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Política de privacidad de EarthLink
Fecha de vigencia: 1 de abril de 2024
Esta Política de Privacidad es entre Earthlink LLC (” Proveedor “, ” nosotros “, ” nuestro ” o ” nos “) y sus clientes y visitantes (individualmente, ” usted “). Nos preocupamos por su privacidad y la protección de su información personal. Nuestra política es no vender su información personal (definida a continuación) por dinero. Hemos presentado esta Política de Privacidad para describir cómo el Proveedor recopila, usa y comparte información que podemos recopilar de usted cuando usa o visita las páginas web, cualquier subdominio relacionado y sus páginas, servicios en línea y cualquier aplicación móvil proporcionada por el Proveedor. incluida la aplicación myEarthlink o los servicios móviles (colectivamente, “ Servicios del Proveedor ” o “ Servicios ”). Regula su uso de los Servicios del Proveedor, incluidos los servicios de telecomunicaciones móviles que se brindan a través de EarthLink Mobile con tecnología Ultra Mobile. Esta Política de Privacidad también le informa sobre los derechos y opciones que puede tener en lo que respecta a su Información Personal.
Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su única alternativa es no utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Esta Política puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado de nuestros Servicios después de que realizamos cambios se considera la aceptación de dichos cambios, por lo tanto, consulte la Política periódicamente para obtener actualizaciones.
TENGA EN CUENTA QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN QUE USTED HAGA A EARTHLINK O QUE EARTHLINK LE HAGA A USTED, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ES POR TELÉFONO, TEXTO U OTRO MEDIO, PUEDE SER GRABADA POR EARTHLINK. AL REALIZAR DICHA COMUNICACIÓN Y/O MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS, COMO SE DEFINE EN EL CONTRATO MAESTRO DE SERVICIOS DE EARTHLINK, POR EL PRESENTE USTED ACEPTA, Y SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO, DICHA GRABACIÓN.
Descripción general
| Información que recopilamos | Recopilamos Información personal directamente de usted (por ejemplo, cuando solicita Servicios). También podemos generar información sobre usted (por ejemplo, información sobre su dispositivo mientras utiliza los Servicios del Proveedor). En algunos casos, también podemos recopilar información personal de terceros (por ejemplo, referencias de terceros, nuestros proveedores de servicios). |
| Cómo utilizamos su información | Usamos su información para brindarle nuestros Servicios; para proporcionarle publicidad y ofertas que puedan ser de su interés; y para otros fines que se describen a continuación. |
| Cómo compartimos su información | No vendemos su información personal a terceros a cambio de dinero. Compartimos su información con nuestros proveedores de servicios (incluido nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles Ultra Mobile, procesadores de pagos, empresas de servicio al cliente) para brindarle Servicios y por otros motivos, incluidos fines legales y de seguridad, que se describen a continuación. |
| Cómo protegemos su información | Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información. El acceso a la Información personal está autorizado únicamente para los empleados del Proveedor y los proveedores de servicios que tengan una necesidad comercial de dicho acceso, de conformidad con las leyes aplicables. |
| galletas | Utilizamos cookies y tecnologías similares, como Google Analytics, para ayudar a proporcionar y mejorar nuestros Servicios. |
| Sus opciones y derechos | Puede administrar su información y, en algunas circunstancias, puede optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing, cambiar sus preferencias de comunicación y acceder y actualizar la información de su cuenta. Estas opciones y otros derechos pueden variar según las leyes de su estado. Si es residente de California, visite nuestro Aviso de privacidad para residentes de California para obtener más información sobre sus derechos según la CCPA. |
| Enlaces a otros sitios web | Nuestros Servicios pueden contener enlaces y contenido de otros sitios web o servicios que no son propiedad del Proveedor ni están controlados por él, incluidos los anunciantes. Esta Política de Privacidad no se aplica a productos, servicios, sitios web o aplicaciones móviles que no sean del Proveedor a los que pueda acceder o utilizar a través de los Servicios del Proveedor. |
| Niños | Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por niños, ni recopilamos intencionalmente información de niños menores de 16 años. |
| Cambios a esta política | Actualizamos esta Política de Privacidad de vez en cuando y los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen (como se identifica en la Política). |
| Cómo contactarnos | Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo administrar su información personal, comuníquese con nosotros a [email protected] o EarthLink, LLC, Departamento Legal, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328. |
1. ¿Qué cubre esta Política de Privacidad?
