puede responder STOP a cualquier mensaje de texto de EarthLink para dejar de recibir mensajes de texto de EarthLink.

Tecnologías de Rastreo:

Todos los navegadores son diferentes, por lo que le recomendamos visitar la sección de “ayuda” de su navegador para conocer las preferencias de cookies y otras configuraciones de privacidad que puedan estar disponibles. Por ejemplo, usted puede administrar las preferencias de cookies establecidas por EarthLink ajustando la configuración de su navegador para no aceptar cookies. Si su navegador está configurado para rechazar cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web de EarthLink. Respetamos las señales GPC y otras señales de preferencia de exclusión legalmente reconocidas como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o el intercambio de Información Personal, para los residentes de estados que reconocen dichas señales. Para obtener más información sobre “No Rastrear”, puede visitar allaboutdnt.com.

Publicidad Dirigida:

EarthLink utiliza y colabora con diversas redes publicitarias y Socios Publicitarios que personalizan y muestran anuncios de terceros u otro contenido en los Servicios de EarthLink. Los servidores de estas redes publicitarias colocan y acceden a cookies y otras tecnologías similares en los navegadores para recopilar información sobre sus visitas a los Servicios de EarthLink, con el fin de mostrar anuncios relevantes. La información recopilada mediante las tecnologías de recopilación de datos descritas en esta sección puede vincularse con otra información sobre usted y puede considerarse Información Personal. No controlamos las tecnologías de recopilación de datos de los Socios Publicitarios ni el uso que hacen de su información para mostrar publicidad basada en intereses. Sin embargo, dichos Socios Publicitarios pueden ofrecerle formas de optar por no participar en la recopilación o el uso de su información de esta manera. Puede obtener más información sobre cómo optar por no recibir anuncios dirigidos visitando el sitio web de la Digital Advertising Alliance y conociendo sus herramientas de elección para el consumidor en youradchoices.com/control. Si desea obtener más información sobre la publicidad en línea en general, puede visitar networkadvertising.org/faq.

11. Sus Derechos de Privacidad Conforme a las Leyes Estatales

Residentes de California:

Si usted es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales respecto del uso que EarthLink hace de su Información Personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite oag.ca.gov/privacy/privacy-laws.

Le recomendamos también visitar el Aviso de Privacidad para Residentes de California de EarthLink (el “Aviso Complementario”), el cual complementa la información contenida en esta Política de Privacidad y se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y demás personas que sean residentes de California, según se define en la Sección 17014 del Título 18 del Código de Regulaciones de California. Adoptamos este Aviso Complementario para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (la “CCPA”), y cualquier término definido en la CCPA y en esta Política de Privacidad tendrá el mismo significado cuando se utilice en el Aviso Complementario de EarthLink.

Si usted es residente de California y tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de EarthLink, el Aviso Complementario, o las formas en que puede ejercer sus derechos conforme a la CCPA, comuníquese con EarthLink al correo electrónico [email protected] o por escrito a EarthLink, LLC, Legal Department, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328, United States of America.

Residentes de Maine:

EarthLink no vende la Información Personal de sus clientes. Sin embargo, si usted es residente de Maine y cliente de Internet de EarthLink, EarthLink obtendrá primero su consentimiento expreso y afirmativo antes de vender su Información Personal. Además, en ciertas circunstancias y conforme a la ley aplicable, usted puede tener derecho a optar por no participar en cualquier uso, divulgación o acceso a su información no personal, enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Maine Opt-Out Request”, junto con su nombre y apellido, dirección de facturación, código postal, número(s) de cuenta, e indicando si usted es un cliente actual o anterior de Internet de EarthLink.

Residentes de Minnesota:

EarthLink toma medidas razonables para proteger la Información Personal de sus clientes y no vende dicha información. Sin embargo, si usted es residente de Minnesota, se aplican restricciones adicionales a cualquier divulgación por parte de un proveedor de servicios de Internet. EarthLink únicamente divulgará su Información Personal si dicha divulgación es incidental al curso ordinario de nuestro negocio, o si dicha divulgación se realiza a otro proveedor de servicios de Internet con el fin de informar o prevenir infracciones a la política de uso aceptable publicada o al acuerdo de servicio al cliente del proveedor de servicios de Internet. Cualquier otra divulgación debe ser aprobada por usted.

