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Preguntas Frecuentes sobre el Programa de Beneficio de Emergencia para Internet (EBB)

El Programa no está aceptando nuevas inscripciones. Para más información sobre el nuevo 2022 programa de asistencia para servicios de Internet, por favor visite nuestra página Programa de Conectividad Asequible.

Que es el Programa de Beneficio de Emergencia para Internet (EBB)?

El Beneficio de Emergencia para Internet (EBB) es un programa de duración limitada manejado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que proporciona descuentos de hasta $50 mensualmente para servicio de Internet (o hasta $75 para hogares ubicados en territorios tribales). Los servicios EBB son sujetos a la elegibilidad del consumidor, la participación de un proveedor, la disponibilidad del producto, y autorización por la FCC/Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC).

Quienes son elegibles para obtener un descuento EBB para su servicio de Internet?

Usted será eligible para un descuento a través del EBB si eres eligible para Lifeline, o si estás participando en SNAP (estampillas de comida), Medicaid, Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI), Asistencia Federal de Hogar Publico (Public Housing), Beneficio del Fondo de pensión para Veteranos y Sobrevivientes, Almuerzo y Desayuno Gratis o de Precio Reducido (para el año 2019-20 o 2020-21, incluyendo a través de la Disposición de Elegibilidad de la Comunidad USDA) o si sus ingresos familiares son o son menos de 135% del nivel federal de pobreza. Recipientes de la Beca Pell de este año también son elegibles. Si usted ha tenido una pérdida de ingreso sustancial que fue resultado por la pérdida de un trabajo o por cesantía después de 29/02/2020 y sus ingresos familiares totales eran $99,000 o menos para un solicitante o $198,000 o menos para solicitantes juntos, usted puede ser eligible. Si usted vive en un territorio tribal, su participación en cualquier de los siguientes programas adicionales también le hacen eligible para los beneficios del EBB: Asistencia General del Bureau de Asuntos Indios (BIA), Asistencia Temporal para Familias de Tribus con Necesidad (Tribal TANF), Programa de Distribución de Comida en Reservaciones Indígenas (FDPIR), o Tribal Head Start (solo los hogares que cumplen con los requisitos de ingresos). Su elegibilidad para EBB será determinado por el Verificador Nacional de USAC y la base de datos de responsabilidad nacional del programa Lifeline.

Cuales reglas se aplicarán cuando participo en el Programa?

Solo consumidores elegibles pueden recibir los descuentos EBB. El descuento mensual del EBB no se puede transferir. Un hogar eligible está limitado a un descuento por servicio mensual.

Si ya recibo un beneficio del Programa Lifeline, tengo que dejarlo para recibir el beneficio EBB?

No. Usted puede continuar a recibir un descuento del Programa Lifeline para el servicio de su proveedor actual y también puede recibir un descuento del Programa EBB a través de EarthLink o de cualquier proveedor autorizado de servicios bajo el Programa EBB.

Puedo escoger mi proveedor de EBB?

Sí. Los beneficios del Programa EBB se pueden obtener a través de cualquier proveedor que está participando y su beneficio de servicio se puede transferir de un proveedor al otro en cualquier momento.

Cuando terminará el Programa EBB?

Desde el 31 de diciembre, el Programa EBB no está aceptando nuevas inscripciones. Los hogares que fueron inscritos en el Programa EBB antes de su terminación el 31 de diciembre y que no están sujetos a estar terminados (hogares legados del EBB) continuaran a recibir su subsidio actual del Programa EBB por un periodo de transición de 60 días hasta el 1 de Marzo 2022.

Después del 1 de Marzo 2022, los hogares legados del EBB que reciben descuentos para servicios de Internet solo serán eligibles para recibir el descuento aplicable a través del nuevo Programa de Conectividad Asequible (ACP) (hasta $30 por mes o hasta $75 por mes en territorios tribales). Los hogares legados del EBB que calificaban para los beneficios del Programa EBB resultando por la pérdida ingreso sustancial o resultando por su participación en un programa de COVID-19 de un proveedor van a necesitar a confirmar de nuevo su elegibilidad bajo las reglas del ACP después del 1 de Marzo 2022 para continuar a recibir un descuento sobre el precio de Internet.

Que más tengo que saber?

Nuestros Términos y Condiciones estándares también aplicarán además de cualquier otro que se haya comunicado a usted especifico a su plan de servicio. Las velocidades disponibles de carga/descarga se pueden encontrar en la página “Información sobre el Manejo de la Red de Internet” en nuestros Términos y Condiciones. Para recibir los beneficios del EBB, su identidad y elegibilidad tienen que ser verificados por USAC y usted tiene que cumplir con todas las reglas aplicables del EBB. Para más información sobre nuestro Programa EBB, nos puede llamar al 833-787-2118.