Esta Política de Privacidad cubre la siguiente información:
- Cómo recopilamos y obtenemos su Información personal;
- Cómo compartimos su información personal para brindarle servicios de proveedor; y
- Cómo puede revisar y administrar cierta información personal y compartir información.
Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada por nosotros fuera de línea o mediante cualquier otro medio no especificado en esta Política. Esta Política de Privacidad no se aplica a productos, servicios, sitios web o aplicaciones móviles que no sean del Proveedor a los que pueda acceder o utilizar a través de los Servicios.
2. Información que recibimos o recopilamos de usted
Para brindarle nuestros Servicios, recopilamos su ” Información personal “. La información personal son datos que lo identifican, se relacionan, describen, pueden usarse para contactarlo o podrían vincularse razonablemente directa o indirectamente con usted. Ejemplos de las categorías de Información personal que recopilamos directamente de usted cuando visita o interactúa con nuestros Servicios incluyen, entre otros, los siguientes tipos de información:
- Detalles personales : significa información mediante la cual se le puede identificar personalmente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro identificador mediante el cual se le pueda contactar en línea o fuera de línea. Puede proporcionarnos esta información completando formularios en nuestro sitio web o en el momento en que se registró en Servicios de Proveedor, por ejemplo.
- Información de cuenta y pago : Significa información de transacciones y actividades sobre sus Servicios y/o cuenta de Proveedor; su cuenta de cliente y registros de facturación, incluido su número de tarjeta de crédito; sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente y/o representantes de soporte técnico por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
- Publicación en la comunidad y en las redes sociales : En ciertos casos, es posible que tenga la posibilidad de enviarnos testimonios, reseñas y comentarios y/o publicar comentarios, imágenes o información utilizando cualquiera de las funciones de nuestras redes sociales comunitarias disponibles o accesibles a través de nuestras redes sociales. páginas o a través de nuestros Servicios (“ Comentarios ”). Debe tener en cuenta que cualquier comentario que envíe en el curso de estas actividades de redes sociales comunitarias puede ser leído, recopilado o utilizado por nosotros u otros usuarios y visitantes de nuestros sitios web o páginas de redes sociales. Sus contribuciones de comentarios se publican y transmiten a otros bajo su propio riesgo. No somos responsables de la información que usted elija hacer pública en cualquiera de las funciones de redes sociales de nuestra comunidad.
También podemos recibir ciertas categorías de información personal de terceros, como sitios web, aplicaciones y servicios de terceros. Las categorías de Información personal que obtenemos de terceros incluyen su nombre, dirección de correo electrónico y/u otra información de contacto. En algunos casos, California exige que utilicemos nombres diferentes para describir las categorías de información que recopilamos. Para obtener más información sobre estas categorías, consulte nuestro Aviso de privacidad para residentes de California.
3. Información que recopilamos mediante tecnologías de recopilación automática de datos
A medida que navega e interactúa con nuestros Servicios, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar o generar cierta Información personal sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, que incluyen:
- Detalles sobre sus visitas a nuestros Servicios, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en nuestros Servicios.
- Información de contacto del dispositivo, incluida la lista de contactos de su dispositivo, si acepta y permite el acceso a su lista de contactos mientras utiliza nuestras aplicaciones móviles. No compartimos ni divulgamos públicamente la información de contacto de dicho dispositivo con terceros.
- Información sobre la conexión a Internet de su computadora o dispositivo, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
- Cookies (o cookies del navegador) . El Proveedor utiliza cookies e identificadores anónimos para recopilar cierta información de identificación no personal sobre usted cuando utiliza los Servicios del Proveedor. Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web envían a su computadora, tableta, dispositivo móvil u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su navegador. Un identificador anónimo es una cadena aleatoria de caracteres que se utiliza para los mismos fines que una cookie en plataformas, incluidos ciertos dispositivos móviles, donde la tecnología de cookies no está disponible. Esto nos permite recopilar información técnica sobre su conexión a Internet, como su protocolo de Internet o dirección IP, sistema operativo y actividad de navegación y vinculación mientras utiliza los Servicios del Proveedor. El proveedor utiliza cookies para autenticarlo y guardar su configuración en su página de inicio personal para que podamos brindarle contenido y servicios personalizados y personalizados. El Proveedor utiliza identificadores anónimos para monitorear la navegación y la actividad de enlaces en todos los Servicios del Proveedor. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro(s) sitio(s) web.