Residentes de Nevada:

EarthLink no vende la Información Personal de sus clientes. Sin embargo, si usted es residente de Nevada, puede solicitar límites a la venta de cierta Información Personal a terceros con fines de reventa o licenciamiento, conforme a la ley aplicable. Usted tiene derecho a presentar su preferencia de limitar dichas ventas enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Nevada Do Not Sell Request”, junto con su nombre y apellido, dirección de facturación, código postal, número(s) de cuenta, e indicando si usted es un cliente actual o anterior de EarthLink.

Residentes de Otros Estados

Varios otros estados han promulgado leyes integrales de privacidad que pueden aplicarse al tratamiento que EarthLink hace de su Información Personal, incluidos, entre otros, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota (su ley general, distinta de la específica para proveedores de servicios de Internet mencionada anteriormente), Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont y Virginia. Sujeto a ciertas excepciones, si usted es residente de uno de estos estados, puede tener derecho a: (i) confirmar si EarthLink procesa su Información Personal y accede a dicha información; (ii) corregir inexactitudes en su Información Personal; (iii) eliminar su Información Personal; (iv) obtener una copia portable de su Información Personal; (v) optar por no participar en el procesamiento de su Información Personal para fines de publicidad dirigida, la venta de Información Personal, o la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar; y (vi) apelar la decisión de EarthLink de no actuar sobre su solicitud.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con EarthLink al correo electrónico [email protected] o llamando al Servicio al Cliente de EarthLink. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Si EarthLink deniega su solicitud, usted puede apelar esa decisión respondiendo al aviso de denegación de EarthLink o comunicándose con EarthLink mediante la información anterior; si su apelación es denegada, algunos estados le permiten comunicarse con el Procurador General (Attorney General) de su estado para presentar una queja.

Cuando lo exijan las leyes de estos estados, EarthLink también respeta las señales de preferencia de exclusión, como el GPC, como un método válido para optar por no participar en la publicidad dirigida y la venta de Información Personal.

12. Visitantes Internacionales

Su Información Personal será procesada y conservada por EarthLink de conformidad con esta Política de Privacidad y con las leyes y regulaciones de protección de datos y privacidad de los Estados Unidos. Si usted crea una cuenta para utilizar un Servicio de EarthLink y/o utiliza un sitio web de EarthLink como visitante desde fuera de los Estados Unidos, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente la transferencia y el procesamiento de toda su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad y con las leyes de protección de datos y privacidad de los Estados Unidos. Tenga en cuenta que EarthLink almacena y procesa su información en los Estados Unidos, donde la ley que protege dicha información puede ser diferente de las leyes de su país.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

De tiempo en tiempo, EarthLink puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar prácticas de privacidad nuevas o distintas. Si EarthLink realiza cambios sustanciales en la forma en que trata la información de sus usuarios, EarthLink se lo notificará. Usted es responsable de visitar periódicamente el sitio web de EarthLink y esta Política de Privacidad para verificar cualquier cambio. El uso continuado de los Servicios de EarthLink después de haberse notificado cualquier cambio indicará su reconocimiento de dichos cambios y su acuerdo de quedar vinculado por los términos y condiciones de tales cambios. Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta Política de Privacidad y señalaremos la fecha de vigencia aplicable en la parte superior de la Política de Privacidad; un resumen de los cambios sustanciales está disponible a solicitud, escribiendo a [email protected].

14. Cómo Contactarnos

Comuníquese con EarthLink si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o su implementación, al correo electrónico [email protected] o por escrito a EarthLink, LLC, Legal Department, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328, United States of America.

