Preguntas Frecuentes sobre el Programa Conectividad Asequible (ACP)

Que es el Programa de Conectividad Asequible (ACP)?

El Programa de Conectividad Asequible (ACP) es un programa de beneficios de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que proporciona descuentos de hasta $30 mensualmente para servicio de Internet (o hasta $75 para hogares ubicados en
territorios tribales). Los servicios de ACP son sujetos a la elegibilidad del consumidor, la participación de un proveedor, la disponibilidad del producto, y autorización por la FCC/Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC).

Quienes son elegibles para los descuentos del Programa ACP sobre su servicio de Internet?

Usted será eligible para un descuento a través del ACP si eres eligible para Lifeline, o si estás participando en SNAP (estampillas de comida), Medicaid, Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI), Asistencia Federal de Hogar Publico
(Public Housing), Beneficio del Fondo de pensión para Veteranos y Sobrevivientes, Almuerzo y Desayuno Gratis o de Precio Reducido (para el año 2019-20 o 2020-21, incluyendo a través de la Disposición de Elegibilidad de la Comunidad
USDA) o si sus ingresos familiares son o son menos de 200% del nivel federal de pobreza. Recipientes de la Beca Pell de este año también son elegibles. Si usted vive en un territorio tribal, su participación en cualquier de los
siguientes programas adicionales también le hacen eligible para los beneficios del EBB: Asistencia General del Bureau de Asuntos Indios (BIA), Asistencia Temporal para Familias de Tribus con Necesidad (Tribal TANF), Programa de
Distribución de Comida en Reservaciones Indígenas (FDPIR), o Tribal Head Start (solo los hogares que cumplen con los requisitos de ingresos). Su elegibilidad para EBB será determinado por el Verificador Nacional de USAC y la base de
datos de responsabilidad nacional del programa Lifeline.

Cuales reglas se aplicarán cuando participo en el Programa?

Solo consumidores elegibles pueden recibir los descuentos ACP. El descuento mensual del ACP no se puede transferir. Un hogar eligible está limitado a un descuento por servicio mensual.

Si ya recibo un beneficio del Programa Lifeline, tengo que dejarlo para recibir el beneficio ACP?

No. Usted puede continuar a recibir un descuento del Programa Lifeline para el servicio de su proveedor actual y también puede recibir un descuento del Programa ACP a través de EarthLink o de cualquier proveedor autorizado de servicios
bajor el Programa ACP.

Puedo escoger mi proveedor de ACP?

Sí. Los beneficios del Programa ACP se pueden obtener a través de cualquier proveedor que está participando y su beneficio de servicio se puede transferir de un proveedor al otro en cualquier momento.

Cuando se terminará el Programa de Conectividad Asequible (ACP)?

De momento no hay una fecha determinada para la terminación del Programa de Conectividad Asequible. Nosotros creemos que el ACP continuará siempre y cuando continua a recibir dinero del Congreso federal. Cuando la FCC anuncia la
terminación del ACP o cuando nosotros terminamos nuestra oferta promocional para servicio bajo el ACP, le notificaremos a usted y usted empezaría a pagar la tarifa aplicable de su servicio además de cualquier cuota o impuestos sin el
descuento.

Que más tengo que saber?

Nuestros
Términos y Condiciones
estándares también aplicarán además de cualquier otro que se haya comunicado a usted especifico a su plan de servicio. Las velocidades disponibles de carga/descarga se pueden encontrar en la página “Información sobre el Manejo
de la Red de Internet” en nuestros
Términos y Condiciones. Para recibir los beneficios del ACP, su identidad y elegibilidad tienen que ser verificados por
USAC
y usted tiene que cumplir con todas
las reglas aplicables del ACP. Para más información sobre nuestro Programa ACP, nos puede llamar al 833-787-2118.