- Balizas web . Las páginas de nuestro(s) sitio(s) web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esos sitios. páginas o abrió un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
4. Recopilación de información por parte de terceros y uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros
Los sitios web de terceros vinculados hacia o desde nuestros Servicios pueden tener prácticas de información diferentes a las nuestras. Debe consultar las políticas de privacidad de otros sitios web porque no tenemos control sobre la información que estos terceros envían o recopilan. La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no implica la aprobación del sitio web por parte del Proveedor ni ninguna asociación con los operadores del sitio web de terceros.
De manera similar, algunos contenidos o aplicaciones disponibles en nuestros Servicios son proporcionados por terceros, incluidos proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros (si las hay) ni cómo se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre una aplicación u otro contenido específico, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.
5. Cómo utilizamos la información que recibimos o recopilamos
El proveedor utiliza información sobre usted o que usted nos proporciona, incluida su información personal, para uno o más de los siguientes fines comerciales o comerciales:
- Para cumplir o satisfacer el motivo por el que nos proporcionó la información o mediante el uso de nuestros Servicios.
- Para enviarle comunicaciones de marketing sobre ofertas, promociones, próximos eventos y otros productos y servicios que ofrecemos o que ofrecemos en conjunto con una empresa afiliada según lo permita la ley.
- Para alertar sobre los últimos desarrollos y características de nuestros Servicios y para notificarle información administrativa, como avisos de seguridad o soporte y mantenimiento.
- Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
- Para monitorear y mejorar los Servicios de su Proveedor, incluso para pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos.
- Para proteger contra el uso fraudulento, abusivo, no autorizado o ilegal de los Servicios.
- Para procesar sus solicitudes de empleo con nosotros y para fines habituales de recursos humanos.
- Para cualquier otro fin con su consentimiento.
6. Cómo el proveedor comparte la información que recibimos o recopilamos con otros
Terceros : El proveedor valora su privacidad y no vende su información personal a cambio de una contraprestación monetaria. El proveedor puede compartir o divulgar información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporcionó, incluida su información personal, como se describe en esta Política de privacidad, de la siguiente manera:
- Con nuestros contratistas, proveedores de servicios (incluido, entre otros, el proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles, Ultra Mobile) y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que realizan servicios o funciones en nuestro nombre (por ejemplo, el proveedor puede revelar su nombre). , dirección y número de teléfono a un transportista comercial para entregarle un producto físico que usted solicitó). Los proveedores de servicios pueden tener prácticas de información diferentes a las nuestras. En consecuencia, debe consultar las políticas de privacidad que rigen la recopilación y el uso de su información por parte de dicho proveedor de servicios.
- Con anunciantes en línea o empresas de tecnología publicitaria que pueden proporcionar publicidad dirigida y comunicaciones de marketing a través de nuestros Servicios, cuando lo permita la ley (colectivamente ,” Socios publicitarios “).
- Con su consentimiento.
Cuando el Proveedor utiliza proveedores de servicios para realizar funciones comerciales en nuestro nombre, incluidos proveedores externos, les exigimos a través de contratos que traten su información de manera confidencial y que solo utilicen su información con el propósito expreso de proporcionar las funciones comerciales específicas para el Proveedor. Otros ejemplos de dichos proveedores de servicios incluyen, entre otros: (i) bancos comerciales para autorizaciones de tarjetas de crédito, (ii) agencias de cobranza y (iii) empresas de servicio al cliente.
Propósitos legales y de seguridad: También podemos compartir su información para (i) cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria; (ii) proteger o defender los derechos legales o la propiedad del Proveedor, o los derechos legales de nuestros socios comerciales, empleados, agentes y contratistas (incluida la aplicación de nuestros acuerdos, otras políticas del Proveedor y esta Política de Privacidad); (iii) proteger la seguridad de los usuarios del Proveedor o miembros del público, incluso actuar en circunstancias urgentes; (iv) proteger contra fraude o realizar gestión de riesgos; o (v) en caso de reorganización corporativa, reestructuración, fusión, desinversión, disolución, venta de activos, quiebra u otro procedimiento similar.