Aviso Complementario – Derechos de Privacidad del Consumidor de California

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California (el “Aviso Complementario”) complementa la información contenida en la Política de Privacidad de EarthLink, la cual se incorpora aquí por referencia, y se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y demás personas que sean residentes de California, según se define en la Sección 17014 del Título 18 del Código de Regulaciones de California (referidos en este documento como los “consumidores” o “usted”). Adoptamos este Aviso Complementario para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (la “CCPA”), y cualquier término definido en la CCPA y en la Política de Privacidad de EarthLink que no esté definido en este documento tendrá el mismo significado cuando se utilice en este Aviso Complementario.

Información que Recopila EarthLink

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular (la “Información Personal”). Tenga en cuenta que esta definición de Información Personal es ligeramente distinta de la definición incluida en el resto de esta Política de Privacidad, debido a requisitos específicos de la ley de California. Por lo tanto, la definición anterior se aplica únicamente a las referencias a la Información Personal en este Aviso Complementario.

En particular, EarthLink ha recopilado las siguientes categorías de Información Personal de los consumidores durante los últimos doce (12) meses:

Categorías de Información Personal Recopiladas por EarthLink	¿Recopilada?
Identificadores (p. ej., nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito/débito)	SÍ
Información de Registros de Clientes de California (p. ej., información de cuentas bancarias o financiera) conforme al Cal. Civ. Code § 1798.80(e)	SÍ
Información comercial (p. ej., productos o servicios adquiridos, historial de compras)	SÍ
Actividad en Internet u otra red electrónica (p. ej., historial de navegación, información del dispositivo)	SÍ
Información de audio, electrónica, visual o similar (p. ej., grabaciones de llamadas de servicio al cliente)	SÍ
Información profesional o relacionada con el empleo (p. ej., historial laboral, currículum)	SÍ
Datos de Geolocalización	SÍ
Información Personal Sensible (p. ej., credenciales de inicio de sesión de la cuenta; información de cuentas financieras o tarjetas de pago en combinación con un código de seguridad requerido)	SÍ
Inferencias extraídas de otra Información Personal	SÍ
Categorías de Información Personal NO Recopiladas por EarthLink	¿Recopilada?
Características de clasificaciones protegidas conforme a la ley de California o federal (p. ej., raza, nacionalidad, identidad de género)	NO
Información educativa no pública (p. ej., expedientes académicos, calificaciones, listas de clase)	NO
Información Biométrica (p. ej., características genéticas, fisiológicas, conductuales)	NO

Obtenemos las categorías de Información Personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, cuando crea una cuenta con nosotros, cuando nos proporciona Comentarios, o cuando realiza transacciones con nosotros.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar sus acciones cuando utiliza los Servicios de EarthLink.
• De terceros. Por ejemplo, servicios de referidos de terceros que envían a EarthLink su información de contacto después de que usted haya manifestado interés en los Servicios de EarthLink, y/o los proveedores de servicios de EarthLink.

Cómo Comparte EarthLink Su Información Personal

Podemos divulgar su Información Personal con fines comerciales a ciertos terceros con el objeto de prestar los Servicios de EarthLink. En los doce (12) meses anteriores, EarthLink puede haber divulgado Información Personal con fines comerciales a los proveedores de servicios de EarthLink, incluidas, entre otras, las siguientes categorías:

• Identificadores.
• Categorías de Información Personal de Registros de Clientes de California.
• Información comercial.
• Actividad en Internet u otra red similar.
• Datos de audio, electrónicos, visuales o sensoriales similares.

No vendemos su Información Personal con fines comerciales a terceros a cambio de dinero, en el sentido tradicionalmente entendido del término. Sin embargo, la ley de California puede considerar que cierto intercambio de información con fines publicitarios constituye una “venta”. Si usted ha visto anuncios en los Servicios de EarthLink en los últimos doce (12) meses, entonces, conforme a la ley de California, es posible que las siguientes categorías de Información Personal hayan sido “vendidas” a los Socios Publicitarios externos de EarthLink:

• Información del dispositivo asociada con un dispositivo utilizado para interactuar con anuncios en los Servicios de EarthLink (como un identificador de dispositivo, cookies, balizas, identificadores publicitarios y tecnología similar).
• Información sobre actividad en Internet y otras redes electrónicas asociada con un dispositivo utilizado para interactuar con anuncios en los Servicios de EarthLink.