Comentarios que usted proporciona en nuestras páginas de redes sociales: el proveedor ofrece perfiles disponibles y accesibles públicamente en plataformas de redes sociales a las que puede acceder y publicar comentarios. Dicha información está sujeta a las políticas de privacidad de esas empresas de redes sociales y a los métodos disponibles, si los hubiera, para cambiar la configuración de privacidad y eliminar contenido. Si nos proporciona un testimonio, reseña o cualquier otro comentario, nos autoriza a publicarlo en todos nuestros Servicios con el nombre o nombre de usuario que proporcionó y a agregarlo con los comentarios de otros usuarios.
7. Protección de los niños
Proteger la privacidad de los niños es especialmente importante para nosotros. Debe tener 18 años de edad o más para solicitar y recibir los Servicios del Proveedor. Ninguna persona menor de 16 años podrá proporcionar información a o en el sitio web. Sin embargo, si autoriza a un niño a utilizar los Servicios del Proveedor proporcionándole un dispositivo asociado a su cuenta, cualquier información asociada con dicho uso se tratará como su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. El proveedor no solicita ni recopila información, de forma consciente o proactiva, de ninguna persona menor de 16 años. Si es menor de 16 años, no utilice ni proporcione ninguna información en nuestro sitio web ni a través de ninguna de sus funciones, no realice compras a través de nuestro sitio web, ni proporcione cualquier comentario. Si el Proveedor se entera de que pudo haber recopilado o recibido información de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de un adulto responsable, eliminaremos esa información. Si usted es padre, tutor u otra persona a cargo del cuidado y cree que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros a [email protected].
8. Cómo protege el proveedor la seguridad de su información
El proveedor ha implementado un programa de seguridad de la información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos diseñados para salvaguardar su información, incluida su información personal. Utilizamos estándares de la industria para proteger su información cuando se recopila y transmite a través de Internet, así como firewalls, monitoreo de seguridad, cifrado y software de detección de intrusiones. Aunque no podemos garantizar que nuestro programa de seguridad de la información prevenga todo intento no autorizado de acceder, usar o divulgar su información, mantenemos prácticas de seguridad y respuesta a incidentes para manejar incidentes que impliquen acceso, uso o divulgación no autorizados de su información.
Según nuestras prácticas y políticas, el acceso a la Información personal está autorizado solo para los empleados del Proveedor y los proveedores de servicios que tengan una necesidad comercial de dicho acceso, y los registros se conservan de acuerdo con las leyes aplicables. Los empleados de los proveedores y los proveedores de servicios reciben capacitación sobre la importancia de proteger la privacidad y sobre el acceso, uso y divulgación adecuados de la Información personal. Como precaución adicional, no debe compartir su contraseña de su cuenta de Proveedor con nadie.
9. Cómo acceder y actualizar la información de su cuenta
El Proveedor le brinda acceso a la información de su cuenta, así como la posibilidad de actualizar esta información a través de su cuenta de Proveedor en línea o llamando al Servicio de Atención al Cliente del Proveedor. Para comunicarse con el Servicio de atención al cliente por teléfono o chat en vivo, visite earthlink.net/about-us/contact para conocer los Servicios del proveedor. Una vez que hayamos verificado su identidad, le proporcionaremos acceso y/o actualizaremos la información de su cuenta. Si no podemos verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud o sospechamos de actividad fraudulenta o maliciosa en su cuenta de Proveedor, rechazaremos la solicitud y le informaremos los motivos. Es posible que no aceptemos una solicitud para cambiar información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
10. Administrar sus opciones de información
Comunicaciones promocionales y de marketing del proveedor : Puede ejercer su opción de optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico del proveedor (i) haciendo clic en los enlaces bajo preferencias de comunicaciones en la parte inferior de las comunicaciones de marketing por correo electrónico o (ii) visitando su cuenta de proveedor. Si elige no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, seguirá recibiendo boletines informativos y otros mensajes del Proveedor que no sean específicos de la cuenta. Puede optar por no recibir boletines informativos del Proveedor haciendo clic en el enlace en la parte inferior del boletín o visitando su cuenta de Proveedor.
También puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente del proveedor por teléfono o chat en vivo con respecto a sus opciones de participación o exclusión. Generalmente respondemos a dichas solicitudes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de una solicitud, pero puede demorar hasta 30 días dependiendo del volumen de solicitudes que recibamos. su Las opciones de exclusión permanecerán vigentes hasta que las cambie.
Continuaremos enviándole correos electrónicos de confirmación de transacciones y otros anuncios relacionados con los Servicios cuando sea necesario. Por ejemplo, si alguno de nuestros Servicios se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. Generalmente, no puede optar por no recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional.
Puede modificar sus preferencias de contacto con respecto a cualquier comunicación de marketing que enviemos mediante llamadas automáticas o marcadas manualmente, mensajes de texto y mensajes pregrabados yendo directamente a su cuenta de Proveedor o llamando al Servicio de Atención al Cliente del Proveedor. También puede enviar un mensaje de texto con STOP en respuesta a cualquier mensaje de texto del Proveedor para dejar de recibir mensajes de texto del Proveedor.
Tecnologías de seguimiento : Todos los navegadores son diferentes, así que visite la sección de “ayuda” de su navegador para conocer las preferencias de cookies y otras configuraciones de privacidad que puedan estar disponibles. Por ejemplo, puede administrar las preferencias de cookies establecidas por el Proveedor ajustando la configuración de su navegador para no aceptar cookies. Si su navegador está configurado para rechazar cookies, el Proveedor no podrá brindarle funciones personalizadas en los sitios web del Proveedor. Los sitios web del Proveedor no aceptan las solicitudes de “No rastrear” de los navegadores. Para obtener más información sobre “No rastrear”, puede visitar allaboutdnt.com.
Publicidad dirigida : El Proveedor utiliza y trabaja con una variedad de redes publicitarias y socios publicitarios que personalizan y publican anuncios de terceros u otro contenido en los Servicios del Proveedor. Los servidores de estas redes publicitarias colocan y acceden a cookies y otras tecnologías similares en los navegadores para recopilar información sobre sus visitas a los Servicios del Proveedor con el fin de mostrar anuncios relevantes. La información recopilada a través de las tecnologías de recopilación de datos descritas en esta sección puede vincularse a otra información sobre usted y puede considerarse Información personal. No controlamos las tecnologías de recopilación de datos de los socios publicitarios ni el uso que hacen de su información para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, dichos socios publicitarios pueden brindarle formas de optar por no recopilar o utilizar su información de esta manera. Puede obtener más información sobre cómo optar por no recibir anuncios dirigidos visitando el sitio web de Digital Advertising Alliance y conociendo sus herramientas de elección del consumidor en youradchoices.com/control . Si desea obtener más información sobre la publicidad en línea en general, puede visitar networkadvertising.org/faq.
11. Términos Aplicables a los Servicios de Telecomunicaciones Móviles
Los siguientes términos adicionales se aplicarán a la compra y uso de cualquier servicio de comunicaciones móviles proporcionado a través de EarthLink Mobile con tecnología Ultra Mobile:
Además de los términos establecidos en la Sección 3 (El proveedor de información recopila a través de tecnologías de recopilación automática de datos) anterior, el Proveedor, junto con el proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles , puede recopilar información técnica y de servicio de usted durante la prestación de servicios de comunicaciones móviles o de un dispositivo inalámbrico. Dicha información puede incluir información de uso (como cuando su dispositivo inalámbrico está encendido) e información de ubicación (como dónde se encuentra aproximadamente físicamente un dispositivo inalámbrico).