Por separado, conforme a la CCPA, la divulgación de esta información a los Socios Publicitarios con fines de publicidad conductual entre contextos (“cross-context behavioral advertising”) también se considera un “intercambio” (“share”), incluso en los casos en que no cumpla con la definición técnica de una “venta” a cambio de dinero.

Sus Derechos y Opciones Conforme a la CCPA

La CCPA otorga a los consumidores derechos específicos respecto de su Información Personal. Esta sección describe sus derechos conforme a la CCPA y explica cómo ejercerlos.

Derecho a Saber

Usted tiene derecho a solicitar que EarthLink le divulgue cierta información sobre la recopilación y el uso que EarthLink ha hecho de su Información Personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que EarthLink reciba y confirme su solicitud verificable del consumidor, EarthLink le divulgará:

• Las categorías de Información Personal que EarthLink ha recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la Información Personal que EarthLink ha recopilado sobre usted.
• Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar dicha Información Personal.
• Los elementos específicos de Información Personal que EarthLink ha recopilado sobre usted (también denominado solicitud de portabilidad de datos).
• Si EarthLink vendió o divulgó su Información Personal con un propósito comercial o empresarial, EarthLink le proporcionará dos listas separadas que detallen las ventas y las divulgaciones realizadas, identificando las categorías de terceros y las categorías de Información Personal involucradas.

Usted solo puede presentar una solicitud verificable del consumidor para ejercer su Derecho a Saber dos veces dentro de un período de 12 meses.

Derecho a Eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que EarthLink elimine la Información Personal que recopiló de usted y que ha conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que EarthLink reciba y confirme su solicitud verificable del consumidor, EarthLink eliminará (e instruirá a sus proveedores de servicios que eliminen) su Información Personal de los registros de EarthLink, salvo que aplique alguna excepción. Tras una solicitud de eliminación verificada, EarthLink conservará un registro de su solicitud para garantizar que no vuelva a incorporar su información en los sistemas de EarthLink. Este registro permite a EarthLink cumplir con su obligación legal hacia usted.

Derecho a Corregir

Usted tiene derecho a solicitar que EarthLink corrija la Información Personal inexacta que mantiene sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la Información Personal y el propósito de su tratamiento. Una vez que EarthLink reciba y confirme su solicitud verificable del consumidor, EarthLink realizará esfuerzos comercialmente razonables para corregir la Información Personal inexacta, salvo que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.

Derecho a Optar por No Participar en la Venta y el Intercambio de Información Personal

Usted tiene derecho a indicarle a EarthLink que no venda su Información Personal en cualquier momento, de conformidad con la ley. La ley de California también le permite optar por no participar en el “intercambio” (“sharing”) de su Información Personal con fines de publicidad conductual entre contextos, incluso cuando no medie un intercambio de dinero.

Para ejercer su derecho a optar por no participar, usted (o su agente autorizado) puede comunicarse con EarthLink al correo electrónico [email protected]. También puede optar por no participar utilizando el formulario/enlace “No Vender ni Compartir mi Información Personal” (“Do Not Sell or Share My Personal Information”), o habilitando una señal de preferencia de exclusión del Control de Privacidad Global (Global Privacy Control) en su navegador, la cual EarthLink tratará como una solicitud de exclusión válida. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud de exclusión para revisar y atender dicha solicitud. Una vez que usted presente una solicitud de exclusión, EarthLink esperará al menos doce (12) meses antes de solicitarle que reautorice la venta de su Información Personal.

Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible

La ley de California define ciertas categorías de Información Personal como “Información Personal Sensible”, incluidas las credenciales de inicio de sesión de la cuenta, la geolocalización precisa, y la información de cuentas financieras o tarjetas de pago en combinación con cualquier código de seguridad o código de acceso requerido. Usted tiene derecho a limitar el uso y la divulgación que EarthLink hace de la Información Personal Sensible a lo que sea necesario para prestar los Servicios que usted solicite. Según el conocimiento de EarthLink, actualmente solo utiliza la Información Personal Sensible para los fines permitidos por la CCPA sin derecho de exclusión (como la prestación de los Servicios y el mantenimiento de la seguridad de la cuenta); si esto cambia, EarthLink actualizará este Aviso Complementario y proporcionará un mecanismo para que usted pueda presentar una solicitud para limitar dicho uso.

Cómo Ejercer Su Derecho a Saber y Derecho a Eliminación

Para ejercer el Derecho a Saber y el Derecho a Eliminación descritos anteriormente, presente una solicitud verificable del consumidor enviando un correo electrónico a EarthLink a [email protected]. Únicamente usted, o una persona que usted haya autorizado para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable del consumidor relacionada con su Información Personal. Usted también puede presentar una solicitud verificable del consumidor en nombre de su hijo o hija menor de edad.

Si usted presenta una solicitud de Derecho a Saber o de Derecho a Eliminación como agente autorizado en nombre de un residente de California, EarthLink requiere que envíe un formulario de autorización notariado a [email protected]. El formulario de autorización debe estar firmado por la persona en cuyo nombre usted realiza la solicitud, así como por usted.

Si usted es cliente actual de EarthLink, EarthLink hará esfuerzos razonables para verificar su identidad mediante las prácticas de autenticación existentes para su cuenta de EarthLink protegida con contraseña. Si usted no tiene una cuenta de EarthLink, EarthLink hará esfuerzos razonables para verificar su identidad, cuando sea posible, comparando la información de identificación proporcionada en su solicitud de consumidor con cualquier Información Personal que EarthLink mantenga actualmente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal si EarthLink no puede verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. Si EarthLink no puede verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud con un grado razonable de certeza, EarthLink denegará la solicitud y le informará los motivos. Presentar una solicitud verificable del consumidor no requiere que usted cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Si EarthLink sospecha de actividad fraudulenta o maliciosa, no atenderá sus solicitudes de Derecho a Saber o Derecho a Eliminación hasta que procedimientos de verificación adicionales determinen que su solicitud es auténtica. No divulgaremos, a través de una solicitud verificable del consumidor, ninguna información particularmente sensible, como la contraseña de una cuenta o cualquier pregunta y respuesta de seguridad.

Plazos y Formato de Respuesta de EarthLink

Procuraremos responder a sus solicitudes de Derecho a Saber y Derecho a Eliminación dentro de los 45 días siguientes a la recepción de su solicitud por parte de EarthLink. Si EarthLink requiere más tiempo, le informará por escrito el motivo y el período de prórroga. Si usted tiene una cuenta con EarthLink, EarthLink le entregará su respuesta por escrito a través de dicha cuenta. Cualquier divulgación proporcionada por EarthLink cubrirá únicamente el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud verificable del consumidor. Si EarthLink no puede atender su solicitud, le explicará el fundamento de su denegación.

No cobraremos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor, salvo que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si EarthLink determina que la solicitud amerita una tarifa, le explicará el motivo de esa decisión y le proporcionará una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Aviso de No Discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA, ya sea bajo la ley o conforme a la Política de Privacidad de EarthLink.

Cambios al Aviso Complementario

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso Complementario en cualquier momento y a discreción de EarthLink. Cuando EarthLink realice cambios, publicará el Aviso Complementario actualizado en su sitio web y actualizará la fecha de vigencia. Su uso continuado del sitio web y de los Servicios de EarthLink después de la publicación de cualquier cambio a este Aviso Complementario constituye su aceptación de dichos cambios.

Información de Contacto de EarthLink

Comuníquese con EarthLink si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de EarthLink, este Aviso Complementario, o las formas en que puede ejercer sus derechos conforme a la CCPA, al correo electrónico [email protected] o por escrito a EarthLink, LLC, Legal Department, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328, United States of America.