Servicios basados en la localización . Usamos información de ubicación para enrutar comunicaciones inalámbricas y brindar el servicio 911, que permite a los servicios de emergencia ubicar su ubicación general. Podemos revelar, sin su consentimiento, la ubicación aproximada de un dispositivo inalámbrico a una entidad gubernamental o autoridad policial cuando se nos presente un proceso legal o creamos razonablemente que existe una emergencia que implica riesgo de muerte o daño físico grave. Dependiendo de su dispositivo, es posible que también pueda obtener una amplia gama de servicios según la ubicación de su dispositivo (por ejemplo, indicaciones para llegar en automóvil, asistencia de directorio 411 mejorada o resultados de búsqueda, etc.). Estos servicios de datos, conocidos como Servicios basados en la ubicación (“ LBS ”), los ponemos a disposición nosotros y otras entidades, generalmente a través de aplicaciones. Estos servicios utilizan diversas tecnologías de ubicación y adquieren datos de ubicación de diversas fuentes. Estas aplicaciones y servicios utilizan diversas tecnologías de ubicación (incluido el satélite de posicionamiento global (“ GPS ”), GPS asistido (“ AGPS ”), identificación celular y tecnologías de identificación celular mejorada) para identificar la ubicación aproximada de un dispositivo, que luego se usa en conjunto. con la aplicación para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, para proporcionar indicaciones para llegar en automóvil, para proporcionar asistencia de directorio 411 mejorada o resultados de búsqueda, etc.). LBS puede, o no, implicar cualquier interacción o dependencia de la red del proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles del Proveedor, y los servicios basados en la ubicación pueden o no buscar la red de nuestro proveedor de servicios para obtener datos de ubicación. Cuando nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles permite a terceros la capacidad de acceder a datos sobre su ubicación que se derivan de su red, nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles requiere que esos terceros observen protecciones específicas de privacidad y seguridad consistentes con esta Política. Es importante que comprenda las capacidades de ubicación y la configuración de su dispositivo, y que lea y comprenda atentamente los términos bajo los cuales se brindan estos servicios, ya sea por nosotros o por otra entidad. Debe revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y otros términos de terceros con quienes ha autorizado compartir su información de ubicación, y debe considerar los riesgos que implica revelar su información de ubicación a otras personas. Cuando proporcionemos un servicio basado en la ubicación, recibirá un aviso sobre las características de ubicación del servicio y la recopilación de datos de ubicación se realizará con su consentimiento. Se le proporcionarán opciones para administrar cuándo y cómo se debe compartir dicha información. Puede revisar las prácticas de privacidad de nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles aquí.
Generalmente, el Proveedor recopila Información personal para los siguientes propósitos: (i) mejorar los productos y servicios que el Proveedor vende a los consumidores; (ii) comercializar y venderle productos y servicios y enviarle información sobre ofertas especiales; (iii) para comunicarnos con usted sobre productos o servicios que haya comprado del Proveedor (incluido, entre otros, el Servicio); (iii) para responder a sus consultas; (iv) gestionar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, administrar cuentas y cobrar y procesar pagos; y (v) si autoriza el envío de mensajes de texto con respecto a la información de su cuenta, usaremos su número de teléfono móvil para comunicarnos con usted acerca de su cuenta. Si decide que ya no desea recibir correos electrónicos o mensajes de texto del Proveedor que había autorizado, puede optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de texto administrando las preferencias de su cuenta en el sitio web myaccount.earthlink.net o mediante cualquier otros métodos razonables de exclusión voluntaria disponibles para usted. Tenga en cuenta que es posible que el Proveedor tenga que comunicarse con usted acerca de los pedidos de productos o servicios que usted elija realizar. No puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con productos o servicios. Según la ley federal, usted tiene el derecho, y nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles tiene el deber, de proteger la confidencialidad de la información relacionada con el uso de su teléfono, los servicios de telecomunicaciones móviles que les compra, las llamadas que realiza y la ubicación de su dispositivo en su red cuando realiza una llamada telefónica. Esta información se denomina, entre otras cosas, “Información de red propiedad del cliente”.
12. Sus derechos de privacidad según las leyes estatales
Residentes de California : si es residente de California, la ley de California puede brindarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite oag.ca.gov/privacy/privacy-laws.
Visite también nuestro Aviso de privacidad para residentes de California (” Aviso complementario “), que complementa la información contenida en esta Política de privacidad y se aplica únicamente a visitantes, usuarios y otras personas que sean residentes de California, según se define en la Sección 17014 del Título 18 de la Código de Regulaciones de California. Adoptamos este Aviso complementario para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“ CCPA ”) y cualquier término definido en la CCPA y esta Política de Privacidad tiene el mismo significado cuando se utiliza en nuestro Aviso complementario.
Si es residente de California y tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad del proveedor, el Aviso complementario o las formas en que puede ejercer sus derechos según la CCPA, contáctenos en [email protected] . o EarthLink, LLC, Departamento Legal, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328.
Residentes de Maine : el proveedor no vende la información personal de sus clientes. Sin embargo, si usted es residente de Maine y cliente de un proveedor de Internet, primero obtendremos su consentimiento expreso y afirmativo antes de vender su información personal. Además, en determinadas circunstancias y sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a optar por no participar en cualquier uso, divulgación o acceso a su información no personal enviando un correo electrónico a [email protected]. con el asunto “Solicitud de exclusión voluntaria de Maine” junto con su nombre y apellido, dirección de facturación, código postal, número(s) de cuenta y si es cliente anterior o actual de un proveedor de Internet.
Residentes de Nevada : el proveedor no vende información personal a sus clientes. Sin embargo, si es residente de Nevada, puede aplicar límites a la venta de cierta Información personal a terceros con fines de reventa o licencia, sujeto a la ley aplicable. Tiene derecho a enviar su preferencia sobre los límites de dichas ventas enviando un correo electrónico a [email protected]. con la línea de asunto “Solicitud de no venta de Nevada”, junto con su nombre y apellido, dirección de facturación, código postal, número(s) de cuenta y si es cliente actual o anterior del Proveedor.
13. Visitantes internacionales
Procesaremos y mantendremos su información personal de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos de los Estados Unidos. Si crea una cuenta para utilizar un Servicio del Proveedor y/o está utilizando el sitio web del Proveedor como visitante desde fuera de los Estados Unidos, acepta los términos de esta Política de Privacidad y acepta la transferencia y el procesamiento de toda su Información Personal en de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de privacidad y protección de datos de los Estados Unidos. Tenga en cuenta que las leyes de los Estados Unidos donde podemos almacenar y procesar su información pueden ofrecer diferentes niveles de protección de la información que los que pueden estar disponibles en su país.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
De vez en cuando, el Proveedor puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar prácticas de privacidad nuevas o diferentes. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información de nuestros usuarios, se lo notificaremos. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de Privacidad para verificar cualquier cambio. El uso continuo de nuestros Servicios después de la notificación de cualquier cambio indicará su reconocimiento de dichos cambios y su aceptación de estar sujeto a los términos y condiciones de dichos cambios.
15. Cómo contactarnos
Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o su implementación en [email protected]. o EarthLink LLC, Departamento Legal, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328.
Aviso complementario: derechos de privacidad del consumidor de California
Este Aviso de Privacidad para Residentes de California ( “Aviso Suplementario” ) complementa la información contenida en la Política de Privacidad de EarthLink , que se incorpora aquí mediante esta referencia, y se aplica únicamente a visitantes, usuarios y otras personas que sean residentes de California, según se define en la Sección 17014 de Título 18 del Código de Regulaciones de California (denominado en el presente “consumidores” o “usted” ). Adoptamos este Aviso complementario para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ( “CCPA” ) y cualquier término definido en la CCPA y nuestra Política de Privacidad y no definido aquí tiene el mismo significado cuando se utiliza en este Aviso complementario.
El proveedor de información recopila
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular ( “Información personal” ). En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal de los consumidores dentro de los últimos doce (12) meses:
| Categorías de información personal recopilada por el proveedor | ¿Recogido? |
|
TENEDORES |
| Categorías de información personal NO recopilada por el proveedor | ¿Recogido? |
|
NO |
Obtenemos las categorías de Información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de ti. Por ejemplo, cuando crea una cuenta con nosotros, cuando nos proporciona comentarios o cuando completa transacciones con nosotros.
- Indirectamente de ti. Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestros Servicios.
- Terceros. Por ejemplo, servicios de referencia de terceros que nos envían su información de contacto después de que haya expresado interés en los Servicios del Proveedor y/o nuestros proveedores de servicios (como la información que usted proporciona a nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones móviles cuando utiliza EarthLink Mobile con tecnología de los servicios Ultra Mobile) .
Cómo el proveedor comparte su información personal
Podemos divulgar su Información personal con fines comerciales a ciertos terceros para poder proporcionar Servicios del Proveedor. En los doce (12) meses anteriores, es posible que hayamos divulgado Información personal con fines comerciales a nuestros proveedores de servicios, incluidas, entre otras, las siguientes categorías:
- Identificadores.
- Categorías de información personal de registros de clientes de California.
- Información comercial.
- Internet u otra actividad de red similar.
- Datos sensoriales de audio, electrónicos, visuales o similares.
- Información profesional o relacionada con el empleo.
No vendemos su Información personal con fines comerciales a terceros a cambio de dinero como se entiende tradicionalmente el término. Sin embargo, la ley de California puede tratar cierto intercambio de información con fines publicitarios como una “venta”. Si ha visto anuncios en Servicios del Proveedor en los últimos doce (12) meses, según la ley de California, las siguientes categorías de Información personal podrían haber sido “vendidas” a nuestros Socios publicitarios externos:
- Información del dispositivo asociada con un dispositivo utilizado para interactuar con anuncios en los Servicios del Proveedor (como un identificador de dispositivo, cookies, balizas, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar).
- Información de actividad de Internet y otra red electrónica asociada con un dispositivo utilizado para interactuar con anuncios en los Servicios del Proveedor.
Sus derechos y opciones según la CCPA
La CCPA brinda a los consumidores derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.
Derecho a saber
Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibimos y confirmamos su solicitud de consumidor verificable, le informaremos:
- Las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal que recopilamos sobre usted.
- Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar esa información personal.
- Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted (también conocidos como solicitud de portabilidad de datos).
- Si vendimos o divulgamos su Información personal para un propósito comercial o empresarial, le divulgaremos dos listas separadas que revelarán:
- cualquier venta, identificando las categorías de terceros a quienes vendimos su Información personal e identificando las categorías de Información personal que compró cada categoría de tercero destinatario; y
- cualquier divulgación, identificando las categorías de terceros a quienes divulgamos su Información personal e identificando las categorías de Información personal que obtuvo cada categoría de tercero destinatario.
Sólo puede realizar una solicitud de consumidor verificable para ejercer su derecho a saber dos veces dentro de un período de 12 meses.
Derecho a eliminar
Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted y conservamos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Luego de una solicitud de eliminación verificada, conservaremos un registro de su solicitud para asegurarnos de no volver a insertar su información en nuestros sistemas. Este registro nos permite cumplir con nuestra obligación legal hacia usted.
Derecho a excluirse de las ventas de información personal
Tiene derecho a indicarnos que no vendamos su información personal en cualquier momento de conformidad con la ley.
Para ejercer su derecho de exclusión voluntaria, usted (o su agente autorizado), envíenos un correo electrónico a [email protected]. Solo utilizaremos la Información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud. Una vez que usted opte por no participar en la solicitud, esperaremos al menos doce (12) meses antes de pedirle que vuelva a autorizar las ventas de su información personal.
Cómo ejercer su derecho a saber y su derecho a eliminar
Para ejercer el derecho a saber y el derecho a eliminar como se describe anteriormente, envíe una solicitud de consumidor verificable enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Sólo usted, o una persona que haya autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.
Si realiza una solicitud de Derecho a saber o Derecho a eliminar como agente autorizado en nombre de un residente de California, el Proveedor requiere que envíe un formulario de permiso notariado a [email protected]. El formulario de permiso debe estar firmado por la persona para quien realiza la solicitud y por usted.
Si ya es cliente de un Proveedor, trabajaremos razonablemente para verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autenticación existentes para su cuenta de Proveedor protegida con contraseña. Si no tiene una cuenta de Proveedor, trabajaremos razonablemente para verificar su identidad, cuando sea posible, haciendo coincidir la información de identificación proporcionada en su solicitud de consumidor con cualquier Información personal que el Proveedor mantenga actualmente.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. Si no podemos verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud con un grado razonable de certeza, rechazaremos la solicitud y le informaremos los motivos. Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la Información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.
Si sospechamos de actividad fraudulenta o maliciosa, no cumpliremos con sus solicitudes de Derecho a saber o Derecho a eliminar hasta que procedimientos de verificación adicionales determinen que su solicitud es auténtica. No divulgaremos a través de una solicitud verificable del consumidor ningún número de Seguro Social, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno, número de cuenta financiera, ningún seguro médico o número de identificación médica, una contraseña de cuenta, preguntas y respuestas de seguridad, ni información biométrica única. datos.
Plazo y formato de respuesta del proveedor
Nos esforzaremos por responder a sus solicitudes de derecho a saber y eliminación dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Si tiene una cuenta de Proveedor con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a su cuenta. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud de consumidor verificable. Si no podemos cumplir con su solicitud, le explicaremos el motivo de nuestra denegación.
No cobraremos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.
Aviso de no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA según la ley o nuestra Política de Privacidad.
Cambios al aviso complementario
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso complementario a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, publicaremos el Aviso complementario actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestro(s) sitio(s) web y nuestros Servicios después de la publicación de cambios en este Aviso complementario constituye su aceptación de dichos cambios.
Información de contacto del proveedor
Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad del proveedor, este Aviso complementario o las formas en que puede ejercer sus derechos según la CCPA, en [email protected] o EarthLink LLC, Departamento Legal, 980 Hammond Drive NE, Suite 400, Atlanta, Georgia 30328.